著者 |ヴァレリア

1日5億元を稼ぐテンセントは、いまだにQQを手放せない。

最近、テンセントは2024年の中間報告書を発表しました。テンセントは今年上半期の売上高が3206億1800万元となり、前年同期比7%増となった。親会社の株主に帰属する純利益は72％増加して895億1900万元となり、1日当たりの純利益は4億9200万元に相当した。

テンセントの事業の半分を占めるゲーム事業や、広告事業を牽引する動画アカウント、ミニプログラム、テンセントビデオが財務報告で特に高く評価された。驚くべきことに、QQチャンネルからアップグレードされた革新的事業「テンセントチャンネル」も、これらの重要な製品とともに財務報告のハイライトに含まれていました。

Tencent Channelとは何でしょうか?なぜテンセントはこれを「賞賛」の対象に選んだのでしょうか? Tencent Channel ではどのようなビジネスチャンスを探索できますか?今日はこれらの問題についてお話します。

01 QQに「リトルレッドブック+タイバ+ディスコード」が登場

テンセントによると、テンセントチャンネルはQQチャンネルからアップグレードされ、ユーザーはWeChat、ゲームアプリケーション、QQを通じてテンセントチャンネルに参加できるという。チャンネル内では、チャンネル所有者はカスタマイズ可能なツールを使用してチャンネルを管理できます。ユーザーは、志を同じくする人々を簡単に見つけたり、独自の専用チャンネルを作成して、テキスト、写真、ライブ放送を通じて交流したり、意見を表明したり、戦略を共有したり、専門家のアドバイスを求めたりすることができます。

では、Tencent Channel の実際のユーザー エクスペリエンスはどうでしょうか?運営会社はわざわざQQをダウンロードし、長期間使われていなかったアカウントにログインして調べました。

携帯電話で QQ を開くと、下部のタブバーの 2 番目のボタンが「チャンネル」への独立した入り口となり、テンセントがこの機能にどれほど重点を置いているかがわかります。

テンセントチャンネルのホームページに入るのは、「リトルレッドブック」を開くようなものです。さまざまな画像、テキスト、短いビデオコンテンツが 2 列のウォーターフォール フローで表示されます。上下にスワイプするとコンテンツを更新できます。コンテンツカバーにはハート型のアイコンと数字が使用され、いいねの数が表示されます。 1 つの「メモ」をクリックした後、下にスクロールしてコメント領域を表示できます。ユーザーは「いいね！」、コメント、転送することができます。関連するトピックに興味がある場合は、「ノート」に関連付けられた興味チャンネルに直接参加することもできます。

テンセントチャンネルのホームページと「ノート」ページ

一般的に言えば、チャンネルに参加するための基準はありません。ただし、一部のチャンネルではチャンネルトピックに関連した質問が出題され、それに正しく答えた場合のみ参加できます。たとえば、Three-Body Channel の質問は「『三体問題』の著者は誰ですか?」です。一方、Table Tennis World Channel では、応募者は卓球の試合の各ゲームのスコアリング システムに回答する必要があります。

運営会社はいくつかのチャンネルに潜入し、独自のチャンネルを構築しようとした結果、テンセントチャンネルのゲームプレイと機能が実に強力であることを発見した。

チャンネル所有者が実名認証を完了すると、チャンネルメンバーの制限は 1,000 人を超えることができ、数万人のメンバーがチャンネル内で投稿、交流、ライブ報酬の付与、複数人での音声通話、リアルタイムのチャットを行えるようになります。たとえば、「Honor of Kings」の公式チャンネルには754万6000人の会員がいます。チャンネルメンバーは、チャンネル上でゲームに関するさまざまな活動情報やゲーム戦略を入手したり、パートナーを見つけたり、地域を移したりすることができます。

キングオブグローリー公式チャンネルのホームページとチャットページ

具体的には、テンセントのチャンネルには通常、ホームページ、チャット、ライブ放送、スケジュールという 4 つの基本機能が含まれています。チャンネル メンバーはホームページで投稿や交流ができ、チャンネルを自分の興味に合った「投稿バー」として利用できます。チャンネル所有者とチャンネル管理者は、「スケジュール」を通じてアクティビティを整理し、他のメンバーに参加を促すことができます。

