ヘルスケア製品コミュニティ推進計画（国民健康時代：消費者健康企業プライベートドメインの構築、ユーザーに洗練された健康管理を提供）

国民健康時代：消費者健康企業プライベートドメインの構築、ユーザーに必須の健康管理を提供

Lianwei Private Domain のコメント -消費者向け健康産業に関する記事は比較的長いです。まず記事の構造を理解することで、読みやすく理解しやすくなります。 [業界動向]消費者が健康関連製品を購入する方法は、チャネルの「断片化解消」に向かう傾向があります。【ビジネスの問題点】ブランドと消費者の間に「強いつながり」や「長期的なつながり」を築くことが難しい。 [ソリューション]会員サブスクリプション購入ソリューション - 消費者が持続可能な製品購入を実現できるようにします。 1. 業界の動向消費者が健康製品を購入する方法は、チャネルの「断片化解消」に向かう傾向があります。大手健康産業の市場規模は拡大を続け、健康志向のソーシャルマーケティングが活発化し、消費者の消費意欲も高まり続けています。国家統計局のデータによると、2018年からの5年間で、全国の一人当たり医療・健康消費支出は1,685元から2,120元に増加し、25.8％増加した。住民と消費者は、総合的な計画から多様な健康維持方法まで、健康消費の新しいパラダイムを創造し、洗練された健康と本質的な健康維持に向かっています。トレンド情報源：Zhimeng Consultingが発表した「2020-2024 中国消費者トレンドレポート」。エッセンシャルヘルスケアの流行に伴い、消費者のヘルスケア製品の購入方法もワンストップ、専門、ブランド化、パーソナライズ化の発展傾向を示しています。 [ワンストップショッピングプラットフォーム]市場の断片化の問題に対処するために、消費者はワンストップショッピングプラットフォームを好みます。これらのプラットフォームは、幅広い製品の選択肢、信頼できる健康情報、パーソナライズされた推奨システムを提供し、消費者が自分に合ったヘルスケア製品を効率的に見つけられるようにします。【専門家による指導とサービス】消費者は、盲目的な購入や過剰消費を減らすために、オンライン相談、パーソナライズされた栄養プランの設計など、購入プロセス中に専門家による健康アドバイスとサービスを受けることを期待しています。 [ブランドの統合と信頼]ブランドの評判が重要な考慮事項になるにつれて、消費者は、知名度が高く評判の良いブランド、または厳格な認証を受けた専門的なブランドを選択する傾向が高まります。これにより市場の統合が促進され、断片化が減少しました。 [データ駆動型パーソナライゼーション]ブランドデータと消費者の嗜好の対応関係を活用することで、プラットフォームは消費者の健康データ、購買行動、嗜好を分析し、より正確なパーソナライズされた製品推奨を提供し、無効な選択を減らし、購買効率を向上させることができます。 2. ビジネスの問題点:ブランドと消費者の間に「強いつながり」と「長期的なつながり」を確立することは困難です。多様化するトラックと購入チャネルの状況において、ブランドはプライベート領域でどのように目立つことができるでしょうか?消費者はどのようにして自分に合った製品を見つけるのでしょうか?非常に多くの製品カテゴリー（有酸素運動と脳、血液強壮剤、栄養補助食品、免疫など）がある中で、ブランドはどのように差別化できるのでしょうか?消費者は、安定した頻度で購入できる組み合わせをどのように選択すればよいのでしょうか?これらの問題はブランドと消費者の両方を悩ませています。現在、ヘルスケア製品市場は依然として多くの断片化問題に直面しています。 [深刻な製品の同質性]市場には類似製品が多数存在し、イノベーションが欠如しているため、消費者が異なるブランドや製品の独自の価値を区別することが困難です。【消費者の認識の違い】健康補助食品の有効性、適用性、必要性については消費者によって認識が異なります。適切な教育と指導が不足しているため、購入時に混乱や誤解が生じます。 [ブランド信頼の欠如]歴史的に誇張された宣伝や品質の問題により、消費者は一般的にヘルスケア製品のブランドに高い信頼を寄せておらず、ブランドの信頼性を確立することが大きな課題となっています。 [細分化された市場セグメント]ヘルスケア製品に対する市場の需要は多様であり、基本的な栄養補助食品から特定の健康問題に対する解決策まで、複数のセグメントをカバーしています。市場は非常に細分化されており、包括的なカバレッジを達成することは困難です。 [プライベートドメイン運用の複雑さ]プライベートドメイントラフィックは、ユーザーの定着率や再購入率を向上させる効果的な方法と考えられていますが、信頼を効果的に構築し、分裂維持システムを設計し、洗練されたサービスを提供する方法は、多くの企業にとって大きな課題です。これらの問題は、ブランドが消費者への市場をさらに拡大することを妨げます。したがって、体系的なソリューション、つまり会員制サブスクリプション購入ソリューションが緊急に必要です。一方では、ブランドが市場を開拓し、ブランドイメージを確立し、消費者の信頼を獲得するのに役立ちます。