景勝地運営にはどのような側面がありますか（「景勝地所有者必読」景勝地運営とは）

「景勝地所有者必読」景勝地運営とは？

未来のソーシャル産業チェーン

90%は観光+文化、または観光+文化

文化観光省の統計によると、2019年末現在、全国に1万2402カ所のA級観光地がある。 2007年に最初の66の国家5A級観光地が選定されて以来、わが国の5A級観光地の数は年々着実に増加しています。 2021年1月現在、最新数は302件です。

2020年は疫病の影響を経験したが、それでも文化観光プロジェクトの基礎の上向き傾向を止めることはできない。将来的には、ビジネスの90％が文化と観光+である必要があります。なぜなら、人々のより良い生活への欲求は止められないものであり、文化観光産業には、食品、宿泊、交通、旅行、ショッピング、エンターテイメントが含まれるからです。それはより良い生活を満足させるための重要な手段です。

2019年：文化観光省の統計

同質的な競争と才能の欠如

それは文化・観光産業における最も難しい問題です。

流行している業界はどれも、初期段階と本格的な流行段階で同じ問題に直面することになります。 1 つは同質的な競争であり、もう 1 つは関連する専門的才能の不足です。これは特に文化・観光産業に当てはまります。この問題は、一級都市では深刻ではありません。結局のところ、これらの都市には巨大な人口基盤があり、人材に不足することはないからです。しかし、この問題は、ほとんどの三級、四級、五級、六級都市では非常に深刻です。

国の文化と観光の活発な発展を背景に、さまざまなタイプの投資家が流入し、景勝地の数が急増しました。国が農村振興を積極的に推進する中、新たな文化・観光プロジェクトが現在、第3・第4線都市、第5・第6線都市、さらには農村部でも実施されている。投資家の大多数は景勝地の運営経験がなく、他の景勝地を真似することしかできません。文化と観光は細心の注意を払って育成する必要がある産業です。文化と観光の本質は、食べること、飲むこと、楽しむこと、そして精神的な欲求を満たすことです。少なくとも現段階では、それは厳格な要求ではありません。観光客にあなたの観光地に向かって「見に行こう」という思いを抱かせたり、行動を起こさせたりするためには、待っているだけでは無駄です。

なぜ文化・観光産業は情緒産業と言われるのでしょうか？なぜなら、実践者は自己満足の状況に陥りがちであり、つまり、自分自身に満足してしまう傾向があるからです。それは歴史や人類への執着であれ、澄んだ山や緑の水への憧れであれ、非常に個人的なものです。あなたが憧れる歴史は、必ずしも観光客が憧れる歴史とは限らず、あなたが憧れる澄んだ山や緑の海は、必ずしも観光客が憧れる山や海と同じではありません。

中国は960万平方キロメートルの面積を誇り、広大な領土と豊富な資源を有しています。緑の山々と澄んだ水に事欠きません。また、5,000年という長い歴史があり、文化的な物語に事欠きません。しかし、全国、いや世界中の人々の共感を呼ぶものはそう多くないはずだ。山や川、有名な都市や有名人もほんのわずかです。それらは希少な資源です。田舎の片隅にある地元の小川や湖について知っている人はいますか?たとえ知っていたとしても、故郷に山や湖がいくつかない人はいないでしょう?なぜあなたのところへ行ってそれらを見る必要があるのですか?自分の故郷に対して、もっと愛着を感じます。

文化観光の傾向は不可逆的である

オペレーション重視が中核戦略

文化観光の現状がどうであろうと、いつ疫病が完全に消え去ろうとも、文化観光が将来重要な正常産業になるという基本的な流れは不可逆的である。文化観光プロジェクトの建設完了は最初のステップに過ぎず、その後の運営こそがハイライトです。

景勝地はなぜ運営に注意を払うべきなのでしょうか?オペレーションの本質は商品企画＋マーケティングです。市場の需要に基づいて観光客が好む商品を作り、マーケティングを通じて観光客に景勝地を知ってもらい、取引を行った観光客に運営を通じて二次消費と二次普及を促します。運営がなければ収入は生まれません。収入がなければ、将来どころか生存さえも問題になります。

オペレーションとは何ですか?

