商品運営の主な業務内容（浙江省義烏市：小さな商品を大きなビジネスに変える）

浙江省義烏市：小さな商品を大きなビジネスに変える

記者ヤン・シロンが義烏からレポートします

「皇帝のものは皇帝に、神のものは神に返しなさい。」この西洋のことわざは、県級都市である義烏市でより具体的に現れています。

背景、信念、国籍、肌の色に関係なく、高学歴のグループがここで話し合ったり議論したりしているのを見ることはまれであり、一級都市の政治的混乱やテクノロジーの巨人について聞くこともまれです。義烏市では、人々は座って商売について話し合いますが、商売の対象は鍋やフライパン、玩具や頭飾り、さらには数セントの針や糸などです。しかし、このようなビジネスこそが、義烏の小商品界における一般人の生活性と商売方法を反映しているのです。

義烏市の常住人口は約190万3000人で、そのうち約143万3000人が移民労働者であり、その中には30万人以上の外国人と2万1000人の常駐外国人ビジネスマンが含まれている。外国人人口は北京、上海、広州、深センなどの一級都市に劣りません。外国商人の流入に伴い、中国全土で生産されたさまざまな小物商品も東南アジア、アフリカ、中東などの地域市場に継続的に輸出されています。貿易ビジネスは回復し、再び活発化しつつあります。

中国ビジネスニュースの記者は、義烏に部外者や外国人がますます多く現れていることを知った。車で商品を購入する人もいれば、電動自転車に乗って買い物に行き、商品を選ぶ人もいます。商品の選択、交渉、商品の移動など忙しい一日を過ごした後、夕方には通りに出て屋台を出します。夕食のテーブルでは、ビール、串焼き、ザリガニなどのおいしい食べ物とともに、さまざまな国の言葉が交わされます。この「世界小商品首都」では、安全性、ビジネス、快適さが完璧に融合しています。

実際の交渉や飲酒に加えて、AliExpressの台頭により、 、eBay、その他プラットフォームの普及と、自社運営やフルホスティングなどのビジネスモデルのサポートにより、まったく新しい越境電子商取引の世界も生まれ、さまざまな小さな人物とその背後にある大企業が生まれています。

義烏の「外部コンテンツ」

広州から義烏に飛行機で到着したばかりのインド人デザイナー、ヴァリヤ・バジャジさんは、中国人の同僚らとともに義烏国際貿易城の第1地区に飛び込んだ。彼女にとって義烏への訪問は今回が初めてだった。しかし、スケジュールが非常に厳しかったため、ヴァリジャ・バジャジさんの今回の旅行の目的は、できるだけ早く作品に適した補助材料を見つけることでした。彼女は中国語が話せないにもかかわらず、商品を選んだり事前の問い合わせをしたりするために、1階から最上階まで歩いていきます。気に入った商品を見つけると、店主に名刺をもらい、商品とブランド名の写真を撮って記録に残すそうです。

最終的に、Varija Bajaj さんはアロマセラピー ショップの製品を選択しました。簡単な調査の後、彼はサンプルを慎重に選択し、重量を量り、サンプルの情報をマーカーで横に記入しながら地面に直接置きました。

「店も商品も非常に多く、それぞれ値段も異なります。インドに帰国後、選んだサンプルを再度分析して並べ、中国人の同僚に渡して値段交渉してもらいます。」ヴァリジャ・バジャジさんは記者団に対し、今回の買い物の経緯について「この場所はとても広く、仕事やスケジュールも非常にタイトなので、昼食をとる時間はなく、おやつを持って買い物中に食べることしかできない」と語った。

義烏市には、ヴァリジャ・バジャジ氏のように商品を仕入れに来る外国人商人のほか、地元で直接店舗を開くことを選択する外国人も多くいる。たとえば、アフガニスタン出身のタウフィク・ファジラトは、自分自身に「劉克」という中国名を名乗った。 「私のアフガニスタンの名前は、すべての良いことが私に訪れるという意味です。」これは、全国、さらには世界中から良質な製品を集める義烏と非常によく似ています。

義烏貿易城の2区にある劉克の店主、水ポンプ、その他の機器。 2017年に義烏市に店舗をオープンして以来、中国通となった。記者が彼の中国語能力を褒めたとき彼は謙虚にこう言った。「まあまあだよ。」インタビュー中、劉克は中国人の上司から頻繁に電話を受け、口を開くとすぐに「こんにちは、ボス」と挨拶していた。

