コンテンツ運用の役割とは（コンテンツ運用初期段階で留意すべき事項）

コンテンツ運用の初期段階で注意すべきこと

すべては顧客に基づいています。顧客の要求を満たす必要があります。顧客は、動画の再生、面白いジョーク、ニュースレポートなど、インターネット上のコンテンツを消費するための要件を持っています。したがって、ユーザーにコンテンツサービスを提供する企業が存在することになります。これがコンテンツマーケティングの位置付けです。したがって、コンテンツマーケティングとは、コンテンツを制作・統合することでユーザーのコンテンツに対するニーズを満たし、商品の人気やブランドの認知度を高めることです。

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コンテンツ運用の価値

顧客の興味を引き付けるために、顧客にとって有用で価値のあるコンテンツを継続的に制作します。コンテンツ マーケティングを活用して顧客と製品を結び付けます。

オペレーションの役割

コンテンツ運用の最も重要な役割は、ユーザーが興味を持つコンテンツを制作することです。コンテンツのニーズは、ニュースカテゴリ- Toutiao に細分化できます。断片化された時間カテゴリー- Weibo;購入ガイダンスカテゴリ- Xiaohongshu;製品のスタイルとポジショニング。

コンテンツを通じて、ユーザーは製品に対して一定の認識を持ち、具体的なイメージを形成することができます。このイメージがユーザーの心に深い印象を残すようにしましょう。画像に加えて、非常に魅力的なタイトル、美しいコピー、コンテンツが満載のポスターなど、コンテンツもユーザーが商品に対して直感的に抱く印象に重要な役割を果たします。

コンテンツサプライチェーン - コンテンツを商品として扱う

商品はショッピングモール、ユーザーは顧客、コンテンツはショッピングモール内の商品です。商品の生産から販売までがサプライチェーンであり、対応するコンテンツ事業者も実は同じです。私たちはこれを製品サプライチェーンと呼んでいます。

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上図に示すように、サプライチェーンとは、最も基本的な調達から始まり、中間製品や最終製品を作り、最終的に販売ネットワークを通じて消費者に製品を届け、サプライヤー、販売業者から最終ユーザーまでを統合された機能的なネットワークチェーン構造に結び付ける、中核企業を指します。

コンテンツサプライチェーンのフローチャートは以下のとおりです。

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比較してみると、コンテンツ運用にはソース、プレゼンテーション、基準、ターゲットグループがあり、サプライチェーンの流通方法と多くの共通点があることがわかります。これまで、コンテンツ操作を扱う際に私たちがよく犯していた間違いは、コンテンツ操作を、コンテンツの整理と提示、そしてそれを目的の受信者にプッシュすることだけに単純化してしまうことでした。

コンテンツ事業者が初期段階で解決しなければならない問題は何でしょうか?

1. 製品の内容は何か（製品の位置付け）

2. このコンテンツはどこから来たのか、誰が提供しているのか、そしてどのような目標を達成するのか（誰がコンテンツを制作しているのか、コンテンツはどこから来たのか）

3. このコンテンツは誰に向けたもので、全体的な目標は何ですか（視聴者は誰ですか）

4. このコンテンツをどのように整理して表示するか（表示の仕組みは何か）

5. こうしたコンテンツをどのように選択するか、また良いコンテンツとは何か（コンテンツの標準化）

コンテンツ運用上の問題を初期段階でどのような順序で解決すればよいでしょうか?

1. コンテンツ消費者のポジショニング（正確なウェブサイトのポジショニング + 正確なオーディエンスのポジショニング + 全体的なビジネス目標）

2. コンテンツのソースを特定する（コンテンツ制作者を集めるか見つける）

コンテンツのソースは、自分で作成することも、他の場所からコンテンツを検索または発見したり、他のオペレーターを観察して参照したりして、ユーザーにリーチすることもできます。

3. コンテンツ基準の確立（どのようなコンテンツを含めるか、どのようにコンテンツを提示するか、コンテンツの品質を評価する基準）

コンテンツ サプライ チェーン管理は単なる用語ですが、この段階ではまだ検討する価値があります。最も重要な点は、コンテンツを製品として捉え、初期段階から製品の価値を表すことです。

コンテンツの初期化 - ウェブサイトと製品の価値の構築

コンテンツの初期化とは何ですか?

コンテンツ初期化操作は、ユーザーが入力する前に、構築されたコンテンツ フレームワークの下にいくつかのコンテンツを入力することです。これらのコンテンツは、初期のウェブサイトや製品の中核部分であり、ウェブサイトや製品の価値を表します。

このように定義されたコンテンツの初期化では、コンテンツの初期化の前に明確にする必要がある問題がいくつかあります。

1. コンテンツが対象とする最初の消費者グループを明確にします。詳細であればあるほど良いです。

2. 第一段階のユーザーコンテンツがユーザーのどのような問題を解決するのかを明確に考え、事前にコンテンツを準備し、このコンテンツを使用してシードユーザーを維持します。

3. 最初のコンテンツで顧客を適切に誘導し、関与させることが重要です。

新規ユーザーが入室した後のアクティビティ ページには、クリエイティブなガイダンス コピーと、各ステップのガイダンス指示が必要です。あなたをフォローしている顧客に、これがどのようなコミュニティであるかを大まかに理解してもらいましょう。

4. 優れた社内コンテンツサプライチェーン管理フレームワークを確立します。

ユーザーがどこから来てどこに行くのかという問題を理解して解決し、ユーザーがこのページにアクセスしたときにどのようなコンテンツが表示されるかを計算し、ユーザーが独自のコンテンツを投稿する場合はどのセクションに割り当てるべきかを計算します。

コンテンツ運用システムを構築した後、コンテンツを準備し、コンテンツサプライチェーン（フロント、バック、左、右のチャネルを含む）で初期コンテンツを公開する必要があります。コンテンツの初期化は、コンテンツ マーケティングの段階で行うべきもう 1 つの作業です。

この種のコンテンツは、コンテンツ マーケティングの初期段階の重要な部分であり、コンテンツは製品の価値を表します。

コンテンツ初期化の依存関係は、コンテンツ初期化の前に解決されます。

1. 適切なコンテンツ サプライ チェーン構造を確立します。つまり、コンテンツがどこから来て、システムをどのように通過するかというプロセスの問題を解決することです。

2. コンテンツがターゲットとする初期ユーザー グループ/シード ユーザーを確立します。

3. 第一フェーズでコンテンツが解決すべき問題を明確にし、コンテンツを準備します。

4. クリティカルパスの分類と初期コンテンツの準備

コミュニティベースの製品:コンテンツを読む記事に対する顧客の需要をよりよく満たすことを目的とした、顧客が書いたコンテンツに基づく製品。

コミュニティベースの製品の場合、自分自身がユーザーになるか、シードユーザーを招待して徐々にコンテンツを追加していくことで、後から参加するユーザーが、これがどのようなコミュニティで、どのようにプレイするのかを大まかに理解できるようになります。

対応するキーラインには、新規ユーザーが参入した後の創造的なコピーライティングをガイドしたり、業界に関連するサブコンテンツをシードしたりすることで補完される可能性があります。

トランザクションベースの製品の場合、コンテンツ初期化では製品情報と画像表示が中心となります。対応するキーパスとしては、登録ガイダンスコピー、取引ガイダンスコピー、基本的な製品情報、支払いプロセスの指導などがあります。