アパレルブランドのオンラインマーケティング戦略（「ライブ放送+」時代のアパレルECマーケティング戦略の革新）

「ライブストリーミング+」時代の衣料品ECマーケティング戦略の革新

モバイルネットワークライブ放送による衣料品電子商取引業界の発展の現状

（I）モバイルライブストリーミングの急速な発展は、衣料品電子商取引業界の変革を促進した

ライブストリーミングは2005年から発展し始めましたが、2016年に爆発的な発展を遂げ、話題となりました。その結果、2016年は中国におけるオンラインライブストリーミング元年と言われています。実は、これはモバイル端末でのライブストリーミングアプリの急速な増加の結果です。中国インターネット情報センター（CNNIC）が発表した第40回「中国インターネット発展統計報告」によると、2017年6月時点で中国のインターネットユーザー数は7億5,100万人に達し、そのうちモバイルインターネットユーザーは7億2,400万人で、96.3%を占めている。モバイル インターネット ユーザーの増加とモバイルおよびライブ ブロードキャスト技術の発展は、モバイル ネットワーク ライブ ブロードキャストの人気の重要な理由です。

モバイル ネットワークのライブ ストリーミングは急速に発展し、インターネット トラフィックの主要なソースになりました。新興のライブストリーミング プラットフォームは、ますます多様化と差別化が進んだ開発傾向を示しており、商業開発のための強固な基盤を提供しています。私の国の電子商取引の衣料品ブランドはインターネットに依存しています。さらに、ライブストリーミングはインターネットの重要なトラフィック出口となっています。高いインタラクティブ参加性、リアルな臨場感、自由で豊富なコンテンツ形式などの利点は、電子商取引の衣料品ブランドの発展にとって重要な機会となっています。

（II）アパレルECブランドの新たな発展動向：「ライブストリーミング+アパレルEC」

現在、モバイルネットワークライブストリーミングは垂直化と差別化の方向に発展しています。マルチプラットフォーム連携や垂直分野での連携は、ライブストリーミング業界の今後の発展における大きなトレンドと考えられており、非常に有望です。 「ライブストリーミング+電子商取引アパレル」は、ライブストリーミング業界の商業収益化を推進しただけでなく、電子商取引アパレルブランドの発展も加速しました。実際、2016年後半にはすでに、Taobao、Mogujie、JD.com、Jumei.comなどの電子商取引プラットフォームがライブストリーミングプラットフォームを構築しており、その中には、Han Du Yishe、Inmanなどの電子商取引ブランドなど、電子商取引の衣料品ブランドのライブストリーミングがすでに登場しています。

ライブストリーミング自体の特性から見ると、衣料品のEコマースブランドにとって新たな肥沃な土壌を提供します。

1. フォーム

モバイル ネットワーク ライブ ストリーミングは、従来の情報伝送方法を変え、より強力なビデオ配信方法へと変えました。リアルタイムのビデオ配信により、衣料品ブランドは自社のブランドや製品をより効果的に宣伝できるようになります。同時に、現場への没入感が強く、インタラクティブ性も強く、よりリアルで、観客により良い体験を提供します。さらに、ユーザーのソーシャルな方法も変化しました。高いレベルのエンゲージメントとインタラクションにより、消費者とブランドの距離が縮まり、ユーザー エクスペリエンスが向上し、ブランド認知度が強化され、最終的には消費者のブランドへの執着心が高まることになります。

2. コンテンツ

モバイル ネットワーク ライブ ストリーミングにより、制作者と消費者の境界が曖昧になり、両者が協力して創作できるようになります。コンテンツ制作者は、ユーザーや消費者のニーズを迅速に反映し、タイムリーな対応や調整を行うことができます。他の方法と比較して、ブランドがユーザーのニーズを理解するのにかかる時間が大幅に短縮され、競争の激しい市場における電子商取引衣料品ブランドの発展に良い役割を果たします。

3. 収益化

複数のプラットフォームをリンクするインターネット決済チャネルは、ユーザーが報酬を受け取ったり購入したりするための高速チャネルを提供します。これにより、ライブ放送プラットフォームに安定したキャッシュフローが形成されるだけでなく、電子商取引の衣料品ブランドが取得したデータの統計をまとめるのに便利になり、生産規模の調整とコストの削減にもつながります。

ペンギン・インテリジェンスの最新データによると、調査対象者のうち60%以上がeコマースのライブストリーミングを視聴し、20%以上がアンカーが推奨した商品を購入したことがあるという。商業転換率はそれほど高くないが、「ライブストリーミング＋電子商取引」が発展のトレンドとなっている。アパレルECブランドが自社のポジショニングを明確にし、ライブストリーミングがもたらす利点を統合・活用し、著名人やネットインフルエンサーからのトラフィックを活用すれば、「ライブストリーミング＋アパレルEC」は健全に発展するだろう。

