店舗運営の内容（店舗運営で毎日やるべき8つのこと）

店舗運営で毎日行うべき8つのこと

1. 朝礼コミュニケーション

1. 会社の朝礼データの準備：

朝の会議の前に、売上レポートや活動データのフィードバックなど、前日の関連データレポートを準備します。

2. 営業実績レビュー：

昨日の販売実績と今月の販売完了を確認する

3. 販売ターゲットコミュニケーション：

顧客サービス担当者全員が明確に理解できるように、その日の売上目標を伝えます。

4. 重要なタスクの手配:

当日の重要な業務内容を担当コーディネーターに連絡

5.店舗活動情報通信：

現在の店舗活動や今後の店舗活動について伝え、すべての従業員が活動の内容、ルール、期間を認識し、すぐに準備できるようにします。

6. その日の店の主力商品が伝えられます。

その日に店舗が宣伝している主力商品についてコミュニケーションを取り、どの商品がその日の主力商品であるかを各カスタマーサービス担当者に知らせ、またカスタマーサービス担当者が主力商品の売れ行きに注目し、翌日の朝礼でフィードバックを与えるようにします。

7. 各ポジションの作業完了を確認します。

カスタマーサービス、アシスタント、アートデザイナー、倉庫など、仕事の進捗状況を確認するために完了を確認する必要があります。

8. 新製品のトレーニングと経験の共有：

会社に新製品がある場合、朝の会議で簡単に紹介し、その後新製品情報を配布する必要があります。

9. 仕事の難しさ:

各人に仕事で遭遇する困難について尋ね、会議後に解決して支援する必要があります。

9. 会社のリーダーによる重要な方向性の決定:

リーダーの次の重要な指示は、部下に伝えられる必要があり、それによって部下は協力してタスクを完了し、報酬が発表されます。

2. データ分析

1. 店舗全体のデータを分析します。

店舗の各トラフィックチャネルの売上とトラフィックを分析し、最適化を行う

2. 主なプロモーションアイテムのデータを分析します。

主なプロモーションデータやその他の店舗トラフィックデータ、統計を分析し、分析します

3.対戦相手のデータを分析する:

業界で優れたパフォーマンスを発揮するモデルと主要な競合他社のモデルのデータの変化を分析します。

4. 市場の新しいデータを分析する:

毎日市場をチェックして、徐々に登場している新製品を確認し、そのスタイルとデータの変化を記録します。

5. 失われた店舗の分析:

毎日どの店舗が注文を失っているかを調べ、それらの店舗を分析して、注文が失われる理由を確認します。

3. プロモーション分析

1.直通列車の分析：

トレーニング計画を通じて各店舗のデータ指標を分析し、トレーニング計画を通じて各店舗を最適化し、ROLを向上させる

2. 重力キューブを分析する:

重力キューブデータを分析し、群衆の取引を分析し、計画を最適化し、ROLを改善します。

3. ユニバーサル・オブザーバトリーの分析:

店舗パノラマ計画を分析し、計画データを最適化します。

4. 製品販売を分析する:

Pinxiaobaoデータを分析してROLを改善する

5. タオバオ顧客の分析：

店舗リンクのTaobaoプロモーションを分析し、市場スタイルのTaobaoプロモーションを確認します

4. 注文補充の分析

1. 補充注文の効果の分析：

店舗スタイルの補充効果を分析し、

2. 追加注文手数料の分析:

会社の注文処理コストを削減するために、常に市場手数料の状況を観察します。

3. 注文を履行するための資金の確保：

会社の注文充足資金を常に確認し、受け取った資本の額を分析する必要があります。

4. 追加注文の物流状況：

注文の物流状況をチェックして、物流に問題がないことを確認します。

5. 注文を作成するためのリソースの収集:

毎日、会社の注文補充リソースを徐々に収集して、魚池のリソースを確保する必要があります

V. 活動分析

1. プラットフォームアクティビティの登録ステータスを確認します。

プラットフォームが最近参加した活動や、あなたが登録したかどうかを確認します

2. 活動計画:

イベントに申し込む場合は、そのスタイルのマーケティング割引やプロモーション費用を準備する必要があります。

3. アクティビティ設定を確認します。

間違いを避けるためにイベントの登録設定を確認してください

4. アクティビティ分析:

イベント後には統計データが必要となり、その後イベントのレビューが行われます

6. ページ管理

1. ストアのホームページのレイアウトを確認します。

毎日ホームページのレイアウトをチェックして、明らかなレイアウトエラー、画像サイズの変形、画像障害がないか、KVクラスターグラフが正常にスクロールするかどうか、オンラインのWangwangレイアウト位置が正常に表示されているかどうかを確認します。

