自分のストアを宣伝する方法 (Sun Yu: 偽の注文なしで自分のストアにトラフィックを誘導する方法)

Sun Yu: 偽の注文をせずに店舗にトラフィックを誘導するにはどうすればよいでしょうか?

テキスト|ジン・ビン

編集者|シ・ウェン

最近、一部の販売業者による偽の注文行為が暴露されてから、販売業者の間では、いかに合理的かつ合法的に自社の店舗にトラフィックを誘導するかが直ちに議論の焦点となった。

「実は、無料トラフィックをブロックしているのは販売者自身なのです！」

タオバオ大学の金メダル講師である孫宇さんは、毎日主要なトレーニングクラスを行き来しています。彼のクラスはいつも満員で、これまでに1万人近くのセールスマンの生徒を指導してきました。

2017 年、彼の家具店は、比較的高い平均注文額と自然検索のみで生成されたトラフィックにより、業界でトップ 3 にランクされました。数年前まで遡ると、彼が運営した最初のCストアは、追加のトラフィックなしで簡単にタオバオの3Cデジタルカテゴリの最初の5ダイヤモンドストアになり、業界では「検索の神」と呼ばれていました。

現在、Sun Yuは5つのTmall店舗と2つのC店舗を運営しており、いずれも良好な収益性を維持しています。その中で、子供服、家庭用家具、婦人用バッグなどの店舗は、業界トップ100のKA加盟店に数えられています。

同氏の意見では、プラットフォーム上の無料トラフィックは尽きることのない「豊かな鉱山」である。

同氏は、タオバオの検索トラフィックが人によって非常に多様化した後、多くの販売者にとって無料トラフィックを獲得することがより困難になったようだと述べた。一部の販売者は電子商取引の将来に疑問を抱き始め、偽の注文のリスクを負うまでになりましたが、これは賢明ではありません。

では、どうすれば効果的に店舗に顧客を呼び込むことができるのでしょうか?

次は、タオバオ大学の金メダル講師である孫宇が、ユニークな秘密をお伝えします。

ステップ 1: まず質問に答えましょう: 最もおいしい沙県のスナックは何ですか?

この質問に対して、蒸し餃子、混ぜ麺、スープ、揚げワンタンなど、多くの人がさまざまな答えを返しました。

では、蘭州ラーメンの一番の魅力は何でしょうか？みんなの答えはだいたい同じでしょう。「ラーメン！」

もう一つ質問させてください。蘭州ラーメンには餃子やご飯は入っていますか？はい、ありますよ！

VIVO 携帯電話の特徴は何ですか?多くの人がこの写真は美しいと言うでしょう！

では、VIVO のスマートフォンはゲームをしたり、映画を見たり、WeChat でチャットしたりするのに使用できるのでしょうか?もちろん！

上記の例から、消費者が製品を覚えているのは、製品のすべての機能ではなく、1 ～ 2 つの点によるものであることがわかります。

赤ちゃんを見てみましょう:

消費者が商品を閲覧するのに費やす時間はわずか十数秒です。この数秒間に彼らは何を思い出すのでしょうか?ほとんどの人は、白い靴など、1 つか 2 つのポイントだけを覚えているでしょう。

ステップ 2: 「記憶する」ことのメリットは何かを理解します。

なぜ消費者を「記憶」する必要があるのでしょうか?簡単な例を挙げると、ある日麺類を食べたいと思ったとき、私たちの最初の反応は沙県のスナックではなく蘭州ラーメンを思い浮かべることです。ある日、女の子が携帯電話を買いたいと思ったとき、最初に思い浮かぶのはノキアではなくVIVOです。なぜなら、VIVOは写真がきれいに撮れることを覚えているからです。

記憶されていなければ、考えることもできません。したがって、製品は消費者の前に現れたときにのみ購入することができます。しかし問題は、消費者の前に出るコストがどんどん高くなっていることです。記憶に残らなければファンを増やす効率も悪くなり、活動も低くなります。

当店の再購入率は非常に高いと多くの販売者が言うでしょう。しかし、再購入とファンの間には本質的な違いがあります。ファンはすでに消費者に認知されており、消費者は製品を購入するためにより多くのお金を費やす用意があります。再購入は単なる行動であり、たまたま最近必要になっただけである可能性もあります。

