クリエイティブなブランド計画 (ブランドは低コストで高いコンバージョン率を実現するコミュニティ イベントをどのように計画できるでしょうか?)

ブランドは低コストで高いコンバージョン率を実現するコミュニティ イベントをどのように計画できるでしょうか?

はじめに: 現在、誰もがプライベート ドメイン トラフィックの構築を求めていますが、ほとんどのオペレーターは依然としてオンラインに重点を置いており、別の方法を見つけてオフライン コミュニティから始めることができることを知りません。オフライン トラフィックは、特に人が高密度に集まるコミュニティでは、新たなブルー オーシャンです。良いイベントをうまく運営すれば、大量のトラフィックを獲得することができます。

この記事の出典丨PRホーム、著者丨テナントNo.404

最近では、誰もがプライベートドメイントラフィックの構築を求めていますが、ほとんどのオペレーターは、別の方法を見つけてオフラインコミュニティから始めることができることを知らずに、依然としてオンラインに重点を置いています。

インターネットトラフィックのコストはますます高くなっています。例えば、ラッキンコーヒーの新規顧客獲得コストは1人当たり60元にも達した。オンライン トラフィックは徐々に飽和状態に近づいていますが、オフライン トラフィックは、特に人口密度の高いコミュニティでは新たなブルー オーシャンとなっています。良いイベントをうまく運営すれば、大量のトラフィックを獲得でき、成功したモデルを完全に再現することができます。コミュニティイベントを次々と実施することで、ロイヤルティが高く、コンバージョン率の高いユーザーを獲得できます。

たとえば、今日私が共有したいのは、費用が約 500 元で、イベントごとに平均 100 ～ 150 人の新規メンバーを集め、1 人あたり 3.3 ～ 5 元の費用でコミュニティ アクティビティを計画する方法です。

イベントを運営したことがある人なら誰でも、イベントのコストと新規ユーザー獲得のコストが非常に低い場合、実際にこれほど多くの新規ユーザーを獲得できるのは非常に印象的であることがわかるはずです。もちろん、商業街で蛍光色のヘアアクセサリーを配って公開アカウントをフォローさせようとする人たちについて話をしたいのであれば、彼らの新規顧客獲得コストは低い（1人あたり1～2元）ので、私には何も言うことはありません。彼らはフォローしましたが、すぐに賞品を受け取ったり削除したりブロックしたりしたので、実質的な意義はほぼゼロです。

では、これ以上長々と話さずに、この低コストで高いコンバージョン率を誇るコミュニティ活動がどのように計画されているかを見てみましょう。

丨地域活動は地に足のついたものでなければならない

コミュニティイベントは、壮大で高級なものである必要はありません。このコミュニティは今でも現実的な場所です。結局、高級コミュニティではブランドプロモーション活動の参入を許可するのは難しいのです。これについては、イベントの小道具や抽選会のプレゼントに関して詳しく説明します。

丨活動時間

午後4時半以降金曜日、土曜日、日曜日は、学校に子供を迎えに行ったり、散歩やウォーキング、運動、アクティビティに出かけたりする人もいるので、この時間帯だけコミュニティに人が多くなり、比較的集中するからです。同時に、日程を設定する際には、活動の展開や効果に影響を与える強風、雨、霜、雪などの悪天候要因を避けるようにしてください。

丨対象グループ

コミュニティには簡単に数千人の人が参加できますが、全員がコミュニティの活動に関心を持つとは期待できません。結局のところ、誰もが地域活動に参加するために家を出るわけではありませんし、ほとんどの人は当然ながら宣伝活動に無関心であることは言うまでもありません。無料の抽選があると言っても、特に若い人たちは興味を示さないでしょう。

したがって、コミュニティの中核グループであり、また最も簡単に味方につける（リーチする）ことができるグループは、実は母親たちなのです。高齢者と同様に、彼らは子供の世話をする責任を負っています。日が沈むと、子供たちを連れて散歩に出かける光景が、この地域では最もよく見られる光景となっている。さらに、彼らは比較的多くの自由時間を持ち、抽選会などの地域活動に参加する意欲も持っています。アクティビティの活発な性質と相まって、子供たちは自然に楽しいことに参加するのが好きになり、母親を連れて見に来るでしょう。

したがって、コミュニティでは、ユーザー グループの優先順位は次のようになります: 母親 > 子供 > 高齢者 > 中年 > 若者。

そのため、コミュニティ活動を行う前に、宣伝する商品やサービスがコミュニティの母親に適しているかどうかを知る必要があり、いわゆる「市場調査」を行う必要があります。適合度が高ければ、先に進んで実行してください。