チャットやライブ放送機能の観点から見ると、Tencent Channel は YY Voice に似ており、中国版 Discord のようなものです。チャンネル メンバーは、チャット グループ、公開ディスカッション グループ (サブチャンネル)、ライブ ブロードキャスト ルームを使用して、特定のトピックについて他のメンバーとインスタント チャット、音声通話、ビデオ通話、ファイル共有を行うことができます。グループ チャットとディスカッション グループは、何千人ものユーザー間のオンライン コミュニケーションをサポートし、ユーザーはいつでもディスカッションに参加できます。

たとえば、「Black Myth: Wukong - QQ Game Official Channel」には、約 2,000 人のメンバーがいる複数のチャット グループがあります。メンバーはグループに参加する理由を記入し、グループに参加する前に管理者による確認を受けます。 The Honor of Kings 公式チャンネルには 4 つの公開ディスカッション グループがあります。ディスカッショングループのチャットトピックには、アクティビティの相互支援、チャット、画像バトルなどがあります。チャネル メンバーは、ディスカッション グループのルールに従いながら、いつでもグループ内のディスカッションや交流に参加できます。

運営機関は、8月26日午後、Honor of Kingsの公式チャンネルで、2024 Honor of Kingsプロフェッショナル夏季競技大会の生放送をはじめ、多人数オンライン音声生放送、2人チャットルーム、5人ブラックルームなど、16の生放送ルームが同時に使用されていたことを確認した。

King of Glory公式チャンネルのさまざまなトピックに関するディスカッショングループとライブ放送ルーム

要約すると、運営者は、テンセントチャンネルは興味に基づいた見知らぬ人との社会的交流のための機能であり、複数人のオンライン交流を実現できると考えています。チャンネルのホームページは小紅書と鉄馬のコミュニティとなっているが、チャンネル内の生放送やチャットグループを深く探っていくと、生放送や写真、動画でグループチャットを行うことができる、海外で流行ったDiscordとなっている。

02 テンセントは若者の市場を統合するために興味コミュニティに賭ける

QQは1999年の発売以来、国内のインターネットソーシャル分野における「常緑樹」と言えます。テンセントの最新財務報告によると、2024年6月30日時点で、QQモバイル端末の月間アクティブアカウント数は5億7100万に達した。 WeChatほどではありませんが、Bilibili、Xiaohongshu、Zhihuなどのプラットフォームよりはまだ優れています。

QQの「知らない人と簡単にソーシャルフレンドリストを拡張できる」機能は、特に若いユーザーの間で人気があります。 「若返り」は近年ずっとQQの開発テーマでした。運営者は、テンセントチャンネルの開設は、特に2000年以降に生まれた若いユーザーの娯楽と社会的なニーズを満たすQQの方法でもあると考えています。

2021年11月に始まった内部テストから今年8月のアップデートとリニューアルまで、QQチャンネルから進化したテンセントチャンネルは3回のアップデートとイテレーションを経てきました。

テンセントチャンネルの反復プロセス

運営機関は、内部テスト以来、テンセントチャンネルは「興味コミュニティの構築」という目標を中心に常にアップグレードを続けてきたことを発見した。反復プロセスの中で、QQチャンネルはコミュニティをよりオープンで自由なものにすることにも力を入れており、より詳細なサークル分類を通じて、より多くのユーザーが興味のあるコミュニティを見つけたり作成したりできるようにし、これに基づいてさらに多くの機能を追加して、ユーザーにテキスト、音声、ライブブロードキャスト、デジタルギフトなどの多様なコミュニケーション方法を提供しています。

若者の興味に応えるテンセントチャンネルも、QQの2つの主要な開発タスクを引き受けています。

1) ソーシャルシナリオを充実させ、ユーザーの粘着性を高める

近年、QQ がユーザー基盤の拡大を迫られているのは避けられない状況だ。古くからのユーザーは徐々にWeChatに移行し、他のコンテンツソーシャルプラットフォームもユーザーの注目を集め続けています。基本的なインスタント メッセージング機能により、QQ の段階的な成長が困難になっています。

テンセントチャンネルの立ち上げにより、QQの「大規模ソーシャル」特性が最大限に活用され、ユーザーのソーシャル範囲が友人からより広い見知らぬ人々のグループへとさらに拡大しました。

ユーザーは、チャンネルのホームページでさまざまなグラフィック、テキスト、ビデオコンテンツを受動的に発見して閲覧し、興味の範囲を広げることができるだけでなく、さまざまな手段を通じてチャンネル内の志を同じくする友人と積極的に深く交流し、最終的に新しいソーシャル関係のチェーンを形成し、QQユーザーの粘着性をさらに向上させることができます。

