オンラインストアの運営には何が含まれますか（運営で必要なこと、タオバオ運営の日常のワークフロー）

運営に必要なこと、タオバオ運営の日々のワークフロー

淘宝運営とは、主に淘宝上での企業による電子商取引の組織、運営、管理を指し、一般店舗であれショッピングモールであれ、電子商取引プロセス全体の運営、企画プラン、プロモーションプラン、ページテンプレート、活動、サービスなどが含まれます。簡単に言えば、店舗ブランドと消費者グループに基づいてオンライン販売ブランドの位置付けを決定し、計画を立てることであり、淘宝店舗のプロモーション、日常のトラフィック管理、およびいくつかのプロモーション活動の運営です。

まず、コンテンツ運用：見出し、購読、みんなに聞く、レビュー、良い製品、短い動画

第二に、プロモーションと運営：トレーニング、スーパー推薦、ダイヤモンド展示、AI配信、タオバオ顧客などを通じて、潜在顧客、新規顧客、既存顧客を対象としたターゲットプランニングを実施

第三に、イベント運営：年間イベント企画、公式イベントプロモーション、マーケティング活動、自主活動、

第四に、ユーザー操作：顧客操作プラットフォーム、新旧製品の反復プロモーション、店舗ファン、会員システム、タオバオグループ管理

第五に、製品運用：全員に質問し、肯定的なレビュー、否定的なレビュー、販売前の相談、販売後の問題、その他のユーザーからのフィードバック

6. コミュニティ運営

7. 新しいメディアの運用

1. 新製品企画と旧製品最適化

新商品のタイトル、メイン画像、詳細ページについては、まず商品の属性に基づいて権威のあるタイトルを作成します。第二に、オペレーターは絵を描くための特定のアイデアを持ち、アーティストとうまくコミュニケーションを取り、アーティストに希望するスタイルと収集した素材を提供する必要があります。設定するには、ピアのメイン画像と詳細ページを参照してください。古い製品は、検索クリックに基づいてタイトルと製品画像を最適化します

2. データを追跡する

まず、主にデータ分析に問題がないか確認し、適時に対処できるように、以前のデータを整理する必要があります。データの主な内容は、店舗転換率、キーワードランキング、主要商品の売上データ、アクティビティデータなどです。

3. 有料プロモーションの最適化

スルートレインスーパーレコメンデーションなどの有料プロモーションを含め、有料チャネルのクリック、お気に入り、購入、コンバージョン、表示などのデータを観察し、データに基づいて適切な入札を行い、正確な言葉を選択します。最適化する際には、ROI、コンバージョン率、クリックスルー率などの要素にも注意する必要があります。次に、クリックのコストとトランザクションの状況に基づいて、直通列車の入札を調整する必要があるかどうかを判断します。

4. イベント企画

Qianniuバックエンドのイベント運営センターに入り、最近参加できる公式プロモーション活動があるかどうかを確認し、クーポン、会員レベルシステム、小さなギフトなど、自分の店舗のさまざまな活動を計画します。店舗の消費者グループに応じてどのような形式を選択する必要がありますか？

5. 製品コンテンツを作成する

創作センターにはクリエイティブセンターがあり、各分野の日々のホットスポットが見れるほか、ファンのホット記事ランキングやファンが最近注目した記事などを確認することができます。各コンテンツには「単品」「投稿」「ショート動画」などのマークを付けます。メイン商品のマストバイリストと見出し情報を作成し、詳細ページにメイン画像とショート動画を設置します。

7. 製品のプロモーション

有料チャネルを通じて注文を作成し、製品を宣伝し、高品質の肯定的なレビューを上部に表示し、一部の否定的なレビューを合理的に処理します。否定的なレビューを削除するリソースがあれば、さらに良いでしょう。そうでない場合は、まず購入者に連絡して削除してもらうことができます。期限が過ぎた場合は、購入者に連絡してレビューなどのフォローアップを行うことができます。カスタマーサービスのコンバージョン状況とチャットスキルを追跡し、オンサイトカスタマーサービスのトレーニングをタイムリーに最適化します。

運営は主に、店舗の発展方向をマクロレベルで管理し、さまざまな部門と連携してミクロな調整や最適化を行い、店舗の正常な運営と収益性を確保することです。