フラッシュエクスプレス「ワンツーワン」：即時配達業界の必殺武器

10月4日、順豊は米国ナスダック市場に上場し、6,600万ドルを調達した。

中国最大の独立系即日配送サービスプロバイダーとして、順豊は上場パズルを完成した後、コア競争力と成長能力をさらに強化し、資本市場、社会、ユーザーからの認知度もますます高まるでしょう。

01 「1対1」にこだわる

順豊は2014年の設立以来、常に「ワンツーワン」の速達サービスモデルに注力し、スピード、安全性、サービスなど、消費者が直面する中核的な問題点を直接解決してきました。その利点は、他のほとんどの同一都市配達プラットフォームが選択するグループ注文モデルよりも顕著です。

スピードの面では、「1対1」モデルにより迅速な対応が保証されます。山松は全国に合計270万人の配達員を抱え、295都市をカバーしている。ユーザーが注文してから、配達員が玄関に到着するまでに平均 7 分、市内のどの場所にでも配達するのに 27 分かかります。

フラッシュデリバリーでは、一度に 1 つの注文のみが配送されるため、配送がより迅速かつ正確になります。グループ注文モデルでは、一度に複数の注文が配送されるため、適時性が低下し、ユーザー エクスペリエンスが低下します。

Flash Express は、ユーザーにキーを緊急に届けるという最初の注文から始まりました。同社は10年間にわたり「ワン・ツー・ワン」の速達モデルを堅持し、消費者の心の中に「大事な時に緊急に配達する速達速達」というブランドイメージを確立してきました。

大学入試前に身分証明書を忘れたことに気づいたときや、家族が急に薬を必要としたときなど、重要な瞬間に、消費者は常にまずShunfeng Expressを思い浮かべます。注文の指示に応じて、フラッシュ・クーリエは応答し、電光石火の速さで配達し、「他の人の時間を助け、彼らが必要としているものを考える」ことが本当に何を意味するのかを行動で示しました。

安全性の面では、「ワンツーワン」モデルでは、注文を結合したり配送を混在させたりしないため、輸送時間が短縮され、品物の転送が回避され、安全性が向上します。対照的に、共同購入モデルでは、汚染や誤配送などの安全上の問題が発生する可能性があります。

このモデルにより、ユーザーの心の中に「大切な品物を届けるにはFlash Expressを使う」という消費習慣が定着しました。ビジネスシーンにおける契約書や入札書などの重要な文書でも、携帯電話やコンピューターなどの貴重な電子製品でも、Flash Express は信頼とサポートに値します。

独占サービスという点では、一般的な食品や商品の配達と比較して、フラッシュ配達は、特に大切な人に贈り物をする消費シーンにおいて、ユーザーの多様でカスタマイズされたサービスニーズをよりよく満たすことができます。 「1対1」モデルは、ユーザーの独占的な尊敬と思いやりをよりよく表現できます。

ここに、非常に代表的なユーザーのストーリーを紹介します。北京市豊台区では、バレンタインデーの日に、臨時配達員が花を届ける注文を受けた。送信者と受信者は同じ建物に住んでいました。少年は恥ずかしがり屋だったので、恋人に愛情を伝えたいと思い、急いでメッセージを送ることを選んだ。フラッシュ配達員は時間通りに花を届けただけでなく、少年の本当の気持ちをとてもうまく伝え、最終的に関係者全員がとても満足しました。

もちろん、ユーザーはフラッシュ宅配便業者に特定の品物を購入して指定の場所に配達したり、ゴミ出しを手伝ったり、速達便の受け取り、高齢者や子供の付き添いなどを依頼することもできます。これらのカスタマイズされたサービスには、タイムリーに対応できます。

10年以上の発展を経て、順豊の「ワン・ツー・ワン」ビジネスモデルは、消費者の心の中に「緊急配送」「安全」「独占サービス」というブランドイメージを確立しました。これは順豊の競争力の反映であるだけでなく、同社の将来の長期的な発展にとっても極めて重要です。

順豊は独自の「ワン・ツー・ワン」ビジネスモデルのもと、好循環の「フライホイール効果」段階に入った。

過去 10 年間で、順豊は優れたブランド評判と大規模なユーザー ベースを蓄積し、独自のアルゴリズム モデルを構築し、注文マッチング システム、動的インテリジェント スケジューリング システム、セキュリティ保護システムという 3 つのデジタル システムを徐々に形成してきました。たとえば、注文マッチングシステムでは、ビッグデータ分析を使用して、さまざまな注文を対応する特性を持つフラッシュ宅配業者とマッチングさせ、注文処理への熱意とサービスの品質を向上させます。

大規模なユーザーベースと継続的な技術革新により、Flash Express の配送効率とサービス品質は向上し続けており、それがさらに多くのユーザーと乗客を引き付け、好循環を形成しています。

現在、順豊の乗客数は270万人。膨大な数の専門的な1対1の速達能力は、Shunfengがユーザーに迅速かつ安全な配送サービスを提供することを保証しています。大規模で高密度な輸送能力の利点に基づき、顧客が注文した後、順豊エクスプレスの対応、ドアツードアの配達、配達速度がより速くなり、より良い顧客体験を提供し、顧客の需要が増加します。

ユーザーベースが拡大し、注文量が増加するにつれて、会社の運営コストが削減され、運営効率が向上します。消費者にとって、これは集荷と配達の時間が短縮され、サービスの質が継続的に向上していることを意味します。

▲フラッシュエクスプレスの「フライホイール効果」

「フライホイール効果」に牽引され、順豊は市場を満足させる営業成績を達成した。 2024年上半期時点で、順風の登録ユーザー数は8,890万人で、2021年の3,110万人から180％増加しました。ライダー登録数も2021年の110万人から270万人に増加し、145％増加しました。

