電子商取引運用データレポート（iiMedia Research）

iMediaコンサルティング

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コア視点

　　市場規模：電子商取引は消費拡大に大きな役割を果たし、各プラットフォームは「ダブルイレブン」で優れた成果を上げている

2023年の最初の3四半期において、電子商取引は国内需要の拡大、対外貿易の安定、国際協力の深化に積極的な役割を果たしました。全国のライブ電子商取引売上高は1兆9,800億元に達し、前年比60.6%増加した。 2023年の「双十一」期間全体で、天猫を訪れた累計ユーザー数は8億人を超え、402のブランドが1億元を超える取引を達成した。 JD.com上の60以上のブランドが10億元以上の売上高を達成し、視聴者総数は3億8000万人を超えた。

　　ユーザー調査：若年層と中年層が主な消費者層であり、「生放送+」は「ダブルイレブン」の電子商取引マーケティングの新たな常態となっている

iiMedia Researchのデータによると、2023年の「ダブルイレブン」イベントに参加する消費者の年齢は26歳から40歳に集中しており、76％を占めています。 「ダブルイレブン」価格割引のため、消費者の52.4%がこのイベントに参加しました。消費者の 70.5% がライブ e コマースを通じて買い物をしました。今後、「ライブストリーミング+」はEコマースマーケティングにおける新たな常態となり、「ヒト・モノ・場所」の範囲は拡大し続けるでしょう。企業はイベントを企画する際に、若年層や中年層のニーズにさらに注意を払い、プロモーション活動をさらに最適化し、イベントの魅力と消費者の満足度を高めることができます。

　　発展の傾向：ライブストリーミング販売がプラットフォーム戦争を開始し、電子商取引業界は新しいモデルを模索している

電子商取引のライブストリーミングの台頭によりトラフィックをめぐる競争が激化し、ライブストリーミングは電子商取引プラットフォームとコンテンツプラットフォームの新たな成長原動力となっています。 Douyin、Xiaohongshu、Bilibiliなどのショートビデオプラットフォームが「ダブルイレブン」の戦場に加わり、伝統的な電子商取引プラットフォームが城を守り、新興プラットフォームが城を攻撃するという状況が形成されました。マルチチャネル化、マルチプラットフォーム化の流れは必然であり、プラットフォーム間の競争はますます激しくなっています。 2023年の「ダブルイレブン」では、複数の消費者カテゴリーでパーソナライゼーションとインテリジェンスの新しいトレンドが示されました。現代技術の継続的な発展と「メタバース」の概念の台頭により、電子商取引業務に新たな開発アイデアが生まれています。

　　以下はレポートからの抜粋です。

「ダブルイレブン」イベントが中国のネットユーザーの電子商取引の買い物習慣を強化

データによると、中国の電子商取引プラットフォームにおける「ダブルイレブン」の総取引額は2009年から2022年まで年々増加しており、2009年の5,200万元から2022年には1兆1,154億元に増加すると予測されている。iMedia Research Consultingのアナリストは、「ダブルイレブン」ショッピングフェスティバルが急速に発展し、総取引額が年々増加していることから、中国のネットユーザーの電子商取引の買い物習慣が強化されていると考えている。

　TmallとJD.comが「ダブルイレブン」レポートカードを発表、力強い革新と成長を披露

2023年の「ダブルイレブン」は終了しました。 Tmallのユーザー規模、加盟店規模、注文量、総取引額はいずれも成長し、パブリック領域とプライベート領域の両方で購入ユーザーのピークを達成しました。価格決定力と加盟店会員数の急増は、Tmall の「ユーザー第一」戦略を直接反映しています。 JDの調達と販売のライブ放送は大ヒットとなり、取引量、注文量、ユーザー数はすべて過去最高を記録しました。 「JDの100億補助金」と「JDのフラッシュセール」は、ブランドと商人に新たな成長分野を生み出しました。 2023年の「ダブル11」のショッピング熱は、中国消費市場の巨大な消費活力を改めて証明し、国内市場の長期的な繁栄傾向を反映しています。

