ヘルスケア製品のマーケティングとプロモーション計画（ヘルスケア製品の販売テクニック完全ガイド（ケース分析付き））

健康製品の販売に関する完全ガイド（ケーススタディ付き）

人々の生活ペースや食生活構造の変化、そして伝統的な中国医学の健康管理概念の影響により、中国人は健康管理にますます注意を払うようになり、健康製品の販売に有利な条件が整いました。しかし、店舗では、薬剤師は健康製品の販売において依然として多くの問題に直面しています。健康商品をうまく販売するにはどうすればいいでしょうか？

まず第一に、異なる健康製品は異なるグループの人々に対して推奨されるべきです。

人々に適しています	おすすめ栄養補助食品シリーズ
子どもと青少年	液体カルシウム、子供用ビタミン、DHAソフトカプセル、プロテインパウダー、初乳タブレット、プロポリス、子供用魚油
18～40歳の女性	ユースソース、羊胎盤、アロエベラ、小麦胚芽油、ブドウ種子、リコピン、マルチビタミンタブレット、スピルリナ、液体カルシウム、ビタミンB、ビタミンC、ビタミンE、食物繊維タブレット、女性用ビタミン、プロテインパウダー、カルシウム、鉄、亜鉛、セレン、ビタミンC + E、コラーゲン
40歳以上の女性	清心ソフトカプセル、プロポリス、羊胎盤、小麦胚芽油、コラーゲン、ブドウ種子、リコピン、マルチビタミンタブレット、スピルリナ、液体カルシウム、ビタミンB、ビタミンC、メラトニン、ビタミンE、食物繊維タブレット、女性用ビタミン、プロテインパウダー、カルシウム、鉄、亜鉛、セレン、ビタミンC+E、キチン、魚油、大豆イソフラボン、大豆レシチン
妊娠中および授乳中の女性	液体カルシウム、DHA、レシチン、子供用魚油、マルチビタミン、プロテインパウダー、スピルリナ
18～45歳の男性	液体カルシウム、レシチン、マルチビタミンタブレット、スピルリナタブレット、プロテインパウダー、ビタミンC
45歳以上の男性	魚油、レシチン、スピルリナタブレット、液体カルシウム、メラトニン、リコピン、羊レバー、アザラシ油、中高年向けビタミン

第二に、薬剤師は、さまざまな維持ニーズに対応する健康製品を理解する必要があります。

アイケア
メンテナンス要件	推奨サプリメント
緑内障、仮性近視、ドライアイを改善し、高齢者の視力低下や老眼を予防します。	深海魚油、レシチン、ビタミン、DHAソフトカプセル、ベータカロチン
耳、鼻、喉の健康
医療ニーズ	推奨サプリメント
寒い	ニンニクオイル、プロポリス、ビタミン、スピルリナ
アレルギー性鼻炎	グレープシード
口角炎や口内炎が頻繁に起こる	マルチビタミン、プロポリス、スピルリナ、ビタミン
心臓血管および脳血管の健康管理
メンテナンス要件	推奨サプリメント
心臓血管疾患ケア	ブドウ種子、リコピン、ニンニク油、深海魚油、レシチン、マルチビタミン、スピルリナ、プロテインパウダー、食物繊維タブレット、イチョウソフトカプセル
動脈硬化、心筋梗塞、脳卒中の予防	マルチビタミン、ブドウ種子、プロテインパウダー、深海魚油、レシチン、イチョウソフトカプセル
高脂血症	深海魚油、レシチン、ニンニク油、イチョウソフトカプセル、スピルリナ、大豆イソフラボン、プロポリス
胃腸の健康
メンテナンス要件	推奨サプリメント
消化器疾患	スピルリナ、マルチビタミン、アロエベラ、プロポリス、プロテインパウダー、ローヤルゼリー
薬剤性、アルコール性、ウイルス性肝炎および肝硬変の維持	プロポリス、レシチン、総合アミノ酸
胸のケア
メンテナンス要件	推奨サプリメント
慢性気管支炎	プロポリス
スキンケア
メンテナンス要件	推奨サプリメント
アレルギー性皮膚炎	β-カロチン、マルチビタミン、アロエベラ、プロポリス、ブドウ種子
肌の美白、シワ予防・改善	ブドウ種子、マルチビタミン、リコピン、大豆イソフラボン、羊胎盤、ビタミンE、ビタミンC、コラーゲン
整形外科治療
メンテナンス要件	推奨サプリメント
骨粗鬆症	液体カルシウム、ビタミン、大豆イソフラボン、プロテインパウダー、初乳タブレット
内分泌の健康
メンテナンス要件	推奨サプリメント
糖尿病ケア	プロポリス、マルチビタミン、スピルリナ、プロテインパウダー、混合アミノ酸、アロエベラ
婦人科ケア
メンテナンス要件	推奨サプリメント
更年期障害	液体カルシウム、マルチビタミン、大豆イソフラボン、羊胎盤
メンタルヘルスケア
メンテナンス要件	推奨サプリメント
睡眠を改善する	メラトニン
感染症の予防ケア
メンテナンス要件	推奨サプリメント
ウイルス性風邪、髄膜炎、その他の伝染病	ニンニクオイル、プロポリス、スピルリナ、総合アミノ酸、ビタミン
血液がん治療
メンテナンス要件	推奨サプリメント
貧血	ビタミン、スピルリナ、プロテインパウダー、プロポリス、ローヤルゼリー、ビタミンC
尿の健康管理
メンテナンス要件	推奨サプリメント
前立腺肥大および癌の予防	リコピン、大豆イソフラボン、ブドウ種子
神経学的ケア
メンテナンス要件	推奨サプリメント
アルツハイマー病の予防	深海魚油、レシチン、プロテインパウダー、ブドウ種子、DHA、イチョウソフトカプセル
体重管理
メンテナンス要件	推奨サプリメント
減量	マルチビタミン、アロエベラ、プロテインパウダー、食物繊維
子どもによくある健康問題
メンテナンス要件	推奨サプリメント
ADHDまたは集中力の低下	カルシウム、子供用ビタミン、DHAソフトカプセル
脳機能を改善し、視力と記憶力を向上させる	魚油、ベータカロチン
その他のメンテナンスの必要性	推奨サプリメント
味覚と食欲を増進する	マルチビタミン
火傷と熱傷	プロテインパウダー、スピルリナ、マルチビタミン、プロポリス
癌	ビタミン、スピルリナ、プロテインパウダー、リコピン、イチョウソフトカプセル

