運用方法にはどのようなものがありますか（これらの 4 つのポイントから始めて、ディープ プライベート ドメイン トラフィック運用をうまく行う方法を手取り足取り教えます）

以下の4つのポイントから始めて、ディーププライベートドメイントラフィックを操作する方法を段階的に教えます

モバイルインターネットの配当が消滅するにつれ、多くの企業が徐々にプライベートドメインに目を向け、火牛衛翔プライベートドメイン運営システムを利用してプライベートドメイン運営を重要な成長手段として活用するようになりました。企業によるプライベートドメイン運用の検討では、完璧な運用ツールや手段が不足しているため、多くの企業は、トラフィックの迂回、コミュニティの運用、マーケティングのやり取りなどのプライベートドメイン運用のシナリオでループを閉じることができないという問題や課題に直面します。

エンタープライズ WeChat は、デジタル運用を通じて顧客獲得、マーケティング、運用、効率的な管理を統合した運用のクローズドループを構築できます。企業向けWeChatを通じて、ブランドマーチャントやプライベートドメイン運用に携わる第一線の従業員と顧客を結び付け、アクセスしやすいプライベートドメインの位置づけと運用チェーンを構築することができます。

トラフィック獲得

企業のトラフィックと顧客獲得のシナリオでは、顧客をプライベート ドメインとコミュニティに引き込む方法が、企業がプライベート ドメインを確立するための第一歩となります。以前は、WeChat グループの QR コードが新規顧客の獲得に使用されていました。 WeChatグループQRコードの有効期間は7日間でした。グループの参加者が 200 人を超えると、招待として友達を追加することによってのみグループに追加できるようになりました。従来のプライベートドメイン方式による新規顧客獲得では、QR コードを適時に交換し、グループがいっぱいになったらグループを再確立して再度プロモーションを行う必要がありました。排水に関するアクティブコードの適用により、元の排水モデルが変更されました。

まず、トラフィックを誘引するアクティブコードは長期的には効果的であり、宣伝コストを大幅に削減できます。 QR コードをスキャンしてコミュニティに参加する人数が上限に達した場合、QR コードを手動で置き換える必要はありません。システムは顧客を受け入れるための新しいグループを自動的に作成します。顧客がグループチャットに参加できない場合やグループが解散した場合は、ライブ コードをスキャンすることでバックアップ従業員を追加し、コミュニティ内での顧客の損失を防ぐこともできます。顧客がQRコードをスキャンしてグループに参加すると、顧客の入場チャネルに基づいてウェルカムメッセージが自動的に送信され、顧客が会社のプライベートドメインに入ったことを示す初期ラベルが追加され、会社はその後の操作を実行しやすくなります。

マーケティングとオペレーション

企業の日常的なプライベートドメイン運用シナリオでは、コンテンツの出力は中核的なタスクの 1 つです。従業員がコミュニティ内や友人サークルに送信したいコンテンツは、コンテンツ センターでリアルタイムに取得できます。同時に、Enterprise Micro Assistant はコンテンツ センターと日常のタスクも組み合わせます。同社では、プライベートドメイン運用における「日々のタスク」を策定している。最前線の従業員は、毎日 Enterprise Micro Assistant ワークベンチにログインした後、毎日のタスク指示に従うだけで、毎日のプライベート ドメイン操作を迅速に完了できます。

顧客とのやり取りでは、WeChat Enterprise Assistant とメンバー タグが完全に統合されています。企業のWeChatアシスタントでは、顧客の嗜好、消費特性、潜在的価値などに対応したポートレートを形成できるため、最前線の従業員は顧客ポートレートやスクリーニングタグを活用して「常連客経済」をさらに拡大し、ターゲットを絞ったマーケティング活動を推進することができ、マーケティングのコンバージョン率、サービス効率、顧客の定着率を効果的に向上させることができます。

会社に新しく入社した、または Enterprise Micro Assistant に触れたばかりの最前線の従業員は、ワークベンチの初心者タスク モジュールで「モンスターと戦ってレベルアップ」し、グループのタグ付け、投票アクティビティの開始、日常のタスクの完了など、Enterprise Micro Assistant を通じてプライベート ドメイン操作を実行する方法をすぐに習得できます。

効率的な管理

プライベートドメイン運営業務において、最前線要員のサービス品質管理は、企業のプライベートドメイン運営およびサービス能力を判断する重要な基準であり、主に以下の内容が含まれます。

コンテンツ検索: 個別チャット、グループチャット、顧客とのチャットのチャット記録をリアルタイムで制御します。

デリケートな警告: 名刺の送信、赤い封筒の送信、友人の削除/ブラックリストへの登録を行うと、サービス品質を監視するための警告が表示されます。

退職継承: 従業員が退職する場合、退職継承機能を使用して、退職した従業員の顧客リソースとコミュニティを現在の従業員に割り当てるか、すべてを指定した従業員に割り当てたり継承したりすることができます。

残業返信：従業員のメッセージ返信速度、平均返信時間などを記録します。

サービス品質の管理に加えて、データ分析もプライベートドメイン運用の非常に重要な部分です。これまで、プライベート領域における顧客と最前線の従業員とのインタラクション データの分析とフォローアップは困難でした。エンタープライズWeChatアシスタントは、モバイル端末とPC端末の両方で顧客指標分析、コミュニティ指標分析、ショッピングガイド指標分析、マーケティング活動分析などのデータ分析トピックを提供し、企業が顧客獲得、コミュニティ運営、オンラインサービス、マーケティングコンバージョンなどのシナリオで最前線の従業員の作業進捗状況を迅速に把握できるようにします。また、データを通じてプライベートドメイン運用の発展を推進し、企業のプライベートドメイン運用能力を向上させることもできます。

Huoniu Weixiang プライベートドメイン運用システムは、マーケティング、管理、運用サービスのためのワンストップフルプロセスソリューションを提供します。顧客ライフサイクル全体をカバーし、さまざまなシナリオとタッチポイントで一貫した高品質の顧客エクスペリエンスを提供し、ソーシャル化されたパーソナライズされた従業員管理、パブリックドメインのトラフィックの迂回、プライベートドメインの運用サービスを実現します。