セラミックタイルコミュニティ推進計画（商業連携コミュニティ・不動産推進計画）

ビジネスアライアンスコミュニティと不動産推進計画

プログラム概要：

1. マーチャントアライアンス販売チームを設立する。

2. コミュニティ国勢調査を実施し、不動産ファイルを作成する。

3. コミュニティ推進のための事前準備（資料、製品、各種調査・相談フォーム等を含む）

4番目に、住宅調査を実施し（コミュニティ内の各住宅の平面図を作成し、住宅タイプごとにプラン設計を作成します。サンプル設計にはいくつかのコミュニティを選択するのが最適です）、設計とパッケージを所有者に紹介します。

5. マーチャントアライアンス用の商品パッケージアルバムを作成します。

6. コミュニティへの正式なプロモーションと訪問（マーチャントアライアンスパッケージ割引の組み合わせを宣伝および放送するためのポイントを設定し、できればタブレットコンピューターを備える）。

5. パッケージ販売、コミュニティへの再訪問、口コミによる宣伝。

計画の具体的な実施手順：

最初のステップは、販売促進チームを設立することです。販売チームは通常 3 ～ 6 人で構成され、最低 3 人で構成されます。

営業マネージャーの職務責任:

直属上司: マーチャントアライアンス責任者

直属の部下: 販売員

主な責任:

1) 営業チームの日常プロセス管理を担当し、チーム管理システムを確立・改善し、コミュニティプロモーションに必要な各種フォームを策定・改善します。

2) 市場調査を実施し、販売促進戦略を策定する。

3) 提携加盟店が設定した販売目標を達成するためにチームメンバーが全力を尽くすよう指導する。

管理の重要性:

1. 考え方を変える: 社外向けの販売促進活動は失敗に終わりやすい。営業担当者の考え方を調整し、従業員のモチベーションを高め、困難を克服し、受注を獲得できるように支援する必要があります。

2.営業プロセスの管理：朝礼、週次会議、月次会議を通じて、業務の進捗状況を把握し、業務で発生した問題点をまとめ、解決策を提示し、次の業務の方向性を決定します。作業ログと週次作業レポートを毎日記入してください。

販売員の職務内容:

直属上司: 営業部長

主な責任:

1) コミュニティ調査を実施し、コミュニティ情報を収集し、開発提案を提出します。仕分け後、速やかに営業部長に提出し、加盟店連合の担当者に転送します。

2) コミュニティ財産管理部門との広報活動を行い、良好な関係を構築する。

3) 戸別訪問を実施し、オーナーへのフォローアップと連絡を取り、オーナーのアパートタイプに合わせたプランと見積りを作成します。

5) オーナーのショッピングモール訪問の具体的な組織を担当し、オーナーの住宅プラン見積書を作成するために特定の商人に通知します。

6) 「オピニオンリーダー」の役割を十分に発揮し、共同購入を組織する。

7) コミュニティにおけるアフターサービス業務の登録と関連する記念品の配布を担当します。

ステップ2: コミュニティ調査を実施し、不動産ファイルを作成する

区分エリア内の住宅地、不動産プロジェクト、オーナー住宅タイプについて総合的な調査を実施し、各不動産プロジェクトの位置づけ、価格、住宅タイプ、世帯数、付帯施設、開発会社、不動産管理会社、発売時期、装飾予定日、常駐装飾会社、競合企業の参入の有無などを把握し、「不動産ファイル」を作成します。

コミュニティは商業住宅、集合住宅、移転住宅、賃貸住宅、別荘などに分類されます。

1各プロパティを分析した後、まずそのプロパティが追跡およびプロモーションする価値があるかどうかを評価し、屋外プロモーションにおけるプロパティの入出力比率を評価します。投入産出分析を行うには、以下のデータセットを明確にする必要があります。

1. 何人必要ですか?何日かかりますか？

2. 初期段階の広報活動はどのように行うのでしょうか。費用はどのくらいかかりますか。

3.家賃はいくらですか？どのような販促資材やツールが必要で、費用はいくらですか?

4. 予想される売上高はいくらですか?

