インバウンド観光の発展を促進し、文明間の交流と相互学習を強化するインバウンド観光は、国の文化的ソフトパワー、国際的魅力、観光競争力を直接反映するものです。それはまた、国々の間の文明間の交流と相互学習を促進する重要な方法でもあります。商品開発をさらに深め、宣伝とプロモーションを拡大し、国際協力を強化し、サービスの質を向上させて、インバウンド観光の安定的かつ長期的な質の高い発展を促進し、より多くのインバウンド観光客を誘致し、文明間の相互学習を促進する上での観光の重要な役割をよりよく果たすべきである。 「観光産業がより良い生活に貢献し、経済発展を促進し、精神的な故郷を築き、中国のイメージを披露し、文明間の相互学習を強化するようにしよう」...5月17日に開催された全国観光発展会議では、習近平総書記の観光事業に関する重要な指示が伝えられた。 「一つの道、三つの原則、五つの関係、五つの任務」という重要な指示は、新しい時代、新しい旅の中で、我が国の観光産業の質の高い発展を安定的かつ長期的な発展に導くための基本的な指針です。その中で、「文明間の相互学習の強化」は、対外交流やコミュニケーションにおいて観光産業が果たす積極的な役割を高く評価し、熱心に奨励するものである。 習近平総書記は「観光は異なる国や文化間の交流と相互学習の重要な経路であり、経済発展と雇用増加の有効な手段であり、人々の生活水準を向上させる重要な産業である」と指摘した。人々の国境を越えた旅行は、渡航先の国の経済発展や雇用を促進するだけでなく、異なる文化間の交流や対話も促進します。 一方、文化は観光の魂です。人類の歴史を通じて創造され、発展してきた多彩な文明は、観光産業の文化的基盤を形成してきました。我が国の5000年にわたる文明発展の中で育まれた優れた中華伝統文化、党と人民の偉大な闘争の中で育まれた革命文化と先進的な社会主義文化は、中華民族の最も深い精神的追求を蓄積し、中華民族の独特な精神的アイデンティティを代表し、世界の文明の中で中華文明を形成し、また我が国の観光産業の発展の魂でもあります。 一方、観光は文化の担い手です。 「新奇性を求める」「違いを求める」「知識を求める」「美しさを求める」「楽しさを求める」といった旅行動機に基づいて観光客が形成する旅行行動は、本質的には文化を認識し、文化を体験し、文化を楽しみ、文化を広めるプロセスです。したがって、観光は文明の交流と相互学習の架け橋なのです。例えば、今年の端午節の連休中、ドラゴンボートレース、ちまきを食べ、民謡を歌い、古代の音楽を鑑賞するなど、伝統的な祭りの豊かな文化的意味合いが観光体験と深く融合し、世界中の観光客に濃厚な「中国風味」を深く感じさせることができました。 改革開放以来、特に中国共産党第18回全国代表大会以来、わが国の観光発展は急速な勢いで進み、世界最大の国内観光市場を形成し、国際観光の最大の送客国および主要目的地となった。観光は、世界中のあらゆる国の人々の交流と相互理解を促進する上で積極的な役割を果たしてきました。 インバウンド観光は、国の文化的ソフトパワー、国際的魅力、観光競争力を直接反映するものです。それはまた、国々の間の文明間の交流と相互学習を促進する重要な方法でもあります。我が国は、昨年以来、訪日観光客数の伸び悩み、特に外国人観光客の割合の低さに対応して、ビザ免除国の範囲拡大、ビザ免除期間の延長、入国料金の最適化など、訪日観光の継続的な成長を促進するためのさまざまな措置を講じてきました。国家移民管理局が発表した情報によると、今年上半期、全国の港から入国した外国人は1,463万5千人で、前年比152.7%増加した。このうちビザなしで入国した人は854万2000人で58%を占め、前年比190.1%増加した。ビザ不要の「友人の輪」が継続的に拡大し、さまざまな政策の実施が加速されたことで、外国人観光客が「いつでも」中国を訪問することが現実になった。 新しい時代、新しい道程において、観光発展は新たな機会と課題に直面しており、インバウンド観光の質の高い発展を実現するにはまだまだ長い道のりが残っています。そのため、商品開発をさらに深め、宣伝とプロモーションを拡大し、国際協力を強化し、サービスの質を向上させて、質の高いインバウンド観光の着実かつ長期的な発展を促進し、より多くのインバウンド観光客を誘致し、文明間の相互学習を促進する上での観光の重要な役割をよりよく果たす必要があります。 