ニューメディアオペレーション最終試験と解答（ユーザー、製品、ニューメディアオペレーションに適した 112 のオペレーション面接の質問と解答のコレクション）

112 のオペレーション面接の質問と回答 (ユーザー、製品、新しいメディアのオペレーションに適しています)

皆さんが夢のオファーを獲得できるよう、オペレーション面接の質問と回答の完全なコレクションを引き続き皆さんと共有していきます。

オペレーション面接の質問と回答集 図1

こんにちは。私はBサイドプロダクトマネージャーの面接官であり、オペレーションの面接官でもあるAadiです。私は大企業に勤務しており、製品ディレクターやオペレーションディレクターを務めてきました。私はインターネット業界で 12 年、大企業のシニア面接官として 11 年、プロダクト マネージャーとして 10 年、運用業界で 8 年の経験があります。私は常に、学生が夢のオファーを得られるよう支援することに重点を置いてきました。 Tencent、Alibaba、Baidu、TikTok、Meituan、NetEase などの大手インターネット企業からのオファーをご利用いただけます。次はあなたです！

大企業の先輩面接官として11年の経験を持つ私が、面接の質問に答える上で最も重要な原則を教えます。面接の質問に答える上で最も重要なスキルは、「自分が正しいと思う答えを答えるのではなく、面接官が聞きたい面接の答えを答える」ことです！ ）

そこで、今日は「オペレーション オファー獲得ガイド」から、オペレーション面接でよくある 6 つの質問と回答を皆さんにシェアします。皆さんの就職面接に役立つことを願っています。基礎知識ゼロの運用職、初級または中級レベルのユーザー運用、製品運用、新規メディア運用、コミュニティ運用などに適しています。

この記事で共有されている運用面接の質問と回答、および完全なマインドマップは次のとおりです。

1. 業務についての理解について教えてください

2. オペレーターにとって必須のスキルは何だと思いますか?

3. 普通の運用と優れた運用の違いは何だと思いますか?

4. 製品とオペレーションの関係をどのように見ていますか?

5. インターネットの考え方は何だと思いますか?

6. 何か質問はありますか?

7. Aadiの面接官が面接準備について教えてくれること

8. Aadiの面接官からの面接のリマインダー

オペレーション面接の質問と回答集 図2

オペレーション面接の質問と回答集 図3

オペレーション面接の質問と回答集 図4

（スクリーンショットは、私が個人的に作成した「オファー獲得のためのオペレーションガイド」のオペレーション面接の質問と回答 112 個を集めたコレクションからのものです）

オペレーション面接の質問と回答集 図5

(スクリーンショットは、私が個人的に作成した「オファー獲得のためのオペレーションガイド」に掲載されている、オペレーション面接の質問と回答 112 点のコレクションからのものです)

【✅Aadiインタビュアーによる参考回答】

操作については 2 つの理解があります。

① 広義には、製品周辺におけるあらゆる人的介入方法がオペレーションである。

狭義では、インターネット運用とは、新規顧客の誘致、製品の活性化、維持、支払い、普及を促進するために、チェーンの主要ノードで行われるすべてのことを指します。

② インターネット製品のライフサイクル全体にわたる運用。これらは製品の変化に応じて調整され、さまざまな段階で目標を達成するために変化します。

しかし、事業運営の中心的な目的はただ一つ、製品をより良く、より長く使えるようにすることです。したがって、オペレーターは KPI に対して責任を負い、常に KPI を覚えておき、KPI を達成する方法を知っておく必要があります。

オペレーション面接の質問と回答集 図6

(スクリーンショットは、私が個人的に作成した「オファー獲得のためのオペレーションガイド」に掲載されている、オペレーション面接の質問と回答 112 点のコレクションからのものです)