目論見書の情報によると、順豊エクスプレスの受注件数は2021年から2023年、2024年上半期にかけて増加を続け、アクティブライダー1人当たりの1日あたりの受注件数は2021年の7.2件から2024年上半期には9.3件へと増加を続けている。

注文量は増加し続けており、Shunfeng の収益の継続的な拡大に貢献しています。 2021年から2023年までの売上高はそれぞれ30.4億人民元、40.03億人民元、45.29億人民元となり、前年比成長率はそれぞれ50.9%、31.7%、13.1%となり、年間複合成長率は22%に達する。 2023年、同社の純利益は1億1000万元となり、年間損失が利益に転じた。 2024年上半期にはさらに1億2,400万元に増加し、7四半期連続の黒字を達成しました。

順豊快運の収益性も向上し続けている。 2021～2023年および2024年上半期の売上総利益率はそれぞれ6.22%、6.48%、8.7%、11.26%でした。純利益率も引き続き上昇し、2024年上半期には5.4％に達した。順豊の粗利益率と純利益率はともに業界最高水準であることは注目に値する。

継続的な業務改善と利益の回復を背景に、順豊のキャッシュフロー状況は大幅に改善しました。 2023年の営業活動による純キャッシュフローは4,600万人民元となり、近年で初めてプラスに転じた。 2024年上半期にはこの数字は2100万元となる。

全体的に見ると、順豊の「一対一」運営モデルは市場によって検証され、規模の効果がますます顕著になり、運営効率と管理利益が継続的に向上し、収益性とキャッシュフローが継続的に改善され、ビジネスのプラスのフライホイールが急速に回転し始めました。

今後、順豊の中長期的な業績成長は、急成長する即日配送業界と切り離せないものとなるでしょう。

過去3年間、疫病は「怠惰な経済」を「生活の基本的ニーズ」に変え、中国の即日配達市場の加速剤となった。感染症流行中、市内即時配達サービスは人々の生活の一部となり、感染症流行が完全に終息した後もこの需要は拡大し続けています。

iResearch Consultingによると、中国の即日配達業界の規模は2023年に3,385億元に達し、2019年から2023年までの平均年複利成長率は19.8％に達する。2028年までに市場規模は8,096.4億元に拡大し、2023年から2028年までの平均年複利成長率は19.1％に達する。

▲ 2016年から2028年までの中国の即日配達業界の規模

出典: iResearch

中国の即納業界には、主に伝統的な物流会社（SF Express、STO Express、YTO Express、ZTO Express など）、プラットフォームベースの即納サービスプロバイダー（Meituan、Ele.me、Dada Express など）、サードパーティの即納サービスプロバイダー（Shunfeng Express、SF Express、UU Running Errands など）が含まれます。前者 2 つが業界全体の大部分を占めています。

即時配達市場でいくつかの大きな変化が起こっていることは注目に値します。 Douyin、Kuaishou、Xiaohongshuなどのショートビデオプラットフォームの台頭により、オンライン電子商取引市場は従来の電子商取引プラットフォームから主要な新興トラフィックプラットフォームに広がり、消費シナリオは非標準化と低浸透へと進化しています。

これにより、サードパーティの独立した即時配送サービスセグメントの拡大の機会が生まれます。 iResearch Consultingによると、この市場セグメントの業界規模は2028年に500億人民元を超え、532.4億人民元に達し、2023年から2028年までの複合成長率は27.8％となり、即時配達業界全体の成長率を大幅に上回ると予想されています。

▲中国の自主即配市場規模推移グラフ

出典: iResearch

iResearch Consultingのデータによると、2023年の収益に基づくと、順豊は中国の独立した「ワンツーワン」専用速達サービス市場の約33.9％を占めることになる。これは、順豊がサードパーティの即時配送分野で絶対的な優位性を持ち、今後も業界の継続的な拡大によってもたらされる成長の配当を享受することが期待されることを示しています。

インスタントニューリテールは、一般的なC2Cモデルに加えて、「電子商取引ショッピング、テイクアウト体験」を特徴とし、3Cデジタル、家電、生鮮食品、母子保健、スーパーマーケットなど多くの業界をカバーし、急速な発展の勢いとB2Cモデルへの大きな潜在力を持っています。

中国招商証券が2023年9月に発表した調査レポートによると、インスタントリテールは即時配達システムをベースとした高効率の家庭内消費形態である。これは典型的な新しい小売業態であり、新しい消費モデルです。 2027年までに市場規模は1兆元に達すると予想されています。

B2C ビジネス モデルの場合、ブランド力や即時履行能力など、運用に一定の基準があります。順豊は、同一市内即時配送の分野で10年以上の経験を持ち、ブランド認知度と巨大な配送ネットワークを確立しており、多数のBエンド企業顧客から高い評価を受けています。

現在、順豊は1時間以内に配達するDouyinの市内配達サービスプロバイダーの1つとなり、Tuhu Auto Maintenance、Chow Tai Fook、SKPなどのKAの主要顧客と提携しています。同時に、中国鉄道高速鉄道などの上流・下流プラットフォームとも幅広く協力しており、B2Cビジネス市場の利益を十分に享受することができます。

C2C 市場でも B2C 市場でも、Shunfeng は強力な競争力を発揮し、市場競争における主導的地位を維持しています。これらはすべて、順豊が10年以上にわたって「ワンツーワン」モデルに注力し続け、高速、高セキュリティ、独占的サービスというブランドイメージを確立してきたおかげです。

順豊快運の核心競争力は、資本市場が最も重視し、高く評価しているものです。消費者の根本的な悩みをよりうまく解決できる企業は価格決定力と収益性がより高まるため、資本価値は強固な基盤と想像力の余地を持つことになります。