計算後、屋外で宣伝する価値がある場合は、どの方法、つまり入力と出力の比率が最も高い方法で宣伝するかを決定します。

現在、コミュニティプロモーションの方法は次のとおりです。

1. 仮店舗を借りて、仮の販売所・展示場を設けます。

2. インテリア装飾会社と共同でモールに参入（モール側がインテリア装飾会社の設立を検討しているかどうか）

3. マーチャントアライアンスは、家電製品、ホームテキスタイル、その他のブランドとの協力を検討することができます（これがマーチャントアライアンスの焦点です）

4. プロモーション: コミュニティの主要な出入り口にバナーを掲げたり、ポスターを掲示したりします (これは不動産管理者の承認が必要であり、早期の広報活動が非常に重要です)

5. 不動産の引き渡しパーティー、不動産の販売促進、地域の開発者が開催する住宅所有者パーティーなど、地域で開催される活動を後援する方法を見つけます。

6. 週末セール：週末には、プロモーションチームが会場を借りて商品やイラストを展示します。

7. 散在するスタッフ: コミュニティプロモーションスタッフが散発的に戸別訪問を行います (これはあまり効果的ではありませんが、やらなければならないことなので、小売業者が販売スタッフに販売ツールを装備し、価格スケールを承認することが特に重要です)。

1. 不動産の種類に応じて異なる参入方法を採用する必要があります。

2. 時代ごとのプロパガンダ手法

1. 初期段階（コミュニティ構築および不動産販売段階）：

（１）コミュニティ建設期間：早期の広報活動に全力を尽くし、実施時期を把握し、実施活動計画のスポンサーシップを準備する。

（2）不動産販売段階：開発業者や販売部門との広報を重視し、より感情的なコミュニケーションを行い、所有者のファイルを入手し、引き渡し時期を把握し、引き渡し事項に応じて関連するスポンサーシップやプロモーション活動を行う。さらに、販売部門に販促資料やちょっとした贈り物を置いて、代わりに配布するよう依頼します。可能であれば、販売センター内に宣伝用の看板、Xスタンド、小型ディスプレイスタンドを設置します。オーナーのファイルを入手すれば、早い段階でオーナーと電話でコミュニケーションをとり、オーナーの初期のニーズを把握し、対面でのコミュニケーションの予約を取ることができます。

2. 中期（物件完売からリノベーション完了まで）：コミュニティ振興の重要な期間です。コミュニティごとに異なる販売促進計画や共同購入計画が定められています。

3. 後期段階（散発的な改修期間）：電話による連絡を通じてオーナーと連絡を取り合い、興味のある人には訪問サービスを提供します。さらに、優れたアフターサービスも提供します。

（III）不動産管理事務所との広報活動を行い、低コストでの販売促進に努める

ステップ3:プロモーション前の準備

部品:

1. テント、パラソルなど：雰囲気を演出します。

2. テーブルと椅子: 軽量で標準イメージのテーブルと椅子を数個、および Merchant Alliance 製品の組み合わせのテーブルクロスを持参します。

3. 販促資料：大型アルバム（地元商店連合会の販促パッケージアルバムとして制作）、表彰状、テストレポート、販売事例など。

4. 小さな贈り物：オーナーに贈られます（巻尺、リフォームの進捗状況を追跡するための日記、鉢植え、4点セット、植物油、キッチン家電など）。

5. Xフレーム、KTボード：提携紹介、製品紹介、共同購入活動紹介、プロモーションパッケージ企画など。

6. コミュニティのリーフレットはコミュニティの宣伝にとって非常に重要なツールです。チラシの内容やデザインの質は取引量に直接関係します。優れたコミュニティリーフレットには、次のような特徴が必要です。

1) 提携の紹介は、製品の特徴や環境保護認証などを重視し、簡潔かつ要点を押さえたものにする必要があります。

2) 製品リストをターゲットにする必要があります。コミュニティ所有者の収入と装飾予算に基づいて適切な製品リストを作成します。アルバム内の商品を全て載せる必要はありません。

3) コミュニティ向けのプロモーションプランやグループ購入割引プランがあります。プロモーション プログラムやグループ購入割引は不可欠であり、コミュニティの所有者は市場で購入するよりもコスト効率が高いと感じるようになります。同時に、コミュニティの口コミ特性を最大限に活用して、共同購入販売を促進することもできます。 。

4) サービスに対するコミットメントを持つ。配送、返品、交換、品質保証などに関する同社の約束は明確に示されており、所有者に安心感を与えます。

5) 同じ種類のコミュニティの宣伝リーフレットを用意して、この種類のコミュニティの宣伝に特別な重点を置いていることを示すのが最適です。

オンラインプロモーションと販売:

