製品運用計画事例（製品実践：安心の講師選定APP企画案）

製品実践：安心の講師選定指導アプリの企画構想

編集者注：この記事の著者は、需要分析、ターゲットユーザー、製品の企画と設計、製品ページの開発など、オンライン家庭教師プラットフォームの企画と設計プロセスを0から1まで共有しています。また、各ステップで発生した問題を振り返り、まとめ、全員で共有しています。

この記事では、家庭教師アプリ「心配いらずの先生選び」の企画提案を紹介します。このアプリの目的は、第一に、小中高生の保護者が子供に適した家庭教師を見つけられるように支援すること、第二に、優秀な大学生が適切なアルバイトを見つけ、知識を価値あるものと交換できるように支援することです。

この記事の構成:

商品名：安心の講師選び。

製品タイプ: オンライン教育。

製品の位置付け: 小中高生の保護者向けの家庭教師情報プラットフォーム。

製品スローガン: 優れた教師は子供たちの人生に影響を与えます。

製品の背景:

現在、わが国では貧富の差が拡大しており、社会階層の浮き沈みに対する親たちの不安は、子どもたちの教育にも及んでいます。一般家庭にとって、重要な学部課程に通えるということは、家族の運命を変え、将来の世代の生活条件を改善できることを意味します。これはほとんどの中国人の親の人生計画の一部でもあります。

しかし、誰もが名門校に通えるわけではありません。文部科学省のデータによると、2012年から2016年までの中学校から高等学校への総進学率は56.4％、高等学校から大学への入学率は49.5％でした。教育を受けた人口の約 4 分の 1 だけが大学に入学できます。一般的に、私の国の学部教育のレベルは比較的低いです。質の高い教育リソースが限られている中、課外指導は小中高生の成績向上のための強力なツールとなっています。生徒の成績が合格点であっても、他の子供がそのクラスに登録しているという理由だけで、親は自分の子供もそのクラスに登録します。終わりのない学習の「原理」に基づくと、子どもが幼い頃から多く学ぶほど、成長したときに競争力が高まります。不安の中、多くの親が徐々に教育市場の消費者になってきている。

一方、iResearchの調査レポートによると、現在、全国のK12（小・中・高）公立学校には1億6000万人の生徒がおり、毎年1600万人の6歳児が小学校1年生になり、市場に絶えず新鮮な血を供給しています。これらの人々は、K12 教育業界の潜在的なユーザーを構成します。

小学校から高校卒業まで、理論的には 12 年間のユーザーライフサイクルがあります。 iResearch Consultingの「2016年中国家庭教育消費者マップ」によると、2016年には課外学習（質の高い教育関心クラスとオンライン教育製品を除く）の参加者の割合が半分を超え、1級都市と2級都市での普及率は60％を超え、授業料が高く、学習サイクルは1学期または1年でした。頻繁な個別指導のニーズが相まって、巨大な市場規模を支えています。

従来の K12 課外指導ビジネスには明らかな発展のボトルネックと極度に細分化された市場構造があり、これはオフライン指導の大きな欠点でもあります。教師の給与と会場のレンタルだけで収益の 60% が消費され、さまざまなオフライン教育機関の成長が制限されています。それに比べて、K12 オンライン教育は、より速いスピード、より大規模な、より革新的な機会を備えたオンライン教育の幕を開きました。収益モデルから見ると、オフライン市場では授業料を徴収するだけであるが、オンラインでは業界チェーンの再編が行われている。

オンラインプラットフォームの構築、オンラインツールの開発、オンラインコンテンツの開発、マーケティング/管理SaaSの提供、教師の採用とトレーニングなど、それぞれのステップはまだ始まったばかりです。 K12オンライン教育市場では、数十億ドルの収益を上げる大規模な教育機関がさらに増え、市場の集中度が高まります。現在、国はオンライン教育の発展を奨励していますが、将来的には監督を強化する予定です。 K12教育市場には膨大な業界需要があり、政府の力だけでそれを満たすのは困難です。そのため、国は市場原理、特に新興のオンライン教育産業の参入を奨励しています。 「国家重点ハイテク分野」や「国家教育発展第13次5カ年計画」などの政策は、これを明確に支持していると表明している。同時に、K12オンライン教育は結局未成年者と密接な関係があり、将来的には必ず一定の監督措置が講じられることになるでしょう。

