博物館ブランド計画（企業博物館のブランドマネジメントの簡易分析）

企業博物館のブランド管理に関する簡単な分析

企業博物館の建設と運営には多くの人的資源と物的資源が必要であり、どの企業にとっても決して小さな投資ではありません。そのため、博物館を建設する目的を正し、企業博物館の目標計画を合理的に設計することが非常に重要です。一般的に、企業が企業博物館を建設する目的とは、企業の動機を指し、なぜ企業博物館を建設する必要があるのか、建設された博物館はどのような役割を果たすのかといった質問に答える必要があります。

企業博物館を建設する前に、これらの問題を慎重に検討し、明確な答えを出すべきでした。しかし、実際には、一部の企業が美術館を建設する動機は依然として不明瞭であったり、適切でなかったりします。これは、建設者が建設の目的を十分に示さずに美術館の建設を急ぐという事実に反映されています。多くは「上司の意向」や「業績」を誇示するため、あるいは流行を追いかけるために決められます...その結果、建てられた博物館は本来の役割を果たせず、企業にとっては食べるのも味気なく、捨てるのも惜しいと思える鶏の骨付き肉になってしまうのです。

世界には成功している企業博物館が数多くあります。トヨタ博物館では、各時代の自動車生産ラインの模型を通じて、自動車発展の歴史を体系的に紹介しています。日本展示場では、自動車の普及、多様化する需要への対応、未来の自動車の開発に向けて自動車メーカーがたゆまぬ努力を重ねてきたこと、そして日本の自動車産業が経験してきた困難な発展の過程を感じることができます。欧米の展示場には、ステータスと価値を象徴する高級クラシックカーから、スピードを追求したスポーツカーまで、世界中の名車が一堂に会します。上海ガラス博物館公園は、「ガラスの無限の可能性を共有する」という目標を掲げ、完全に国際的でコミュニティベースの体験型ガラステーマパークへと変貌を遂げています。坂城韶果酒文化博物館の企画コンセプトは、酒文化の特徴を中心に据え、物語の完全性、連結性、ストーリーテリングを重視しています。坂城韶果酒文化の精神的核心は、歴史、技術、文化、ブランド、製品交流、書道、絵画の6つの部分に整理され、統合されています。観光客はツアーの流れを通じて、酒文化の歴史を感じ、今日の千龍嘴の繁栄を理解し、明日の板城韶の栄光を期待することができます。

成功している企業博物館を調査すると、成功している企業博物館は、最初に設計するときに、従事者に誇りを感じさせること、潜在的な求職者を引き付ける、会社のサービス対象者と消費者の間でイメージを確立すること、研究者とソーシャルメディアを引き付ける、政府と業界団体の注目を集めることという 5 つの主要な目標に焦点を当てるべきであることがわかります。

文化は博物館の永遠のテーマです。文化的属性は、企業博物館の最も基本的な属性であり、企業博物館を企業の販売センター、企業の研修教室、受付センターと区別する最大の特徴です。したがって、企業ミュージアムの目標計画を議論する際には、企業ミュージアムの文化的位置づけがすべての思考の中心であり出発点となるべきである。企業ミュージアム全体を企業文化を紹介する大規模な展示会に例えると、企業ミュージアムの文化的位置づけは、この大規模展示会のテーマを決定する最良の方法です。

「ポジショニング」という用語はマーケティングの分野から来ており、ブランドを顧客の心の中で特定の位置を占めさせ、競合他社を排除できるカテゴリまたは特性の代表にすることを意味します。したがって、文化的ポジショニングとは、文化的な観点から博物館を人々の心の中に位置づけることです。