WeChat、Weibo、Weidian、QQグループ、地元の家具・建材フォーラムなどでプロモーション情報を確立し、改善します（別の計画を詳しく説明しますが、ここでは説明しません）。

ステップ4：正式なプロモーション、受付、製品紹介

プロモーションや販売のためにコミュニティに参加するには、次の 3 つの方法があります。

1.加盟店提携と共同参入：

リソースを共有し、コストを節約するために、家電、タイル、キッチン・バスルーム製品など、ターゲット顧客が同じである他の業界の関連ブランドを見つけて、広報、宣伝、展示、プロモーションで協力することができます。そのため、コミュニティでプロモーションを行う際には、共同でコミュニティに入り、一緒にプロモーションを行うことができます。

1. 場所の選択: コミュニティ内で最も人気のある広場または最も人気のある廊下。

2. 会場レイアウト：

2.1 一般的には鉄骨構造のテント型陳列棚が用いられる。このようなディスプレイラックは、防風性、日よけ性、防雨性があり、非常に頑丈で、分解も簡単です。同時に、非常に目を引くものであり、優れた宣伝効果があります。

2.2 商品はシンプルな棚に陳列されることが多いです。

2.3 統一された画像プラットフォームを備える必要があります。

パラソルを使って2.4付近で勢いをつけましょう。

（II）ホームデコレーション会社と共同で参入する（デコレーション会社は複雑すぎて効果をコントロールするのが難しいため、モール側がデコレーション会社を設立するのが最善です）：

入居者が少ない商業住宅の場合、入居費用が高すぎてリスクも大きいため、有名な内装会社と共同で入居するという選択肢もあります。装飾会社が借りている店舗を利用し、一角を占有して商品の販促資料を展示し、住宅リフォーム会社と協議し、地域在住のデザイナーに商品の買い物ガイドの支援を依頼します。取引ごとに、デザイナー/装飾会社は一定額のリベートを受け取ります。

受付・商品紹介：

1. スタッフは制服を着用し、ビジネスエチケットを遵守し、丁寧な言葉遣いをしなければなりません。

2. 製品を専門的に紹介し、FABE (トレーニング中の詳細な説明) 方式を使用して製品を紹介します。

3. オーナーと口論しないでください。

4. オーナーにちょっとしたプレゼントを贈る

5. 営業スタッフはオーナーにチラシを配布する責任を負います。

6. 来客時には、オーナーに会社のショッピングモールのショールーム訪問の予約を積極的に提案します。

7. このコミュニティ向けのプロモーション活動やグループ購入プランを積極的に導入します。

8. 私たちが提示した販売前見積りをオーナーに積極的に説明し、これが最終的な見積りではないことを説明します。具体的な見積額はオーナーの希望に応じて異なりますので、より手頃な見積額を申請できるかどうかを確認してください。

床を掃除する：

いわゆる戸別訪問とは、ドアの隙間に製品情報を詰め込んで終わりにするのではなく、すべての家庭を訪問することを意味します。これらのデータと情報は、所有者に届いたときにのみ価値を持ちます。

1. 部屋に入る宣伝担当者はビジネスエチケットに注意し、きちんとした服装をして礼儀正しくしてください。オーナーを困らせ続けないでください。飼い主さんがイライラしているときは、適切なタイミングでやめましょう。

2. 家を訪問するときは、巻尺、電卓、ペーパータオル、小さな傘、リフォームのプロセスを追跡するための日記など、いくつかの贈り物を持参することをお勧めします。（必ず家の設計図を描き、所有者にどのようなスタイルを望んでいるかを尋ねてから、代替案と見積もりを作成してください）。

3. 初期段階で収集したオーナーファイルに基づいて、名前を呼び出せるようにすると良いでしょう。 「こんにちは、李さん。私は****から来ました。当社は最近、昆明における****スタイルの需要と価格設定に関する市場調査を実施しています。いくつか質問してもよろしいでしょうか？（コミュニケーションスキル、これは訓練しなければなりません。何かを売りに来たとは言わないでください。市場調査をしているとだけ言って、ちょっとしたプレゼントを用意してください）」

4. 訪問後にオーナーの連絡先を残します。オーナーの電話番号を尋ねるときは、「割引（または会社のショッピングモールへの訪問の予約、またはグループ購入割引）があればお知らせします」と言うことができます。

6. 建物を掃除するときにはコツがあります。通常は、最上階から降りていき、上から下まで各部屋を訪問します。こうすれば、精神的にあまり疲れを感じなくなります。

7. 建物検査後、「オーナー ファイル フォーム」に記入する必要があります (オーナー ファイル フォームは非常に重要なので、チームのブレーンストーミング セッション後に準備する必要があります)。