丨コミュニティに参加する

ブランドは、単に望んだからといってコミュニティに参加できるわけではありません。

コミュニティ内でプロモーション イベントを開催したい場合は、コミュニティを選択してから、コミュニティ ディレクターまたはプロパティ マネージャーと話し合う必要があります。無料で入場するのはほぼ不可能です。フルーツバスケットを持参するか、赤い封筒を渡す必要があります。それがうまくいかない場合は、イベントを開催するための前提条件であるコミュニティ管理担当者と、さらに訪問して良好な関係を築く必要があります。

もちろん、コミュニティによってはルールが厳しいところもあり、口先だけで言っても相手に譲ってもらうのは難しい場合もあるので、他の方法を試す必要があります。たとえば、会社や経営陣の社会的つながりやリソースを動員することなどです。例えば、当時50以上のコミュニティでコミュニティ活動を行っていましたが、会社と党建設サービスセンターの協力により、「コミュニティの人民に利益をもたらすサービス」というスローガンを掲げ、高齢者の無料血圧測定や心臓血管知識の普及などの活動を盛り込み、これを利用してコミュニティに入り、広報活動を行っていました。

したがって、コミュニティ マネージャーとのやり取りは、プロセス全体の中で最も困難かつ最も重要な部分です。

丨活動場所の選定

コミュニティに落ち着いたら、特に夕方 5 時過ぎまで滞在してコミュニティ内で調査を行い、コミュニティのどの部分に最も大きな立地上の利点があるか、人の流れが最も多いか、活動エリアを設けるのに便利かどうかを確認します。開催場所が決まったら、当日イベント実施時に場所が不適切であるという理由で断られないよう、コミュニティ運営スタッフに必ず連絡しましょう。

丨アクティビティウォームアップ

コミュニティ管理スタッフに連絡した後、イベントの 3 日前と前夜に、コミュニティ リーダーに、今後のイベントに関するウォームアップ記事をコミュニティ グループに転送するよう依頼できます。同時に、コミュニティの場所にバナーやポスターを掲示して、事前に勢いをつけましょう。

丨活動内容

ブランド製品の実際の状況に応じて、以下のリンクを配置できます。

· コミュニティ注目ギフト：公式アカウントをフォローするだけで、誰でも3目的データケーブル（ロゴ付き）を無料で入手できます。お子様連れの場合は、追加の風船（ロゴ入り）や竹トンボなどの小さなおもちゃも入手できます。抽選に参加するには公式アカウントをフォローしてください。

公益活動：無料血圧測定、無料医療相談、消防知識、循環器知識の普及など。

・抽選会：参加すれば賞品が当たるという雰囲気を伝えるために、抽選会の景品を紙くじにするなど当選率100％に設定するのがベストです。

コミュニティゲーム: 5～14歳の子供たちを集めて、にんじんしゃがみ、ビー玉つまみ競争、抖音ダンス指導などのゲームや、その他のアクティビティを行い、現場の雰囲気を盛り上げます。

丨アクティビティ用小道具

テント、ラッキーホイール、折りたたみテーブルと椅子、ロールアップバナー、ポスター、バナー、賞品など。

丨活動賞

コミュニティ活動に対する賞品は、4 段階または 5 段階に分けられます。 1等、2等、3等賞のほか、ラッキー賞、参加賞などもあります。

一等賞：青白磁の茶器セット、精巧に包装されたお茶のギフトボックス（200元以内）

2等賞：パワーバンク、ノートPCギフトボックスカスタマイズセット（ロゴ入り）（50元以内）

3等賞：ロゴ入りの美しいティーカップ、クリエイティブなBluetoothスピーカー（30元以下）

ラッキー賞品：洗濯洗剤、蚊取りランプ、食器セットなど（20元以下）

参加賞：ティッシュペーパー、スポンジ、空気清浄機、ミニ人形、水性ペン、携帯リングなど（ロゴ入り）。 （3元以内で管理）

実際、ほとんどのギフトは Alibaba でまとめて購入できます。複数の店舗の価格を比較すれば、たくさん買えば買うほど安くなりますし、イベント費用も節約できます。ただし、初期段階では、コミュニティの住民にとってさまざまな贈り物の魅力を検証するために、購入量を少なくして試行錯誤することもできます。

同時に、イベントの賞品は必要に応じてカスタマイズするのが最善であり、ブランドの雰囲気を強調するためにロゴを入れると便利ですが、ユーザーの間で心理的な抵抗を引き起こしやすいため、強制しないでください。