一つ目は、観光商品の開発を深めることです。観光需要が変化するにつれ、文化はインバウンド観光にとって最も魅力的な資源となりました。国連観光機関が発表した調査報告書によると、国際観光の40%は文化に関連しており、外国人観光客は比較的自国の文化や歴史を好んでいることが示されています。 インバウンド観光市場の変化する需要に対応するため、継続性、革新性、団結性、包容性、平和といった中国文明の優れた特徴に基づき、観光商品の開発を強化し、観光商品の文化的含意を高める必要があります。 一方では、中国の優れた伝統文化、革命文化、先進的な社会主義文化を深く探求し、十分に披露し、訪日観光客が旅行中に中国文化の魅力を感じ、中国文明への一体感を高めることができるようにする必要があります。一方で、文化と観光の特徴を組み合わせた新製品、新サービス、新業態を創出し、革新を続けなければなりません。例えば、西安の唐代の不眠城は「文化+舞台芸術」の革新に深く取り組んでおり、テクノロジー、創造性、インタラクション、その他の表現形式を組み合わせ、観光客が唐代の詩に描かれている「暗闇の中で歌と演奏の音を聞き、それが長安路であることを知る」という情景に浸ることができるようにしています。外国人観光客はこのような体験を通じて、優れた中国の伝統文化をより深く理解することができます。 2つ目は、観光の宣伝とプロモーションを拡大することです。観光は「視線経済」であり「注目経済」です。認識は観光の決定に影響を与える重要な要素です。さまざまな民族や国の独特の文明が、観光にとって大きな魅力となっています。国家レベルでは、引き続き「こんにちは!中国」という国家観光イメージを海外に発信し、中国と海外の観光客の相互訪問や文明の相互学習を積極的に推進する必要がある。各地域は、地元の文化的特徴と送客市場の特徴を組み合わせ、地域の観光イメージとブランドの宣伝と推進を強化し、国際的な影響力を拡大する必要があります。例えば、最近、「岳陽塔」は米国ニューヨークのタイムズスクエアの2つの大型スクリーンで上映され、岳陽塔の知名度と評判を高めただけでなく、より多くの人々に中国文明への愛着を喚起し、より多くの外国人観光客を引き付けました。 3つ目は、国際観光協力を強化することです。インバウンド観光産業は長いチェーンを持ち、広範囲に及ぶため、二国間、さらには多国間の協力が必要です。近年、わが国は積極的に二国間および多国間の協力を強化し、中ロ、中米、中仏などの観光年活動を開催し、海外華人文化センター、海外観光事務所、香港と台湾の観光事務所を設立し、世界観光連盟などの国際組織の設立を主導し、インバウンド観光市場の拡大に向けた良好な基盤を築いてきました。さらに、主要な送客市場や近隣諸国との航空協力をさらに強化し、飛行頻度を増やし、航空輸送のアクセス性を向上させる必要があります。二国間ビザ政策を最適化し、ビザ免除国の範囲を拡大し、ビザの有効期間を延長し、インバウンド観光の利便性を向上させる。国際観光標準化活動に積極的に参加し、中国の観光標準化が国際観光業界でますます高い発言力を享受し、標準化を利用してインバウンド観光市場の高品質な発展をリードします。 4番目に、観光サービスの質を向上します。インバウンド観光サービスは中国文明を紹介する重要な窓口です。私たちは国際的な観光サービスレベルをベンチマークし、質の高いサービス戦略を実行し、継続的にサービスの質を向上させなければなりません。観光サービスに国際基準を導入し、観光サービスの国際化レベルを高めることが必要である。例えば、レストランの食材のトレーサビリティシステム、ホテルの国際的な設備とサービス、景勝地の多言語案内標識システムなどです。観光客を中心に据え、訪日観光客のニーズ、行動、消費に基づいた「全方位、全プロセス、全要素」のサービス品質評価システムを確立する必要がある。サービス品質を全面的に確保するためには、サービス前、サービス中、サービス後、そしてサービスチェーン全体にわたってサービス品質の監督を強化する必要があります。 [著者:陳志輝、所属:中国共産党湖南省党学校(湖南行政学院)] [編集者:宋玉秋] 報告/フィードバック |
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