「ダブルイレブン」プロモーションは好調なスタートを切り、大手eコマースプラットフォームが戦いのレポートを発表

2023年の「ダブルイレブン」プロモーションは「緊張」状態に入り、主要プラットフォーム間の競争はますます激しくなっている。天猫の「双十一」が2023年10月31日夜に正式に販売を開始して以来、JD.com、Douyin、Kuaishouなどのプラットフォームも相次いで「好調なスタート」の戦闘報告を発表している。従来の電子商取引の勢いは依然として強く、新興の電子商取引は止められない。

地元の小売プラットフォームの助けを借りて、オフラインの企業は「ダブルイレブン」を突破します

グループ購入、ライブストリーミング、ユニバーサルクーポンなどの助けを借りて、オフライン小売業は爆発的な成長を遂げています。実店舗は、WeChatコミュニティ、オンラインライブ放送、美団、小紅書、Douyinプラットフォームなどのチャネルを通じて、「オフライン」と「オンライン」を融合させ、「双十一」イベントの魅力と参加を拡大し続けています。ライブ放送は、全国のショッピングモールが「ダブルイレブン」市場を獲得するための新たな手段となっている。地元のスーパーマーケットブランドは、長期にわたって蓄積された評判と信頼を頼りに、地元の小売プラットフォームの助けを借りて、「草を植える」ことから取引までの変換効率をさらに向上させました。今後はオンラインとオフラインの取り組みが一体となって行われ、商品小売とサービス小売の融合が全国のスーパーマーケットのデジタル運営の新たな常態となることが予想されます。

ライブeコマースプラットフォームの市場シェアは着実に増加している

データによると、2023年の「ダブルイレブン」活動の第1波におけるライブeコマースプラットフォームの売上高は989億元で、そのうちDouyinが41％、Kuaishouが28％を占めました。一方、2022年（10月20日～11月3日）のライブ電子商取引プラットフォームの第一波の売上高は895.27億元で、2023年には前年比10％増加した。iiMedia Researchコンサルティングアナリストは、低価格の良質な製品が今年の「双十一」の主なテーマであると考えている。従来の電子商取引プラットフォームのシェアの低下と比較すると、ライブストリーミング電子商取引プラットフォームの市場シェアは着実に増加しており、ライブストリーミング/ショートビデオ電子商取引の台頭は明らかです。

　「ダブル11」の消費者支出は予想通り

iiMedia Researchのデータによると、ダブル11月の消費者支出は2022年と比較して10%～30%増加し、39.3%となった。消費者の34.6%はダブルイレブンで予算を10%～30%超過し、消費者の支出の48.5%は基本的に予算どおりでした。 iiMedia Research のアナリストは、購入前の計画が消費者の支出が予算と一致している理由の 1 つであり、消費者が購入時に比較的合理的であると考えています。消費者は購入前にさまざまなプラットフォームで価格を比較し、支出が期待どおりになるように適切な購入時期とチャネルを見つけることができます。

2023年の中国の「双十一」のオンライン評判とメディアの注目度の監視

2023年10月上旬、JD.com、Taobao、Douyin、Kuaishouなどのプラットフォームが相次いで「双十一」マーチャントカンファレンスを開催した。各プラットフォームは密かに力を蓄え、投資ルールや最新のゲームプレイを発表し、「ダブルイレブン」の主戦場を争うために全力を尽くした。 iMediaのモニタリングデータによると、2023年の「ダブルイレブン」熱指数はモニタリング期間中に大きく変動し、11月11日にモニタリング期間中の最高値を記録した。「ダブルイレブン」のオンライン評判指数は64.2。この「ダブルイレブン」に対する消費者の関心を高める必要があり、イベントに対する全体的な熱意は中程度です。

