NordVPN提供30天的全额退款保证，您可以在购买后的30天内申请退款。如果您决定申请退款并终止NordVPN账户，请按照以下步骤操作。
请注意，若您通过Apple App Store、Amazon Appstore或其他第三方市场购买NordVPN，退款流程需直接通过这些平台处理，NordVPN无法处理通过这些渠道购买的订阅退款。
我可以获得NordVPN订阅退款吗？
是的，您可以通过联系我们的全天候客户支持团队申请退款。退款请求必须在购买后的30天内提交。请注意，我们无法退款定期订阅的费用，一旦30天退款期结束，将不再接受退款请求。
如果您手动取消了定期订阅，即使在购买后30天内取消，您也无法获得退款。若您希望退款，请直接联系我们的客户支持团队。
在取消NordVPN订阅之前，我需要了解哪些事项？
在取消NordVPN订阅前，请确保了解以下事项：
退款政策：NordVPN提供30天退款保证，意味着您可以在购买后的30天内取消订阅并申请退款。超过30天后，您将无法申请退款。
计费周期：请确保在30天内终止定期订阅，以避免再次被收取费用。
技术支持：如果您的NordVPN服务遇到问题，请先联系我们的客户支持团队，我们或许能帮助您解决问题，而无需您转向其他VPN服务。
数据备份：如果您使用了NordVPN的捆绑服务，如NordLocker或NordPass，请在取消订阅前备份您的数据，因为降级后的功能限制可能会影响您对文件或密码的访问。
如何取消NordVPN订阅并申请退款
要取消NordVPN订阅的自动续订并申请退款，请按以下步骤操作：
登录到您的NordVPN账户，输入您的电子邮件地址和密码。
点击左侧菜单中的“账单”选项。
在“自动续订”部分，点击“取消”。
点击“取消自动续订”来终止订阅。
若要申请退款，请通过以下方式联系我们：发送邮件至[email protected]，或访问support.nordvpn.com，点击屏幕右下角的聊天图标与客户支持专员实时聊天。
成功取消订阅后，您将收到确认邮件。
如何在Android上取消NordVPN订阅
如果您通过Google Play商店订阅NordVPN，请按以下步骤取消订阅：
打开Google Play并登录您的Google账号。
点击右上角的个人图标。
进入“支付与订阅”部分。
点击“订阅”。
选择NordVPN应用。
点击“取消订阅”。
选择取消订阅的原因并点击“继续”。
完成这些步骤后，您的订阅将被取消，且在当前订阅周期结束后不会再收费。如需申请退款，请联系我们的客户支持团队。
如何在iOS上取消NordVPN订阅
如果您通过App Store订阅NordVPN，请按照以下步骤取消：
打开iPhone上的“设置”。
点击您的个人图标。
点击“订阅”。
选择NordVPN。
点击“取消订阅”。
这些步骤确保您不会再被收取下一个周期的费用。但要申请退款，您需要联系Apple支持，客服代表将帮助您处理退款事宜。
如何申请NordVPN退款
您可以通过support.nordvpn.com的在线聊天，或发送邮件至[email protected]来申请退款。请告知您希望退款，我们的客户支持专员将为您提供一个链接，您可以在Nord账户仪表板中申请退款。
点击链接并验证您的身份。
如果符合退款条件，您将看到“退款”按钮，点击并继续。
选择取消NordVPN的原因并请求退款。
点击“继续”并确认退款请求。
完成退款后，您的退款状态将显示为“待处理”，表示我们已收到申请并将在几小时内处理。
退款完成后，款项最多可能需要10个工作日才能到账。如果有任何问题，随时联系客户支持。
取消订阅后，数据会被删除吗？
取消NordVPN订阅后，您的数据仍将保留在我们的数据库中，主要用于客户管理和支持。如果您希望永久删除这些数据，可以联系客户支持。
请注意，NordVPN遵循无日志政策，不会记录或存储用户的在线活动信息，包括访问的网站、使用的IP地址、下载的文件及传输的数据量。我们仅会根据法律要求保留少量个人信息，以防止欺诈或滥用行为。
如果您对数据保留有任何疑问，请随时联系客户支持。
