製品操作 PPT (製品作業を効率的に行うには?)

製品を効果的に活用するにはどうすればいいでしょうか?

プロダクトマネージャーとして、製品の作業を次のレベルに引き上げるためには、正しく作業する方法を知っておく必要があります。著者は、いくつかのアイデアを要約し、いくつかの方法を使用して、製品の作業をより良く行うのに役立ちます。それがあなたにとって刺激となることを願っています。

プロダクトマネージャーは典型的な知識労働者です。あらゆる知識ベースの組織では、製品マネージャーは組織「内部」に存在し、組織の制限を受けます。

組織内では全く成果が出ません。すべての結果は組織外部に存在します。たとえば、企業組織の成果は顧客を通じて生み出されます。企業が費やしたコストと労力は、顧客が製品やサービスを購入することを通じて収益と利益に変換されなければなりません。言い換えれば、意思決定者は社内ではなく社外にいるということです。

組織内で発生するのは労働とコストだけです。企業内の「利益センター」について話すとき、それは実際には単なる丁寧な呼び名です。実際には「労働センター」と呼ぶべきでしょう。組織が特定の結果を生み出すために行う必要のある作業が少ないほど、パフォーマンスは向上します。

人数が少なく、規模が小さく、内部の仕事が軽いほど、組織は完璧に近づき、存在意義が高まります。組織が存在する唯一の理由は、外部環境に奉仕することです。

したがって、プロダクトマネージャーが意識的に外の世界を意識する努力をしなければ、組織内で何が起こっているのかが、必然的に真の現実から見えなくなってしまうでしょう。

プロダクトマネージャーは、さまざまな社会活動、ビジネストレーニング、MBA コースに参加することでこれを実現できます。外出が苦手な場合は、公開アカウントを運用したり、関連トピックに関するコミュニティのディスカッションに参加したりするなど、現在発達したインターネット環境を通じて外の世界とつながることもできます。

外部接続を行うだけです。

私たちが「仕事の達成」と呼んでいるものにおいて、最も不足しているリソースは時間です。しかし、人々は時間の管理が苦手なことが多いのです。時間をより効率的に活用するために、プロダクトマネージャーは次のことから始めることができます。

時間を診断する方法: 時間がどのように費やされているかを理解します。次に、体系的な時間管理を行います。まず、非生産的で時間を無駄にする活動を特定し、それらを可能な限りスケジュールから除外する必要があります。

時間の消費を週単位で記録できます。次に、毎週確認して、主にどこで時間を費やしているか、不必要な時間の消費は何かを調べます。重要だが緊急ではないことのうち、これまであなたの予定に組み入れられなかったものは何ですか?

iPod の開発者トニーは、かつて独自の時間管理法を紹介しました。

毎週日曜日の夜、私はメモを読み、すべてのタスクを再評価して優先順位を付け直し、良いアイデアをもう一度検討します。その後、コンピューターで更新を行い、翌週の仕事のために新しいバージョンを印刷します。継続的に優先順位を付け直すことで、統合または削除できるものを絞り込み、特定することができます。私たちがやり過ぎていた多くの部分を認識することができました。

夕方、メモを整理していたとき、私たちがなぜこんなにも圧倒されているのかがようやく分かりました。私たちはあまりにも多くのことに「はい」と言いすぎていますが、「いいえ」と言い始める必要があります。次に、何を委任する必要があるか、何を延期する必要があるか、何をリストから削除する必要があるかを決定するという大変な作業が始まります。私はもう、ただ自分のしたいことをするのではなく、物事の真の重要性に基づいて優先順位をつけるようにしています。これにより、製品機能に関して当面の緊急性や気まぐれではなく、より高いレベルの目標とマイルストーンに集中できるようになります。

日曜日の夜、私はリスト全体を管理チームにメールで送信します。各アイテムには名前が付けられています。誰でもリストの先頭を見て、来週の優先事項、自分の責任、次の重要なマイルストーンが何であるかを確認できます。

私たちの毎週の会議もこのリストを中心に行われます。

誰もがこれを嫌っています。これらのリストを取り出して、各項目の進捗状況を一つずつ尋ね始めると、全員が困惑している様子が分かりました。 「まだリストから消えていないので、まだ覚えています。」 「6月3日に、月末までに完成するとおっしゃっていました。今は7月ですが、プロジェクトの状況はどうなっていますか？」

過剰な管理ではなく、人々に責任を持たせ、私がすべてを把握できるようにすることが大事です。思い出すべきことはすべて一つの激流となって流れ込み、この激流が荒波の中で私の大切な命を救ってくれたのです。

最初は1ページだけでしたが、後に8ページ、10ページと増えていきました。手間がかかり、難解で、終わりのない作業ですが、効果はあります。それから私のチームはそれを好きになりました。おかげで（比較的）落ち着き、集中することができました。もう誰も私の心の中に何があるのか​​推測する必要はありません。私は優先事項を書き出して毎週更新しているので、誰もが私が何を最も大切にしているかを知っています。