運営者は、QQモバイル端末の月間アクティブアカウント数が3四半期連続で前年同期比で減少した後、今年第2四半期にようやく安定し、第1四半期と比較して前月比3%増加したことを発見した。これは、最新の財務報告で「テンセントチャンネル」が強調された重要なポイントでもあります。

2) クローズドループ型サービスエコシステムへの道を開くビジネスモデルの探求

インスタント メッセージング ツールをベースとした Tencent Channel などの興味関心コンテンツ コミュニティは、潜在的な消費者ニーズやビジネス拡大の余地をより正確に探ることを意味します。チャンネル内で導入されたデジタルギフトシステム、および公式ゲームチャンネル内のリチャージおよび購入機能により、プラットフォームに新たな収益チャネルが生まれました。

例えば、最近リリースされたゲーム「Black Myth: Wukong」は公式テンセントチャンネルを開設し、336,000人の会員が参加している。チャンネル会員はゲームの無料抽選に参加できるほか、テンセントのWeGameウェブサイトにアクセスし、チャンネルの「今すぐ購入」ボタンから直接購入することもできる。

Black Myth Wukong-QQ Game Channelから購入するにはWeGameのウェブサイトにアクセスしてください

つまり、「Black Myth: Wukong」は、テンセントチャンネルの協力を得て、興味のあるユーザーをコミュニティに参加させ、情報を理解し、最終的に購入を完了するまでの閉じた取引ループを開拓したのです。

03 テンセントチャンネルでトラフィックを生成しているのは誰ですか?

テンセントが公開した情報によると、テンセントチャンネルはゲーマーや大学生の間で大きな人気を得ている。当然、新たなビジネスチャンスが生まれます。運営機関は、若者の心を掴むために、一部の人々がすでにテンセントビデオで事前に準備を進めていることを観察している。

1) 洗練された運営: キング・オブ・グローリーはテンセントチャンネルを活用して何百万人ものプレイヤーを魅了

若者は常にゲームメーカーの追い求めている対象です。 「Peace Elite」「Love and Night」「Egg Party」などのゲームがテンセントの公式チャンネルを開設し、数十万、数百万人の会員が参加している。同時に、ゲームチャンネルの機能はより多様化しており、ゲームセクションはテンセントチャンネルで最も活発なカテゴリでもあります。

QQ ユーザーの興味タグ、ゲーム行動、その他のデータを組み合わせることで、ゲーム チャンネルをターゲット層に正確にプッシュし、新規および既存のプレイヤーの参加を促します。 Honor of Kingsの公式チャンネルを例にとると、チャンネルに参加するユーザーは、いつでもどこでもHonor of Kingsに関する包括的な情報とリアルタイムのニュースを入手でき、古いプレイヤーがゲームに引き続き注目し、参加するように促します。新しいプレイヤーはこれを利用してゲームのダイナミクスを理解し、興味を持ち、ゲームを試すことができます。

「Honor of Kings」を中心としたこのアクティブなコミュニティでは、プレイヤーは他のゲーム愛好家と交流し、経験やスキルを共有し、戦術や戦略を議論し、投稿、ディスカッション グループでの発言、Q&A ステーションを通じてチームを結成することができます。

「王光で七夕コードを入手するには？」「于禁に対抗できる英雄は？」「貂蝉をうまくプレイするにはどうすればいいですか？コツは何ですか？」...チャンネルメンバーは他の人の質問を見たり共有したりできるだけでなく、自分で質問を投稿して他のプレイヤーや「王光神」に質問することもできます。

さらに、チャンネル内でオンラインコンテスト、サインイン抽選、その他のアクティビティを開催することで、プレイヤーのアクティビティと参加が大幅に増加しました。公式チャンネルを通じて、ゲームメーカーはプレイヤーのニーズや問題点も理解することができ、ゲームの最適化と改善の基盤を提供することができます。

8月23日、Honor of Kingsの公式チャンネルは「Planning is on the Mic」という新しいアカウントを開設し、Honor of Kings S37シーズンランキング体験の特別生放送プレビューを公開しました。また、プレイヤーの質問や提案に答えるために、「Planning is on the Mic」セクションを通じて最新のゲーム最適化計画を随時共有する予定です。現在までに該当投稿の閲覧回数は9万6000回を超え、「いいね！」やコメント数も7000件を超えている。