来店予約登録と確認：

潜在顧客に対しては、現場でオーナーに次のように伝えることができます。「当社の販促パンフレットには一部の商品写真しか掲載されておらず、効果は比較的低く、実際に触れることもできません。当社のモールにお越しになることをお勧めします。モールにはあらゆる商品が揃っており、効果もはるかに優れています。ぜひ当社にお越しください。」そう言った後、「招待状」を取り出して、オーナーに記入してもらいます。そして、約束の時間の前日の夜に、オーナーが行くかどうかを確認し、具体的な時間を知らせるために電話をかけます。 （この内容は訪問中に同僚全員が自然に話さなければなりません）

対象顧客をショッピングモールや提携活動に送迎します。

提携活動センターを訪問する対象顧客の送迎は、プロモーションにおいて非常に重要なアクションです。提携活動センターを訪問する意思があるということは、販売成功率が60％以上に達したことを意味します。そのため、ショッピングモールはプロモーションチームと協力するフリートを結成することが提案されています。集荷と降車の手配プロセスでは、顧客に良い印象を与えるために慎重な準備を行う必要があります。毎回乗車する人数は、車両が満員になるような人数にしてください。ピックアップと訪問に最適な時間は土曜日と日曜日です。

1. 集荷前日に来店顧客リストを確認します。

2. 指定された場所に30分前に到着します（通常はコミュニティの正面玄関またはバス停）

3. バスに乗車するお客様の整理、人数のカウント、到着していないお客様への連絡は電話で行います。

4. バス車内でお客様一人ひとりにミネラルウォーターを1本ずつお渡しし、サービスを紹介してお客様との関係を深めます。

ステップ5:コミュニティへの再訪問と口コミによる宣伝

商品の予約・取引リストをもとに、お客様を1社ずつ訪問し、配送サービス、商品品質追跡、顧客満足度調査などのサービスをご提供いたします。

何らかの理由で展示場に来場されていないが、非常に興味があるオーナー様に対しては、事前にご連絡させていただき、提携加盟店展示場へのオーナー様の来場をご紹介させていただくことも可能です。どれだけの世帯が取引を達成し、販売の成功を目指しているかを説明することに重点を置く必要があります。

各所有者が入居の準備をしているときに、テキスト メッセージを送信するか電話をかけて、新居のお祝いを述べ、製品の品質とサービス プロセスに満足しているかどうかを尋ねることができます (親戚や友人に当社の製品を購入するよう促す何らかの誘因を試みてください。営業チームは、この問題についてブレインストーミングを行い、この誘因方法をどのように開発するかを検討する必要があります)。

コミュニティプロモーションの過程では、既存の顧客を活用して口コミによる宣伝をうまく行う必要があります。顧客の口コミによる宣伝を促進するために、古い顧客を対象に、取引を成立させたオーナーを紹介すると数パーセントの報酬やギフトが与えられるなどのプロモーション政策を実施することができます。

同時に、躊躇している顧客に対しては、同じコミュニティ内ですでに製品を購入した顧客の効果の写真を見せることで、「最後の仕上げ」に良い役割を果たすことができます。

コミュニティ推進における障害は以下のとおりです（推進チームは、これら 3 つの点についてブレインストーミングを行い、対応する対策を考え出す必要があります。まだ実現可能な計画は思いついていません）。

1.中高級不動産プロジェクトの管理は標準化が進み、住宅コミュニティの推進はより大きな抵抗に直面している

2. 長期にわたるプロモーション活動により、コミュニティ財産管理担当者や営業所担当者の「スマート意識」が培われました。当事者A（共有財産または営業所）の要件も高くなりました。諺にあるように、欲望を満たすことは難しく、コミュニティのプロモーションにかかるコストはますます高くなっています。

3. 住宅所有者はコミュニティの促進に対してますます抵抗するようになっている。一方で、コミュニティプロモーションが一般的になり、オーナーは派手なプロモーションによる「視覚疲労」に悩まされています。一方、多くのコミュニティプロモーション方法における不適切な行為の中には、オーナーのプライバシー権を侵害するものもあります。たとえば、1 ページのエントリが多すぎる、虚偽の約束が多すぎる、電話による嫌がらせが多すぎるなど、オーナーの通常の生活に支障をきたすものがあります。