したがって、消費者に覚えてもらうことが重要であり、それは消費者の意思決定を助けるだけでなく、ファンの効率も向上させることができます。

ステップ 3: 私たちが良いと思うのか、消費者が良いと思うのかを判断します。

製品の最大の特徴を見つけたい場合、多くの人が 2 つの大きな誤解を犯します。

誤解 1: 製品は非常に強力で、すべての機能を実行できます。

実際、大宝SODハニーのように、多目的製品は大量に低価格で販売されることが多いです。

NVC Lightingには、寝室やリビングルームなどのキーワードが付いたブレッドランプがあります。顧客の要求が高くない場合は、このパンランプはリビングルームで使用できます。ランプが点灯できる限り、どこで使用しても問題ないようです。しかし実際には、ほとんどのお客様はリビングルームのランプを選ぶ際に、よりエレガントなものを望んでいます。

製品が消費者のあらゆるニーズを満たしていても、消費者がそれほど専門的でない場合は、区別がつかず、より低価格の製品を選択する傾向があります。 NVC Lighting のこのブレッド ランプにも同じ問題があります。

同様に、ノートパソコン業界では、3,000元を超える価格のノートパソコンの多くが「PUBG」製品としてラベル付けされており、パソコンに詳しくない消費者にとっては判断が難しく、価格比較に基づいて選択することしかできません。

誤解 2: 製品を競合製品より優れたものにするのは、その機能です。

消費者は必ずしも競合製品よりも優位性のある製品に対してお金を支払うとは限りません。ゲーミングノートパソコンを専門とする「NARUTO」というノートパソコンのブランドがあります。彼らのラップトップは 4K を強調していますが、これは競合他社に対する優位性だからです。その後、ゲームプレイヤーを調査したところ、主流のゲームではこのような高解像度をサポートできないことが判明しました。この位置付けにより、消費者は 4K テクノロジーが何であるかを理解できるかどうかは言うまでもなく、支払いを躊躇するようになりました。

ステップ4: 消費者に製品の最高の機能を決めてもらう

上記の 3 つのステップを解決した後、販売者は、製品の最大の特徴が消費者の興味を引くものであるべきであることを理解する必要があります。

そのため、販売者は視点を変えて、消費者行動の観点から商品の特徴を判断する必要があります。自社製品の特徴を判断する方法の一つに、キーワードデータによる逆推論があります。

消費者がキーワードを検索して当社の製品を見たときに、多くの人が購入し、コンバージョン率が高ければ、それは彼らが当社の製品に満足していることを意味します。つまり、「保湿マスク」で検索した際のコンバージョン率が高ければ、当社のマスクの保湿機能が消費者に認知されているということになります。もちろん、ここでの「マスク」は属性ルートであり、参照値はほとんどありません。

次に、商品キーワードに「水分補給」を含むすべてのキーワードを除外し、「水分補給」というキーワードを含む訪問者数と注文数の合計を計算して、商品全体に対する「水分補給」の効果を得ることができます。

これらのデータを要約すると、ルート データ テーブルと呼ばれる次のテーブルが得られます。

私たちは、次の 2 つの側面から製品の特性を選択しました。1. 特性は、ほとんどの消費者が同意するものでなければならないため、訪問者数の多い語源から選択する必要があります。 2. コンバージョン率の高い属性語を必ず選択してください。コンバージョン率が低いということは、消費者が同意していないことを意味します。 「白」と「靴」は商品の基本的な属性に過ぎず、消費者の欲求を満たしていません。

ステップ5：特徴を強調し、消費者に本当に「記憶に残る」ようにする

製品の特長は見つかったので、次のステップは間違いなく製品の特長を強調することです。

「スポーツ」と「通気性」であれば、商品のメイン写真や説明文はスポーツシーンを題材にした方が良いでしょうか？そして通気性を強調しますか?タイトルはこの特徴を伝える必要があります。そこでタイトルを次のように変更しました。

このようなタイトルにより、消費者は製品の最大の特徴をすぐに読み取ることができます。特性があってこそ、パーソナライズされた検索の手順に追いつくことができ、トラフィックも自然に増えていきます。