O2Oを推進する方法（O2Oモールモデルを通じてオンラインモール+オフライン店舗の事業転換分裂を実現する方法）

O2Oモールモデルを通じてオンラインモール＋オフライン店舗の商業トラフィック分裂を実現するには？

インターネットの急速な発展により、実店舗への集客がますます困難になってきています。多くの実店舗の商人は「オンラインとオフライン」を理解しようとしています。この用語はさまざまな記事でよく見かけますが、率直に言って、誰もが両者の実際の違いを明確に区別できるわけではなく、オンラインとオフラインの概念をうまく説明できる人もほとんどいません。編集者は言葉について文句を言うつもりはありませんが、「オンラインとオフライン」を明確にすることは、インターネット電子商取引の実践者として私たちが習得しなければならない知識のポイントであると感じています。この記事では、オンラインとオフラインを組み合わせた電子商取引、O2O電子商取引モデルを総合的に分析します。

実店舗 + オンライン電子商取引 = O2O 電子商取引

O2O は、オフラインのビジネスチャンスと電子商取引を組み合わせたもので、従来の企業に新たな市場チャネルをもたらします。現在、伝統的な企業にとってビジネスを行うことはますます困難になっており、コストも徐々に増加しています。 O2O方式により、マーケティングコストを削減し、新たな市場チャネルを開拓することができます。たとえば、南京に王という名の若者がいて、果物屋を経営していましたが、彼の商売は非常に不振でした。その後、友人からインターネットでビジネスチャンスを探すよう頼まれたので、誰かにウェブサイトを構築してもらい、インターネットを通じて商品を販売することにしました。意外にも、彼の月間売上高は30万元を超えており、南京の地元メディアでも報道されている。もちろん、オフラインビジネスとオンラインビジネスを組み合わせる方法はたくさんありますが、伝統的なビジネスのインターネット化は避けられない傾向です。

O2O 運用モデルとは何ですか?

モード 1: 最初にオンライン、後でオフライン

O2O モデルのいわゆるオンライン ファースト オフライン レイター モデルとは、企業が最初にオンライン プラットフォームを構築し、このプラットフォームをサポートおよび入り口として使用して、オフラインのビジネス フローをオンラインに誘導し、マーケティングや取引を行うことを意味します。同時に、ユーザーはオフラインになり、対応するサービス体験を楽しむことができます。このプラットフォームは O2O の運用の基盤であり、強力なリソースフロー変換機能とオンラインとオフラインのインタラクションを促進する機能を備えている必要があります。実際に、多くの地元の生活サービス企業がこのモデルを採用しています。

モード 2: 最初にオンライン、次にオフライン、そして再びオンライン

O2Oモデルは、いわゆるオンラインファースト、オフラインセカンド、オンラインアゲインモデルであり、最初にマーケティング用のオンラインプラットフォームを構築し、次にオンラインビジネスフローをオフラインに誘導してユーザーがサービス体験を楽しめるようにし、最後にユーザーがオンラインで取引や消費体験を行えるようにします。

フェーズ1: 排水

オンラインプラットフォームは、オフライン消費決定への入り口として、消費ニーズを持つ多数の消費者を集めたり、消費者のオフライン消費ニーズを刺激したりすることができます。

フェーズ2: 変換

オンライン プラットフォームは、店舗、割引 (グループ購入、クーポンなど)、便利なサービスに関する詳細な情報を消費者に提供し、消費者が店舗を検索して比較しやすくし、最終的には消費者がオフラインの商店を選択して消費の決定を下すのに役立ちます。

ステージ3: 消費

消費者はオンラインで入手した情報を活用して、オフラインの店舗でサービスを受け、購入を完了します。

ステージ4: フィードバック

消費者はオンライン プラットフォームに自身の消費体験に関するフィードバックを提供し、それが他の消費者の消費決定に役立ちます。消費者のフィードバックを整理して分析することで、オンライン プラットフォームはより完全なローカル店舗情報データベースを形成でき、より多くの消費者がオンライン プラットフォームを利用するようになります。

ステージ5: 保持

小売業者は消費者との関係を構築し、消費者との関係を維持することで、消費者が繰り返し購入し、小売業者のリピーターとなるようにします。次に、ビジネスは運用の観点からビジネスモデル全体のクローズドループを計画する必要があります。

3. O2Oを行うには、インターネットのeコマースの考え方を理解する必要がある

インターネットの考え方に関する最近の誤解について私の見解を述べたいと思います。

1. インターネット思考はインターネットがあるからこそ生まれるものではありません。むしろ、インターネット技術の発展とそれが伝統的なビジネスモデルに及ぼす継続的な影響こそが、この種の考え方の集中的な発生につながったのです。理由は簡単です。生産性が生産関係を決定します。インターネットの技術レベルと商業レベルの変化は、必然的に上位レベルの考え方にも変化をもたらすでしょう。
2. インターネット思考はインターネットユーザーだけのものではありません。これは、インターネット企業にこのようなインターネット思考があるからではなく、従来の企業にこのような思考がないからでもありません。インターネット思考は思考方法であり、特定のタイプの人々に属するものではありません。インターネット企業から出てきた人の多くは、このような考え方を持っていません。
3. 電子商取引の考え方はすべての病気の万能薬ではありませんが、誇張でもありません。電子商取引の考え方に基づいて、私たちは元々のビジネス習慣のいくつかを再検討することができます。現代社会では断片的に読む習慣があるため、物事を半分しか理解できないことがよくあります。多くの人がインターネットを深く理解せずに、どこでもインターネットを使っているのは少し残念です。

4. ほとんどの人はインターネット思考を使ってマーケティングを行っていますが、電子商取引思考を体系的に完成させている人はほとんどいません。牛の胸肉やパンケーキを販売した事件が多くの人から批判された後、多くの人々が電子商取引の考え方を利用してそれらをパッケージ化し、テレビ、パン、バスルーム製品、家庭用家具などを販売しました。中には、電子商取引の考え方を使って売春宿を改造したいという人もいました。そうは言っても、eコマースの考え方をマーケティングに活用すること自体が注目を集め、注目とトラフィックを獲得することであり、トラフィックの考え方自体も一種のeコマースの考え方です。

では、電子商取引の考え方をどのように理解すればよいのでしょうか?電子商取引の 9 つの主要な思考には、ユーザー思考、シンプル思考、エクストリーム思考、反復思考、トラフィック思考、ソーシャル思考、ビッグデータ思考、プラットフォーム思考、クロスボーダー思考が含まれます。

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