ブラックフライデーのプロモーションに向けて、小売業者は「見る、買う、投稿するのが大好きな」TikTokユーザーをどうやって獲得できるのでしょうか?

著者 |リン・シー

編集者 |李暁天

世界の小売業界における年間最大の販促祭典、ブラックフライデーが近づいています。オフラインからオンラインまで、消費者は年末の買い物に向けて割引商品を買い求める準備を進めている。

ブラックフライデーは、小売業者にとって年末の販促機会をつかむための重要な瞬間です。ブラックフライデーのプロモーションのリズムを把握することで、すぐにビジネスの飛躍的進歩を達成できます。 2023年半ばに米国で正式にローンチされて以来、TikTokのコンテンツ電子商取引モデルは米国市場で急速に成長している。 2023 年のブラックフライデーのプロモーション期間中、多くの販売業者が注文の急増に気づき、年間のパフォーマンス目標をすぐに達成しました。たとえば、2023年のブラックフライデーのプロモーションでは、家具ブランドのSweet Furnitureが約1,200万米ドルのGMV（総流通総額）を達成し、当時TikTokショップの家具カテゴリーでナンバー1になりました。シェイプウェアブランド「Nebility」の創設者の一人である徐太全氏は、TikTokのビジネスの爆発的な成長を感じ取り、全面的に投資した。同氏はメディアのインタビューで、昨年のブラックフライデーの予熱期間中、当初50日分の在庫容量に応じて数万個の商品を準備したが、5日も経たないうちに完売したと語った。 「これほど大きな増加になるとは予想していなかったので、当時は急いで生産能力を増強した」

企業が準備万端の戦いを戦うのを支援するため、TikTok for Businessは最近、Nodeマーケティングエネルギーステーション（クリックして原文を読むとアクセスできます）で特別なトピックを立ち上げ、ブラックフライデーの運用マニュアルなど、年末プロモーションのマーケティングの秘密を明らかにしました。ノードマーケティングをうまく行い、TikTokコンテンツ電子商取引の爆発的な成長パターンを捉えることで、海外の商人は売上と人気の両方ですぐに飛躍的な進歩を達成することができます。

消費者のショッピング習慣が変化するにつれ、TikTok はブラックフライデーのセールの拠点になりつつあります。 eMarketerの統計によると、2022年と比較して、オンラインショッピングの際にTikTokを好みの検索プラットフォームとして選択する消費者の数は、2023年に54％増加しました。実際、2023年のブラックフライデーはすでに驚くべき爆発的な増加を示しており、10月27日から11月27日まで、米国市場でのTikTokショップの全体的なGMVは215％増加し、ブラックフライデーのGMVは4倍に増加しました。これは、コンテンツeコマースモデルの強力な可能性を反映しています。

人気の高い世界的コンテンツプラットフォームであるTikTokは、特に新たなショッピングトレンドが形成されるホリデープロモーション期間中に、消費者のショッピング習慣に影響を与えています。 TikTok for Business のブラックフライデー オペレーション マニュアルのデータによると、ブラックフライデー中に動画を視聴してショッピングのインスピレーションを得るユーザーは 78%、ブラックフライデー中に購入を行うユーザーは 83%、購入後にシェアするユーザーは 59% となっています。商品の宣伝、注文、共有まで、TikTokのユーザーは「観るの好き-買うの好き-投稿するの好き」というワンストップ消費の閉ループを実現しました。

TikTok のコンテンツ e コマース モデルは、ブラック フライデーのホリデー プロモーションの雰囲気と相まって、消費者のショッピング欲求を直接刺激し、購買熱を生み出し、小売業者のビジネスの急増を実現しました。 TikTok for Businessのブラックフライデー運営マニュアルでは、米国市場は主に大規模なフェスティバル期間中に爆発的に成長し、これらのフェスティバルのGMV貢献は50%にも上ると指摘している。同時に、主要な祭りの拡大係数は約1.5であり、これは商店がこの期間中に大幅な売上成長を達成できることを意味します。

TikTokが徐々に企業にとって市場シェアを競う新たな戦場になってきていることは間違いない。 TikTokのブラックフライデーのプロモーションを獲得することで、より広い海外市場を開拓することができます。この重要な局面において、マーチャントはプラットフォームユーザーの特性を把握し、コンテンツマーケティング戦略を採用し、TikTokコンテンツ電子商取引の爆発的な力を活用して、販売実績の飛躍的な成長を達成する必要があります。

TikTokが生み出したコンテンツeコマースのトレンドがますます明確になってきています。クローズドループチェーンの全プロセス運用戦略を習得することで、小売業者は大規模な販売促進への近道を手に入れました。たとえば、ユーザーは「TikTok の動画を見るのが大好き」です。高品質で革新的なコンテンツ素材は消費者に直接アピールすることができ、これはTikTokでコンテンツを作成するための重要な戦略です。

