超高級酒マーケティングプラン（モバイルインターネット時代の高級酒の売り方）

モバイルインターネット時代の高級酒のマーケティング方法

酒類業界は比較的閉鎖的な世界です。他の業界ではインターネットへの変革が本格化していたが、この業界は「ナマズ」、つまり江小白が出現するまでは平穏だった。規模やブランド認知度で言えば、江小白は高級酒業界全体と比較することはできませんが、業界の破壊者として、伝統的な酒類会社にインターネットの力を認識させ、過去の製品やマーケティングの考え方を振り返るきっかけを与えました。

高級酒に対する不安は、実は本質的にはインターネット時代と乖離しているという一点に帰せられる。依然としてチャネルが王様の時代であり、消費者、特にコミュニケーション力のある若いユーザーからどんどん遠ざかっています。したがって、この不安を取り除き、インターネット時代のペースに遅れを取らないためには、マーケティングの突破口を探し、考え方や戦略を変え、チャネル主導からファン主導へと移行する必要があります。言い換えれば、ブランドには支持者のグループが必要であり、支持者はファンです。著者はかつて、産業時代に最も高価なものは場所であり、伝統的なインターネット時代に最も高価なものはトラフィックであり、モバイルインターネット時代に最も高価なものはファンであるに違いないと述べました。ファンは企業の中核資産となり、収益化の基盤となります。ファンがいるということは、あなたのブランドを忠実に信じ、伝え、擁護する人々のグループがいるということです。かつて、ブランドコミュニケーションは財源とメディアおよびチャネルリソースの管理に依存していましたが、現在はファンに依存しています。ファンの数が多い人は、評判もコミュニケーションの可能性も高くなります。これはまた、企業が工業時代の製品中心からインターネット時代のユーザー中心へ、そして物理的なオブジェクトの操作からユーザーの操作へと移行する必要があることを意味します。これは大きな変化であり、両者の根底にあるロジックも大きく異なります。前者はテクノロジーと機能を重視し、後者は感情と体験を重視します。

高級酒はその歴史やブランド力の優位性から、人々に「知名度が高い」という印象を抱かせます。そのマーケティング手法は単純かつ粗雑なものが多い。 「値上げ、値上げ制限、数量管理」などが一般的に使われる運用手法です。しかし、「禁酒法」の登場や需要構造の変化により、チャネルをコントロールして政府や共同購入市場に影響を与えるという手法は徐々に効果がなくなってきました。高級酒類も他の消費カテゴリーと同様にユーザーと直接向き合い、ユーザーやファンからの支持を得る必要があります。ファンの支持と支持を得たいのであれば、見下した態度を捨て、ユーザーと完全に交流して一体化し、ユーザーに十分な敬意と参加意識を与え、ユーザーの個別のニーズを満たさなければなりません。この方法でのみ、彼らとの感情的なつながりを確立することができます。

著名な企業文化・戦略専門家の陳春華氏は次のように語った。「このような大きな変化の時代に、多くの人が「混乱」を感じ、多くの人が「不安」や「途方に暮れ」を感じています。」実は、本当の理由は技術の変化や環境の変化ではなく、顧客を離れたことにあるのです。あなたを転覆させるのは間違いなくテクノロジーではなく、顧客です。したがって、私たちがお客様とともに立ち、お客様とともに成長していく限り、あらゆる変化はお客様にとって新たなチャンスとなります。高級酒の不安は、顧客から離れていること、もっと正確に言えば、顧客を見つけられないことにあります。不安を軽減する唯一の方法は、ファン思考を通じてユーザーとの感情的なつながりを確立し、感情を通じてユーザーと深く結びつき、決して離れないことです。