私のチームの多くの人がこのトリックを学び、後に彼らの部下もそれを使い始めました。誰もがリスト、メール、会議を恐れますが、頭に収まりきらないほど多くのことがある場合は、それをすべて管理する良い方法を探すでしょう。このアプローチがすべての人に適しているとは思いません。まったくそうではありません。誰もが自分なりの管理方法を見つける必要があります。チームがあなたのアイデアを常に把握できるように、タスクに優先順位を付け、考えを整理し、予測可能なスケジュールを作成する必要があります。

たとえば、レポートの最初のドラフトを完成させるには 6 ～ 8 時間かかる場合があります。 1 日 2 回、1 回につき 15 分ずつ、合計 2 週間費やした場合、合計時間は 7 時間ですが、結果はランダムな落書きだけが書かれ​​た白紙のままになってしまうと思います。

しかし、ドアを閉めて、電話をオフにし、5 ～ 6 時間作業することができれば、かなり良い下書きができるはずです。この下書きでは、散発的に追加を行い、文ごと、段落ごとに磨きをかけ、修正し、整理することができます。

すべてのプロダクトマネージャーが効果的に働くためには、時間をブロック単位で使用できる必要があります。

この種の割り当ては、製品価値分析、製品定義、市場分析、製品ロードマップなどの深い思考と徹底的な調査に特に適しています。

さらに、個人、チーム、または組織に影響を与えたい場合、彼らと 3 ～ 2 分過ごすだけでは成果は得られません。他の人と効果的にコミュニケーションをとるには、常に十分な時間を費やす必要があります。

プロダクトマネージャーがさまざまな部門の同僚と製品の位置付けや新製品のソリューションについて話し合うとき、すでに会議を開いて一度説明し、全員が理解して吸収できると考えているなら、それは間違いです。

本当に他人に影響を与えたいのであれば、少なくとも 1 時間はかかり、何度も繰り返し、さまざまな事例や他人の口頭による発言を通じて絶えず強化する必要があります。

製品ロードマップの推進において、私たちがよく行う方法は、製品マネージャーと上級および中級レベルのリーダーの間で製品計画を調整することです。すべての従業員に届くストーリーは、中間管理職のリーダーによって会議を通じて整理され、伝えられます。なぜなら、中間レベルのリーダーたちの口からのみ、彼らがこの問題についてどう考えているのか、何を信じ、何を承認するのかを知ることができるからです。

ただし、チームや組織に影響を及ぼす現実ははるかに複雑であることを認識する必要もあります。人は自分にとって有益なものに集中する傾向があります。あなたの戦略が市場で検証されていない長期戦略である場合、または顧客がまだ初期段階にある場合。あなたのストーリーが市場や組織に浸透し、検証されるまでには時間が必要です。人々はそれを段階的に検証し、他の人が同じことを言うのを聞き、顧客が契約に署名し、契約を更新するのを見て初めて、それを徐々に認識できるようになります。

このとき、プロダクトマネージャーは忍耐強く、耐えて待つ方法を知っておく必要があります。なぜなら、人間の本質は、あなたが言うことを信じないことがよくあるからです。本当に理解するには、個人的な経験が必要です。

さまざまなプロダクトマネージャーとコミュニケーションを取るたびに、仕事が中断されやすく、会議が多すぎるというフィードバックが返ってきます。実際、多くの会議をより効率的に開催することができます。本質的な目的は、効果的なコミュニケーションを実現することであり、同時に全員が物事を成し遂げるのに十分な時間を持つことです。

ドラッカーの定義によれば、会議は議論のための集まりであり、組織の欠陥を改善するためのものである。会議中は仕事ができませんし、仕事をしているときは会議を開くこともできません。誰も会議と仕事を同時に行うことはできません。理想的に構成された組織には会議は存在しません (今日のダイナミックな世界では、もちろんそのような組織は単なる理想にすぎません)。誰もが自分の仕事に必要な知識を理解でき、いつでも自分の仕事に必要なリソースにアクセスできる必要があります。私たちが会議を行うのは、私たち全員がそれぞれの仕事を持ち、特定のタスクを達成するために協力する必要があるからです。会議を行う理由は、ある状況に必要な知識や経験は一人の頭の中にすべて格納できるものではなく、知恵を出し合う必要があるからです。

誰もがいつでも会議を開く組織は、誰も何も成し遂げられない組織になってしまいます。

会議が多すぎると、1 つのポジションまたは 1 つのユニットで実行する必要がある作業が、複数のポジションまたはユニットに分散されることになります。また、責任に関する混乱や、必要な人に情報が届かなかったことも示されました。

「情報」における「コミュニケーション」をいかに実現するかは、長い間解決が難しい問題でした。昔は、すべての情報は人間によって処理され、伝達されていたため、コミュニケーションによって歪められることが多かったのです。

このデジタル時代では、コミュニケーションツールはどこにでもありますが、Feishu や DingTalk のどちらを使用していても、さまざまな IM チャットボックスでは、情報を構造的に追跡して処理することはできません。誰かがメッセージを送った後、そのメッセージがかき消されて忘れられてしまうという状況に遭遇することはよくあります。彼だけがそれを覚えている。会議中に、数週間前に行われた作業について誰もフォローアップしなかった理由についてフィードバックしました。結果はどうでしたか？

