頂点への道で、vivo は「より良い企業」になる

昨年、寒い冬の間、休眠状態にあったスマートフォン市場は、時の流れとともにようやく活気を取り戻した。 Canalysのデータによると、2024年第3四半期には世界のスマートフォン市場が前年比5％成長し、長年の衰退に終止符を打った。

市場レベルの回復は確かに祝うに値するが、雷鳴の後の静寂のように、すべての携帯電話メーカーは課題が依然として厳しいことを認識している。少しでも気を緩めれば、競争相手に置き去りにされたり、踏みつけられたりするでしょう。リラックスして休憩する時間には程遠いです。

このような背景から、プレイヤーは次の戦いに向けての準備に忙しくしています。しかし、何年にもわたる反復と競争を経て、スマートフォン業界における競争はもはや「戦い」ではなく、イノベーション、ブランド力、さらには企業文化をめぐる全面戦争となっている。

火薬の煙も立たないこの戦場で、vivo のパフォーマンスは特筆に値します。カウンターポイント・リサーチのデータによると、2024年第3四半期にvivoは19.2%の市場シェアで中国スマートフォン市場の王座を獲得した。国内携帯電話市場で3年3四半期連続1位を獲得しているvivoは、スマートフォン業界の旗手として長く成長してきた。

これは、vivo のビジネス哲学と責任の文化をよく表しています。vivo が長年トップの地位を維持できた理由は、一貫したビジネス アプローチと文化的概念に深く関係しています。

12月30日、60名以上のビジネスリーダーと20社以上の主流メディアがvivoグローバル本社に集まり、鄭和島応接室で特別ケース訪問イベントに参加し、vivoのビジネス哲学と文化的価値について深く議論し、業界の将来の発展について共同で検討しました。

正和大の創設者でありチーフアーキテクトである劉東華氏は、すべての偉大な企業を模倣することはできないが、そこから学ぶことはできると考えている。 vivo から学び、教訓を得る最も価値があるのは、vivo が「容易に自信を持って運命を自分の手に取り戻す」ことができるという点です。

それで、vivo はこれをどうやって実現したのでしょうか?これには複数の理由があります。

正しいことをやり続けましょう

スマートフォン業界はもはやいわゆる新興産業ではなく、10年以上の変化を経て築き上げられた巨大なシステムです。しかし、業界内の成熟度が高いにもかかわらず、外部の世界の解釈はやや衝動的であり、不安定な市場データは常に拡大され、ノイズとして解釈されます。

市場データが下落するたびに、メディアは悲しみに満ち、「業界は老朽化しており、衰退期に入っている」と叫ぶ。しかし、市場全体が回復し成長すると、彼らは業界の急成長​​と携帯電話の買い替えの波を誇張して宣伝し、「未来に賭けるレバレッジ」と叫ぶようになる。

しかし、vivo中央研究所の執行副社長兼最高執行責任者兼所長である胡巴山氏は、別の見方を提唱している。国内のスマートフォン業界にいわゆる不況は実際には存在しないのだ。彼の意見では、スマートフォン市場は典型的な硬直的需要市場である。最も広く使用されているインターネット端末であるスマートフォンは、現在、他のカテゴリでは代替できない自然な利点を備えています。

したがって、現段階では、スマートフォンの軌道は巨大な船のようなものです。表面的には技術の変化や市場の変動により上下しますが、「堅固な需要」市場として、全体的な傾向は常に安定的に前進しており、外部の嵐によってひっくり返されることは容易ではありません。

安定した携帯電話路線を歩む中、vivo の対応方法は「義務文化」を貫くことです。判断を下したり、サイクルをつかんだり、離陸の波を求めたりすることにエネルギーを集中するのではなく、長期主義に従い、一歩一歩着実に前進する方がよいと考えています。フォーカス・メディア会長の江南春氏はこう語った。「今日の企業は長期的な視点を持たなければならない。今日の解決策は下降することではなく、上昇に突き進むことである。」

結局、ビジネスの世界では、便乗型やギャンブル型の経営は一時的な利益はもたらしても、ビジネスの根幹を揺るがすことはできない。最終的な勝者は、先を見据えて着実に歩むことができる企業であることが多いです。

現在、携帯電話業界は回復の過程にあります。 AIの波の高まりと相まって、一部のプレーヤーは2025年に大波を起こす準備を整えています。近年人気のAI携帯電話を例にとると、AIメーカーと携帯電話業界の全面的なサポートにより、スマートフォン業界ではAIが次の携帯電話交換の「救世主」としてパッケージ化されつつあります。

