運用作業の内容は何ですか？ （ドウディアン運営業務内容まとめ、出店初心者必読）

ドウディアン運営業務内容まとめ、店舗開設初心者必読

Douyin ストアの運営は、商品を毎日棚に出し入れして注文を待つだけの単純なものではありません。操作作業は非常に複雑であり、注意と忍耐が必要です。以下は、初心者が参考にするための Douyin ストア運営のタスクのリストです。

1. 店舗運営の基本

1. 店内の商品が最新の状態に保たれるように、毎日商品をチェックして棚から商品を取り出します。高品質の新製品がタイムリーに店頭に並びます。季節商品は定期的に更新されます。同時に、売れ行きが悪かったり、売れ行きが悪かったりする商品は、適時に棚から撤去する必要があります。

2. レビュー管理: ストアの肯定的なレビューを確認し、否定的なレビューをタイムリーに処理します。アフターセールスの問題を処理し、店舗のエクスペリエンス ポイントを向上させます。

3. クーポン管理：クーポン機構の毎日の検査。クーポンの有効期限が近づいているかどうかを確認し、引き続き使用するか調整するかを決定します。クーポンの有効期限が切れると、商品価格が元の価格に戻り、店舗の集客に影響が出る可能性があります。

4. 在庫管理：商品リンクの在庫状況に注意してください。売れ行きは好調だが在庫が不足している商品については、適時に補充します。品質に問題がある人気商品については、タイムリーに在庫を管理します。

2. 店舗トラフィック獲得

1. 公式アクティビティ: 公式プロモーションや業界マーケティング活動に登録し、イベントトラフィックを利用して製品の露出を高めます。

2. 短い動画とライブ放送: 短い動画やライブ放送を投稿して、ストアへのトラフィックを誘導します。

3. データ分析と統計

1. 商品の返品と否定的なレビュー率：店舗の商品の返品と否定的なレビュー率に注目し、その理由を分析して関連商品を最適化します。

2. 物流の履行：商品が時間どおりに配達されるように、物流の履行に注意を払います。

3. トラフィックとコンバージョン: 商品のクリック、業界データなどを分析して、ストアのトラフィックのソースとコンバージョン状況を把握します。

4. スーパー商品カードプロモーション分析：スーパー商品カードのキーワードプロモーションデータを分析し、キーワード戦略を最適化します。

4. 顧客サービスとアフターセールス管理

1. 顧客サービスの対応：顧客サービスの対応速度を確保し、顧客満足度を向上します。

2. 受付態度: 顧客サービス態度がプロフェッショナルであり、顧客の問題をタイムリーに処理し、顧客の感情を落ち着かせることができることを確認します。

3. アフターサービス処理：不適切なアフターサービスによる悪い評価や製品の返品を避けるために、アフターサービスの問題を適切に処理します。

5. 洗練された操作

1. 製品の最適化: 製品のタイトルとメイン画像を最適化してクリック率を高めます。タイトル内のキーワードを競合他社のホットワードに置き換えることができます。クリック率を高めるために、メイン画像の均一性を避けてください。

2. 肯定的なレビューを依頼する: 製品のコンバージョンを促進するために、顧客に肯定的なレビューを依頼します。

3. 定期的な最適化: 定期的にストアと商品をチェックして最適化し、コンバージョン率を向上させます。

一般的に、Douyin ストアの運営には、全体的な方向性を明確にし、細部を継続的に最適化することが必要です。上記の 5 つの作業を通じて、初心者が Douyin ストアをより適切に運営し、店舗のトラフィックと売上を増やすのに役立ちます。