景勝地の所有者として知っておくべきこと

「运」は文字通り、景勝地を維持し続けることを意味します。 「营」は観光地の運営を良くするという意味です。簡単に言えば、一連の商品企画とマーケティング活動を通じて、観光客にあなたの場所で消費してもらい、繰り返し消費してもらい、あなたのファンになってもらい、他の人をあなたの場所で消費してもらい、最終的にあなたの観光地に関連するあらゆる商品を消費してもらうための一連の体系的な作業を完了することを意味します。

観光客数、観光客の定着率、観光客の貢献度、観光客の忠誠心を高めるには、ターゲット観光客を意図的に組織し管理する必要があります。これには、観光客の誘致、観光客の維持、観光客の活動の促進という 3 つの重要な運営側面が関係します。

1.景勝地に新たな観光客を誘致する

広がりやすい話題やイベントを企画・創出したり、広告を出稿したり、景勝地でイベントを開催したり、異業種連携による誘導など、新規ユーザーを呼び込む方法や手段は多岐にわたります。

2. 顧客を維持しファンに変える

私たちはさまざまな運営手段を通じて、観光客が観光地に到着した後、喜んで滞在し、一緒に遊んでくれるように努めています。景勝地にとって最も悲しい状況は、大勢の観光客を誘致するために多額の資金と資源を費やしたにもかかわらず、結局はそれが一回限りの取引で、観光客をファンや利用者に変えることができなかったことです。観光地の運営には、チケット販売システムと公式アカウントを連携させるなど、独自のユーザーシステムを構築する必要があります。現在、江西省南部のほとんどの景勝地にはこのリンクがありません。オンラインチケット販売はOTCに依存しています。観光客の維持がなければ、運営や二次販売についてどのように話せるでしょうか?

3. アクティビティを促進し、観光客やファンを活性化させる

観光客に景勝地をより頻繁に訪れてもらうためです。簡単に言えば、既存の基盤に基づいて、ユーザーが「より高く、より楽しく、より長く」プレイしたいと思ってもらうことを意味します。活性化を促進する方法は数多くあり、観光モデルの構築、沈黙している観光客の呼び戻し、観光客インセンティブシステムの確立と改善などが含まれますが、これらに限定されません。たとえば、新しいメディアコンテンツ運用を通じて、観光客に景勝地の好印象を与えたり、休暇中にオンラインで文化的で創造的な製品を配布したり、ポイントを使用してチケットを交換したりすることができます。活動を継続的に活性化することによってのみ、観光客をファンに変え、より多くの二次消費を生み出すことができます。

景勝地運営は健在

店内に座って顧客を待つという伝統的な考え方ではない

操作は非常に細かい作業です。具体的には、事業運営、マーケット運営、ユーザー運営、コンテンツ運営、コミュニティ（社会集団）運営、ニューメディア運営、イベント運営、ビジネス運営など、いくつかのカテゴリーに分けられます。

事業内容：

景勝地の業態を中心に業務を行っており、企画・設計業務と重複する部分もあります。観光地全体の計画が利用者の基本的なニーズを満たしていることを前提に、観光地内に小さなシーンを開発したり、新しいインタラクティブなチェックインポイントを追加したりするなど、低コストの手段と方法を通じて、観光地の楽しさとインタラクティブ性を高め、観光地のビジネス形態を通じて観光客に楽しみ方を知らせ、既存の観光客を維持し、新しい観光客を引き付けることができます。贛州市の華田鎮風景区、大金山ラフティング風景区、上油山来新民宿、江南宋城歴史文化観光区は好調だった。

市場操作:

私たちは市場を中心に、市場チャネルと協力して景勝地の宣伝、広報、露出、マーケティングを行い、景勝地を市場に広めます。例えば、高速鉄道、高速道路、ショッピングモール、屋外エリア、ラジオ放送などの従来の広告チャネル。 TikTok、セルフメディア、動画アカウント、モーメントなどの新しいメディア チャネル。もちろん、流通チャネルを促進するには、市場運営の広告チャネルをさまざまなマーケティング目標と組み合わせる必要があります。流通をリードする活動が必ず必要であり、露出のために流通させることはできません。すべての市場行動はユーザーの増加を目的としなければなりません。観光客や潜在的な観光客を誘致することが重要です。

コンテンツオペレーション:

名前の通り、コンテンツを核として運営する方法が2つあります。 1つは、観光・生活UGCコミュニティのプラットフォームにアカウントを登録し、自発的にホットなコンテンツを編集・フォローし、観光スポットの高品質なコンテンツ（テキスト、動画、写真）を公開することです。これは私たちがよく「草を植える」と呼んでいるもので、例えば、小紅書、知乎、微博、馬峰窩、Ctrip、捜狐、百度、建書などの文化観光や生活のUGC + PGCプラットフォームなどです。 2つ目の方法は、大きなVアカウントにアクセスし、ホットな記事の下に積極的にコメントを残し、コメントエリアを楽しい広告エリアに変えて草の植え付けを達成することです。これら 2 つのコンテンツ操作が適切に行われると、非常に強力なものになります。