劉克氏は経済学を学び、元々はアフガニスタンの大学で教鞭をとっていたと紹介した。彼はこの目的のために10冊の本も執筆した。彼が義烏に来たのは、彼の家族が貿易に携わっており、他の親戚が中国からの製品をアフガニスタン、サウジアラビア、ヨーロッパに流通させていたためである。

「当社の設備は主に重慶、江蘇省、福建省などから輸入しています。私の仕事は製品を販売することです。製品はすべて当社が登録し、設計したブランドです。工場では設計要件に従って製品を生産し、その後他国に出荷します。」劉克氏は「当社は高品質かつブランド力のある開発路線をとっており、高品質なユーザーをターゲットにしている」と述べた。

中国でのビジネス経験について語る際、劉克氏は義烏市では衣食住交通が非常に便利で、他の場所に行かなくても欲しい商品が何でも手に入ると語った。

今日、「外国コンテンツ」は都市の経済・貿易活動やグローバル化を測る重要な基準となっている。 2023年には義烏市の登録人口は91万1500人、常住人口は190万3000人に達するとみられる。関連統計によると、2023年に義烏市に入国する外国人ビジネスマンの数は368,700人に達し、そのうち21,000人は永住外国人ビジネスマンです。裾野産業の一つである飲食業界では、純粋に外国人投資家によって開業されたレストランが500軒以上ある。

記者が義烏市商務局から得た情報によると、義烏の対外貿易輸出入額は2011年の255億400万元から2023年には5660億5000万元に増加し、21.2倍に増加する見込みだ。 2024年義烏市政府活動報告によると、2023年には義烏市の市場運営者総数は105万4600人に達し、前年比17.4%増加する見込みです。新規に設立される事業者の数は25万8000社に達し、省全体の7分の1を占めることになる。国際貿易都市の1日平均乗客数は20万人を超えます。義烏を初めて訪れた人は40万人を超え、義烏を初めて訪れた大学生も4万6500人に達し、いずれも過去最高を記録した。義烏市のオンライン小売売上高は浙江省で第1位です。宅配便取扱量は105.8億個に達し、前年比13.8％増となり、全国の12分の1を占めた。

「鶏の羽を砂糖と交換」の過去

なぜ義烏は国内の商品市場で名を馳せているのでしょうか? 「貧困」のせいです。義烏市は浙江省の中央部、金曲盆地の東端に位置しています。 「七山一水二田」として知られ、土地や植生などの自然資源は比較的乏しい。土地から食料を得ることができなかったからこそ、義烏の年配の世代は「鶏の羽を砂糖と交換する」という物語を始めたのだ。

北京新聞の以前の報道によると、当時義烏県党委員会書記だった謝高華氏は、以前は小規模な商人が「トラブルメーカーや不当利得者」として非難され、批判されることが多かったと回想している。当時、新たな明確な政策は導入されていなかったため、関係部門は小規模な商店の禁止、阻止、制限、閉鎖などの政策や措置を継続的に採用していましたが、小規模な商店を打ち負かしたり、閉鎖したり、制御したり、追い払ったりすることはできませんでした。当時、農民が「鶏の羽を砂糖と交換する」ことや小規模な商品取引に従事することは、義烏県の党委員会、県政府、関係部門にとって頭痛の種となっていた。徹底的な調査を行った後、謝高華氏は義烏小商品市場を開設することを決意し、義烏市のビジネス伝説の始まりとなりました。

1982年9月5日、地元の人々は悪臭を放つ川沿いにセメント板で作った簡素な屋台を設置した。義烏県政府は元々あった移動式屋台を統合し、道路の両側に2列に並べ、売り手が合法的に商売できるようにした。義烏の第一世代のストリートマーケットである虎清門小雑貨市場がひっそりとオープンしました。

1984年、義烏は正式に「商業を促進し、県を建設する」という発展戦略を提唱し、義烏市場の発展は急速な軌道に乗りました。同年10月、中国共産党第12期中央委員会第3回全体会議が開催され、「計画的商品経済の発展」を提唱する「中国共産党中央委員会の経済体制改革に関する決定」が発表され、義烏小商品市場に新たな原動力がもたらされた。