特に組織内では、コラボレーション リンクが複雑で、部門間のコラボレーションが多く、チェーンが長く、チェーン内に多くのリングがある場合、チャット ダイアログ ボックスを使用してコラボレーションを行うのは、まったくの失敗です。

現時点で必要なのは、プロジェクトベースのコミュニケーション ツールです。まず、複雑な作業チェーン全体、それぞれの大小のノードが何であるか、誰が責任者であるか、対応する期限はいつかを整理する必要があります。ソフトウェア ツールは自動的に追跡し、通知をプッシュして、対応する同僚に対応するタスクを完了するように通知します。

毎日電話でリマインダーを送ったり、会議を開いたり、電子メールを送信したりするプロジェクト マネージャーを雇う代わりに、複雑なリンクの管理には、明確なノードと透明な情報が必要です。現在のノードが何であるか、そのステータスは何か、誰のタスクが完了していないかは、誰でも明確に確認できます。チームメンバーが自由に中心となる問題に集中できるようにします。

Teambition や Feishu のプロジェクト管理ツールなど、役立つツールは市場に数多くあります。チームはプロジェクトの各主要ノードを事前に整理し、各段階で誰が現在行き詰まっているのか、その理由は何か、どのような問題が発生したのか、時間的リスクがあるかどうかなどを明確に把握していました。

しかし、多くの人はこれらのツールを使うのは面倒すぎると感じ、できるだけわかりやすくしたいだけなのです。ただし、これらのツールは情報を非同期的に同期できます。これは大きな進歩であり、多くの会議やコミュニケーションを節約できます。たくさんの会議を開催しなくても、人々は自分の空き時間にプロジェクトを更新できます。

同時に、全員の頭の中にあることを公開し、ボード/フローチャート上でプロセスをわかりやすく説明することができます。

これが組織のデジタル化です。

上で述べたすべての時間管理は、実際には知識労働者が組織や企業に十分な貢献をするために用意されたものです。

貢献した時のみ、あなたは価値があります。

プロダクトマネージャーの仕事は「物理的なオブジェクト」を作成することではなく、戦略、ポジショニング、コンセプト、計画を作成することです。

内向性を避け、コア機能を真に向上させたい場合、プロダクト マネージャーが重点を置く必要があるのは、組織への貢献度です。組織に貢献すると、今度は個人として、その組織を人生の目標を達成する手段として活用できるようになります。

プロダクトマネージャー業界でよく見られる退化現象には次のようなものがあります。

• 誰がより多く、より長く残業しているかを比較する
• 誰が最も詳細なドキュメントを書き、それを直接コードに書き込めるかを比較する
• WeChatやメールのメッセージに早く返信できるのは誰でしょうか?
• 他の人と競い合ってより多くの要件を満たし、1 年で xxx の要件を完了します
• 製品計画に取り組み続けていますが、さまざまな組織上の問題により、製品計画を実行することができません。
• 製品チームは機能設計のみに焦点を当てており、製品モデルやアーキテクチャ設計は行いません。
• 戦略的なポジショニングや製品の方向性がありません。製品の最適化は、アイコンの移動とインタラクションの変更にのみ重点を置いています。
• 戦略的なポジショニングと方向性がなければ、顧客のカスタマイズされたニーズを無制限に満たすことはできますが、収益を上げたり、大規模に複製したり、拡大したりすることはできません。
• 戦略的なポジショニングと方向性がなければ、市場と販売の推進力は、誰がより多くの機能を持っているかを競う競合他社との競争になります。私も、御社が持っているすべての機能を実行したいです（競合他社には 108 の機能があり、当社には 200 の機能があり、別のページに書かれているという非常に興味深いセールス PPT を見たことがあります）

製品マネージャーは体系的なフレームワーク構造と知識システムを備えている必要があります。そして、自分が何に貢献するかに焦点を当てることによってのみ、組織内での自分の存在価値を見出し、真に成長し、内部循環を避けることができるのです。

項彪は『自分を方法論として使う』の中で、今、会議に行くと最もよく耳にする言葉は「妥協」だと述べています。妥協は一種の知恵だと人々は考えます。それは興味深いように聞こえますが、何度も妥協を繰り返すと、妥協はなくなります。妥協する必要がないわけではないが、基本的な立場が明確に示されないのであれば妥協する意味はない。

プロダクトマネージャーは新しい役職であり、多くの学生はプロダクトマネージャーが何をすべきか（参照：プロダクトマネージャーとは何か）、仕事を効率的にするにはどうすればよいか、そして自分自身をどのように成長させればよいかを知りません。

この記事があなたにとって役に立ち、あなたの立場や意見を洗練させるのに役立つことを願っています。仕事ではいつ優しくすべきか、いつ粘り強くすべきかを知ってください。

コラムニスト

Quanquan（WeChat パブリック アカウント: lovepm）は、「Everyone is a Product Manager」のコラムニストであり、製品作業に注力し、製品作業を愛しています。

この記事はもともと @圈圈 によって Everyone is a Product Manager に掲載されました。無断転載禁止

タイトル画像はCC0ライセンスに基づいてUnsplashから引用しています

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