要約すると、公式キング・オブ・グローリーは、テンセントチャンネルを利用してQQプラットフォーム上で正確なプレイヤーを集め、750万人以上の会員をチャンネルに参加させています。ゲーム関連の情報やアクティビティを継続的にプッシュすることで、ユーザーがコミュニティ内で交流したり、チャージ購入したり、ゲームに参加したりするように効果的に誘導します。活発なコミュニティの雰囲気は、一方ではユーザーがチャンネルに滞在する時間を長くし、他方ではゲームのコンセプトを深く浸透させ、ゲームプレイヤーの粘着性を高めることができます。

トラフィック獲得、ユーザー維持、コンバージョン、収益化からユーザーインサイト分析、アフターサービス保証まで、ゲームメーカーとプレイヤー間のフルリンクコンタクトは、テンセントチャネルの助けを借りて実現できます。

2) 研修機関はテンセントのチャンネルにプライベートドメインを設置し、20万人の正確なターゲットユーザーを引き付けます。

生徒数が多いところには、当然、学習や研修に関するコンテンツも多くなります。テンセントチャンネルの絵画カテゴリーには、絵画の交換、作品の委託、友達作りに関するチャンネルがたくさんあります。

運営機関は、絵画団体KKマジックアカデミーが開設した公式チャンネル「KK幼稚園-絵画入門」に、絵画に興味のある初心者20万5000人が参加していると報じた。

このチャンネルのチャンネル所有者はKK幼稚園の園長である三業さんです。チャンネルメンバーは絵画幼稚園の子供たちとして扱われます。新規利用者には、絵画の基礎入門情報を含む「入園前に必ず読むべき情報」をお届けします。

「基板描画にはどのソフトを選べばいいの？」より「ソフトウェアによって機能の違いは何か？インストール方法は？」から「ブラシの特定のパラメータを調整する方法は？」まで。 「キャンバスのサイズを設定する方法」や「描いた線がいつも揺れるのはなぜか」など、実用的なヒントが細部まで網羅されており、初心者の画家が絵を描くことの敷居が高すぎて諦めることなく、すぐに「庭に入る」ことができます。

チャンネルメンバーは、絵画の基礎を学んだ後、チャンネル所有者が投稿した無料の練習用資料を入手したり、チャンネルにチェックインして練習したり、他の愛好家と練習問題や経験を交換したり、チャンネル所有者から随時専門的なアドバイスを受けることもできます。

入門資料や練習用資料を無料で入手し、チャンネル主やチャンネル内の他の会員と継続的にコミュニケーションや交流を行うことで、ますます活動的になる絵画初心者は、チャンネルへの愛着が大幅に高まるだけでなく、チャンネル主への信頼もさらに高まります。進級を希望する会員は、チャンネル内の登録リンクから有料コースの購入も優先して行います。

現在、KKマジックアカデミーでは、「基本的な遠近法と構造」、「光と影と色」、「ダイナミクスと構成」の3つのコースを提供しており、料金は1,000元から2,000元です。このコースを紹介する投稿はテンセントチャンネルで10万回以上読まれており、多くのメンバーがコメント欄で管理者にコースに関する質問をしている。

価格設定は安くないにもかかわらず、テンセントチャネルの協力を得て、KKマジックアカデミーは正確なトラフィック、リテンション、マインド浸透を実現し、最終的にコンバージョンを完了したことがわかります。

04 結論

QQの場合、テンセントチャンネルは小紅書の2ページ情報フローホームページモデルを採用しており、ユーザーに幅広いコミュニケーションスペースを提供するだけでなく、ユーザーによる高品質のコンテンツの制作を奨励しています。これにより、QQの既存ユーザーの定着率が向上するだけでなく、トラフィックの配信権をコントロールすることも可能になります。

若い消費者層をターゲットとする企業がテンセントのチャンネルからのトラフィックを活用したい場合、当然ながら、高品質なコンテンツの作成と徹底したチャンネル運営なしには実現できません。前者は、チャンネルのホームページでパブリックドメインのトラフィックを取得するために使用され、後者は、粘着性とコンバージョンを向上させるために詳細なユーザーインタラクションを実行するために使用されます。

運営機関は、テンセントチャンネルが若者層の間で大規模な事業を展開する企業の新たな前線であると考えているようだ。