イギリスのビスケットブランド「Ooh & Aah Cookies」は、TikTokで非常にクリエイティブなコンテンツを配信しています。同社は2023年のブラックフライデーのプロモーション中にクッキーの面白い動画を公開し、ブランド認知度を高め、売上を促進しました。 Ooh & Aah Cookies は、ブラックフライデーのカウントダウン動画を使用して、生地の切り抜きからオーブンでの焼き上げ、そして美しいパッケージングまでのクッキーの工程を紹介しました。テンポの速いBGM、目を引く「カウントダウン」フォント、「期間限定オファー」のコピーなどの助けを借りて、わずかな緊迫感と希少性を備えた消費雰囲気を作り出し、ユーザーの消費欲求を喚起し、草を植えるプロセスを迅速に完了しました。

リプレイ

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Ooh & Aah チームは、ネイティブ コンテンツ戦略に基づいて、TikTok 広告とネイティブ広告および有料広告を組み合わせて、より良いマーケティング成果を達成したと報告されています。 Ooh & Aahは、良質なコンテンツを継続的に制作するために、協力する新しい才能を見つけるためのクリエイターコンテストも開催し、優秀な才能の動画をブランド広告素材として追加して、効率的な普及を図りました。

2023 年 9 月から 2024 年 1 月まで、Ooh & Aah Cookies は全体の ROAS 8.81 と全体のコンバージョン率 6% を達成しました。現在までに、TikTok には 15 万人以上のフォロワーがおり、動画には 240 万件以上の「いいね！」が寄せられています。

一般的に、ネイティブ マテリアルでは製品のセールス ポイントを紹介し、エキスパート マテリアルでは実際の体験を強調し、プロモーション中の割引情報を強調する必要があります。ヒット商品を生み出すために、私たちは物量に対して「大量に需要を満たす」という目標を追求し、クリエイティブな備蓄を継続的に最適化し、流行期に量を集中して普及効果を実現します。

ノード トラフィックを爆発的に増加させたい場合、ボリュームを増やすために専門的な資料を使用することが重要です。プロモーション期間中は、インフルエンサー素材の割合が高くなり、CPM は低くなり、ROAS は高くなります。沈殿期間中は、混合した高品質の素材やインフルエンサー素材を巧みに使用して、継続的に高いコンバージョン率と高いROASを獲得する必要があります。

ユーザーが見たいコンテンツに注目するために、海外のマーチャントはTikTokで人気のトピックタグをうまく活用してコンテンツを作成し、広める必要があることは特筆に値します。たとえば、#Blackfriday ビデオは 22 億回視聴されています。同社は、#Haul や #Blackfridaydeals などブラックフライデー中に人気のトピックを使用してコンテンツを作成し、TikTok のエンターテイメント性の高いコンテンツ シナリオを活用して総合的なホリデー ショッピング体験を生み出し、ユーザーのクリックと視聴を促し、ユーザーの心の中でブランド イメージと製品の優位性を継続的に深めました。

ユーザーはTikTokで商品を「買うのが大好き」なので、ブランドはインフルエンサーマーケティングをうまく行い、人気商品を発売して、消費者の認知から注文までのクローズドループを完成させる必要があります。

美容ブランドのTYMO BEAUTYは、TikTokのクローズドループ電子商取引プラットフォームに参入する前から、すでにTikTokのインフルエンサーとのコラボレーションと発信をマスターしていた。同ブランドは2021年以降、毎月数百人のインフルエンサーとコラボし、2年間で5,000本以上のコラボ動画を蓄積してきた。 TikTokのクローズドループeコマースに参加してから半年も経たないうちに、同ブランドのGMVは昨年のブラックフライデー中に500万ドルを超えた。現在、TYMO BEAUTYは全米で人気のスーパーインターネットセレブブランドに成長しました。

TikTokで人気の商品については、ブランド側がマーケティング予算や広告などのリソースを割り当て、これらの商品が大きな露出を維持できるようにしていくと報じられている。 TYMO BEAUTYは、顧客単価の高い商品については、TikTokインフルエンサーと協力し、カスタマイズされたコンテンツと革新的な創造性を通じて商品の普及を促進し、コンバージョン率を高めます。

偶然にも、2023年のブラックフライデーの期間中、Sweet Furnitureも成功した専門的なマーケティング戦略を利用して人気の「アームレスチェア」を作成し、ホームカテゴリーでTOP1の販売業者になりました。スウィート・ファニチャーの運営責任者はメディアのインタビューで、当初チームは人材の大半をTikTokのインフルエンサーとの関係構築に投入していたことを明らかにした。 「短期間で大量のショート動画を制作できるインフルエンサーを大量に素早く立ち上げるには、これが唯一の方法です。短期間で同じ商品のショート動画の数が一定レベルに達した場合にのみ、爆発的な売上が発生する可能性があります。」同ブランドはこれまでに4万人近くのインフルエンサーと協力してきたと報じられている。