しかし、携帯電話メーカーにとって、いわゆる「携帯電話買い替えの波」は、大きな誘惑であると同時に、大きなプレッシャーでもある。

確かに、プレッシャーや誘惑がなくても「義務」を果たせばいいと誰もが感じますが、プレッシャーや誘惑の中でも正しいことを貫き、正しいことをしようと努力できるかどうかが「義務」の鍵です。

したがって、この傾向に対して、vivo は慎重な姿勢を維持しています。 In vivoの見解では、携帯電話の買い替えトレンドの核心は依然として需要の分裂であり、つまりスマートフォン自体がもはやユーザーのニーズを満たすことができないということだ。過去のスマートフォン買い替えの波を例に挙げると、1つは小さなメモリストレージがユーザーエクスペリエンスに与えるダメージによって引き起こされ、もう1つは3Gネットワ​​ークの廃止によって引き起こされました。

AI技術が、ユーザーが「新しい携帯電話は必須」と信じるほどに進歩しない限り、AI主導の携帯電話買い替えのトレンドは空虚なビジョンのままとなるだろう。

現在、ユーザーの AI に対する需要は高まっているものの、ハードウェア アーキテクチャの制限、コンピューティング能力のボトルネック、ネットワーク帯域幅とプライバシー セキュリティの二重の制約により、AI モバイル フォンの実際のエクスペリエンスは漸進的な改善にとどまっています。本当に「0から1へ」飛躍するには時間がかかります。

そして、どうすれば正しいことを貫くことができるのでしょうか? vivo の場合、この答えは長年の実践を通じてすでに検証されています。

携帯電話業界は、グローバル化とハイエンド開発に向かう中国の製造業と技術の典型的な代表例です。 vivo が近年好業績を達成できた理由は、ユーザー志向と継続的な長期投資が同社の中核競争力となっているからだ。

ユーザー指向

ユーザー志向と継続的な長期投資は第一原則に従っていますが、言うのは簡単ですが、実行するのは難しい場合がよくあります。

今日、ユーザーは静的なグループではなく、常に進化する動的な存在になっています。したがって、いわゆる「ユーザー志向」は、単にユーザーに応えることではなく、製品価値に対するユーザーの継続的な需要を満たすことです。

vivoとiQOOの提携を例に挙げると、巨大なスマートフォン消費者層のさまざまな要求に直面して、vivoはデュアルブランドを通じて「最大公約数」をつかみました。vivoの位置付けはイメージングとデザインに偏っており、携帯電話の外観とイメージング機能に対する中高級ユーザーのニーズを満たしています。一方、iQOOはゲームのパフォーマンスに焦点を当てており、若いグループ、特に大学生と若い労働者をターゲットにしています。

vivo は正確な市場セグメンテーションに基づいて、さまざまなシナリオでユーザーにカスタマイズされた製品とサービスを提供することができます。

vivo のユーザー中心の哲学は、技術研究開発にも深く根付いています。 vivo は長年にわたり、常にユーザー志向のイノベーションを堅持し、消費者のニーズを満たす新製品や新機能を継続的に発表してきました。

ガートナーが提唱する技術成熟曲線理論によれば、新興技術の普及は一夜にして達成することは難しく、むしろ、発芽から拡大、バブル崩壊から回復まで長いプロセスを経ることになります。これは、科学技術革新が平坦な道ではなく、曲がりくねった道であることを意味します。

結局のところ、テクノロジーの反復と更新のチェーンは、多くの場合、一方通行です。長年研究室にいた研究開発担当者は、最先端の技術に重点を置き、市場の声を無視する傾向があり、その結果、製品や技術が研究室から出ても商業化が難しいという困った状況に陥ります。

2012年にGoogleがリリースしたスマートグラスを例に挙げてみましょう。 AR技術を通じて、情報をユーザーの視野に直接埋め込むことを目指しています。しかし、スマートフォンやスマートウォッチなど人々の生活に徐々に浸透してきた製品とは異なり、当時のスマートグラスはユーザーの能動的な学習と適応に大きく依存していました。