次に、販売事例を見て、健康商品を勧める方法を学びましょう。

販売事例

ある日、50代の女性客がドラッグストアに急いで入ってきたところ、ドラッグストアのスタッフが温かく迎えてくれました。

薬局の人: おばさん、何かお手伝いしましょうか?

顧客は（非常に無愛想な態度で）「婦人科の薬はあそこにあります。自分で探します」と言いました。

薬剤師：こちらへ来てください。ついてきてください。

顧客は、非常にイライラした様子で、棚を左右に見回しました。店員は彼女に近づいた。

薬剤師は（熱心に）尋ねました：どこに不快感を感じますか？

お客様: 最近、イライラしたり、夜眠れなかったり、何もする気が起きない状態です。腰と足が痛くて本当に困っています！

薬剤師：これらの症状のほかに、何か不快感を感じることはありますか？まだ生理中ですか？白帯下に何か異常はありますか？夜寝るときに汗をかきますか？

顧客: いいえ、外陰部が少し乾燥している以外は。私も汗をたくさんかくので、起きたら服が濡れています。月経が来たり去ったりします。

薬剤師：この期間にどんな薬を使いましたか？健康診断は受けましたか？

お客様：どのような検査をご希望ですか？重病ではないようです。睡眠薬を飲んだのですが効きませんでした。

薬剤師：おばさん、あなたが使っている薬はあなたの症状に合わないので、効かないのは当然です。あなたは典型的な更年期障害を患っていますが、これは女性の人生において必要な過程です。あまり心配する必要はありません！試してみるのに適した薬をいくつかお勧めします。

お客様: かなり詳しいようですね。それは何の薬ですか？見せてよ！

薬剤師は女性客に更年期障害用錠剤一箱、ニアルストラジオール錠剤一箱、大豆イソフラボン一瓶を渡した。

薬剤師：おばさん、この薬の説明書を見てください。特に天然エストロゲンである大豆イソフラボンのソフトカプセルはターゲットを絞っています。 35歳を過ぎると、女性のエストロゲンレベルは徐々に低下し始めます。年齢を重ねて更年期を迎えると、不快な症状が現れることがあります。この天然エストロゲンは、女性ホルモンの分泌を完全に調節し、正常なエストロゲンレベルを維持し、更年期障害の症状を緩和し、長期使用により肌を美しくすることもできます。

お客様は（笑顔で）「お話を聞いて試してみます！」と言いました。どうやって使うの？

薬剤師は（笑顔で）こう言いました。「ニルストリオール錠を2週間に1回、1回2錠服用してください。」症状が改善した後は、維持量として1回2錠を月2回服用し、3ヶ月を1クールとする。更年期障害治療薬An錠を1回につき6錠、1日2回服用してください。必ず温かい水と一緒に服用してください。

お客様：ありがとうございます！

薬剤師：どういたしまして。どう致しまして！服用期間中は気分を良く保ち、辛いものや脂っこいものを避け、服用後に胃の不快感を感じた場合は食後に服用するようにしてください。

ケーススタディ

顧客は入店時に非常にイライラしているように見え、特に購入目的もなく、自分の状態に不安を感じていることが示されていました。薬剤師は温かい挨拶と専門知識を通じて顧客の信頼を獲得し、顧客に適した薬を紹介することで、顧客は薬剤師に対して好感を抱きました。薬局スタッフは顧客の心理や服装から購買力があるかどうかを判断し、顧客に満足して帰ってもらうことができます。

予備診断と根拠: 不眠症、寝汗、神経過敏、月経不順、高齢。

治療の選択肢は診断に基づいて決定されます (下の表を参照)。

治療の選択肢	代表的な薬剤
薬剤名	マーケティングの多様性	投与量	処理
漢方薬は神経を落ち着かせ、症状を和らげます	閉経	いいえ	1回6カプセル、1日2回
西洋医学はエストロゲンの正常レベルを調節する	ニルエストラジオール錠	いいえ	1回2錠、1日2回、1週間服用してください。症状が改善した後は、維持量として1回2錠、月2回服用します。	治療期間は3ヶ月
健康食品は販売促進の役割を果たし、粗利益を増加させる	大豆イソフラボンソフトカプセル	はい	1回2カプセル、1日1回