Tmall運営の日常業務は何ですか？ （トップのTmall運営者は日々何を行っているのでしょうか？）

トップのTmall運営者は日々何をしているのでしょうか?

タオバオで店舗を運営するのは簡単ではありません。誰も趣味で Taobao をやっているわけではないと思います。彼らは皆、タオバオと自分たちの努力を通じて報酬を得ることを望んでいます。私たちは常に、店舗の商品をうまく販売したいと考えています。では、優秀な Taobao 運営者はどのようなことを行っているのでしょうか?

店舗の基本情報

店舗の基本情報: ゼロからスタートしたTmallストア。Alibabaから輸入した商品は20種類のみ。これはほとんどの小規模販売業者の状況でもあります。

同店は、アウトドアやスポーツウェアなど人気の大カテゴリを除き、スポーツシリーズのさまざまな小カテゴリの商品を販売できるよう準備していく計画だ。初期段階ではスポーツブラを販売し、その後ヨガウェアやヨガマットなどを販売し、ファッションとスポーツを愛する若い女性に向けた関連商品に注力していく。

コアデータインジケーターを保存します:

コンバージョン率、平均注文額、売上、DSR、PV、UV、カートに追加など。

自社製品分析

以前、女性用のパンツを作った経験があったのですが、今回は小さいカテゴリーとは違いました。そのため、製品に対する私の理解はデータからフィードバックされる情報に限られており、業界経験は基本的にありませんでした。

今回はスポーツブラについての理解を深めるために、さまざまな角度から情報を収集しました。

まず第一に、スポーツブラは機能的な製品であり、購入者の購買ニーズは主に乳房の保護に基づいているため、非常に専門的であり、つまり、機能が効果的でなければなりません。

第二に、スポーツブラは夏に屋外で着用でき、ジムで運動するときは上半身は基本的にスポーツブラです。したがって、スタイル、色などは女性のさらなる期待に応える必要があり、低いものであってはいけません。

3つ目：現在、専門的なスポーツブラのメーカーは海外にしか存在しません。中国には研究をベースとしたこのような大規模な企業は存在しない。国内のファッション関係者やプロスポーツ選手の中には、海外ショッピングやアマゾンなどのチャネルを通じて海外から直接購入している人もいます。基本的に国内のオフライン市場では購入が困難です。これにより、オンラインスポーツブラには一定の市場が生まれ、スポーツブラは女性用の下着であるため、交換サイクルが短くなります。

上記の3点は、このカテゴリーに介入するために事前に決定され、使用できると思います。

自社製品の長所と短所

スタイル分析: 製品は 1688 年から購入されているため、スタイルは独特で特別ではなく、後でコピーされやすいです。商品はAlibabaから仕入れているため、スタイルがかなり豊富で20種類も用意されています。一部の新しいモデルについては、外観特許を申請することをお勧めします。しかし、それが成功するかどうかは、この作戦の単なるおまけとしか考えられず、期待をかけることはできない。

価格分析: Alibaba から商品を購入する場合の原価は 10 ～ 40 の範囲です。価格は原価に基づいて 39、49、59、69、79、89 に設定されており、59 ～ 79 が主な価格帯です。 39-49 は、店舗内でコスト効率の高い製品選択を作成することです。この価格の商品はそんなに多くないはずです。

こうすることで、29元以下の超低価格を避けることができます。第二に、100元を超える市場に参入せず、工場製品を使用して150元以上の有名ブランドと競争することは避けてください。

ブランド分析: ブランドがないため、これは顕著な欠点です。カテゴリーの特殊性から、購入者のブランドへの執着心が高く、競合店からユーザーを引き込むのは容易ではないことが予想されます。

Tmallストアなので、長期的な視点を持ち、ブランド志向で臨む必要があります。最初からブランド構築の意識を持つ必要があります。継続的な運用を通じて、あらゆる面から当初の計画を少しずつ埋め、修正する必要があります。たとえ自社の利益が減るとしても、同じ価格帯では品質が最初の評価要素となります。

品質分析：当社と比較すると、39-59と69-89の商品には大きな差があります。当社は、基本的な品質問題を確実にし、サプライヤーを優先するために、複数のソースから製品の品質をスクリーニングします。