当時は、AR の技術、機能、コンテンツが成熟しておらず、完璧ではなかったため、プロセスは非常に長く、退屈に思えました。 Google Glassはメディアやテクノロジー界の注目を集めたものの、ユーザーのニーズに真に応えるというよりはテクノロジーの可能性を示すための存在であったため、成功せず、最終的には2015年に市場から撤退しました。

vivo の経験はまさにその逆で、近年、人々の感情的価値の消費への熱意がオフラインの音楽および舞台芸術市場を活性化させています。復帰を果たした道朗を例に挙げましょう。彼のツアーのチケットは入手困難で、法外な値段で売られている。

昔は、ファンはスターの瞬間をよりよく捉えるために、望遠レンズ付きの一眼レフカメラをレンタルすることが多かった。しかし、一眼レフカメラは大きすぎるため、習得に時間がかかります。シャッタースピードや ISO などのパラメータを適切に調整しないと、大量の写真を撮影した後で大量のジャンクフィルムが残ってしまう可能性が高くなります。

こうした中、コンサート鑑賞のために一眼レフカメラをレンタルしていたユーザーの中には、徐々に携帯電話のレンタルへと移行する人も現れた。かつては、コンサート撮影レンタル市場はSamsung S23が独占していましたが、vivo X200シリーズの登場により状況は変わりました。携帯電話の望遠撮影の「サノス」として、vivo X200シリーズはコンサート携帯電話レンタル市場セグメントで半分のシェアを占めており、来年にはそのシェアは70％～80％に達する可能性があると報じられている。

困難を恐れず、献身的に

vivo の成功の 2 番目の秘訣は、継続的な長期投資です。

データによれば、vivo の従業員の 75% が R&D 担当者で、過去 3 年間で R&D 投資は平均 20% 以上増加しています。胡巴山氏によると、vivoは携帯電話ブランドの中で画像処理とAIに最も大きな投資を行っており、「画像処理に1,000人以上、AIに1,000人以上の人材を投入している」という。

業界は活発な発展の黄金期にあり、研究開発への投資は、長所と短所をあまり心配することなく、自然な決断です。しかし、業界がプレッシャーにさらされ、市場が不確実性に満ちているとき、研究開発とイノベーションに多額の投資を継続するには、より鋭い戦略的ビジョンと、より大きな決意と勇気が必要です。

vivoがデザイン、イメージング、システム、パフォーマンスの4つの長い道を明確に定義した2020年、スマートフォン市場は継続的な衰退の困難な時期にあった。いわゆる寒い冬に直面したが、vivoは冬を乗り切る姿勢を取らず、最前線を縮小し、研究開発予算を削減した。むしろ、課題に正面から向き合い、着実に投資を増やし、2023年に「ブルーテクノロジー」テクノロジーブランドを立ち上げ、自ら研究する道を通じて最もハードコアな分野に到達しました。

vivoブランドの副社長である賈景東氏は、vivoの「ブルーテクノロジー」の定義は非常に抑制され、厳格であると指摘した。長期的な障壁を形成できる長い軌跡だけが「ブルーテクノロジー」と呼ばれることができる。チップ、オペレーティングシステム、大型モデルなど、「ブルーテクノロジー」がカバーするモジュールを見ると、道のりは長く困難ではあるものの、いったん困難を乗り越えれば、得られる報酬はすべての努力を必ず補うものとなるでしょう。

vivoブランド副社長、賈景東氏

チップを例にとると、チップの設計と製造におけるコア技術の障壁は計り知れず、上流と下流の産業チェーンの緊密な連携に大きく依存していることはよく知られています。当時チップ分野に参入したばかりのvivoにとって、独自のチップを開発することは明らかに困難な課題でした。たとえチップが時間と労力をかけずに開発されたとしても、それをどのように使用するかは依然として難しい問題です。結局のところ、独自のチップを開発するということは、本当に役割を果たし、自らを改善できるチップを創り出すことができて初めて意味があるのです。

このような状況において、vivo はチップとイメージングを組み合わせるという現実的な道を選択し、チップ製造を利用してイメージング機能の向上を図り、自社の強みをさらに伸ばしてきました。 2021年、vivoはBlueprint Imaging Chip V1を発売しました。それ以来、V シリーズ チップは継続的に改良と更新が行われ、徐々に vivo の象徴的なイメージング テクノロジーの 1 つになりました。前述の vivo X200 シリーズを例にとると、vivo X200 Pro の優れた画像処理能力の背後には、vivo が独自に開発した Blueprint 画像処理チップ V3+ が搭載されています。