小中高生の保護者。現役大学生/退職教員

小中高生の保護者の皆様：お子様の学業成績を向上させましょう。

大学生/退職した教師：空き時間を利用して賃金を稼ぎましょう。

お母さんA：1975年以降生まれ/サラリーマン/主婦/月収8万/合理的消費/良質で低価格/財務管理の専門家/修士号/中学生の子ども/残業あり

大学生 B: エレクトロニクス愛好家/独立心/やる気/スポーツ愛好家/ランニング/音楽/映画/ガールフレンド/楽観的/先見の明がある/985 学部生/新しいもの

ママA：水曜日の夜7時に仕事が終わって、8時に帰宅し、忙しい一日を終えました。子供は午後8時半に帰宅しました。彼女は家に帰ってバッグを置き、すぐに子供のために夕食を準備しました。食器は仕事帰りに買ったものです。彼女は30分間台所で忙しかった。彼女はちょうどエプロンを外したばかりで、子供はちょうど家に帰ってきたところです。彼女は30分で食べました。夕食後、彼女は子供に書斎で宿題をするように頼みました。彼女は皿を片付けていました。片付けが終わった後、彼女はソファーに横になってしばらく休もうとしていました。その子供は再び宿題をするのに困難に直面した。彼女は子供が宿題を終えるまで付き添った。今日の宿題はちょっと難しかったです。子供の宿題を指導した後、時計を見るとすでに11時になっていた。この時、夫はちょうど残業から帰宅したばかりだった。彼女は彼女に何かを食べさせたり、洗面をさせたりして世話をした。すでに12時半でした。忙しい一日が終わりました。この時、彼女は、自分の子供に家庭教師をしてくれる人がいたらどんなにいいだろうと考えました。この時、彼女はWeChatを開き、友人の輪にメッセージを投稿した。「万能の友人の輪の皆さん、誰か良い学校の家庭教師を推薦してくれませんか？」以下にいくつかの返信がありました。「同じ質問です。子供の宿題を指導していると頭が痛くなります。」彼女は地元の家庭教師のウェブサイトを開き、登録するだけで 10 分かかりました。登録の翌日、誰かが彼女に電話をかけ、情報を確認し、非常に詳細な質問をしました。 1週間後、若い男性がやって来て、家庭教師のウェブサイトから紹介されたと言いました。体験レッスンの後、彼は子供に先生の教え方を尋ねました。その子は、先生の講義が少し混乱していて無秩序だったと言いました。この時、彼女は家庭教師のウェブサイトに電話して、先生の変更を申請しました...

大学生 B: 985 大学の 2 年生で、最近彼女ができました。生活費はすでに底をついており、もっと良い携帯電話を買うためにお金を貯めたいと考えている。最大の問題はお金がないことだ。彼は携帯電話の電源を入れ、アルバイトを探そうとした。彼はショッピングモールでセールスマンを見かけたが、自分の高等教育はセールスマンとしての才能を少し無駄にしていると感じた。他の人の紹介により、彼は地元の家庭教師グループに引き入れられました。彼は毎日、そのサイトで適切な家庭教師の情報を確認していましたが、ぴったりの家庭教師を見つけることができませんでした。ついにある日、彼は学校から3キロ離れたところに住む新入生に出会った。給料もよかったです。彼はグループのオーナーに連絡し、オーナーは仲介手数料として1週間分の給料の20％、つまり300元を支払う必要があると言った。この時、彼は、もし体験授業が失敗したらお金が返金されないのではないか、授業後に給料が支払われないのではないかという不安から躊躇していました。このことで彼は非常に困惑した。

上記は、生徒と保護者側、教師側、バックエンド側を含む製品ソリューション図です。主な設計の焦点は、生徒と保護者側、および教師側にあります。生徒・保護者側の主な機能には、教師選択機能、教師ビデオオンライン指導機能、教師オフライン指導機能、オンラインQ&A機能、トピック対話機能などがあります。

教師側には主に、オンライン指導機能、オフライン指導機能、アカウント引き出し機能が含まれます。

バックエンドには主に、生徒/教師情報検証機能、教師/生徒データベース管理機能、顧客サービスコミュニケーション機能が含まれます。

生徒・保護者側では、教師の選択がこの部分の中核機能であるため、教師選択機能については、生徒・保護者側の教師選択機能のフローチャートを描きます。

教師選択機能のフローチャートでは、生徒と保護者が APP ホームページにアクセスし、オンライン個別指導またはオフライン個別指導のどちらをクリックしても、教師リスト ページに直接アクセスして教師の個人情報を表示できます。条件に合う場合は、講師と直接予約して体験授業を受けることができます。

