60%の人が、トラフィックを簡単に3倍にできる新しいWeChatマーケティング手法について知らないWeChatは私たちの生活に欠かせないものになりました。 2017年、WeChatユーザー数は9億人に達しました。人がいるところにはマーケティング価値があります。多くの企業がWeChatマーケティングモデルを検討し始めています。 WeChatの現在の機能とAPIオープンインターフェースから判断すると、WeChatマーケティングはすでに成熟したモデルになっています。編集者がWeChatマーケティングの新しい方法を皆さんと共有します。 WeChat サービス アカウントはカスタム メニュー API インターフェイスを公開し、企業が独自のメニュー モードをカスタマイズできるようにしました。目的は、企業ユーザーにとってより便利なサービスを提供するため、従来のパブリックプラットフォームのグループメッセージング中断モードを変更し、よりユーザーフレンドリーに見えるようにすることです。 このモデルは、アフターフォローサービスのある製品やブランドに適しています。 WeChatプラットフォームを通じて消費者に優れたアフターサービスを提供し、顧客満足度を高めています。 Xiaomi のパブリック サービス アカウントを例にとると、Xiaomi はカスタム メニューでアクティビティ、サービス、製品など、いくつかの主要なサービスを提供しています。最も重要な特徴は、手動のカスタマーサービスがMiファンの質問に答え、主要なカスタマーサービスチャネルになっていることです。手動応答時間は9:30~21:00です この活動モデルは成熟しており、ファンとの交流を強化し、ファンがブランド活動に参加できるようにすることを目的としています。
WeChatが提供するキーワード自動返信機能の助けを借りて、ターゲット顧客が関連するニーズを持ち、それをWeChatを通じて送信すると、システムはキーワードに基づいてファンに最も適切なサービスをプッシュします。 膨大なキーワードライブラリを構築し、各キーワードの下に 1 つ以上の気楽でユーモラスな文章のグループを設定することで、ファンのチャットのニーズを満たすことができます。ファンにブランドの人間味あふれる側面を見せましょう。 吉野家やマクドナルドなどの店舗を展開するブランドにとって、このモデルは最も実用的です。 WeChatを通じてオンラインアクティビティを開催したり、アプリを開発してクーポンを生成したりできます。消費者はクーポンを使用してオフライン店舗で購入できるようになります。吉野家のWeChatマーケティング「顔を見て食べてください」の事例は、このモデルのベストプラクティスです。 従来の会員カードは材料費がかかり、配布が困難でしたが、WeChatならそれが可能になりました。会員カードはユーザーのWeChatアカウントに保存され、ユーザーは購入時に特定の商店から会員割引サービスを受けることができます。 マーチャントはWeChatを通じて正確なターゲットグループにリーチすることができ、プロモーションコストも低いため、ブランドの評判とユーザー数の長期的な蓄積を達成するのに非常に有益です。 WeChatの位置情報機能はO2Oを実現するための強力なツールです。マクドナルドを例にとると、消費者は自分の位置情報をマクドナルドのWeChatに送信すると、マクドナルドは消費者に最も近い店舗をフィードバックします。消費者はオンラインでクーポンを受け取り、マクドナルドに行って購入することができます。 サブスクリプションアカウントを作成するには、有益なコンテンツを共有する必要があります。ユーザーが関連するニーズがあるときにあなたのことを思い出すように、具体的にする必要があります。たとえば、Sutu.com のマイクロメディアは、マイクロマーケティングに関連するコンテンツのみを共有します。マイクロマーケティングについてさらに詳しく知りたいときは、このアカウントも参考にしたいと思います。 |
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