困難を恐れず、継続的に投資を続けることで、vivo は慣習を打ち破り、限界を克服する能力を獲得しました。

vivo は、携帯電話による画像撮影の限界が非常に高いことを十分に認識しており、最終的な目標は、携帯しやすく、共有しやすく、いつでも大ヒット写真を撮影できるようにすることで、ほとんどの SLR シーンを置き換えることです。そのため、携帯電話の物理的構造空間に制限されているにもかかわらず、vivo はセンサーの光感度と大型モデル + 画像アルゴリズムの組み合わせを改善することで、その束縛を打ち破りたいと考え、完璧さを追求し続けています。

さらに、まだ開発段階にある新興分野については、vivo は研究室の技術を市場に投入することにも注力しています。しかし、実験室での純粋な技術研究開発と比較すると、実用的な vivo では、商業化の概念を技術の反復的な更新プロセスに統合することを好みます。報道によると、vivoのMR製品は2025年9月から10月にかけて、全国の多くの都市の店舗で発売され、ユーザーは店舗に行って体験できるようになるという。胡白山氏はまた、「方向性はあり、技術は前進しているが、各段階で変化が必要だ。技術研究だけを行って結果を出さなければ、うまくいかないだろう」と述べた。

携帯電話業界は、新しい品質生産性の最も典型的な代表例です。 4つの主要な長期路線からAI、そしてMRなどの最先端技術に至るまで、vivoは常に技術の発展を密接に追跡し、着実にイノベーションを推進し、自社と業界のためにより明確で持続可能な未来を創造してきました。

「より良いビジネス」になる

ビジネスの世界では、対立する 2 つのグループが存在することがよくあります。一方のグループは「生と死」を信じており、ゼロサムゲームに喜びを見出し、対立に意味を見出すことに慣れています。もう一方のグループは共存と共通の繁栄を主張し、全員が一緒になってより良くなってこそ真の長期的な繁栄が達成できると信じています。

vivo は明らかに後者です。国内シェアで長年トップの座を占めてきたvivoは、常に利他的な心を持ち続けてきました。賈景東氏は、企業経営は個人の英雄主義によるものではないと語った。最後までやり遂げるという考えは、偉大な目標のために人々のグループが協力し合うことです。彼が挙げたキーワードは「共創」であり、これは共共有、共有、共栄を意味する。

携帯電話業界について少しでもご存知であれば、これは「物語」ではなく、vivo が実際に推進しているエコロジカル共栄であること、つまり、ユーザー、従業員、ビジネス パートナー、株主のバランスと継続的な幸福を実現するという「4 つの幸福」文化を長年堅持していることがおわかりいただけるでしょう。

サプライヤーとの関係を例にとると、vivo の支払い期間は国内で最も良好です。複雑な口座条件はなく、支払い期間は 60 日を超えることはなく、ほとんどが 30 日から 45 日以内に決済できます。さらに、サプライヤーが財政的に厳しい状況にある場合、vivo は前払いも行います。

vivo は約 400 社のパートナーと長期的かつ安定した協力関係を築いていると報告されています。ディスプレイ、イメージング、エレクトロニクスから半導体まで、vivo は 10 年間にわたり、パートナーの 4 分の 1 以上と協力してきました。これらの企業の中には、数億、数十億の規模でスタートしたが、現在では数百億、数兆の規模にまで成長した企業もある。

単独研究は根であり、共同研究は葉です。 vivo は、深い根と豊かな葉があって初めて花を咲かせ、実を結ぶことができることをよく知っています。現在、国内のサプライチェーンの能力が継続的に向上する中、vivo はサプライチェーンへのより多くの地域力の導入を加速しています。 vivoの次世代V/Qシリーズ自社開発イメージングおよびゲームチップは、国内のIC設計企業と協力し、業界チェーン全体の共通の繁栄と進歩を促進することが明らかになりました。

しかし、これは「共創、共有、共通の繁栄」という信条の終わりではありません。賈景東氏は「ブランドの存在意義は、消費者のニーズを満たすだけでなく、社会にとってより大きな価値を生み出すことでもある」と指摘した。 Vivoはまた、「生命の声」や「子どもたちの未来の絵」などの公共福祉プロジェクトを通じて、ユーザーから始まり、業界で成果を上げ、最終的には社会に還元するという独自の価値の道を形成してきました。

胡巴山が言ったように、良い会社は自分自身の生活を良くし、より良い会社は皆の生活を良くします。ユーザー、業界、社会の生活をより良いものにしてきたVivoは、間違いなく「より良い企業」の一つとなった。