オンラインマーケティングプロモーション（国家市場監督管理総局は「618」オンライン集中プロモーション事業活動を規制するための遵守リマインダーを発行しました）

国家市場監督管理総局は「618」オンライン集中販促事業活動を規制するための遵守通知を発行した。

国家市場監督管理総局は最近、プロモーション業務行為を標準化し、「618」期間中のオンライン取引秩序を維持し、消費者の合法的権益を保護するために、総合電子商取引、ライブストリーミング電子商取引、越境電子商取引などのプラットフォーム企業に対して「618」オンライン集中プロモーションコンプライアンスガイドラインを発行しました。主に9つの側面が含まれています。

まず、プラットフォームの主な責任を厳密に実行します。プロモーション期間中、プラットフォームの審査および検証義務を効果的に実施し、プラットフォーム上の運営者にライセンス、証明書、ラベルを表示するよう促し、運営者の主な情報が真実かつ有効であることを保証し、オンラインビジネス運営の透明性を向上させる必要があります。

2つ目は、プロモーション活動を厳しく規制することです。プロモーションツール、割引表示、優先配布、決済、支払いなどの主要リンクを中心にプロモーションルールを最適化します。規定に従って価格を明記しないこと、価格詐欺、その他消費者の権利を侵害する行為は固く禁じられています。オークションライセンスなしでオークションの名目で入札促進活動を行うことはできません。越境電子商取引小売の輸入品と非越境商品を厳格に区別し、消費者の知る権利と選択権を保護する。

3つ目は、広告内容の審査を厳格に強化することです。広告業務の登録、審査、ファイル管理を改善し、医療美容や有名人の推薦などの広告行為の規制に重点を置き、虚偽の違法広告を効果的にブロックします。

第四に、不正競争は厳しく禁止されています。 「どちらか一方を選ぶ」などの違法行為を厳しく禁止し、公正に市場競争に参加します。プラットフォーム上での不正取引、不正注文、不正広告などの違法行為を防止するための積極的な対策を講じます。

5番目に、ライブストリーミングマーケティング活動を厳しく規制します。ライブストリーミングマーケティング行動の管理規範を確立・改善し、プラットフォーム上のアンカーとそのビジネス活動の審査・監視を強化し、ライブストリーミング製品の品質管理に重点を置き、ライブストリーミング製品の選択、ライブストリーミングのセールスポイントなどの審査・管理を強化します。

第六に、偽造品や粗悪品の流通を厳重に監視します。知的財産権の保護を強化し、商品の品質管理体制と措置を改善し、問題のある商品の取り扱い規則を厳格に実施し、偽造品や粗悪品を販売する者とその運営者に対して適時に禁止措置と制限措置を講じます。

7. 違法品や禁止品の販売は固く禁止します。商品情報の公開審査とリアルタイム検査を実施し、違法・禁制品の徹底的な棚卸しを行い、違法・禁制品へのリンクを速やかに除去または削除し、未成年者の心身の健康を害する商品の違法販売、「独占供給」「特別供給」「社内供給」商品、お茶菓子や団子の過剰包装などを厳しく取り締まります。

8. オンライン消費者紛争を適切に解決する。消費者の苦情や通報のためのチャネルを開設し、苦情や通報を迅速に受け入れ、効率的に処理し、消費者の正当な権利と利益の保護を積極的に支援します。プラットフォームの運営者に対し、オンラインショッピングの7日間の無理由返品やオンラインショッピングの「3つの保証」などの規制を遵守するよう促す。

9. 政府と企業間のコミュニケーションと連携を強化する。電子商取引プラットフォームはコンプライアンス管理を強化し、違法・異常な問題を速やかに県級以上の地方市場監督部門に報告し、プラットフォームの自主性と政府の監督の良好な相互作用を形成し、プラットフォーム上の運営者が法を順守した運営に対する意識を高めるよう共同で指導する必要がある。

市場監督管理部門は、「618」期間中、消費者は合理的に消費し、権利保護意識を高め、違法行為があれば速やかに市場監督管理部門または関係主管部門に報告し、法律に基づいて消費者の正当な権利と利益を守るよう呼びかけている。