電子商取引の運用計画には何が含まれるか（電子商取引の運用：翌月の運用目標の設定方法）

電子商取引の運用：来月の運用目標を設定する方法

今月800万件の取引を達成したい場合、平均注文額とコンバージョン率は先月から変わらないので、これら2つの指標を使用して、800万件の取引を達成するために必要な購入者数と支払い数を計算し、UVを計算し、このUVを達成するために必要なプロモーション料金を推測することができます。プロモーション費用の配分は別のタスク項目であり、別のフォームを作成することをお勧めします。

上記のグラフでは、ROI、トラフィックコスト、UV を式を使用して計算できます。一般的に、特に間隔が長すぎない場合、店舗のトラフィック コストと UV はあまり変化しません。このとき、意図的に UV を増やすための何らかの対策を講じると、取引量の増加につながるその他の対応データも増加します。

今月目標を達成できなかった場合は、データを見て日々の業務を見直し、目標設定に無理があったのか、実行プロセスに問題があったのかを考える必要があります。未完了の理由を特定したら、その理由に基づいて翌月の運用計画を改善します。回数が増えるにつれて、計画力やデータ分析力が大幅に向上します。

運用目標の計画に加えて、交通入口も計画する必要があります。取引量の達成は、各入口トラフィックの運用と切り離せません。毎日のトラフィックの入り口ごとに、訪問者数、コンバージョン率の目標、達成すべき予算などの目標を設定しますが、すべてのデータを計画する必要はありません。主要な交通入口と主要なデータ指標を計画するだけで十分です。

こうすることで、今月解決できなかった店舗の問題をもとに、来月はどのような問題を解決する必要があるのか​​、どのように解決するのかを計画することができます。たとえば、今月は店舗に第 2 層製品が足りないため、来月の製品計画に 2 つの新しい第 2 層製品が追加されます。ビッグセール中に店舗に流入するトラフィック量が少なすぎる場合は、ビジュアル強化（ビッグセールページの更新、詳細ページの更新）、新製品リリースの計画、製品プロモーション計画など、イベントからのトラフィックサポートを得るように努める必要があります。サービス面では、協力物流会社の数を増やし、物流のDSRを改善し、小さなギフトや現金クーポンを使用して購入者に肯定的なレビューを促す必要がありますか？既存顧客に対する活動の効果が低く、再購入率が低い場合は、既存顧客に対する活動を再計画して、活性化とインセンティブを促進する必要があります。

最後に、データ テーブルを作成するために必要な計算式を参考までに示します。