この博物館には競合相手がいますか?答えはイエスです。博物館は文化施設の一種として、一般の人々の余暇時間を他の文化施設と共有する必要があります。教育実践の担い手として、博物館は学校、児童館、研修機関、科学教育拠点、美術館と学生を共有しています。美術館はレジャーや娯楽の場として、観光名所、コンサートホール、映画館、ショッピングモールなどの幅広い娯楽施設と観光客を共有しています。オフラインの存在である博物館は、トラフィックをめぐってテレビメディアやインターネットの世界と競争しなければなりません。博物館自体も博物館同士の競争が激しく、比較的単一の種類のコレクションを持つ企業博物館では競争はさらに激しくなります。

これらの競争相手を打ち負かすために、企業博物館は次のような疑問に答えなければなりません。「これほど多くの娯楽の誘惑に直面しているにもかかわらず、なぜ観客は依然として自分たちの博物館に来ることを選ぶのか？」与えられた時間、エネルギー、経済的コストを考慮すると、企業博物館はどのようにして魅力を発揮し、他の競合他社との差別化を図り、一般の人々の支持を獲得できるのでしょうか。

2 つの方向と 4 つの角度から考えることで、企業は美術館の文化的ポジショニングを確立し、調整することができます。

1. 外部要因：機会と課題

主に文化環境の観点から、博物館が役割を果たせる空間や博物館が占める外部資源を分析します。準備グループは以下の事項を検討することができます。

（１）その企業が属する業界には、すでに業界博物館が存在するか？他の企業でも企業博物館を設立しているところはありますか？他の企業博物館の運営状況はどうなっていますか？どのように位置づけられていますか?

（２）政策や規制に偏りはないか？博物館は、文化的な提供を適応または拡大することで、この傾向を活用できるでしょうか?博物館のテーマと現在の時代精神や国家開発計画との間には、何か共通点があるのでしょうか?

（３）企業が所在する地理的地域の文化的特徴は何ですか？企業文化の精神と類似点はありますか？博物館は二つの文化の間のギャップを見つけることができるでしょうか?

（４）企業博物館、産業、企業に対する一般の人々の態度はどのようなものでしょうか？一般大衆の関心はどの分野に集中しているのでしょうか?人々は余暇をどのように過ごしているのでしょうか?

2. 内部要因：強みと弱み

（１）企業はどのような資源（人的資源、資金、土地、技術、社会的関心）を保有し、また動員できるか？企業経営者は企業博物館による資源の活用についてどう考えているのでしょうか?これらのリソースは博物館に長期的または一時的なサポートを提供していますか?

（2）博物館にはどんなコレクションがありますか？コレクションは独特で魅力的ですか?

（３）このポジショニングに見合った人材と研究能力を有しているか？

（４）貴社は希少かつ模倣困難な中核特性（技術、物品、文化等）を有しており、その希少性によって他の博物館との差別化を図ることができるか？

以上の課題を十分に考慮することで、企業は自社の博物館に適した独自の文化的ポジショニングを見つけることができるでしょう。企業博物館の文化的ポジショニングは、次のようなプロセスで行われるべきです。博物館は、自らの発展目標を特定することに基づいて、自らが位置する文化的環境と競争状況を十分理解し、自らの中核特性とリソースを探求し、最終的に魅力的なポジショニング計画を導き出す必要があります。

メーテルスボンウェ・ファッション博物館を例に挙げると、博物館建設の構想は、周成建会長が2003年に英国に交流旅行したときに始まりました。周成建会長は英国の博物館や荘園を訪問した後、民族文化のルーツを保存し、過去の王朝の民族衣装を発掘して救出したいと願うようになりました。博物館建設を計画する前に、メータースボンウェ氏は計画の選択肢について議論する高官級会議を数回開催し、同様のテーマを展示していた北京服装工学研究所の国立服飾博物館を訪問した。同社は、衣装博物館建設の難しさや意義を十分理解した。同社は「100年の歴史を持つメテルスボンウェ」を建設するという壮大なビジョンに基づき、博物館の目標として「文化財の保存、時代を超えた美しさの保持、華やかな衣装の展示、ブランドの文化的背景の継承」を掲げた。その後、中国最大のシチュエーション別衣装博物館としての地位を確立しました。