広州中雷、10億ドルの顧客に「ノー」と言った最初のブランド企画会社広州中雷、10億ドルの顧客に「ノー」と言った最初のブランド企画会社 CCBD は、ファッションと日用消費財の研究と実践に特化した中国の国際ブランド マーケティング プランニング エージェンシーです。中国におけるファッションおよび日用消費財のマーケティング計画の専門家トップ 10 社のうちの 1 社です。同社は、2008年、2009年、2010年の3年連続で中国で最も価値のある地方情報機関に選ばれました。また、結果重視で成果に応じて報酬を支払う中国初のブランドマーケティング計画サービス機関でもあります。 360°ブランド構築の専門家として、中雷はサービスブランドの選択において独自の価値基準を遵守しています。企業の規模や資金の多寡は関係ありません。なぜなら、生まれながらにして大きなブランドとなるブランドはないからです。中磊が重視するのは、この会社の社長のアイデアと意識が勝てるかどうかだ。ブランド構築において最も重要なことは先見性を持つことです。この点を踏まえると、小さな会社から大きな会社まで、ゼロから会社を立ち上げることが可能です。中雷は会社とともに成長したいと考えています。必要なのは、成功するブランドを共同で創り上げるという達成感です。 しかし、つい最近、中雷はそのような「大きな」顧客を迎えました。会社の業績を倍増するという目標を達成するために、顧客は中雷を見つけました。会話の中で、顧客は中磊に小さなアイデアでそれを実現するよう依頼したが、中磊はこれは小さな企業ではないと考えたことが判明した。数億元の増収を達成するには、ちょっとした小細工で達成できるものではなく、全面的な改善と建設が必要でした。顧客の非現実的な「ビジョン」を見て、顧客のブランドの一つが数億の資産を持っていたにもかかわらず、中雷は依然としてこの顧客を拒否しました。なぜなら、中雷の顧客開発の鍵は規模の大小ではなく、コンセプトが一貫しているかどうか、そして一緒に成長できるかどうかだからです。期待された目標が達成できない場合、中雷はビジネス上の都合で顧客のニーズに応えて同意することは決してありません。 友人の紹介で中磊に多くの成功事例があると聞いて来所したクライアントもいました。鍾磊の会議室で、彼女は鍾磊に魅力的な広告代理店のサービス料を提示した。しかし、商品を紹介する際には、大げさで奇跡的な表現を使い、自社の商品(健康食品)を、あらゆる病気を治せる奇跡の薬のようにパッケージ化するよう要求した。鍾磊はその場で拒否した。中雷は顧客サービスにおいて独自の原則を持っており、消費者を欺くために顧客に応じることは決してありません。 顧客獲得競争において、中雷は以下の原則を順守します。1. ビジョンと勇気のある顧客と協力する。 2. 顧客獲得競争において、中雷は既存顧客の競合ブランドとは競合しません。 3. 当社は原則を守り、決して顧客に屈したり消費者を欺いたりすることはありません。 4. 潜在顧客には、提供する価値のある優れた製品が必要です。 5.中雷は製品の品質に問題がある顧客へのサービス提供を拒否します。 6. 中雷は顧客の建設的な意見を尊重しますが、マーケティングコミュニケーションに精通しているふりをする顧客へのサービス提供を拒否する権利を有します。 |
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