顧客開発と分裂排水（美容室が分裂で顧客を育成し高収益を上げるための3つのステップ）

美容室で顧客を惹きつけ、高収益を実現するための3つのステップ

今日は、ガルニエ ビューティーの講師が、美容サロンに顧客を呼び込み、集客するための方法をいくつか紹介してくれました。

ステップ1：排水

排水は主に2つの側面に分けられます。

1. 古いメンバーを通じてトラフィックを排出す​​る。

2. 新規顧客を獲得する。

ここでは、古い会員と美容室の間に一定の信頼関係があるため、古い会員を選択します。この時、顧客にインセンティブを与えれば、取引を促進しやすくなります。しかし、新規のお客様で美容室のことをあまり知らない場合は、アクティビティプランを立ち上げても美容室に対して懐疑的な態度をとってしまうでしょう。

まず、排水プロジェクトを作成する必要があります。具体的な操作は以下のとおりです。

古いメンバーを特定したので、トラフィックの誘致を開始する必要があります。では、どうやってトラフィックを集めればよいのでしょうか?

たとえば、より人気のある美容プロジェクトを選択した場合、市場価格は一般的に1セッションあたり約250元で、実際のコストは10元未満です。

人気の美容プロジェクトを選ぶ理由は、人気の美容プロジェクトに対する認知度が高く、プロジェクトの運営手順に精通しており、プロジェクトの価格もわかっているため、後々のプロモーションが容易になるからです。

その後、このプロジェクトはパッケージとして策定され、合計4回、1回あたり269元、市場価格は1,076元です。今ならこのパッケージを購入するのに89元しか必要ありません。たった89元で3つのプロジェクトを楽しむことができます！そして、4つのプロジェクトを完了した後、89元を顧客に返金します。美容を愛する女性にとって、これは大きな割引であり、究極の誘惑です！

このような大幅な割引プロジェクトパッケージを設定する目的は、お金を稼ぐことではなく、顧客にお得感を与えるための餌です。餌は、顧客を引きつけて餌に食いつくほど魅力的でなければなりません。

次のステップは、WeChat グループメッセージをすべてのメンバーに送信することです。

会員の皆様にお知らせします。現在、スタープロジェクトの優待パッケージアクティビティがあり、合計4回お楽しみいただけます。1回あたり269元、市場価格は1076元です。今ならこのパッケージの購入費用はたったの89元で、たったの89元で4つのプロジェクトを楽しむことができます！そして4つのプロジェクトを完了したら、89元を返金します！

このパッケージに 4 つのエクスペリエンスを設定するのはなぜですか?最初の 3 回の経験では十分な教育が得られない可能性があり、4 回目以降は教育が惰性になってしまうからです。同時に、顧客はプロジェクトの価格に焦点を当てるのではなく、プロジェクトの価値をよりよく理解できるようになります。

ステップ2: 取引をガイドする

このトラフィック生成アクティビティの最終的な目標は、顧客が取引を行えるようにすることです。具体的な操作は以下のとおりです。

顧客がサービスを受けた後に返金する必要がある場合、美容師は顧客に、89元の返金を選択しない場合は、店内で年間カードを申請すると3倍の現金割引が受けられ、さらに無料でRMB XXX相当のギフトを受け取ることができると伝えることができます。

顧客はこのような有利なプランを聞いたら、払い戻しを選択するか、カードを申し込むでしょうか？

ご存知のとおり、この89元に困る人はいません。ましてや、エステサロンに通って施術を受け、これまでに4回もサービスを体験し、本当に効果があると感じている女性なら、この時点で、ほとんどの人が年間カードを申し込むことを選択するでしょう。もちろん返金という選択肢もありますが、美容室側が損をすることは絶対にありません！

ステップ3: 核分裂

既存の顧客から収益を得るだけでなく、既存の顧客を利用して新規顧客を紹介する必要もあります。核分裂操作は次のようになります。

年間カードの発売に際し、既存顧客には5枚の補助カードも付与されます。

補助カードを持って来店し、298元をチャージした顧客は、998元相当のボディケアアイテム10点セットを無料で受け取ることができる。同時に、月に4回のフェイシャルトリートメントもお楽しみいただけます。

4つのプロジェクトを完了すると、レシートとともに298元の払い戻しを受けることができます。ちょっと待ってください、これは排水の前の段階に戻るのですか?はい、ここでは新しいサイクルが形成され、核分裂が絶えず発生します。