「ライブ配信＋衣料品EC」が抱える課題

（I）「ライブストリーミング＋衣料品EC」は、ほとんどが浅いレベルのインタラクションに留まり、収益化能力が低い

今日の「ライブストリーミング+服装eコマース」は初期開発段階にあります。一部の衣料品Eコマースブランドはすでにライブストリーミングプラットフォームで大きな利益を上げていますが、多くの問題にも直面しており、収益化能力はますます低下しています。その理由は、ライブストリーミングプラットフォームは確かに新しい状態まで発展しましたが、ユーザーや消費者は本当の意味でライブストリーミングとの「強力なインタラクション」を達成しておらず、浅いレベルのインタラクションにとどまっているからです。 「弾幕」「表情」「ギフトの送信」といった単純なインタラクションでは、ユーザーとの強い関係性を築くことはできず、ましてやそれを実際の購買力に変えることはできません。

（II）Eコマース衣料品ブランドのライブ放送は単調な内容で目新しさに欠ける

今日の衣料品ECブランドによるライブ放送は、服の品質、素材、サイズを示し、どのように組み合わせるかを推奨する、シンプルな表示と推奨がほとんどです。ライブストリーミングと消費者ユーザー間の相互作用は良好ですが、ライブストリーミングにおける消費者と衣料品ブランド間の粘着性は高くありません。ライブストリーミングのさらなる発展に伴い、コンテンツの均質化という現象も現れ、審美的な疲労や利益の減少につながっています。

衣料品電子商取引業界のトップブランドである韓都易社は、中国と韓国の文化の伝達役となることに常に力を注いでおり、「韓国に行く時間がないなら、韓都易社に来てください」というブランドコンセプトの創造に尽力してきました。ライブストリーミングの面では、単一のインターネット有名人の組み合わせモデルを突破し、トーンに一致し、ファンに人気のあるコンテンツを制作した最初の人でした。有名なネットセレブを招いてソウル市内を歩き回りながら生放送を行い、ブランドを宣伝するスターにゆかりのある韓国の有名な場所で開催するよう手配します。ソーシャルメディアプラットフォームでの事前プロモーションを通じて、ライブ放送イベント中に多くの有名人のファンが集まりました。このイベントは、「ファン」とブランドの一体感を高めるだけでなく、「有名人のファン」をブランドに紹介し、売上も増加させるという一石二鳥の効果を生みました。

「ライブストリーミング+」時代の衣料品ECマーケティング戦略の革新

1. ライブコンテンツの革新

オンライン情報の普及により、ショッピングを検索する人の割合が減少し始めており、ライブ放送コンテンツ出力という新しい形態がトラフィックを引き付ける新しい方法となっています。国家政策の規制強化、消費者の美的基準の向上、広告やマーケティングのニーズなどの理由により、専門的に制作された洗練されたコンテンツが主流になりました。

現在、ほとんどのオンラインライブストリーミングプラットフォームは、主にUGC（ユーザー生成コンテンツ）モデルを使用してコンテンツを生成しています。しかし、ライブ放送業界がより洗練された垂直的な運営へと発展するにつれて、PGC（プロフェッショナル生成コンテンツ）の役割はますます重要になるでしょう。衣料品の電子商取引ブランドは、ライブストリーミングを通じてより個性的で高品質なコンテンツを制作し、消費者を新しいライフスタイルへと導く必要があります。オリジナルで高品質、プロフェッショナルでユニークなライブストリーミングコンテンツは、ブランドマーケティングの新しい形になります。

1. 機能要件: ネットセレブと著名人のパーソナライズされたマッチング

基本的な機能的要求としてのパーソナライズされたマッチングは無視できません。主に個人のスタイルの表示に重点が置かれており、個人の好みがより大きな影響を与えます。衣料品の電子商取引ブランドは、この分野のオピニオンリーダーに投資することで、ブランドがよりプロフェッショナルな雰囲気を醸成するのに役立ちます。生放送キャラクターを審査する際には、著名人やネット有名人の個人的なスタイルとブランドのスタイルやイメージとの適合度合いに注意を払う必要があります。一貫したポジショニングにより、双方向のメリットが生まれます。ブランド自体の影響力に加え、著名人やネットセレブがもたらす「ファン」のエネルギーも、生放送中の商品販売を促進するでしょう。これにより、ブランドはより熱心な視聴者を獲得し、収益が増加します。

2. 感情的ニーズ：感情で人々に触れる + ブランドストーリー

ライブ ストリーミングは、参加度とインタラクティブ性が高いため、ユーザーとの関係を強化します。 Linada D. Hollebeek、Mark S. Glynn、および Roderick J. Brodie は、ソーシャル メディアにおける CBE (消費者ブランド エンゲージメント) の 3 つの側面として、認知処理、感情、活性化を提案しました。調査の結果、消費者のブランドエンゲージメントと感情的要素が最も大きな影響を与え、「認知処理」、「感情」、「覚醒」と消費者の「自己ブランドとのつながり」の間には正の相関関係があることがわかりました。 CBE 次元では、「感情」が「自己ブランドとのつながり」と「ブランド使用意図」に最も顕著な影響を与えます。

