オペレーションの日常業務は何ですか？（初心者オペレーションの日常業務は何ですか？）

初心者オペレーターの日常業務は何ですか?

電子商取引業務に初めて触れた初心者や、新しい業界に参入したばかりの初心者は、混乱した状態にあります。日々の業務や仕事内容を指導してくれる「師匠」がいなければ、新しい店舗を引き継ぐときに何から始めていいか分からないかもしれません。これは私たちにとって、店舗業務を推進したり、自分自身を向上させたりする上で非常に悪い状況です。逆に、オペレーションのベテランであれば、店舗を引き継ぐ際にこのような事態は発生しないでしょう。今日は、JD.com 運営の日常業務の取り決めと、初心者運営者が学ばなければならないことについてお話ししたいと思います。

1. 店舗計画

1.1 新製品と店舗の日常管理

1. 店舗全体のスタイルは消費者に合っており、人々が店舗を見たときに非常に快適に感じるものでなければなりません。

2. アーティストは、商品の写真を撮影し、関連するテキストの説明を編集および構成する責任を負います。

3. 各商品のタイトルや属性パラメータを編集し、価格や在庫情報を確認した後、出品の手配をします。

1.2 マーケティング活動の計画

1.まず、主力の人気モデルを選択し、その後の活動でこれらの製品を優先的に登録し、気晴らしとして活用し、関連販売をうまく行って店舗の売上を促進します。

2. JD.comの新店舗プロモーション活動に協力し、開店マーケティング活動を実施し、全面的に割引を提供し、VIP割引価格を設定します。

3. 集客のために、景台会などのアクティビティを設定します。

1.3 定期的に小規模なプロモーションを実施し、休日には対応するアクティビティを伴う大規模なプロモーションを実施して、ファンの粘着性を活性化し、新規ユーザーがストアに注目するように促します。

2. 店舗の3つの段階

フェーズ1: ストアサポート期間

1.店舗プロモーション、ブランドプロモーション、店舗スタイル、会社紹介等を実施します。

2. 非常に有利なマーケティング計画を通じて、製品の独自の利点とハイライトを宣伝し、消費者を引き付け、顧客の定着率を高めます。

3. 既存ユーザーと新規ユーザーの関心を高めるための会員管理メカニズムを確立する。

4. ソフトウェアを使用して、訪問者数、コンバージョン数、売上などの毎日の店舗データを記録します。分析（UV、PV、コンバージョン率、直帰率など）を実施します。

第2段階：店舗の成長

1. 定期的なプロモーション計画と目標を策定し、段階的に目標を達成し、指標を細分化します。

2.店舗PV、UV、コンバージョン率、平均注文額などのデータに基づいて店舗の潜在的な問題を分析し、タイムリーに改善を行い、定期的に店舗診断を実施します。

3. モールや JD.com の類似カテゴリーの売上を分析し、主力商品を適切に調整して、独自のベストセラー商品を作成します。

4. ターゲットを絞った活動を計画し、議論の上で計画を最適化して実行し、トラフィックを集めて人気商品を生み出します。

5. 業務状況に応じて、チームメンバーを適宜拡大します（専任プロモーション、コピーライティング企画、データ分析、カスタマーサービスアートなどを追加）

第3段階：店舗安定化期間

1. 製品への投資を増やし、製品の品質を向上させ、研究開発能力を強化します。

2. 店舗の売れ筋グループのモデル、1 つの店舗の複数の売れ筋商品のモデルを追加し、店舗のランキングとレベルを安定させます。

3. チームの安定性を維持し、チームの中核となる価値観を反映します。

3. 運用スキル

1. 製品コピーライティングの最適化

商品説明では、色、サイズ、数量などの販売属性に加えて、消費者の関心ポイント、製品ユーザーの生活態度、製品の製作プロセスなどの側面を強調することで、製品の購入コンバージョン率を向上させ、ブランド文化をさらに広めていきます。

2. JD.comの基本ランキングルールの最適化

商品説明のキーワード、出品・出品削除時間、広告掲載位置の推奨などを最適化します。

3. プロモーション方法

プロモーション方法は有料と無料、オンサイトとオフサイトに分かれます。どのようなプロモーションを行う場合でも、なぜ行うのか、目的は何か、ROI を予測し、その目的のために実行し、その目的を達成する必要があります。

その過程では、疑問や混乱が生じ、諦める人、去る人、排除される人もいるでしょう。

良い店を経営するための鍵は、どれだけ一生懸命働くかにあります。経験不足は驚くべきことではありません。能力は培うことができる。一生懸命努力する意志さえあれば、将来有望な人材はたくさんいます。

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