一方、消費者が製品やブランドを正確に選択し、ブランドとのつながりを確立するのに役立ちます。 3. ソリューションメンバーシップサブスクリプション購入ソリューション - 消費者が持続可能な製品購入を実現できるようにします。なぜ定期購入なのですか？よりスマートなショッピング体験は消費者が適切な製品を選択するのに役立ち、1 回限りのサブスクリプションは長期間有効です。サブスクリプションベースの購入クローズドループサービス全体を完了するには、さまざまなビジネスシナリオと技術サポートが必要です。サブスクリプションベースの購入のための全体的なソリューションの概要: [メンバーシップシステムのサポート]メンバーシップ特典: メンバーは、独占割引、ポイントの蓄積と交換、新製品の優先体験、カスタマイズされたサービスなどの特典を享受して、帰属意識と忠誠心を高め、メンバーシップレベルと差別化された管理によるサブスクリプションベースの管理を実装します。【サブスクリプションサービスの仕組み】定期配送：消費者はニーズに応じてサブスクリプション期間（毎月、四半期ごとなど）を選択できます。このシステムにより、商品は時間通りに自動的に配送され、繰り返しの注文によるトラブルが軽減されます。柔軟な調整: 消費者が個人のニーズの変化に合わせて、いつでもサブスクリプションの内容 (製品の種類や数量など) を調整したり、サブスクリプションを一時停止またはキャンセルしたりできるようにします。コスト削減: 加入者は非加入者よりもお得な価格で購入できることが多く、追加の加入ボーナスや無料特典も受けられます。システム調整: ブランドのさまざまなマーケティングセンターと注文および取引センター間の統一と調整。これには、システム全体のレベルと上位レベルの戦略が必要です。 [ソーシャルセールスエンパワーメント]ネットワークの拡大: ソーシャルメディアやオフラインイベントなどを通じてメンバーに製品体験の共有を促し、新規メンバーを誘致して、メンバーが報酬を受け取ったり特典を獲得したりできるようにします。コミュニティ構築：WeChat グループなどのオンラインコミュニティを構築し、使用経験、健康知識、プロモーション情報などを共有して、メンバー間の交流とサポートを強化します。 [パーソナライズされたエクスペリエンス]カスタマイズされたプラン: メンバーの好み、購入履歴、フィードバックに基づいてパーソナライズされた製品の推奨とサービスプランを提供し、消費者の満足度を向上させます。教育とサポート：製品知識のトレーニング、健康相談、使用方法のチュートリアルなどのコンテンツを提供し、会員が製品をよりよく理解して使用し、ブランドの信頼を高めるのに役立ちます。【デジタルエンパワーメント】デジタルプラットフォーム：モバイルアプリケーションやウェブサイトなどのデジタルツールを使用して、サブスクリプション管理、注文追跡、顧客サービスをより便利かつ効率的にします。データ分析：会員データを収集・分析し、商品ラインの最適化、サービスの向上、精密マーケティングを実施することで好循環を形成します。サブスクリプション全体の購入を完了するにはどうすればよいですか?サブスクリプション購入には、次の 2 つのコアステップが含まれます。1. シナリオの浸透2. 技術製品と運用サービスの二重サポート[シナリオ例: 減量管理シナリオ]パーソナライズされたプラン: 栄養価の高い食事、運動プラン、健康指導と組み合わせて、個人の体格と目標に応じてカスタマイズされた減量プランを提供します。ソーシャルマーケティング：プライベート領域内のさまざまなプラットフォームのコンテンツ管理、イベント管理などのチャネルと、コミュニティ内の専門的な指導とインタラクティブマーケティングを組み合わせて、消費者を深く育成します。専門家による指導: ブランドの専門チームと健康コンサルタントが、ユーザーが減量プロセスにおける課題を克服できるよう、1対1のコンサルティングとサポートを提供します。イベントマーケティング：減量チャレンジ、ブランドKOLの計画的かつ行動指向的な育成、製品ライン全体を継続的に深化させるためのシナリオベースのマーケティングなど、減量管理に関連するオンラインおよびオフラインのイベントマーケティング。当社は、シナリオベースのマーケティング製品ソリューションを深く統合し、さまざまな需要背景に応じたさまざまな健康管理ソリューションを提供し、消費者がターゲットを絞った効率的な方法で最適なソリューションを見つけられるよう支援します。全体のシナリオの構築は、製品の洞察 + データ分析 + 徹底した人口育成と切り離せません。【技術製品と運用サービスの二重サポート】技術製品面では、接続を強化することで優れたエクスペリエンスを創出することに注力しており、そのためには、しっかりとした技術サポートだけでなく、戦略と運用の全面的なサポートが必要です。データガバナンスとラベルの改善により、アジャイルなデータミドルプラットフォームが構築され、データ → 意思決定 → 運用の好循環が模索されます。