プロダクト オペレーション マネージャー (プロダクト オペレーション マネージャーの 5 つのコア スキル)

製品オペレーションマネージャーの5つのコアスキル

インターネット時代において、最も惨めなのは、実はこのグループの人々です。彼らは無限の創造的なアイデアを持ち、自由に制約なく記事を書いています。しかし、爆発的な人気を形成するのは難しい。

なぜ？配信ノードが不足しているため、ファンは数百人しかいません。別の熱心なファンがあなたのコンテンツをそのままコピーし、予期しない結果を達成する可能性があります。理由は何ですか？大手アカウントには大きなファン層が存在します。

最初のユーザーグループは「型破りな」手段で獲得されることが多いのですが、それがうまく機能しています。そして彼らはノードを広めるビジネスを始めました。インターネット時代においても、チャンネルは依然として不可欠です。

かつて私は、インターネット製品の運用に関するあらゆる知識を網羅したインフォグラフィックを2つ描き、Weiboに投稿したのですが、何の波紋も呼び起こしませんでした。ある日突然、私の写真がWeiboで2万回以上転送されていることに気づきました。なんと、ある草の根の大物アカウントが自身のWeiboに直接投稿したため、たちまちファンが押し寄せて転送するという大騒ぎとなった。その後、有名な電子商取引会社がビジュアル制作の観点から美しい業務知識インフォグラフィックをデザインしました。

したがって、小さな知恵は創造に依存し、大きな知恵は模倣に依存する時代には、チャネルは不可欠です。依然としてオリジナリティを主張する人々へのリマインダー：ソーシャル時代においては、オリジナリティに加えて、チャネル、つまりファンベースの構築に注意を払うか、これらのビッグアカウントを個人ブランドの影響力のためのコミュニケーションノードとしてどのように使用するかを検討してください。ビジネスでも同じことが言えます。コンテンツの計画方法、デザイン方法、コピーの書き方について昼夜を問わずブレインストーミングを行う会議を開くのではなく、最小限のコストで最大のファン層を獲得する方法を時間をかけて考える方が現実的です。

運用が非常に優れている大口顧客もいます。実際、彼らはコンテンツを単にコピーしているだけではありません。彼らは業務に精通しています。コピーするだけでなく、ユーザーのニーズを理解して運用も行います。

例えば、2,000 語の記事を 800 語に調整し、その 800 語の記事に記事に適した写真や動画を追加し、さらに注意深いオペレーターは、記事の簡単な 100 語の紹介文を作成します。

ある出版社が『私の義父、孫悟空』という本を企画し、それが瞬く間にヒットしたという小説を読んだ。それを見た別の出版社はすぐに著者に連絡を取り、「私の義父、朱八戒」という本をすぐに書くように依頼した。この作家は素晴らしい人で、実際に一晩で本を書き終えました。 24時間もかかりませんでした。その後、出版社は何らかの策略を使ってこの本を『私の義父、孫悟空』と一緒にリストし、これも大ヒットとなりました。私はストリートブックの編集も行っており、通常は月に 1 冊ずつ編集しています。しかし、本当の作家が身につけるのは、文章力ではなく、統合力、つまり本の構成力です。目次が完成していれば、本は 80% 完成していることになります。これは 2000 年以前には想像もできなかったことですが、今では現実になっています。

これは運用能力です: 高速です!迅速に対応し、リアルタイムで監視します。

これにより、オペレーターが最もやりたくないタスク、つまり計画の作成が発生します。ビジネスが大きいので、管理が必要です。

ユーザー操作アクションを実行する場合は、ターゲットグループ、このアクションを実行する理由、実行後にブランドや主要なビジネス指標にどのような影響を与えるかをコピーに記載する必要があります。実際、これは年間および半年ごとの運用戦略には適していますが、「高速」、つまり迅速な試行錯誤と迅速な反復の要件にはあまり適していません。

運用担当者の中には、上司から運用計画を作成するように求められても、書くべきことが何もないと困惑する人もいます。そのため、文字数を埋めるために、一部のコンテンツを機械的に埋めようとし、それをリーダーに渡します。リーダーは座ってそれを調べ、最終的にこれを行わないほうがよいという結論に達します。 1ラウンド、1週間が経過しました。この時間があれば、1ラウンドは試行錯誤できるはずです。たぶんうまくいくでしょう。

オペレーターとして、リーダーの笑顔を味わってからどれくらい経ちますか?これは実は深刻な話題なのです！あなたの熱意は、あなたのリーダーの暴政によって脅かされています。それはもはや創造的ではない。すべてはリーダーの指示次第です。道が平坦かどうか確認するために、リーダーより先に行きます。面接中にあなたが言った、偉業を達成するのに役立つはずの言葉はすべて、一筋の煙と化していることに気づくでしょう。

リーダーが求めているのは、クリエイティブなあなたではなく、リーダーの気分を理解し、リーダーの意志に従って行動できるツールです。

だから、ため息をついて悲痛な気持ちになるしかないのです。いったんこの世界に入ってしまえば、選択の余地はないのです。実際のところ、そうする必要はありません。自信を持ってください。私が対処できないことは何もありません。リーダーシップも含みます。自分は最前線で働いており、ユーザーに最も近い存在であり、自分の目で見たものがリーダーが考えるよりも優れていることが多いと信じなければなりません。だから、リーダーとうまく付き合う方法を見つけてください。最初に目立つことを恐れないでください。撃ち落とされるのは、リーダーの指示には従うが、裏では何もしない人々であることが多い。 9月8日に秋が来ると、私の花は咲き、他の花はすべて枯れます。長安には香の香りが漂い、街全体が金色の鎧で覆われています。

上級管理職の皆さんにも言いたいのですが、部下に賢くなるよう求めるのではなく、まずは自分自身がシンプルになる方が良いと思います。シンプルさを実現できるからです。

この記事の著者: @鸟哥笔记-漫頭 転載元:鸟哥笔记