2023年の中国の「双十一」に関するメディアコミュニケーション量の監視

iMediaビジネス世論データモニタリングシステムのデータによると、2023年の中国の「双十一」イベント期間中、各メディアの声は10月7日から沸き起こり、10月23日以降急速に成長し、各メディアの活動は徐々に増加しました。しかし、11月11日以降、「ダブルイレブン」の人気は明らかに下降傾向を示している。

2023年ダブルイレブンショッピングフェスティバルにおける中国ネットユーザーの感情的傾向の監視

iMediaビジネス世論データモニタリングシステムのデータによると、「ダブル11」の買い物期間中、ネットユーザーの約70％が中立的な感情を示し、25％～30％のユーザーが否定的な感情を示し、肯定的な感情は10％未満でした。 「ダブルイレブン」ショッピングフェスティバルの到来とともに、「一年中低価格」などの販促広告が溢れています。多くのプラットフォームや販売業者は、複雑なルールやプロセスを利用して消費者を騙しています。既存の誇張や欺瞞は消費者の不満を引き起こしています。 iiMedia Researchのコンサルティングアナリストは、企業は消費者のフィードバックに注意を払い、ショッピング体験を向上させ、プロモーション方法を革新して「ダブルイレブン」にさらなる価値感を与え、それによってユーザーの肯定的な感情を高める必要があると考えています。

2023年中国「双十一」関連ホットワードの統計分析

iMediaビジネス世論データモニタリングシステムのデータによると、「ダブルイレブン」に関連する人気の高い単語は、良いもの、良いもの祭り、戦略、先行販売、Tmallです。 「ダブルイレブン」プロモーションは、消費者のショッピング欲求の熱狂を引き起こすきっかけとなる。 2023年10月12日に開始された「プレセール」段階以来、オンラインでの人気は高いレベルを維持し、第1波の活動が終了した後も継続しています。 iiMedia Researchのコンサルティングアナリストは、消費者は「ダブルイレブン」のプロモーション活動に好意的に反応しており、企業は引き続きイベント企画の革新に注力し、ショッピング体験を向上させ、消費者のタイムリーで多様なニーズを満たすことができると考えています。

2023年中国「双十一」ショッピングフェスティバルの概要と新たな調査結果の概要（詳細な概要と新たな調査結果については、完全版レポートを参照してください）

経済環境は回復し、電子商取引の消費需要は堅調

2023年は消費が拡大する年であり、国のマクロ経済環境は徐々に回復しつつある。国家発展改革委員会は2023年7月、国内消費市場の回復を後押しし、電子商取引消費のさらなる成長を促すために「消費の回復と拡大に関する措置」を公布した。 2023年の最初の3四半期では、最終消費支出が経済成長の83.2％を占め、GDP成長を4.4％ポイント押し上げ、国全体の消費力は強かった。 2023年、「双十一」における主要プラットフォームの売上高は好調を報告し、電子商取引消費市場は安定し、改善している。消費が回復するにつれ、市場も微妙な変化を遂げており、消費者のブランド力、価格力、製品力に対する要求は高まっています。

　　新たな勢力が出現、ライブストリーミング販売がプラットフォーム戦争の火蓋を切る

電子商取引のライブストリーミングの増加により、トラフィック獲得競争が激化しています。 DouyinやKuaishouなどのショートビデオプラットフォームが電子商取引業界に参入したことで、伝統的な電子商取引プラットフォームが都市を守り、新興プラットフォームが都市を攻撃するという状況が生まれています。 Xiaohongshu と Bilibili の加入により、競争環境に新たなハイライトと期待がもたらされました。マルチチャネル化、マルチプラットフォーム化の流れは必然であり、プラットフォーム間の競争はますます激しくなっています。 2023年の「双十一」をめぐる戦いは熾烈で、「古い」電子商取引の祭典は、新しいプラットフォーム、新しいトレンド、新しいテクノロジーによって、中国の小売業に新たな活力をもたらしています。大手ブランドは市場シェアの拡大を目指し、あらゆるプラットフォームで積極的に販売チャネルを拡大しています。