住宅リフォームマーケティングの総合プランニング（顧客との距離を縮める住宅リフォームマーケティングの3つのステップ）

顧客との距離を縮める住宅改修マーケティングの3つのステップ

顧客との距離を縮める住宅改修マーケティングの3つのステップ

住宅リフォームマーケティングの新しいチャネルが絶えず出現しているこの時代において、精密な住宅リフォームマーケティングは新たなトレンドとなっています。買い手市場においては、どの住宅リフォーム会社も顧客を引き付け、顧客に良いサービスを提供するために最善を尽くしています。しかし、住宅改修の消費者の期待が変化し続けるにつれて、より競争の激しい住宅改修のマーケティングの組み合わせにより、住宅改修会社の努力が簡単に無駄になる可能性があります。

住宅リフォームのマーケティングにおけるこれらの矛盾と困難は行き詰まり状態にあります。新たなマーケティング チャネルの機会をもたらしながら、住宅リフォーム会社、特に中小規模の住宅リフォーム会社は、顧客に嫌悪感や拒絶感を与えることなく、より正確に潜在顧客にリーチするためにどのようにマーケティングを行うべきでしょうか。簡単に言えば、顧客のニーズを分析する必要があります。顧客分析は、売上の追跡や新規市場の分析を意味するだけでなく、顧客が何を望んでいるのか、どのように行動したいのか、そしてどのような実践が顧客との関係を強化し構築するのに役立つのかを実際に導くのにも役立ちます。言い換えれば、住宅改修のマーケティング担当者は、顧客と同じように顧客のニーズや習慣について考える必要があるのです。

本日、Building Materials Cat は、住宅改修起業家および住宅改修マーケティング担当者に、住宅改修マーケティングのこれら 3 つのステップを紹介します。

1.最も重要な1～2の住宅改修マーケティングチャネルの構築に全力を尽くす

住宅改修マーケティングではすべてを網羅することはできず、すべてのマーケティング チャネルを活用してそれをうまく実行することは困難です。なぜ？住宅改修のマーケティング チャネルは、住宅改修会社の資本、コネクション、リソース、マーケティングの才能に関連しています。第三層、第四層の中小規模の住宅リフォーム会社の多くは、強固な財務体質と優秀な人材の蓄えを備えていません。彼らは何をすべきでしょうか? 1～2 つの住宅改善マーケティング チャネルに重点を置き、主要チャネルで他社よりも優れた成果を上げます。

まず、誰が何をどのくらいの頻度で購入しているかを把握する必要があります。さらに、直接販売、電話販売、小売販売、ウェブサイト販売などを通じてどのような情報を入手しているかを評価し、それをさらに活用できるかどうかを検討します。たとえば、パーソナライズされた製品や市場セグメントを開発できるほど十分に理解していますか?特定の市場セグメントでどの住宅改修アップセル モデルがより成功するかご存知ですか?

2.完璧な住宅改修マーケティングは、販売のハイライトと組み合わせる必要があります

ダベンポート氏は「マーケティングは実行と細部にこだわるものだ」と語った。つまり、優れたマーケティング戦略には、より詳細な販売リンクのサポートが必要です。マーケティングは販売のサポートですが、住宅改善マーケティングのあらゆる影響ポイントは、顧客を引き付け、顧客と接触した後に販売のハイライトを作成することを中心に設計されています。その代表例の一つが、インターネット業界で話題になっているOTOモデルです。その本質は、現代人が好むオンラインマーケティングチャネルを利用して最高の集客効果を発揮し、イベントマーケティングやバイラルマーケティングを利用してインターネット上で急速に広めることです。次は何ですか？オフラインの実店舗での取り組みも必要です。例えば、蘇寧電器がかつて推進したマーケティングコンセプトは「オンラインとオフラインの統一価格設定」であり、これは住宅リフォームのマーケティングと販売の閉ループ設計の組み合わせを完全に反映しています。

インターネットから顧客を引きつけ、タイムリーにオフラインビジネスに誘導し、オフラインサービスと素早く組み合わせて販売を完了します。住宅リフォームのマーケティングと販売の本質は、サービス産業の特徴でもあります。

3.日常の中に「突然のマーケティング」の嵐を巻き起こし、競合他社を不意打ちする

多くの住宅リフォーム会社は、9 月と 10 月のマーケティングのピークシーズンに慣れていますが、多くの場合、住宅リフォームのマーケティングで成功するには、少しの驚きが必要です。誰もがマーケティングを行い、多額の投資をしているとき、人々がよく目にするのは、大手住宅リフォーム会社のマーケティングの海です。では、中小規模の住宅リフォーム会社は資金獲得のためにどのように競争するのでしょうか?力で勝負？配置を競いますか?明らかに、彼らは不利な立場にあるため、より成功している中小規模の住宅リフォームマーケティングは、住宅リフォーム業界のピークシーズンを避け、事前に住宅リフォームマーケティングに参入することを選択します。 7月と8月は、中小規模のホームセンターが大手ホームセンターを避けて独自にマーケティングを行うのに最適な時期となっています。諺にあるように、別の方法を見つけることは、小さな投資で大きな利益を得る方法でもあります。

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