保護者が他の教師と比較する必要がある場合は、比較する教師を比較リストに追加して比較することができます。比較後、適切な講師がいれば、直接講師を選択し、体験レッスンの予約を取ることができます。適切な教師が見つからない場合は、教師リストに再度入力して選択することができます。任命の終了は教師の選定の終了を意味します。

生徒と保護者の情報アーキテクチャマインドマップ

教師側の情報アーキテクチャマインドマップ

まず、生徒の保護者ページの分析です。

スタートアップページとログインページ

APP 起動ページの情報はハードコードされています。ユーザーはログインするかスキップするかを選択できます。ログイン方法はWeChatと携帯電話番号の2つがあります。ログイン後、登録ページに入り登録してください。登録の目的は、システムバックグラウンドが生徒の保護者に適切な教師をより適切に推薦できるようにすることです。登録が完了したら、直接ホームページへお進みください。

アプリホーム

ホームページのトップバーには、位置指定と検索があります。および情報。ポジショニングは、オフラインでの個別指導のために教師と生徒の距離を決定するためのものであり、検索は保護者がより便利に教師を見つけるためのものであり、メッセージングの目的は、教師の選択プロセス中により良いコミュニケーションを確立することです。

ホームページの下部にあるナビゲーション バーには 4 つのタブ ボタンが使用されており、各アイコンの下にはページ機能を見つけやすくするためのテキストが表示されます。

講師リストと講師情報ページ

教師リストと教師個人情報ページの上部にあるフィルターは、生徒と保護者がフィルタリング範囲を絞り込むためのものでもあります。教師の列をクリックすると教師の詳細ページに入ります。このページには教師の写真ウォール、指導経験、以前のユーザーによる教師の評価などが含まれており、保護者はより多くの評価基準で教師を選択できます。保護者が内容が複雑すぎて観察しにくいと感じた場合は、「比較に追加」ボタンをクリックして比較リストに追加し、体系的に比較して、より良い教師を選ぶことができます。同時に、コース購入やQ&A決済機能を講師の個人情報ページに集中させ、できるだけ少ない機能でできるだけ多くのニーズに応えられるようにしました。

オンライン授業機能

オンライン教育もこの製品の中核機能です。入り口はメッセージページにあります。教師は保護者と連絡を取った後、ビデオ授業への招待を開始し、ビデオ授業を開始します。

トピックページ

この製品のもう一つの主な機能はトピック機能です。今のところ、最初のバージョンにトピック機能を追加するのは時期尚早のようです。これは、コミュニティ アプリの方向に向かって、将来の反復の方向性としても使用できます。

マイページ

最後に、生徒・保護者側には「マイ」ページがあり、注文、メッセージ、授業スケジュール、比較リスト、設定機能などが含まれています。実際、授業メッセージや予定メッセージは比較的重要なメッセージであり、すべて教育機能を中心にしているため、ここにメッセージを配置するのはあまり明白ではないと感じています。これらはより目立つ位置に配置する必要があり、これは後で最適化して解決する必要があります。

この記事では、個別指導アプリの完全なソリューションを提供します。製品の設計プロセスを 0 から 1 まで完全に体験し、将来の作業に対する理解を深めることができます。しかし、業界全体に対する注意と理解の欠如、製品計画プロセスにおける詳細の制御の欠如など、依然として多くの欠点が残っています。つまり、蓄積がまだ足りず、商品に対する考えが足りないのです。今後、生活や仕事の中で製品に出会うときには、5W1Hの観点から考え、同業他社の競合製品の開発状況にもより注意を払う必要があります。

製品の成功は、初期のユーザーの需要と市場での位置付け、および同じ業界の他の製品との差別化によって決まります。その成功は、市場に投入することによってもテストされなければなりません。今後製品を開発する機会があれば、その後の運用が大きな問題となり、2つの側面を考慮する必要があります。まず、より多くの教師と生徒の保護者にプラットフォームを信頼してもらい、ブランドの信頼性を確立します。生徒の保護者と優秀な教師による内部からの評価努力を改善します。これら 2 つの側面をうまく実行することによってのみ、ビジネス全体が遂行され、その商業的価値が実現されます。

その他の洞察: 0 から 1 までの製品の焦点はスタートアップにあり、最初にコア機能を開発することに重点が置かれます。後続の機能は、コア機能の最適化と反復である必要があります。すべての機能は、製品の位置付けと製品のコア機能を中心に構築する必要があります。そうでないと、機能が多すぎると、製品が「精度」の方向に進む可能性が制限され、寄せ集めになり、製品が「分類済み」になる可能性が高くなります。

この記事はもともと @7 Years によって Everyone is a Product Manager に掲載されました。著者の許可なく複製することは禁止します。

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