市場分析

1. 産業製品の流通、

A. どのような商品でどのような売上を達成できるか（新規店舗オープンで、大規模なイベントを開催するリソースがありません。メイン画像のタイトル説明を最適化してコンバージョン率を高めたり、出品と出品解除の時間を調整したり、自然な基本トラフィックを獲得するためのウィンドウを推奨したりするなど、Webページと店舗基盤を最適化できます。重要なのは、適切に売上を増やすことです）

B. 製品の特徴とセールスポイントの分析。

C. 適切なプロモーション方法を見つける: 一般的には、現在のプロモーションに適した製品を選択し、最初に市場を獲得するか、希少でユニークな製品を見つけて、すぐに売上を増やし、無料トラフィックに焦点を当て、プロモーション活動を追加し、Taobao 直通列車を使用してプロモーションを支援するなどします。

2.店舗販売分布：

同業者の人気店を見つけ、売れ筋商品と価格帯、売れ筋商品の特徴を分析し、成功したマーケティング経験から学び、差別化された独自の商品を選択します。

3. タオバオの販売流通：

A. 商品キーワード検索ボリュームの分析（日次検索ボリューム、最適化、改善）

B. タオバオの販売流通：

①第1階層カテゴリ：価格分布（売上集中区間価格、単一商品の平均売れ筋価格区間レベル、売れ筋価格比率）、②第2階層カテゴリ：価格分布（売上集中区間、ネットワーク全体の割合）、選択人気ランキング（価格が主キーフィールド、販売量によるランキング、商品特徴）

C. 主な目標: タオバオで最も売れている商品と価格帯を見つけ、最も売れている商品の特徴を分析し、商品の販売ベンチマーク数値を参考にして、主なキーワードまたはカテゴリを選択し、主な商品のプロモーション方向の基礎を提供します。

顧客分析

1. 主な目的: 店舗装飾やマーケティング活動の参考資料を提供すること。主なターゲット顧客の体験から始めて、店舗のメインカラーを考慮し、商品ページに記載されている顧客アクセスパスを設計し、顧客が気にして注目している商品の問題を最前面に置き、なぜこの商品を買うべきなのかを顧客に伝え、顧客の疑問を素早く払拭し、すぐに取引を成立させます。

2. 分析要素：性別、年齢、地域、職業、消費習慣、興味。

効果的な潜在顧客を効果的に獲得するためには、顧客がどのような製品を購入する必要があるかを顧客自身よりも深く理解する必要があります。

価格分析

① Tmallストア

南海連に代表される2つの専門店：実売価格は基本的に29.9かそれ以下で、スポーツブラの月間販売数はそれぞれTOP1（11,325枚）、TOP5（6,292枚）である。

デカトロンが代表的：価格帯は59～99で、デカトロンの製品はトップ9（4065個）とトップ20（2180個）を占めている。

ワコールに代表される国際ブランド：価格は一般的に200元以上。供給チャネルや店舗の商品シリーズへの重点化によるものと推測されます。これらの大手ブランド店でのスポーツブラの売り上げは数百元に過ぎません。

② タオバオC店

代表作はBaozou Loliです。価格は基本的に59、69で、月間販売数は1422です。他のC店は29、39とより高く、そのうち2店は29で約5,000個を販売し、TOP6にランクインしました。

彼らの中には、ifashion チャンネルに参入した人もおり、トラフィック、売上、ファンの定着率の面で一定の利点を得ています。

IV.ブランド

この分野で一定の影響力を持つ国内ブランドは基本的に存在せず、この分野で高い評価を得ているのは大手国際ブランドだけです。

エントリーポイント

40元以下の低価格製品や90元以上の高価格製品との競合を避けるため、エントリーポイントとして59元と69元の製品をいくつか選択することにしました。これら 2 つの価格帯の製品の品質とスタイルは比較的優れているため、テスト用の予備スタイルとして使用できます。

店舗の商品ラインナップを充実させるために、他の価格帯のモデルも2～3種類あります。

初期準備は補助販売として活用し、来場者データのフィードバックに基づいて調整を行う

アクションプラン分析

行動計画を策定するにはどのようなデータサポートが必要で、どのような効果が得られるのでしょうか?