1984年12月6日、義烏小商品市場の第2世代である新馬路市場が完成し、正式に義烏小商品市場に改名されました。商人たちは、焼けつくような太陽と激しい雨を遮るために、鉄骨のガラスタイル屋根が付いたセメントの屋台に引っ越した。 2年後、市場は総額440万元を投じて、市内中心部の道路沿いに3度目の移転を果たした。敷地面積は44,000平方メートルで、固定店舗が4,096店、臨時店舗が1,000店以上あります。その年の市場売上高は1億人民元を超えた。 1992年、市場は4度目の移転と拡張工事が行われ、第4代義烏小商品市場「皇園市場」が正式に完成しました。その年、義烏小商品市場は2度目の改名が行われ、中国浙江省義烏市に改名された。 」。

寧波出身で義烏に20年近く住んでいる柴栄輝氏は、義烏貿易城の「老人」とみなされており、義烏の2代目実業家とも言える。 「私たちの世代の商売環境は、上の世代よりもはるかに良いです。上の世代は鉄製の小屋で建てられた市場で働いていましたが、カウンターの幅はわずか1メートルでした」と、チャイ・ロン​​フイさんは語った。 「その後、市場は改良され、各屋台はわずか十数平方メートルで、商人同士の距離も非常に近かった。当時、市場で商売をしていたのは、ほとんどが年配の世代だった。値段を言うときは、隣の商人に聞かれるのを恐れて、客の耳元に寄り添い、片手で口を覆って小声で話していた。年配の世代は、ほとんどが農民、装飾工、レンガ職人で、教育はほとんど受けておらず、皆この方法で商売をしていた。」

浙江中国集団有限公司市場運営会社の陳志星副総経理は記者団のインタビューで、1982年に市場が建設されて以来40年余りの間に、市場はおおまかに4つの段階に分けられると語った。第一段階は「自由化」でした。これは、当時の謝高華書記率いる党委員会と政府の勇気によるものであった。第二段階は1990年代の「全国展開」であり、義烏は地域市場から全国に有名になった。これは主に鉄道と「貿易と産業の連携モデル」によるものでした。産業支援と輸送のおかげで、義烏は国内有数の市場としての地位を確立することができました。第三段階は、2000年に中国がWTOに加盟した後、当時の義烏事務局長の楼「国際化」を進めることを提案します。 「当時は国内貿易が非常に順調に発展していたため、突然外国貿易の発展を提案するのは非常に危険だと誰もが感じていました。そのため当時は反対が多かったのです。しかし、ルー長官はそれを主張しました。今では彼のビジョンは非常に専門的でユニークだったようです。」陳志星氏は、現在の商業都市は第4段階のデジタル化とインテリジェント化を開始したと述べた。

浙江省のビジネスマンの対外貿易「ビジネススキル」

柴栄輝の世代の頃には、時代の恩恵を受け、文化も享受していたと言えるでしょう。商業都市第2エリアには、数十平方メートルの広々とした明るい店舗があり、多種多様な電化製品が揃っています。中東やアフリカの顧客はすでにここで商品を購入することに慣れています。

柴栄輝さんは、事業を始めた頃を思い出すと今でも興奮を覚える。 「当時、CCTVは『中国で勝つ』という起業番組をやっていました。そのテーマソングは『路上』で、多くの国内の有名な起業家が歌っていました。私のような浙江省の多くの若者に刺激を与えたと言えるでしょう。」柴栄輝氏は、法学部を卒業した柴栄輝氏が2006年に起業の道を歩み始めたのは、まさにこうした起業家精神の熱意があったからだと語った。

「私が初めて市場に来たとき、通りの商店主で英語を話せる人はほとんどいませんでした。外国人のビジネスマンが来るたびに、私は通訳をしました。時間が経つにつれて、彼らは私が店を開いていることを知って、徐々にお客さんが増えました。」柴栄輝さんは記者団に対し、「当時、何人かの外国人ビジネスマンが、商品を販売できるように、商品の作り方や包装の仕方も教えてくれた」と語った。

チャイ・ロン​​フイ氏は、彼にとって最初の本当の外国人顧客がバングラデシュ人だったことをはっきりと覚えている。 「起業した最初の年に5000元を稼ぎましたが、それをすべて旧正月に使ってしまいました。当時は、転職した最初の年にお金を稼ぐことにあまり熱心でも興奮もしていませんでした。なぜなら、外に出て働いたとしても、年間10万元近く稼げたからです。」

「浙江省の人々は、他の地域の人々とは考え方が違うかもしれません。ビジネスはプロセスです。最初の3年間は損失が出るのは普通ですが、その後利益が出ないと、少し『卑怯』な気がします。これは、私たちが幼い頃から両親が同じようにビジネスをしているのを見てきたからです。続けられないと感じても、ビジネスを続ける必要があります。そうすることでのみ、ビジネスはゆっくりと成長することができます。5年、10年後に振り返ると、状況は当初とはまったく異なっていることに気付くでしょう。」柴栄輝氏はそう語った。

