Alibaba 社内営業研修プログラム:「テレマーケティング三部作」、いかにして正確な顧客を獲得するか?皆さんの中にもテレマーケティングの電話を受けた経験がある人は多いと思います。 保険のセールス、家のセールスなど。電話セールスにうんざりしている人は多いと思います。必要がないからというだけでなく、日常生活を邪魔されるからです。 しかし、電話営業マンにとってはこれが仕事内容です。 顧客は突然のセールストークを特に嫌います。 この点、電話営業を必要とする企業は何をすべきでしょうか? 今日は、アリババの電話販売に関する研修プログラムについてご紹介したいと思います。 1. 冒頭発言 冒頭陳述をどのようにデザインすればよいでしょうか? 2. 世界について話す 世界について語るスキルと方法: 人間の法則: 需要調査: 3. トピック(目的)を紹介する トピックを入力してください(顧客フィードバック) 4. 異議処理 異議のカテゴリー: 5. 結論 6. プロモーション 販売プロセスの概要:
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