このことから、感情はインタラクションに参加する上で重要な役割を果たし、ユーザーに深い印象を残し、行動を引き起こす可能性があることがわかります。ライブストリーミング コンテンツの作成に関しては、衣料品 e コマース企業は、ブランドの個性とトーンに基づいてユーザーの間で感情的な共鳴を引き起こすことができます。

ライブストリーミングコンテンツは、UGC（ユーザー生成コンテンツ）からPGC（プロフェッショナル生成コンテンツ）へと移行しています。ライブストリーミングコンテンツの斬新さがユーザーの注目を集めています。衣料品やブランドが高度に均質化している今日の市場において、衣料品のeコマースブランドがいかに独自のブランドストーリーを伝え、独自のブランド個性を確立するかが、その発展の鍵となります。ブランドストーリーは暗黙的にブランドコンセプトを体現し、ブランドの歴史的重み、古さ、権威を目に見えない形で高めます。さらに、消費者のブランドに対する理解を深め、ブランドの魅力を高め、消費者にさらなる印象を与えます。

（II）製品イノベーション

ショーやゲームに報酬を与えるライブストリーミングプラットフォームとは異なり、衣料品電子商取引のライブストリーミングは主に衣料品の販売を目的としており、最終的には取引につながります。報酬型消費のユーザーは主に心理的満足を追求しますが、取引型消費は最終的には商品消費に行き着き、商品自体が決定的な役割を果たします。電子商取引の衣料品のスタイルは多様かつ類似しており、類似スタイルの市場複製率は極めて高いです。今日の市場環境において、衣料品ブランドはパーソナライゼーションとイノベーションを緊急に必要としており、同時に品質第一の原則を堅持する必要があります。製品は、企業がファンを維持し、二次的なトラフィックを獲得するための鍵でもあるため、製品の革新に注意を払う必要があります。

（III）生産モデルの革新

1. 複数のリンクをつなげて価値共創を促進する

ライブストリーミングにおける消費者とユーザーのつながり効果には、消費者とブランド、消費者と消費者、消費者とオピニオンリーダーなど、複数のリンクが含まれます。ライブストリーミング前の宣伝、現場での収益化、または事後の製品追跡サービスなど、ライブストリーミングプラットフォーム上でブランドが視聴者とリアルタイムでインタラクティブに共有することは切り離せないものです。マルチリンク接続により、ユーザーは製品開発プロセスに深く参加することが奨励され、新製品開発への参加意欲が刺激されます。

価値共創理論は、仮想経済の発展に伴い、消費者は価値消費者の役割から脱却し、価値創造の一部となり、価値創造プロセスにおいて企業よりも重要な役割を果たすようになると主張しています。価値共創における消費者の役割については学者によって見解が異なるが、今日のネットワークと市場環境の発展傾向から、消費者と企業が製品やサービスの設計、開発、生産、消費などの面で相互作用し、協力して共同で価値を創造していることがわかる。

2. 共同パーソナライズカスタマイズ

モバイルネットワークライブストリーミングの高い参加性とインタラクティブ性は、ライブストリーミングにおける衣料品電子商取引ブランドの発展にとって強固な基盤となっています。衣料品の電子商取引ブランドは、自社のブランド特性に基づいて消費者と交流し、消費者のニーズを迅速に反映し、共同でパーソナライズされたカスタマイズを展開します。パーソナライズされたカスタマイズがますます注目を集めています。消費者の審美レベルと消費レベルの向上に伴い、共同のパーソナライズカスタマイズが徐々に発展のトレンドになるでしょう。

モバイルネットワークのライブストリーミングは急速に発展しており、ユーザーのニーズは変化し始めており、実際のニーズが徐々に現れてきます。競争が激しい市場において、「ライブストリーミング＋アパレルEC」は今後アパレルEC業界の主な発展方向になると予想されています。ライブストリーミングは人気のインタラクティブな方法となり、衣料品の展示や推奨に非常に適しています。さらに、ライブストリーミング自体の属性やホストの個性が、ある程度衝動的な消費を刺激し、消費者の意思決定経路を短縮し、コンバージョン率を向上させます。

今後、モバイルネットワークのライブストリーミング技術がどのように発展するか、またはアパレルeコマースがどのように変化するかに関係なく、現段階では、「ライブストリーミング+アパレルeコマース」はアパレルeコマース業界の発展トレンドとなり、専門的なコンテンツの制作と製品の品質がますます注目されています。

ホンガーモールには現在3,000以上の店舗が出店しており、無料入場サービスも提供している。