【✅Aadiインタビュアーによる参考回答】

オペレーションには4つの必須能力があると考えています。これら 4 つの能力に精通していれば、基本的に 90% の運用ポジションに対応できるようになります。

① ユーザー分析機能

ユーザー分析機能は、すべての運用作業の基盤となります。

運用を開始する前に、ターゲットユーザーが誰であるかを明確にする必要があります。ユーザー構成はどのような感じでしょうか？これらのユーザーのニーズは何でしょうか?彼らのニーズを満たすために私たちは何ができるでしょうか?これはユーザー分析機能です。

基本的なユーザー分析により、運用担当者が採用すべき運用戦略、使用すべき運用ツール、公開すべき運用アクティビティとコンテンツが決定されます。

②コピーライティングスキル

オペレーターは、ほとんどの時間をテキストの処理に費やします。新しいメディアの運用、短編動画の運用、コンテンツの運用など、コンテンツのプレゼンテーションが主であり、コピーライティングは常に基本的なスキルです。

ここでのコピーライティングとは、普通の記事を書くということではなく、目的（コンバージョン）を持った文章のことを指し、それがコピーライティングの最も本質的な価値です。

たとえば、ショッピングモールで新製品が発売された場合、バナーのコピーには基本的に「新製品が発売されました。先着 10 名のお客様には無料トライアルをご提供します」と表示されます。このコピーには目的があります。目的は、ユーザーに製品を試用させてから代金を支払ってもらうことです。これこそがコピーライティング能力の具現化です。

オペレーション面接の質問と回答集 図7

(スクリーンショットは、私が個人的に作成した「オファー獲得のためのオペレーションガイド」に掲載されている、オペレーション面接の質問と回答 112 点のコレクションからのものです)

【✅Aadiインタビュアーによる参考回答】

優れた業務運営には、この5つの考え方が不可欠だと私は考えています。これら5種類の考え方があれば、基本的に遭遇するすべての運用上の問題は簡単に解決できます。

①目標思考

毎回、業務を開始する前に、まずは自分の目的が何であるかを決めることが最初のステップです。私がこれをする目的は何でしょうか?それから、この目標を達成するために次に何をすべきか考え始めました。目標から逸脱した運用作業は無意味であり、役に立たない。

②プロセス思考

私は通常、イベントのすべてのプロセスを明確に整理するために「スイムレーン図」を描くのが好きです。プロセスベースの管理は、プロジェクトが最初から最後までどのように実行されるかを整理するのに役立つ水平線のようなものです。大きなタスクをいくつかの大きなブロックに分割し、各大きなブロックを小さなステップに分割します。同時に、具体的なプロセス、注意事項、参加者なども記載します。

同時に、分割プロセスにより、プロセスを最適化するために、タスクを合理的かつ効率的に完了する方法についてより深く考えるようになります。

また、現在のプロジェクトを完了した後は、その経験をSOP標準プロセスにまとめ、次回同様のタスクを実行する際に参照し、効率的かつスムーズにプロジェクトを完了できるようにします。

これにより、物事の実現可能性が高まり、一見難しいことを単純な小さなものの組み合わせに分解し、大きな問題を無数の小さなノードに分解して、複雑な運用作業から本線を抽出し、落ち着いて簡単に処理できるようになり、雑務を行う必要がなくなります。

③ 洗練された思考

それはプロセス思考と密接に関連しています。操作は非常に詳細に行われます。改良は垂直線のようなものです。これにより、あらゆるプロジェクトのあらゆるポイントと詳細を徹底的に最適化して目標を達成できます。

さらに、洗練された思考は、ユーザーのパーソナライズされた対応、チャネルとユーザーの階層化、そしてパーソナライズされたターゲットを絞った手段の採用にも反映されます。これを私たちは「何千もの顔」と呼んでいます

オペレーション面接の質問と回答集 図8

(スクリーンショットは、私が個人的に作成した「オファー獲得のためのオペレーションガイド」に掲載されている、オペレーション面接の質問と回答 112 点のコレクションからのものです)

【✅Aadiインタビュアーによる参考回答】

私の個人的な仕事経験に基づいて、私は次のように考えます。

二人は仕事内容において重点を置いている点が異なります。

インターネット製品は、ユーザーのライフサイクル全体にわたって実行される設計動作です。これらはユーザーのニーズに応じて変化し、最終的にはユーザーのニーズを満たし、ユーザー エクスペリエンスを向上させます。

