店舗運営の主な内容（店舗運営において毎日必ず行う業務）

店舗運営に必要な日々の業務

今日の講座の内容は、運用当日に何をするか？まず、ビジネスアドバイザーを開いて、昨日の店舗の業界ランキングの変化を確認します。下がりましたか、上がりましたか?上がった場合は、店舗の状態が良いことを意味します。ダウンした場合は、その理由を慎重に分析する必要があります。当社の売上 = 訪問者数 * コンバージョン率 * 平均注文額。ランキングが下がった場合、これら 3 つの要素の少なくとも 1 つに問題があるはずです。 Business Advisor のホームページにアクセスし、下にスクロールして操作ウィンドウを見つけます。

このページでは、各データの傾向や業界平均、優秀値を確認できます。業界平均と優れたデータを比較することで、問題がトラフィック、コンバージョン、平均注文値のどれにあるかを判断する必要があります。トラフィックの問題である場合は、トラフィック ダッシュボードのデータを確認し、最初にプライマリ トラフィックを確認し、次にセカンダリ トラフィックを確認して、具体的な低下ポイントを見つけ、原因を分析して解決策を提供します。検索トラフィックが減少している場合は、キーワード データを分析して、そのキーワードの減少なのか、全体的な減少なのかを確認する必要があります。コンバージョン率に問題がある場合は、コンバージョンダッシュボードを見てどのモデルに問題があるかを確認し、原因を分析して解決策を考えます。平均注文額に問題がある場合は、顧客クリックダッシュボードを確認し、競合情報データを見て、自社のストアが誰に奪われたのか、競合他社が価格競争を行っているか、アクティビティを開催しているか、メイン画像の詳細を変更したかなどを確認します。

マーケットインサイトの競合機能と組み合わせて、競合店や競合製品のデータを分析し、競合他社の優れた点を学びます。

さらに、アクティビティや新製品を手配する必要があります。特に何もなければ直通電車を最適化してスーパー推奨。有料プロモーションの最適化手配が完了したら、ビジネスアドバイザーのリアルタイムセクションに入り、当日と昨日のリアルタイムデータを比較して、減少があるかどうかを確認します。低下があった場合は、どこで低下したかを調べ、具体的な理由を分析し、時間内に解決策を考え出します。これらのタスクが完了したら、アーティストとコミュニケーションを取り、メイン画像、詳細、イベントポスター、その他の納品デザインプランをアーティストに渡し、必要に応じてデザインを調整するよう依頼する必要があります。時間があれば、カスタマーサービスと頻繁にチャットして、販売前の相談や販売後のトラブルが最も多く発生する場所を確認し、製品レビューを見て、特に中程度のレビューと悪いレビューに注意してください。一方では、問題を解決するために人材を配置する必要があり、他方では、評価を通じて購入者のニーズとその後の製品の最適化を理解する必要があります。