運用の反映とレビュー: コンテンツ運用の根底にあるロジックは何ですか?2024.6.6 運営概要と反省: オペレーションとは何ですか? インターネット上ではオペレーションの概念や職業について多くの説明がありますが、オペレーションに携わって4年経った今、オペレーションは実は調整であり、強力なコアプロセッサであるという結論に達しました。強力な理解、分析、戦略、実行能力が必要だからです。オペレーションは雑務をこなすだけと考える人もいますが、実はこれはまだ比較的初期段階です。 本当に有能なオペレーターとは、営業、顧客サービス、コンバージョン、編集、グラフィック、データ分析、コピーライティング、広報などの能力を備えたオペレーターのことです。強いオペレーターは、問題解決能力や目標達成能力、つまり実行力が強い場合が多いです。上記のすべては、強力なコア プロセッサを搭載しているかどうかによって決まります。 —————— コンテンツ運用の根底にあるロジックを教えてください。 まず、コンテンツ運用の基本ロジックについてお話しします。コンテンツ運用の基本ロジックは、コンテンツを主眼に置き、製品を補助として、ユーザー中心、目標指向、価値中心で製品メリットを最大化することです。 1) ユーザー価値の向上:
2) 製品のメリットを実現する:
—————— ——————
—————— 1. コンテンツ制作: 1) コンテンツの出所はどこから来ますか?
2) コンテンツ制作プロセスでは、具体的な作業に加え、プレゼンテーション方法(スタイル、トーン、コンテンツの出力形式などの要素を含む)の見積もりも必要になります。 3) 具体的なプロセスは人によって異なりますが、本質的には、優れたコンテンツには、利他的価値、感情的価値などのいずれかの価値がなければなりません。 2. コンテンツ制作手順
3. ユーザーの洞察を得る 1) ユーザーのポートレート
2) ユーザーニーズと問題点の抽出:アンケート調査やソーシャルメディアモニタリングなどを通じてユーザーニーズと問題点を抽出し、コンテンツ制作や運用の参考にする 3) コンテンツクリエイティブ企画
4) ユーザー行動の洞察:データを継続的に使用してユーザー行動を分析し、コンテンツの品質と効果を向上させる 4. ユーザーメトリクス
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