2010年から2013年にかけて、柴栄輝さんは人生最高の時期を迎えた。彼が販売した家電製品は人気となり、アフリカ、中東、南米などの顧客から注文が殺到した。「当時、スチームクリーナーは年間3000万元以上売れ、商品を手に入れるために顧客が列に並ぶこともあった」実際、当時、義烏の商品市場全体も飛躍的な成長傾向を示していました。市場の人気が高まるにつれ、ますます多くの若者が義烏にやって来て対外貿易業界に加わっています。

柴栄輝氏の見解では、義烏の対外貿易事業は明らかに他の都市のそれとは異なっている。なぜなら、彼らは主に小物商品を販売しており、アフリカ、中東、東南アジアなどの発展途上国の顧客がかなり多いからです。流行のスタイルを追求する国内や他の先進国の顧客と比べると、彼らは「古いスタイル」を好みます。

インタビュー中、パキスタンからの客が柴栄輝さんの店に入り、電気アイロンの値段を尋ね、最終的に古い電気アイロンを選んだ。値段を50元から35元に値下げした後、彼は商品を持ち去った。 「中国や欧米の顧客は皆スチームアイロンを使っていますが、彼らはいまだに古い電気アイロンをとても気に入っています」と柴栄輝氏は語った。

「私たちのビジネスは、契約を締結して両当事者を拘束する多くの大企業とは異なります。私たちのビジネスは、当事者の道徳心と信念に大きく依存しています。」柴栄輝氏は記者団に対し、「例えば、私はアフリカの友人とビジネスをしていますが、友人の家族が徐々に私のところに商品を買いに来るようになります。このように少しずつ口コミで広がっていきます。時には、大企業では考えられないことですが、私は彼らに信用で商品を送ることもあります」と語った。

義烏がますます国際的になったのは、まさに、最も原始的な方法と感情を使って対外貿易ビジネスを行っている柴栄輝のような浙江のビジネスマンのおかげである。経営者の個人的な努力に加え、発達したサプライチェーン、政策支援、そして完全な産業支援施設も重要なリンクです。陳志興氏の見解では、義烏の対外貿易事業は主に国内貿易と国際物流から構成される。

「従来の対外貿易は、商人が外国の商人に直接商品を供給するもので、通関、検査、両替、税金などの問題が伴いますが、義烏の貿易モデルは非常にシンプルです。外国人は自分で商品を購入し、サードパーティの物流やその他のサービス機関に商品を委託します。これは、商品を自分自身に発送するのと同じです。義烏では、商人はビジネスを行うために多くのことを知る必要さえありません。コミュニケーションの問題を解決できる限り、あらゆるリンクでサービスを提供する非常に専門的な機関があります。製品コストの面では、義烏は最も有利ではないかもしれませんが、全体的なコストは間違いなく最も低いです。」陳志興氏は「顧客が特定の製品を購入したい場合、義烏では何百種類ものスタイルを見ることができます。経営者は毎日さまざまなバイヤーとやり取りしています。彼らは市場を最もよく理解しており、新製品の設計や開発もでき、それを工場に引き渡して金型を製造します。義烏の小商品市場の発展は、低価格だけでなく、十分な市場競争と市場性のある製品に基づいています」と語った。

義烏在庫品産業協会の蘇星旺執行会長は、中国東北部から来て以来、長年義烏でビジネスを行っている。アクセントと生ニンニクを食べる習慣を除けば、彼は完全に「義烏化」している。彼の意見では、義烏市が世界の小商品首都になった理由は、「鶏の羽を砂糖と交換する」精神とビジネス文化にあり、最も重要なのは、義烏の人々に代表される浙江のビジネスマンが非常に勤勉であることだ。

「ここの人々はお金を持っていても、とても勤勉で、一生懸命働きます。小さな財産で満足するという文化はありません」と蘇星王さんは語った。 「また、ビジネス環境も良好です。ここには汚職はなく、物事を成し遂げるのにコネは必要ありません。」

電子商取引の台頭と「オンライン」の発展

ある意味、義烏機械工業協会会長の徐静謙氏は、苦難に耐えることができる浙江省のビジネスマンの代表の一人だ。彼は今年58歳です。 1989年に機械工学専攻を卒業して以来、30年以上機械業界で働いています。伝統的な国内貿易、海外貿易、国内電子商取引から、現在人気の彼はライブストリーミングを通じて商品を販売するあらゆる機会を捉えた。