実際、「アームレスチェア」は、インフルエンサーたちが自発的に撮影した短い動画から人気を博しました。インフルエンサーたちは、欧米の女性消費者のニーズに応えた「あぐらをかいて座る」というこの商品の機能的なセールスポイントを発見し、表現しました。彼らは「草を抜いて」注文し、この製品の人気に火をつけました。その後、Sweet Furnitureはこの製品のセールスポイントを捉え、コンテンツ素材の二次、三次普及と拡大を展開し、人気商品のライフサイクルを継続的に延長しました。具体的な戦略としては、Sweet FurnitureはTikTok for Businessのマーケティング商品を組み合わせ、インフルエンサーのショート動画公開後にProduct GMV Max（VSAやPSAを自動設定できるグローバルプロモーション商品）を活用して、すぐにボリュームアップを図るなど、広告を迅速にフォローしていく予定だ。 「私たちは、オーディエンスをインテリジェントにマッチングし、最大の目標を達成できる商品GMV Maxを配信に使用します。」スウィート・ファニチャーの事業部長はこう語った。

徐太全氏は、Nebilityはインフルエンサーとの共同制作を通じて短編動画も制作していると語りました。彼は「努力すれば奇跡は起きる」と信じている。彼らがコラボレーションするインフルエンサーと彼らが制作するコンテンツ素材は、どちらも大量に販売される必要があります。 「TikTokの販売チェーンは検索ではなく、商品が人を見つけることです。商品を消費者の心に触れることができる高品質のコンテンツ、楽しくて興味深い短い動画コンテンツに変える必要があります。この点をつなげることができれば、市場の需要がある売れ筋商品は基本的にTikTokで販売できます。」ブラックフライデーの準備期間中、彼らはTikTok広告を使用してより良い結果をもたらす商品を販売する予定です。

TikTokユーザーの「アイファ」が動画をシェアし、企業は継続的なトラフィックを獲得して二次拡散することができ、消費者が好むクローズドループ体験を形成します。

Sweet Furnitureの「アームレスチェア」がヒットした後、消費者から自身の体験に基づいた使用感を共有する「水道水」動画が数多く寄せられました。多数のメッセージとインタラクションにより、ブランドは消費者のニーズをさらに理解することができ、その後、車輪の追加、重量の軽減など、製品を反復的に改良しました。アップグレードされた新製品もヒット商品として宣伝され、第2のビジネスブームをもたらしました。つまり、ブラックフライデーのプロモーションと再販期間中、「Aifa」ユーザーはロングテールトラフィックを形成し、人気商品のライフサイクルを延長し、「二次転換」を実現し、ブランドの声を継続的に増幅しました。

ネビリティーは、消費者のフィードバックに細心の注意を払った上で、以前は「デス・ローズ・レッド」として知られていたシェイプウェア製品を開発した。従来の海外の電子商取引プラットフォームでは、下着は基本的に黒、白、グレーなどの基本色しかありません。同ブランドはTikTok上で消費者からのコメントや提案を受け取った。あるユーザーは、製品の色の選択肢が少なすぎるため、緑、ローズレッド、明るい赤など他の色のアイテムを開発できると考えました。そこで、製品ラインを最適化し、ローズレッドの製品を生産したところ、すぐに売れ筋商品となり、完売しました。 「これまで、他のチャネルではこの『デスローズレッド』の色には触れようとしませんでした。TikTokコンテンツeコマースには、このような鮮やかな色の商品を人気にできる革新的なエコシステムがあります。TikTokユーザーはより若く、よりファッショナブルで、商品に対する要求も多様です。」 TikTok の消費者エコシステムにより、消費者と販売者が双方向で交流し、深いつながりを確立することができ、持続的なビジネス成長をもたらすだけでなく、ブランドの革新的な発展と販売者の長期的な運営を促進します。

見るのが好き、買うのが好き、投稿するのが好き、とTikTokのワンストップ消費モデルは、従来の棚卸し型電子商取引のトラフィック獲得方法と売上成長ロジックを突破し、スパイラル爆発を引き起こしました。パフォーマンスの向上からブランドのアップグレードまで、TikTok は 1 つのチャネル内で 2 つのミッションを達成しました。

コンテンツ電子商取引の台頭により、TikTok ユーザーは従来のショッピング モデルを変えています。ショッピングの楽しさを味わいながら、ブランドストーリーの発信にも参加できます。企業はTikTokがもたらすチャンスを捉え、市場の変化に適応するためにマーケティング戦略を柔軟に調整する必要があります。今後のブラックフライデーのプロモーションでは、TikTok for Business のノード マーケティング戦略を効果的に活用することで、ブランドは競合他社に対して優位に立つことができ、持続可能な成長を達成できます。消費者とのより緊密なつながりを構築することで、ブランドは短期的に利益を得られるだけでなく、将来の成長の基盤を築くこともできます。