統一されたIDシステムに基づき、収集された静的特徴データと動的な全ライフサイクル行動データを組み合わせることで、動的かつリアルタイムで更新されるユーザーラベルシステムが確立され、以前は比較的薄かったユーザーポートレートがさらに洗練され、ブランドの立ち上げとプライベートドメイン運用に対する強力なサポートが提供され、ブランドのさまざまな製品ラインにおけるユーザーの活動、維持、再購入、注文の組み合わせ、共有が促進されます。より複雑なブランドであっても、マルチターミナルデータの統合後、データのサポートにより、バックエンドリンクの戦略と徹底的な育成がより正確で視覚的になります。プライベートドメインシナリオコンテンツコミュニティ+製品の組み合わせサブスクリプションモデルは、ヘルスケアブランド全体の「健康の本質」コンセプトを強化します。サブスクリプションベースの購入は独立したシステムではなく、トランザクション、マーケティング、OMS、支払いなどの最も基本的な電子商取引インフラストラクチャを実装する必要があるソリューションです。サブスクリプション購入ソリューションは、クーポン、割引、割り当て、ポイントなどの会社の既存のプロモーションシステムと組み合わせて実装できます。同時に、技術的には、フロントエンドとバックエンドが分離されたマイクロサービスアーキテクチャを使用して実装できるため、エンタープライズミドルプラットフォームのアトミックアプリケーション機能に最大限影響を与えません。プライベートドメイン運営層は、美容サークル、健康サークル、ボディメイクサークル、グルメサークル、親子サークルなど、さまざまな社会テーマの背景の下でイベントマーケティングと差別化された製品ラインを組み合わせ、ユーザーに適切で安定した効果的な組み合わせを提供します。シナリオベースの分割 + 詳細なコンテンツ分析 + コンセプトの埋め込み + プライベートドメインのインタラクション = 最終的なサブスクリプション変換の向上。運営内容は、栄養シリーズ、家族の健康管理、読書クラブ、体重管理、肌管理、栄養たっぷりの朝食などのシナリオに分けられ、シナリオに応じて専門的に運営・実施されます。コンテンツの詳細な分析と構築：テーマコミュニティの構築：「栄養たっぷりの朝食」をテーマに、特定のトピック識別子を持つコミュニティ（「28日間の栄養たっぷりの朝食チャレンジグループ」など）など、複数のコミュニティが作成されています。これらのコミュニティは、朝食の栄養について議論するプラットフォームを提供するだけでなく、ユーザーが経験を交換し、成果を共有するためのコミュニティにもなり、ユーザーの定着率と参加度を高めます。コンテンツマーケティング：栄養価の高い朝食の作り方の動画やレシピの共有、健康の専門家による講義など、質の高いコンテンツを制作し、ソーシャルグループやライブ放送で共有することで、ユーザーに実用的で興味深い情報を提供し、栄養価の高い朝食への関心と認知度を高めることができます。ライブインタラクション：「28日間の栄養たっぷりの朝食」ライブブロードキャストイベントを実施し、さまざまなグループの人々のニーズに基づいてパーソナライズされた朝食プランを提供します。ライブ放送形式でのリアルタイムのインタラクションを通じて、ユーザーの質問に答え、ユーザーの即時の参加意識と体験を高めます。ライブ放送中には、ユーザーのアクティビティや購入意欲を高めるために、プロモーションオファー、インタラクティブな Q&A セッション、抽選などのアクティビティが行われることもあります。スーパーユーザートレーニング：「スーパーユーザー」向けの特別トレーニングを実施することで、一部の忠実なユーザーがブランドアンバサダーになれるよう支援します。彼らはコミュニティ内でオピニオンリーダーの役割を果たし、より多くの人々が栄養のある朝食の実践に参加するよう促し、良い口コミ効果を形成します。パーソナライズされたサービス: ユーザーにカスタマイズされた栄養アドバイスと製品の推奨事項を提供し、消費者のライフサイクルとラベルを組み合わせ、ユーザーのフィードバックとデータに基づいて製品ポートフォリオとマーケティング戦略を調整して、さまざまなユーザーのニーズを満たすためにサービスをより親密でパーソナライズされたものにします。インタラクティブチェックイン: さまざまなプラットフォームのインタラクティブメカニズムを組み合わせて、画像タスク、テキストタスク、ビデオタスク、ボタンタスク、ウォーキングタスク、その他のゲームプレイなど、コミュニティ全体が持続可能なシナリオベースのサブスクリプションを実現し、コミュニティ全体を活性化できるようにします。概要:洗練された健康とウェルネスの文脈におけるビジネス価値の向上、サブスクリプションベースの購入ソリューションは、顧客に多面的な価値を提供できます。1 . 長期的で安定した消費者購入の実現:購入サイクルは、「時間」に基づくモデルから「年/月」に基づくモデルに変わります。 2. 全体的な GMV の成長を達成し、製品の影響力を高める:製品の購入単位を「ボックス」から「セット/グループ」に変更します。（西寧ニュースネットワーク）レポート/フィードバック

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