インターネット運用は、インターネット製品のライフサイクル全体にわたって実行されます。これらは、製品の変更やさまざまな段階での目標達成に合わせて調整されます。

つまり、積は 1、演算は 0 です。

優れた製品は、ユーザーのニーズを満たし、ユーザーの価値を創造し、市場とユーザーに受け入れられ、そして運用を通じてその価値を高め、より多くの人に見てもらえるようにしなければなりません。

一方、製品が長期間にわたって良好に存続できるかどうかは、オペレーターの能力だけでなく、最終的には製品自体の品質によって決まります。

では、プロダクトマネージャーと運用スタッフの両方の価値を最大化するにはどうすればよいでしょうか?

私の経験では、彼らは同じ目標を持っているに違いありません。プロダクトマネージャーと運用スタッフがプロジェクトに参加しても、プロジェクトの目標がわからない場合、両者がお互いに制約し合う状況に陥りやすくなります。

Aadi のインタビュアーは次のように注意を促します。「製品の設計が完璧すぎて操作が不要だと思わないでください。」製品が自動操作できる場合でも、自動操作を実現するには継続的な操作ガイダンスが必要です。

オペレーション面接の質問と回答集 図9

(スクリーンショットは、私が個人的に作成した「オファー獲得のためのオペレーションガイド」に掲載されている、オペレーション面接の質問と回答 112 点のコレクションからのものです)

【✅Aadiインタビュアーによる参考回答】

インターネットの考え方には4つの側面があると思う

①ユーザーの考え方

インターネットにおける最初の、そして最も重要な考え方は、ユーザー思考です。

インターネット企業の製品はユーザーのニーズを満たすように設計されており、ユーザーの要求に応じて作られています。従来の企業は自社製品を生産し、大量の広告や販促活動を通じて顧客に製品を販売することが多く、消費者は製品の研究開発に参加できません。

「ユーザー中心」のインターネット時代では、ユーザーの声が増大し、企業のあらゆる側面における意思決定に影響を与えています。 Xiaomi に代表される新経済企業は、ユーザーが製品開発やブランド構築にますます幅広く参加できるようにしており、ユーザー思考がビジネス運営全体に浸透しています。

ユーザーの思考は、すべてのインターネット思考の中心です。ユーザーの思考がなければ、他の人の思考を理解することは不可能です。

②反復思考

インターネット製品は、迅速な開発、迅速なリリース、小規模なバッチテスト、迅速な試行錯誤、そしてフィードバックに基づく迅速な反復調整を通じて、非常に迅速に更新されます。これは、一度に大きな変化をもたらそうとするのではなく、不完全さや継続的な試行錯誤を許容し、継続的な反復で製品を改善していく、人を中心とした反復的なステップバイステップの開発アプローチです。たとえば、Xiaomi はこの方法を使用してハードウェアを製造し、模倣携帯電話をすべて打ち負かすことに成功しました。

オペレーション面接の質問と回答集 図10

(スクリーンショットは、私が個人的に作成した「オファー獲得のためのオペレーションガイド」に掲載されている、オペレーション面接の質問と回答 112 点のコレクションからのものです)

【✅Aadiインタビュアーによる参考回答】

インタビュアーさん、5つの質問があります。

①現在の運営チーム体制を知りたい

②このポジションで私が担当するKPI指標は何ですか？

③なぜこのポジションに人材を採用する必要があるのでしょうか？

④採用された場合、会社が私に最初の 1 か月間に最も期待していることは 3 つありますか。

⑤業務の中で遭遇した優れたxx業務は何ですか？彼らにはどのような共通の特徴がありますか?

