海外コンテンツ運用面接（越境EC運用面接スキル、忘れずに保存しましょう！）

越境EC運営面接スキル、忘れずに保存しておきましょう！

越境電子商取引を選択する理由

一方で、この業界は成長産業であり、越境電子商取引にも非常に興味を持っています。一方、欧米の市場は比較的標準化されており、より健全な市場環境は電子商取引の発展に適しています。私は、真剣かつ責任ある姿勢で各プラットフォームのルールを熟知し、自らのリンクやストアを管理し、会社にさらなる価値と利益をもたらすことができると信じています。

越境EC事業の本質は何だとお考えですか？

越境ECの本質は越境ECストアの管理と運営にあると私は考えています。同時に、越境ECの販売員に相当し、店舗のパフォーマンスに責任を負います。注意深く、忍耐強く、責任を持って、運用中に発生する問題を迅速に特定し、調整します。

人気の越境ECプラットフォーム

Amazon、AliExpress、ウォルマート、ウィッシュ、eBay、Shopee

越境電子商取引と外国貿易の違い

これらはすべて国境を越えた貿易の形態ですが、状況は若干異なります。対外貿易は一般的に B2B モデルであり、越境電子商取引は B2C または C2C モデルです。両者が販売する製品も異なります。対外貿易会社は主にバルク商品を販売していますが、越境電子商取引は家庭用家具や電子アクセサリーなどを販売しています。越境電子商取引の製品は利益率が高く、伝統的な対外貿易は量で勝っています。

この立場をどう理解すればいいのでしょうか?

越境EC事業は主に海外ユーザーを対象としており、欧米ユーザーと東南アジアユーザーが比較的大きな割合を占めていると思います。仲介業者なし、購入者と直接コンタクト。仕事内容としては、主に市場調査、商品ページの編集、商品の価格設定、商品の出品などに分かれます。さらに重要な点は、この 2 つの方法と転用を活用して製品を宣伝し、製品の売上を増やすことです。同時に、商品在庫と否定的なレビューが両者の重みに与える影響に注意し、売れ行きの悪い商品をタイムリーに処分します。越境業務の主な業務内容は、AmazonやAliExpressなどの越境ECサイトへの商品のアップロード、ページの保守・最適化、顧客の問題への対応、フォローアップ注文やアフターサービスの調整、商品の取引率の向上などだと理解しています。

どのような利点がありますか?

私は大学4年間、クラブやテレビ局で働いてきたので、それらの仕事を通じてストレスに耐える力が強くなりました。なぜなら、電子商取引事業を運営する場合、ストレス耐性に対する要求は非常に高いからです。第二に、私は優れたコミュニケーション能力と調整能力も持ち合わせており、さまざまな部門とコミュニケーションをとることができます。同時に、私は創造的で思慮深い人間でもあるので、この仕事には非常に役立っています。

キャリアプランニング

越境電子商取引は将来大きな発展の見込みがあると信じています。入社すれば、電子商取引業界に定着し、実務で専門能力を高め、経験と方法論を蓄積し、1～2年後にはこのポジションで独立できるようになります。専門能力が満たされたら、3～5年間マネジメント関連の知識を学び、チームをリードすることを目指します。

会社に対する見解

貴社は越境電子商取引、特にサプライチェーンの統合とビッグデータの応用において大きな発展の可能性を秘めていると思います。私は電子商取引の発展の見通しについて非常に楽観的であり、会社はこの点に関して私にプラットフォームを提供できるのです。

仕事を始める方法

実践しながら学び、企業情報や先人から市場調査や製品プロモーションの専門的な手法を学び、製品に適用することに重点を置きます。まず、製品と市場を理解し、小規模な反復を実施し、データを通じて製品のプロモーションと販売ページを最適化して、製品の売上を継続的に増加させます。

商品のクリック率

まず、クリック率に影響を与える要因としては、主に商品自体の需要、商品が売れ筋かどうか、商品の画像や価格などが挙げられます。商品の需要については、公式サイトでの商品販売を参考にし、TaobaoやJD.comで市場調査を行い、売れ筋商品を選定してプロモーションを行います。商品写真に関しては、他の電子商取引プラットフォームで人気のある商品のメイン写真も参考にして、価格を比較し、自分の商品が競争力があるかどうかを確認します。元の商品価格をマークし、割引を表示します。

運用にはどのような資質と能力が必要ですか?

オペレーションの価値は、さまざまな戦略を通じてビジネスのあらゆる側面のトラフィックとコンバージョンに影響を与えることだと私は信じています。まず第一に、インターネット業界は予測不可能なため、学習を通じて専門能力を向上させ続けなければなりません。第二に、責任感とコミュニケーション能力、実行力、結果重視のアプローチが必要です。

インターネットは何を考えているのか？

ユーザー思考: インターネット企業の製品はユーザーのニーズを満たすように設計されており、製品はユーザーのニーズに基づいて作られています。

反復的思考：製品の機能の1つは迅速な反復です。ユーザーのフィードバックに基づいて調整します。

オペレーションとは何ですか?

オペレーションとは、目標を動的に管理し、仕事の最適化ポイントを見つけ、顧客により良い体験を提供できるようにすることだと私は信じています。職位別には、商品運用、ユーザー運用、チャネル運用、コンテンツ運用などがあり、責任に応じて、新規顧客の誘致、維持、転換、分裂などに分けられます。

新規顧客を引き付けるチャネル

情報フロー配信/KOL広告/ニューメディア運用/オフライン広告/地上プロモーション/ビジネスBD

欠点

私は今年卒業したばかりで、まだ経験が足りません。先輩たちから学ぶべきことはたくさんあります。

何かご質問はございますか？

御社はこのポジションと私に何を期待していますか?幸運にもチームに参加できたら、日々の仕事で重要なタスクは何でしょうか?