1. 運用手順：トラフィック生成、マーケティング活動、チャネル連携、会員マーケティング

2. 対象データ: 売上

3. トラフィック指標: UV、PV、1人あたりの平均PV、1人あたりの平均滞在時間

4. 業務パフォーマンス：回収率、コンバージョン率、注文量

5. 運用データ: すべてのレベルでのコンバージョン率、平均注文額、2 回目の購入率、購入頻度

タオバオストア運営のポイント

タオバオストア運営の最大の目標は、タオバオストアを良くすることです。良いとはどういう意味ですか?良い基準は、少なくとも業界平均よりも高いものでなければなりません。基準が高ければ、業界で最高になれます。

1. オペレーション競争の本質とは何か？

1. 製品、2. チーム、3. 運用、4. 資本、5. サプライ チェーン。

2. 運用リズム:

1. 戦略計画

2. 戦略策定

3. タスクの分解

4. 目標の実行。

店舗運営の重点は段階によって異なります。リズムをつかんで、逆効果になることはしないようにしなければなりません。たとえば、新しい店舗が Juhuasuan イベントを開催すると、店舗の通常の価格体系と店舗の成長計画が混乱し、商品とサービスが追いつかなくなり、その後の販売の空白が生じ、顧客体験が低下します。後ほど店舗運営の段階に焦点を当てますが、段階ごとに作業計画が異なります。

3. 運営の核心:

製品運用、サービス管理、バイヤー運用、関係管理。

1. どのような製品を製造する場合でも、商品をうまく運用するには、完全な運用基準のセットが必要です。目標は、できるだけ早く売れ筋商品群を作り、既存の資本の利益を最大化することです。

2. サービス管理：高品質で合理的なサービスシステム標準を確立し、各顧客の連絡窓口を最適化し、統一された標準プロセスを策定し、社内の全員が同じ能力と方法で顧客の問題に対処します。

3. バイヤー管理、CRM システムの構築。何をするにしても、過去を振り返らずに前だけを見ていると、発展の好循環は生まれません。プロモーション、口コミ、ブランドはすべて顧客を運び屋として利用します。 4. 人間関係管理は中国では必修科目です。広報活動においては、最初から計画を立て、取り扱いの原則や手法を確立する必要があります。政治的圧力は企業にとって安全保障上の問題である。常に記録を残し、あらゆる事態に備えることでのみ、企業は円滑に発展することができます。

4. 業務上の重点:

1. 製品、2. トラフィック、3. コンバージョン、4. メンバーシップ。

5. 運用のためのマーケティングアイデア:

私の理解では、マーケティングには、新規顧客の開拓と既存顧客の維持という 2 つのことだけが含まれます。

社会化、満足化、そしてエコロジー。初期段階では、WeChatプラットフォームを構築し、顧客メンテナンスをしっかり行い、Weitaoと同期させました。スポーツブラは比較的特定の購入者グループです。初期段階では、他人に依存する傾向があり、他人からの推奨に従う可能性が高くなります。このグループは、現在アリババが推進しているコンテンツベースのマーケティングに沿ったものです。専門家と協力して、ライブ放送、優れた製品、見出し、リストを作成します。

有能なオペレーターとして、自信をつけるために早い段階で詳細な分析を実施し、その後のデータ調整と組み合わせて、操作が成功する確率を高め、混乱を減らす必要があります。

店舗の完全な分析レポートには、おそらくこれらの内容が含まれている必要があります。オペレーターとしては、基本的な検索とデータ統合は必須です。データ ソースがリストされているので、自分でデータを探す方法を学んでください。

自分のカテゴリーに合わせてプランを立てよう！ヒット商品を生み出すには、他のことと同じようにデータと計画が必要です。自分自身にプレッシャーをかけたり、計画を立てたりしていないのであれば、他の人が電子商取引で成功している理由がわかるはずです。学習とスキルは一つの側面ですが、もっと重要なのは、いくつかの基本的な詳細に一生懸命取り組む必要があるということです。

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