ビジネス データ コックピット (運用、管理、意思決定が難しいですか? データ コックピットは、企業がすべてを計画し、迅速に意思決定を行うのに役立ちます)

操作、管理、意思決定は難しいですか?データコックピットは企業が情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます

データの価値を探り、ビジネス開発を導くために、ビジネス データの分析に重点を置く企業が増えています。

しかし、データ分析を行った結果、多くの企業はビジネスがあまり改善されていないことに気づきました。

根本的な原因は、第一に中小企業に十分なデータ蓄積がないこと、第二に効果的なデータ分析ツールが不足していることです。そのため、企業が意思決定を支援するデータはもちろん、包括的で正確かつ価値のある重要なデータを生成することが困難になっています。

ビジネスオーナーが有効なデータを保持しながら、重要なビジネス運営データを自動的に生成できるツールはありますか?

今日は、「オンライン SCRM データ コックピット」機能についてお話します。

1. 「データコックピット」とは何ですか?

「データコックピット」と言えば、多くの人の心の中の反応は「コックピット？ それは航空機のスペアパーツのようなものですよね？」というものかもしれません。

実際のデータコックピットは航空機とはあまり関係がありませんが、ある程度の類似点はあります。

企業全体を飛行機に例えると、データコックピットは航空機のダッシュボードであり、さまざまなデータと指標を通じて航空機の運航状況をリアルタイムで反映します。

当社では、データダッシュボードの役割は、データを視覚化、直感化、具体化し、企業の運営状況をリアルタイムに反映し、企業の関連するビジネス上の意思決定をサポートすることです。

2. 「データコックピット」のコア機能は何ですか?

データダッシュボードは、データを視覚化、直感化、具体化することで業務運営状況を反映するものであるため、適切なデータコックピットには以下のコア機能が必要です。

1) パフォーマンスインサイト

すべてのデータ分析は、最終的には 1 つの指標、つまりパフォーマンスのみに役立ちます。したがって、ビジネス運営を理解するためには、パフォーマンスの統計分析が不可欠です。

今月、あなたのビジネスには新しいリード、顧客、注文、パフォーマンスがいくつありましたか?リードから顧客、取引、そしてリピート購入に至るまで、各リンクのコンバージョン率はどれくらいでしょうか?取引が完了した顧客は主にどの地域に分布していますか?どの営業マンがより多く売上げますか?どの製品がより売れますか?今月のパフォーマンスは前月と比べてどうですか?

これらは注目すべき内容であり、当社のオンライン SCRM-Data Cockpit のパフォーマンス分析情報が分析に役立つデータでもあります。

これらのデータにより、どのコンバージョン リンクにパフォーマンスに影響を与える問題があるか、どの地域でどの商品を宣伝すればパフォーマンスが向上するかがわかります。

2) 顧客インサイト

顧客の洞察は成果を生み出すための基盤です。

高価値顧客の特徴を見つけることによってのみ、販売戦略を調整および最適化し、より多くの高価値顧客を引き付けて売上を増やすことができます。

当社のオンライン SCRM データ コックピットは、顧客地域、顧客注文、顧客再購入、顧客段階、顧客業界、顧客ソース、新規顧客数、新規顧客取引など、複数の側面から顧客に関する洞察分析を実施するのに役立ちます。企業が顧客離脱の段階をさらに調査し、パフォーマンス成長のボトルネックを見つけるのに役立ちます。より多くの顧客を呼び込み、マーケティング戦略を最適化できるチャネル、地域、業界を発見します。

3) 手がかりの洞察

企業が業績を向上させ、マーケティング投資収益率を改善したいのであれば、成長の原動力としてセールスリード管理を重視し、マーケティングの潜在能力を最大限に発揮させる必要があります。

オンライン販売リードを分析することで、最も価値のあるマーケティング チャネルを探り、より多くの販売機会を得ることができます。これには、オンライン販売リードのチャネルソース、新規リードの数、ステータス分布、コンバージョン率、各チャネルの配信ステータスなどが含まれます。

当社のオンライン SCRM データ コックピットのリード インサイトは、オンライン販売リードの統計分析を実施することで、企業がより優れたプロモーション効果、より効果的なリード、より高いコンバージョン率を持つマーケティング チャネルを見つけ、限られたプロモーション予算を貴重なチャネルに投資してより多くのリードと結果をもたらすのに役立ちます。

4) 人材に関する洞察

営業スタッフのパフォーマンス、結果、姿勢をご存知ですか?

当社のオンライン SCRM データ コックピットの人事分析により、事業主は各従業員の顧客数や取引額をより直感的に把握できるようになり、各営業担当者の業務能力や成果を把握しやすくなります。

同時に、人事インサイトは、従業員が保持しているリピーターの数（営業が顧客にタイムリーにフォローアップできなかったり、顧客との取引が長期間にわたって成立しなかったりすると、顧客は再び商売に戻されます）と従業員が保持している未成約の顧客の数を経営者が把握するのにも役立ち、経営者が各営業担当者の仕事に対する姿勢を理解するのに役立ちます。

各営業担当者の業務能力と姿勢に関する洞察を得ることで、企業はリードを合理的に割り当て、リードのコンバージョン率を向上させ、パフォーマンスの成長を促進することができます。

3. 「データコックピット」の特徴は何ですか？

当社のオンライン SCRM データ コックピットの機能的特徴は、主に次の側面に反映されています。

直感的:車を例にとると、車のダッシュボードでは車の燃料レベルとパフォーマンスを直感的に確認でき、データコックピットでは、ビジネス、財務、その他のデータを通じて企業が運転状況を直感的に確認するのに役立ちます。

理解しやすさ:データ コックピットでは、理解しやすさを非常に重要な位置に置く必要があります。視覚的な言語でデータを提示するだけでなく、適切なチャート構成を通じて特定の種類の問題を説明することも必要です。

セキュリティ:会社の上級管理職、中級管理職、および基礎管理職が閲覧できるデータには、さまざまなレベルの人々がデータから適切な洞察を得られるよう、厳格な権限区分が必要です。

データの欠落なし:さまざまな企業データの統合を実現し、管理者に最も包括的なデータ分析を提供します。

当社のオンライン SCRM「データ コックピット」は、企業が主要な運用指標をまとめ、企業経営のための「ワンストップ」意思決定支援データ センターを提供するのに役立ち、企業が全体的なビジネス状況を把握し、タイムリーに問題を特定し、ビジネスを診断し、企業経営の意思決定を新しいレベルに引き上げるのに役立ちます。

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