2. ストアのナビゲーションメニューを表示します。

ページナビゲーションメニューの内容の正確さを毎日確認してください。セカンダリドロップダウンメニューがある場合は、セカンダリメニューの内容が正確かどうか、また期限切れのナビゲーション情報が置き換えられているかどうかを確認します。ナビゲーションメニューリンクが正確かどうかを確認します。

3. ショーウィンドウ内の商品をチェックします。

毎日ホームページのウィンドウをチェックして、商品がいっぱいになっているかどうか、棚から取り除かれた商品があって配置に隙間ができ、ページの効果に影響を与えていないかどうかを確認します。

4. ストアのお知らせ内容を確認します。

ストアのアナウンスが正確かどうか、期限切れのコンテンツがないか、タイムリーに更新されているかどうかを毎日確認してください。

5. 写真のプロモーション商品の価格を実際の価格と照らし合わせて確認します。

イベントが終了しても商品画像が置き換えられず、画像上の手動 PS 価格が実際の現在の価格と一致しなくなることがないように、割引価格の商品画像がイベントの有効期間内であるかどうかを毎日確認してください。

6. 商品リストのカテゴリを確認します。

間違ったカテゴリ、特に割引カテゴリに製品をリストすることによる降格を回避し、価格調整後に製品が割引カテゴリに配置されないようにするために、製品カテゴリの正確性を毎日確認してください。

7. イベントホームページで売れ筋商品をチェックしてください:

毎日ホームページのプロモーション商品とベストセラー商品をチェックして、棚から撤去された商品があるかどうかを確認しますが、プロモーション画像はまだプロモーションページまたはホームページに表示されています。他の商品や画像を適時に置き換えます。

8. イベント終了後にページを確認してください:

毎日、店舗で終了したアクティビティについては、商品価格が元に戻ったかどうか、アクティビティ中のプロモーション写真がすべて更新されたかどうかを確認する必要があります。 9. 単一商品ページの内容を確認する: 単一商品ページのアクティビティバナーとプロモーション商品を毎日確認し、アクティビティの有効期間内かどうか、価格が正確かどうかを確認します。有効期限が切れたアクティビティバナーや製品プロモーションがある場合は、時間内に交換する必要があります。

9. 毎日の商品情報と価格を確認する:

店舗の商品写真に表示されているプロモーション情報や価格アイコンが実際の販売価格と一致しているかどうかを毎日確認し、公式のマッチング基準に従って商品の説明と価格をチェックして、関連情報のエラーを回避し、実際の商品と写真、説明、価格の不一致が発生し、購入後に顧客からの苦情が発生するのを防ぎます。 11. 競合店のホームページ内容の監視：競合店のホームページの活動内容を毎日閲覧し、商品の販売価格に注目し、自社にとって有利な情報を参考にし、超低価格の商品があるかどうかを監視し、自社の販促商品に影響を与えないようにします。

10. マーケティングツールを確認する:

店舗の商品価格の間違いを避けるために、商品トレジャー、店舗トレジャークーポンなどのマーケティングツールを確認してください。

7. 販売前および販売後のサービス

1. カスタマーサービスのオンラインとオフラインのステータスを確認します。

毎日午前 9 時から、遅刻や早退を避けるために、Wangwang カスタマーサービスが営業時間終了までオンラインであることを確認します。 2. 顧客サービスの引き継ぎを確認する：前日の顧客サービスと当日の顧客サービスの間のサービス引き継ぎを確認します（書面による引き継ぎが必要）。これには、販売前および販売後の問題の引き継ぎも含まれ、サービスの中断を回避します。

2. 顧客サービス現場管理：

一日の営業時間中にカスタマーサービススタッフがオンラインになっていることを確認します。食事や休憩時間には、接客スタッフをまとめて食事や休憩に回すようにし、店内に接客スタッフがいない状況を防ぐ必要があります。

3. ストアの注文配送状況を確認します。

前日に支払われた注文がすべて発送されたかどうかを確認します。異常な注文や在庫切れの注文をタイムリーにフォローアップし、取り残された注文がないようにします。 4. 苦情および権利保護の処理：

店舗の苦情やアフターサービスの問題を毎日迅速に処理し、これまで処理および解決できなかった苦情をフォローアップします。

4. 返金注文処理:

自動返金を防ぐために、店舗の返金ニーズを毎日迅速に処理します。

5. ストアレビュー管理：

毎日ストアのレビューを確認してください。否定的なレビューをフォローアップして説明します。店舗側が原因の否定的なレビューについては、再度訪問して顧客をなだめる必要があります。好意的なレビューをありがとうございます。

6. ストアDSRスコア管理:

DSR ダイナミックスコアを毎日確認してください。スコアが下がった場合は、すぐにその理由を分析し、スコアを改善するための改善計画を立てます。

7. カスタマーサービスのチャット履歴を確認します。