ブランドマーケティングコミュニケーション（ブランドマーケティングコミュニケーションの3つの原則：原点回帰）

ブランドマーケティングコミュニケーションの3つの原則：原点に戻る

ブランディングは応用科学です。すべての応用科学は、その基礎分野にまで遡らなければなりません。

ブランドの基本的な分野はコミュニケーションであり、コミュニケーションの基本的な分野は記号論であり、記号論の基本的な分野は心理学です。

原点に立ち返り、原理を考える

私たちが普段行っているブランディング、マーケティング、コミュニケーション、クリエイティブな仕事をコミュニケーションの観点から理解してみましょう。

ブランディングは応用科学です。すべての応用科学は、その基礎分野にまで遡らなければなりません。ブランドの基本的な分野はコミュニケーションであり、コミュニケーションの基本的な分野は記号論であり、記号論の基本的な分野は心理学です。

コミュニケーションの 3 つの主要原則: 最初の原則は刺激-反応の原則です。 2番目の原理は伝播原理です。 3 番目の原理は信号エネルギー原理です。

コミュニケーションの第一原則：刺激反応の原則

刺激-反射の原理から始めましょう。刺激反射とは、すべてのコミュニケーションが私が刺激信号を発した結果であることを意味します。この刺激信号は何をするのでしょうか?顧客からのアクション応答を求めます。これは重要です。顧客の行動が重要です

刺激反射: 行動の本質に戻って、私たちのコミュニケーションの目的は何でしょうか?ブランドを構築するには、良いブランドイメージが必要だと言う人もいるかもしれません。たくさんの目標が思い浮かぶでしょう。これらの目標はどれも正しいかもしれませんが、どれも私たちの究極の目標ではありません。私たちの最終的な目標は、顧客に当社の製品やサービスを購入してもらうことです。これが達成されなければ、それは批評家の称賛とは言えますが、商業的な成功とは言えません。

誰かがこう尋ねるかもしれません。「好評を博し、商業的にも成功するものを作ることができるだろうか?」この記述は十分に正確ではありません。私たちは、まず人気が出て、その後好評を博すものを作りたいと考えています。拍手とは、商品やサービスを使用した後に賞賛することです。以前に拍手喝采されていたらどうだったでしょうか?あなたの広告に賛成です。でも私はあなたのものを買っていません。

まずは顧客を直接引き付けることから始めなければなりません。製品を使用して体験した後、顧客はそれが素晴らしいと思い、賞賛するでしょう。つまり、彼らは親戚や友人に良い製品やサービスについて話すでしょう。これがあなたの顧客を引き付けるためです。これは、前のセクションで説明したブランド エクイティの原則と結びついています。

したがって、人気があり、好評を博す広告を作成する必要はありません。代わりに、人気があり、顧客に製品を推奨してもらえるような広告を作成する必要があります。つまり、私たちが望む効果は 2 つあります。1 つは私の製品を購入してもらうこと、もう 1 つは私の評判を広めてもらうことです。

これらのメリットは両方とも顧客のアクションです。1つ目は購入するアクション、2 つ目は友人や家族に推奨するアクションです。

このロジックを整理しておけば、特に物事を行う際に何をすべきかが明確になり、いわゆる「好評だけど人気がない」という作品は生まれなくなります。

したがって、刺激反応原理を利用した広告は、多くの場合、直接行動を促します。たとえば、「地元の暴君と戦い、土地を分割する」というのは直接行動です。刺激-反応原理はコミュニケーション研究の基本原理ですが、その根底にある原理は実際にはソビエトの生理学者パブロフによって提唱されました。人間の行動はすべて刺激反応行動であり、つまりすべての行動は外部信号によって刺激され、行動反射を生み出します。

たとえば、朝に目覚まし時計の信号刺激を聞くと、起きるという行動反射が起こります。道路上の赤信号という信号刺激を見ると、ブレーキを踏むという行動反射が起こります。等々。

今日のビッグデータは刺激反射です。機械は考えることができないのに、どうやってあなたの行動を予測できるのでしょうか?いかなる予測も行いません。刺激信号と行動反射の対応を大量に数え、新しい刺激信号に対する行動反射を予測するだけです。

刺激-反射理論の発展を詳細に整理したのは、その真相に迫るためです。この背景を明確に理解することによってのみ、現在のブランド、マーケティング、方法、そして科学的方法がどこから来ているのかを理解することができます。メソッドレベルで実装すると、結果とその背後にある理由の両方を知ることができます。

パブロフとワトソンはともに「心」の研究を否定した。彼らの見解では、いわゆる心とは、自分自身で「分析」するものである。実験もデータもありません。しかし、人間の行動は直接観察し、記録し、測定することができます。

現代のマーケティング理論の 2 つの流れは心理学の 2 つの流れであり、Hua & Hua メソッドはこれら 2 つの流れを組み合わせたものです。

1つはフロイト、ユングからブランド原型、ブランドイメージ理論に至るまで、H&Hにおけるスーパーシンボルです。

もう1つは、パブロフの条件反射からワトソンの行動主義、そしてビッグデータマーケティングへと移行したもので、H&Hでは主に販売現場の改善に活用されています。

まず、刺激反応原理を使用して広告スローガンを書く方法について説明します。効果的な広告スローガンは常に消費者の行動反射を求めます。例えば、よく知られている「直梅金をプレゼントする」は、非常に強い行動反射があり、「そのままあげる」という言葉も使われているため、非常に強力です。この「ただ」という言葉は、ほとんどの人にとって大きな影響を与えます。

清潔さを重視するなら、Hanting Hotel にご宿泊ください。空欄補充方式では、空欄を埋めることでスローガンが完成します。 H&H 方式の原則は、ブランド名をできるだけ広告スローガンに含めることです。ほとんどすべての成功した広告はこの原則に従っています。

清潔さを売りにするのは戦略だが、「清潔さを愛するなら漢庭に泊まりましょう」というのは芸術だ。これは何の芸術ですか？これが修辞術です。

ただ説明したり説得したりするだけではなく、行動に移しましょう。多くの成功した広告スローガンは、反射を刺激するという論理に基づいています。広告では、明確化、説得、感動という 3 つのレベルが語られます。しかし、感動、つまり消費者に話した後に行動を起こさせることが最終的な目標です。

まず、常識ですが、疲れて眠いときは、東鵬特選ドリンクを飲んでください。

2番目は、簡単な言葉です。清潔さが好きなら、漢庭に住みましょう。

3番目は、リズミカルな文章、つまり韻文です。ニューオリエンタル、こんにちは先生。知識はあなたの指先にあります。

4番目に、人々を幸せにします。レミーマルタンを開けると、良いことが自然に起こります。