コミュニティ運営:

コミュニティ運営とは、コミュニティ、掲示板、フォーラムなどを通じて、アクティビティ、抽選、投票、議論を活性化するために優れた記事をコミュニティに再投稿するなど、観光客や潜在的な観光客を対象に行われる運営活動を指し、それによってコミュニティの活性度と観光客のコンバージョン率を高めます。簡単に言えば、コミュニティ内で常に火を煽り、議論を巻き起こすことを意味します。近年、WeChatコミュニティ、Douyinコミュニティ、Kuaishouコミュニティの設立と普及により、新しい形のコミュニティ運営が形成されてきました。人々は、オフラインでの記者会見や講演会など、時間と労力がかかる活動を、ライブ放送やインタビューなどのWeChatコミュニティに移行しました。

ニューメディア事業：

同社は、Weibo、WeChat、Douyin、動画アカウント、Kuaishouチャンネルなどの新しいメディアの助けを借りて音声チャンネルを確立し、毎日のコンテンツのリリースとプッシュを通じてユーザーとのコミュニケーションとインタラクションを維持し、ブランドイメージを構築および維持し、製品のトラフィックを促進します。

イベント運営：

一連のオンラインおよびオフラインの活動を通じて景勝地を宣伝します。より一般的なものとしては、さまざまな観光・文化祭、季節をテーマにした祭り、特定の時期を中心とした文化祭などがあります。イベント運営に関する提案： 1. テーマのあるイベントやフェスティバルをもっと企画する。 2. あらゆる活動は、普及を促進し促進するように設計されるべきです。

事業内容:

製品開発を拡大するための業界横断的な協力。観光地を運営する場合には、必ずプラットフォームの考え方を持ち、観光地を拠点とする必要があります。文化観光はあらゆる産業を結びつけることができる産業です。文化観光収入はチケット経済だけに頼ることはできません。さらなる製品ポートフォリオの拡張が必要です。多様な収益モデルこそが文化観光の未来です。たとえば、文化と観光 + 不動産、文化と観光 + 文化的創造性、文化と観光 + 自動車、文化と観光 + 写真、文化と観光 + 食品、文化と観光 + 衣服、文化と観光 + すべての可能性。

文化観光事業に関する考察

文化観光とは、美を伝え、美を体験し、美を記憶することです。

文化観光の目的は心身を休めることです。それは人々のより良い生活を求めるニーズの重要な部分です。文化観光プロジェクトを運営する前に、まずその中核となる本質を理解する必要があります。核となるのは「美しい」という言葉です。観光客に美をどのように伝え、美を体験させ、美を記憶に残すかが、文化観光事業の主な任務です。

文化観光プロジェクトは変動性があり、同時に構築・運営する必要がある。

文化観光は変動的な産業であり、観光客のビジネス形態に対する好みは非常に急速に変化します。大規模な計画や大規模なIPがない限り、ほとんどの観光地、特に地方の観光地は、建設、運営、最適化を同時に行う必要があります。観光地を一気に建設するのは不可能だ。トレンドは常に変化しており、観光客の好みも日々変化しています。

テーマ活動は文化観光事業の中核をなすものである

アクティビティにはテーマがあり、アクティビティ自体がコンテンツとなります。テーマ活動を通じてブランドを構築し、テーマ活動を通じてターゲットユーザーグループに焦点を当て、親子シリーズ、科学シリーズ、美しい田舎シリーズ、恋愛労働シリーズ、ブラインドデートシリーズ、幸せな生活シリーズなどのシリーズを形成し、同様のテーマ活動を中心にシーンを構築します。最近、贛州周辺の旅行代理店「星路営」はとても良いです！

文化は景勝地の含意を高めるが、文化のために文化を追求することはできない。

文化大国の時代においては、文化が景勝地を祝福することがより重要だが、文化のために文化を行うという誤解に陥ってはならない。文化は観光業に役立ち、観光業はその中核であり、文化は単なる外套と道具に過ぎません。文化にフォーマットを埋め込むのではなく、観光フォーマットに文化を植え付けます。文化観光プロジェクトは市場化を目指しています。適切なフォーマットを設定する際に、まず考慮すべきことは、インタラクションと体験、そして消費を生み出す能力であり、次に文化をどのように植え付けるかを考えることです。