ブランド販売を支援し、革新的なマーケティング手法を開拓します国内屈指の人気を誇るヨーロッパの高級ブランドが、「協力と共創」をコンセプトにデジタル変革を積極的に推進している。 プロジェクト参加の背景 現在、中国の主な運営モデルは4S、2S、代理店などの形式ですが、全体的な環境の影響により、新車販売は鈍化し、買い替えの割合が増加し、アフターセールス市場がブランドの躍進の新たな方向と焦点となっています。 ガルフストリームは自動車業界に注力しており、自動車ブランドがデジタル変革を迅速に推進し、国内市場でのブランドの競争力を強化できるよう支援することに尽力しています。同社は数多くの自動車ブランドに長期にわたる運用サービスを提供しており、アフターセールス市場とプライベートドメイン運用において非常に豊富な経験と洞察力を持っています。幸運にも、この高級ブランドのデジタル変革事業の協力と共創に参加するよう招待され、ブランドと協力し、ブランドのデジタル構築を共同で創造することになりました。 01 ミクロ生態学に基づいたマーケティング名刺システムの構築 従来、営業担当者は顧客を迎えるために紙の名刺を使用していました。個人情報と主な事業内容以外には、一切の情報はありません。時間が経つにつれて、それらは失われ、顧客を失うことにつながる可能性があります。 ガルフストリームは、マイクロエコシステムであるWeChat for Businessをベースに、営業担当者が名刺をデジタル化し、機能を充実させるブランド販売名刺システムを開発しました。 名刺システムには主に、名刺管理、名刺配布、名刺+アクティビティ、名刺+H5、名刺+ミニプログラム、名刺+公式アカウントなどの製品機能が含まれており、販売サービスの洗練、正確性、パーソナライズに役立ちます。 顧客管理には主に、顧客情報の管理、ポートレートの改善、行動、興味のラベル付け、プロセスの標準化が含まれ、営業担当者がいつでもどこでも顧客の動向を把握し、顧客のニーズを理解して正確なサービスを提供するのに役立ちます。 02 マイクロエコロジーに基づくデジタルマーケティングシステムの構築 名刺システムは、営業が顧客の動向やニーズをリアルタイムで把握し、正確なフォローアップサービスを提供するのに役立ちます。販売の武器として、マーケティング システムは販売をパーソナライズし、販売コンバージョンを促進するのに役立ちます。 マーケティングシステム:素材ライブラリ、タスクメカニズム、栽培メカニズム、アクティビティ構成、権益構成などの機能を含む。 マテリアル ライブラリ:ブランド マテリアル アセット、ラベル アセットを集約し、営業が正確に取得して推進できるようにします。 タスクメカニズム:本部はタスクを策定し、タスクの結果データを追跡して販売意欲を促進します。 トレーニングの仕組み:営業担当者が長期的に顧客のコンテンツへの関心を高め、販売コンバージョンを促進できるように、標準的な育成ルールを設定します。 アクティビティ構成:アクティビティ構成は、顧客の参加を効果的に促し、コンバージョン サイクルを短縮する利点を組み合わせます。 エクイティ:ブランド エクイティの統合と活動を組み合わせることで、ブランド エクイティの価値が最大化されます。 ガルフストリームがマイクロエコシステムに基づいて構築した名刺+システムとデジタルマーケティングシステムは、ブランドが運用前のリンク(顧客獲得と維持)とマーケティング後のリンク(育成とプロモーション)を効果的に解決し、販売を強化し、ブランドサービス機能を向上させるのに役立ちます。 最後まで読んでいただきありがとうございました! 終わり |
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