面接の質問を準備するだけでなく、対象企業の製品、事業、開発履歴、職務要件を理解する準備もしておく必要があります。時間があれば、創業者の起業歴についても学ぶことができます。これらはすべて、あなたの誠実さと姿勢を反映するプラスポイントです。

求職者との面接の際、会社や商品を知らないと答えた場合は、一定のポイントを減点します。さらに、競争率の高い職種では、最初の面接が公開オーディションになることもあります。事前に準備をしておかないと、最初のコミュニケーションは確実に十分に深いものにはならないでしょう。強力なハードスキルや現場での適応力がない限り、最初のテストでは基本的に結果は出ず、別の変数のラウンドを経ることになります。

ちなみに、これらの準備を事前に行うことで、企業を選別し、不必要な時間の浪費を避けることもできます。

すべての面接を過小評価しないでください。なぜなら、面接後に、その会社にあまり期待していなかったのに、面接後に本当に入りたい会社だと気づくことがあるからです。しかし、十分な準備ができなかったため、良いパフォーマンスができず、後悔しました。それで、面接に行くと決めたら、全力を尽くしてください！

まとめると、この記事では、インターネット面接でよくある 6 つの質問と回答を紹介します。これらはすべて、「Operation Offer Guide」から抜粋したものです。

オペレーション面接の質問と回答集 図11

オペレーション面接の質問と回答集 図12

オペレーション面接の質問と回答集 図13

この記事のインタビュー マインド マップとコンテンツはすべて、私が個人的に作成した「オファー獲得のための運用ガイド」からのものです。これは、大企業の面接官としての 11 年間の経験と、8 年間の運用経験に基づいています。インタビューアーの視点から構成され、完成までに200日かかりました。ニューメディア業務、ユーザー業務、プロダクト業務、ニューメディア業務、コミュニティ業務などの業務職種に適しています。

オファー獲得のための操作ガイドには次の内容が含まれています。

✅オペレーション面接の質問と回答を集めたマインドマップの高解像度・完全版（112の質問すべてに回答があり、今後も追加される予定...）、各面接の回答をコピーして直接適用できます！面接でテストの質問と回答を求められた場合、オファーを受け取れない可能性は高くなります。

✅大企業のインターネット業務に特化した厳選履歴書テンプレート

✅ 大企業のインターネットオペレーター向けの履歴書の書き方と最適化に関するステップバイステップのチュートリアル

✅面接の招待率を上げる履歴書の提出方法

✅オファーの選択、給与交渉など、インターネットオペレーションの面接スキルに関する完全なガイド。希望するオファーを獲得する可能性を高めます。

次の記事のプレビュー:

さて、今日のシェアはこれで終わりです。

オペレーション面接の質問と回答について他にご質問がある場合は、「オペレーションオファー獲得ガイド」の全内容を参照できます。これにより、現在直面している問題を解決できます。

私は、B サイドのプロダクト マネージャーの面接官であり、オペレーションの面接官でもある Aadi です。私は大企業に勤務しており、製品ディレクターやオペレーションディレクターを務めてきました。私はインターネット業界で 12 年、大企業のシニア面接官として 11 年、プロダクト マネージャーとして 10 年、運用業界で 8 年の経験があります。私は B サイドと C サイドの両方で働いており、常に学生が夢のオファーを獲得できるように支援することに重点を置いています。 Tencent、Alibaba、Baidu、TikTok、Meituan、NetEase などの大手インターネット企業からのオファーをご利用いただけます。次はあなたです！

最後に、あなたが望むオファーが受けられることを祈っています!全ての願いが叶います！

また次回お会いしましょう、愛していますღ( ´･ᴗ･` )

以下はこの記事の補足です。クリックしてご覧になることをお勧めします。きっと役に立ちますよ↓↓↓

「B サイド プロダクト マネージャーの面接の質問と回答の最新コレクション (全 151 の質問と回答)」

《Bサイドプロダクトマネージャー面接でよくある質問と回答（2）》

《Bサイドプロダクトマネージャー面接でよくある質問と回答（1）》

【声明】この記事の著者：Bサイドプロダクトマネージャーのインタビュアー、Aadi。無断転載は禁止します。