丨活動スタッフと分担

通常のコミュニティ活動には約 6 ～ 8 人が必要です。活動プロセスは、以下の通りです。現場工事：全スタッフ

チャリティー活動：2人

コミュニティ ゲーム: ホスト 1 名、コーディネーター 1 名

抽選会: 主催者 1 名、賞品配布者 1 名、会場の秩序維持者 1 名

オンサイト新規顧客獲得：商品やサービスを紹介する3名

あまり多くの人手を煩わせないように、複数のプロセスをずらして実行することができます。柔軟な分業が依然として主なアプローチです。例えば、元気な性格の人はイベントの司会をして雰囲気を盛り上げるのに向いていますし、話すのが苦手な人は賞品を配るだけにするといいでしょう。

丨ユーザーWeChatグループを構築する

ユーザーがWeChat公式アカウントをフォローしている間、スタッフは新しいユーザーがユーザーのWeChatグループに参加するように案内する必要があります。ガイド方法は、次の 2 つの点から強調できます。1. 今後、製品またはサービスの使用中に質問がある場合は、グループで私たちと通信できます。スタッフができるだけ早く解決をお手伝いします。 2. グループ内では随時、赤い封筒が配布されます。

丨コミュニティ運営

ファンコミュニティが構築された後、運用段階に入ることができます。各コミュニティ内のグループは、子育てのヒント、コミュニティのニュース、ジョーク、面白いビデオなどを共有するなど、専門の担当者によって洗練された方法で運営され、ブランド製品やサービスがそこに埋め込まれ、良好なコミュニティの雰囲気の中で長期的なコンバージョンを実現します。

丨活動レビュー

各イベントの終了後、まずやるべきことは、費用がいくらかかったか、どれだけの注目を集めたか、ファングループに何人が参加したかなど、きちんとしたデータ分析を行い、横並びで比較して理由を分析することです。同時に、イベントに参加した全員がイベントを総括し、改善が必要な現場の詳細を共有して、それに応じて最適化することができます。

一般的に、私は深センでさまざまな規模のコミュニティ活動を約50件計画してきました。各イベントごとに、いくつかの詳細を制御してコストを制御できます。同時に、現場の雰囲気はイベントの実際のデータを決定する非常に重要な要素です。誰もが喜んで商品の宣伝を聞いてくれるようにするのは簡単ではありませんが、抽選会を通じて善意を生み出し、良好なコミュニケーションを図るのは比較的簡単です。プロモーションとコミュニケーションのバランスをどう取るかは、事業者が長い間考え続けなければならない難しい問題です。

もう一つのポイントは実行です。実際、優れた計画の 80% は、適切な実行によって達成されます。チームの実際の協力と実行が重要です。実際、イベントの実際の運営時間はわずか2〜3時間であり、人が多い場合はそれでも非常に疲れます。イベントスタッフは、さまざまな問い合わせに戸惑ったり、さまざまな緊急事態に完璧に対処できない場合があります。

イベントの前に、参加者のスピーチスキルをトレーニングすることが非常に重要です。これもトレーニングプロセスです。さまざまな質問が生じても、全員が一丸となって発言し、より適切な回答方法を知ることができます。

最後に、プライベート ドメイン トラフィックをオフラインで蓄積することは、確かに実現可能な方法であると申し上げたいと思います。なぜなら、コミュニティの対面の雰囲気は、口コミの蓄積に実際に役立つからです。ユーザーがポスターや宣伝文を通じてのみ製品やサービスについて知ることができる冷たいオンライン環境とは異なり、製品やサービスをユーザーに実際に提示できるため、ユーザーの信頼を高めることができます。さらに、コミュニティの楽しい雰囲気の中で、イベントに参加する人や傍観者として通り過ぎる人に良い印象を残さずにはいられないでしょう。さらに、イベントが開催されると、「抽選」という性質上、分裂が起こりやすく、コミュニティ内の誰もが親戚や友人に呼びかけて一緒に参加します。

さらに、多くのオフラインコミュニティ活動を開催した後、コミュニティからのフィードバックから判断すると、ユーザー満足度、定着率、再購入率、親戚や友人への推奨などのデータは非常に客観的であり、「売上変換」に非常に有益であることが事実によって証明されています。

したがって、コミュニティのオフライン活動は、本当に大きな可能性を秘めた完璧なトラフィック プールです。

（この記事は中国PR業界ポータル「PR Home」より抜粋）