「2015年以前は、国内の電子商取引会社は比較的少なく、すべてが伝統的な貿易モデルであり、流通チャネルは主に代理店に依存していました。ピーク時には、国内外の代理店が300社ありました。当時、国内市場の需要は大きく、一生懸命働いてさえすれば、お金を稼ぐことができました。お金があっても商品が手に入らない状況もありました。当時、会社の売上の90％は国内貿易によって占められていました。現在、アリババ国際ステーションなどのオンラインチャネルがますます多く利用され、海外市場を開拓しています。機械設備業界は販売だけでなく、より重要なのは顧客サービスであり、代理店は大規模な顧客サービスを提供する傾向があるためです。現在、対外貿易業務は会社の売上の70％から80％を占めています。」徐静謙は言った。

2015年頃、徐静謙氏は伝統的なビジネスモデルがますます困難になるだろうという予感を抱き、オンライン販売の道を歩み始めた最初の一人となった。当時、1688ウェブサイトでは有力商人を募集する活動を行っていました。これを機に、徐静謙は正式に電子商取引業界に参入した。 「当時、3つの工場は、従業員の給与、生産コスト、その他の経費を除いて、毎年20万元以上をオンラインチャネルに投資する必要がありました。また、その年に同社はオンラインチャネルから200万元の収益を上げました。」

国内のオンラインチャンネルを安定させた後、徐静謙は軌道に目を向け、2017年に正式にアリババ国際ステーションに参入しました。「現在、同社のアリババ国際ステーションチャンネルには15人の従業員がおり、運営、アートデザイン、カスタマーサービス、販売フォローアップなどを担当し、1日12時間をライブストリーミングに費やして商品を販売しています。」オンラインとオフラインのチャネルを組み合わせることで、徐静謙氏の会社はピーク時に5億元以上の生産高を達成した。

義烏越境電子商取引協会の徐燕会長は、2012年に義烏市に赴任して以来、「草の根の起業」の道を歩み始めた。国内のタオバオ電子商取引から越境電子商取引まで、彼は義烏のオンライン商品取引の発展を目の当たりにしてきました。

「創業1年目に売上高は1000万元を超えたが、義烏ではそのような実績はなかった。同社が本格的に爆発的な業績成長期に入ったのは、越境ECプラットフォーム「AliExpress」を立ち上げてからのことだ。 AliExpress は特定の国だけでなく、世界中で商品を販売できます。当時、この見通しは非常に良好であると感じたため、2013年にチームを立ち上げ、越境EC業界に正式に参入しました。徐燕氏は、「2015年以前は、義烏の貿易会社は1日3000～5000件の注文を売ればすでに非常に印象的だったが、2015年以降は1日数万件、あるいは10万件の注文も珍しくなくなり、急成長の段階に入ったと言える」と述べた。

2022年までに、義烏市では越境電子商取引の完全人質モデルが導入され、プラットフォームが販売、運営、広告、顧客サービス、物流の責任を負い、商人は商品の供給と新製品の開発のみを担当するようになる。このようにして、商人や工場は新製品の設計と開発にさらに多くのエネルギーを注ぐことができます。

フルホスティングモデルは多くの商人から批判されており、彼らはプラットフォームが業界の利益率を下げていると考えているが、徐燕氏は、プラットフォームにプレミアムスペースがある理由は、ほとんどの製品が同質か古いモデルだからだと考えている。企業が新製品の研究開発に重点を置くと、利益率は必然的に高くなります。一般的に、新製品の利益は50％以上に達することがあります。 「工場、商人、プラットフォームは、それぞれの強みを活かすことに注力すべきです。どの業界も永遠に 1 つの製品に頼ることはできません。適者生存が当たり前なのです。」

記者が義烏市場発展委員会から得た情報によると、2023年に義烏市の越境電子商取引の取引額は1211.6億元に達し、前年比11.8%増加した。越境電子商取引保税輸入（税関監督管理方法コード1210）売上高は124.2億元となり、前年比77.68%増加した。事業体別に見ると、義烏市では2023年に18万8000の新規電子商取引事業体が設立され、前年比49.8％増加した。市工商行政管理局に登録されている電子商取引事業者の総数は60万8000社を超え、そのうち3分の1以上が越境電子商取引事業に従事している。今年1月から5月まで、義烏市の越境電子商取引の取引額は633.29億元に達し、前年比16.41%増加した。