Tmallコンテンツ運営計画（Tmall Double 11運営ガイド、ショッピングパスの完全網羅、GMVの成長と安定性！）

Tmall Double 11運営ガイド、ショッピングパス、GMVの成長と安定性を完全網羅！

電子商取引業界にとって、年末の「ダブル11」は一年のハイライトです。ダブル11の激しい競争の中で目立つことができるかどうかは、初期の戦略的マーケティングレイアウトが非常に重要です。

毎年11月11日になると、ブランドは事前準備を始めます。彼らは、ダブル11の大量のトラフィックの期間中に会員数を迅速に増やし、店舗のGMVを向上させたいと考えています。しかし、ブランドメンバーシップをうまく運営するのは簡単ではありません。多くのブランドは会員情報がわかりにくいだけでなく、独自の運営戦略、ツール、手段も欠いています。

ブランドがTmallの会員向けフルリンクマーケティング手法を十分に理解し、「ダブル11」に十分に備えられるよう、Yunqiは「Tmall爆発的ダブル11会員向けフルリンクマーケティングプラン」を発表した。 Yunqiのツール、サービス、戦略などの全面的なサポートを通じて、ブランドのメンバーシップ運営能力を向上させ、パフォーマンスの成長を促進します。

この記事では、Tmall の Double 11 フルリンク メンバーシップ マーケティング戦略について説明します。

2023年の天猫双11のブランドマーケティングリズムは、「前期貯水、前売りウォーミングアップ、開幕爆発段階、第二波ウォーミングアップ、カーニバルデー閉幕段階、沈殿期間」を中心とした会員運営の配置に重点を置くことができます。

各期間は、異なるコア目標とコア指標に対応しています。

1. フロントステーションでの貯水：会員募集数・アクティブ数などの指標を重視し、顧客層の拡大を目標とします。

2. 販売前のウォームアップ:主な目標は、注文の実施 + リコール + アクティベーションの促進であり、メンバーの募集/アクティブメンバーの数、販売前のメンバー取引の割合などの指標に重点が置かれます。

3. 開始段階:主な目標は、すべての顧客を変換し、顧客の注文を増やすことです。

4. 予熱の第 2 波:中核となる目標は、中間レビュー + 継続的な新規顧客の獲得と活性化です。

5. カーニバルデーの最終段階:主な目標は、ダブルウェーブリンク + コンバージョン + リピート購入、GMV 補充、メンバー維持です。

オープン日からカーニバル日までの期間中、会員獲得数、会員の初回購入率、貯湯回収率、再購入率、会員のARPU値、古い会員間の取引比率、アクティブな非購入会員の転換、会員の2次・3次注文の転換、会員取引比率などの指標が中心となります。

6. 返品期間:主に顧客を維持し、保持し、会員の体験と忠誠心を高めること。

サイト内外のあらゆる領域を網羅したパーソナライズ特典により、多様なタッチポイントを実現し、コアチャネルにバフを重ね、的確に会員を募集します。

対象集団は、最近の検索、カートへの追加行動、広告クリック、試用申し込みを行った AI 潜在顧客と、RMF モデルの PL 非会員に焦点が当てられています。重点は、特典を通じてこのグループの人々をクラブに誘致することにあります。

会員特典は複数のチャネルを通じて伝えられます。 Tmall U-firstとDouble 11の再購入クーポンは、無料のアイテムを入手できるという心理学を利用して顧客の参加を促すために設定されており、フォーマルウェアの注文を促すために限定クーポンが発行されています。 1 セントの取引固定は、新しい顧客をすぐに引き付けるために設定されています。店舗専用のライブ放送ルームに会員特典の入り口を設けております。店舗のポップアップウィンドウのメイン画像の3点セットで会員特典を伝え、顧客の入会を促しています。購入後のリンクにメンバーシップ チャネルを設定し、購入したもののメンバーシップに加入していない既存の顧客を変換して、忠実な顧客を育成します。メンバーシップのメリットは、パブリック ドメイン トラフィックをキャプチャしてプライベート ドメイン トラフィックに変換するためのスーパー推奨/検索で伝えられます。

ブランドサンプル、会員限定ギフト、会員クーポンなどのさまざまな会員特典を活用して、Double 11 を獲得しましょう。

サンプル ロック フックは、メンバー募集と並行して実行して、ダブル 11 リコールの勢いを高めることができます。

多様なインタラクションを通じて、価値の高い潜在的ユーザーを積極的に獲得し、ブランド会員プールを迅速に拡大し、新規会員限定の特典を設定して会員登録を促進し、大きなプロモーション特典を追加してコンバージョンを促進し、独占的なカスタマーサービスとシナリオマーケティングのタッチポイントを推奨することができます。

既存の会員と潜在的顧客向けの特典を固定し、ダブル11限定ギフトに0.01の固定を設定し、ショッピングクレジットをチャージしてXX元と追加のギフトを獲得し、マーケティングタッチポイントとして独占的なカスタマーサービス、通常のテキストメッセージ、カードテキストメッセージを推奨します。

多様なインタラクティブなゲームプレイと組み込まれたコア特典を通じて、大規模なプロモーションに向けてメンバーを効率的に集め、事前に取引を確定することができます。

多次元のインタラクションは、ポイントをインタラクティブな基礎として実行されます。ポイントは、サインイン、紅包雨の受け取り、友人の招待などのゲームを通じて獲得できます。ポイントは、宝くじへの参加、追加購入、クーポンやギフトの引き換え、その他の特典に消費できます。

価値の高いメンバーの特権意識を強調するために、メンバーごとに権利と利益が異なります。例えば、会員は注文時に複数のポイントを享受することができ、ユーザーの入会を誘導します。会員はポイントを使用して現金を相殺し、注文を促進し、さまざまな会員レベルに応じてさまざまな会員権を享受できます。例えば、中上級会員には限定クーポンや限定福袋が、上級会員には新商品の優先購入などの特典が受けられます。

プロモーション中は、複数のシナリオが相互作用するように設定され、効率的な水の蓄積を使用してプロモーションを温め、事前に取引を固定します。

会員募集シナリオでは、会員カードを通じてユーザー情報、会員ポイント、権利などを表示し、 0元トライアルの無料ギミックを通じて新規会員を誘致することで、会員を迅速に募集し、ダブル11の強力な爆発に向けて勢いを蓄積します。

他のブランドと協力してマルチブランドアライアンスを実行し、トラフィックの相互接続を実現し、より多くのブランドユーザーを獲得し、沈殿を活性化します。

メンバーを活性化させるために、アクティビティの高いゲームプレイを段階的にアップデートすることもできます。特定の限定的な特典は、ユーザーのインタラクションを刺激することができます。多様なゲームプレイはユーザーに新鮮さを与え、ユーザーの定着率を高め、コンバージョンを促進します。

初回購入ギフトは、未購入会員間の取引を促進し、ゴールデン購入期間を獲得し、会員の GMV の増加に役立ちます。

新規メンバー、アクティブな非メンバー、または購入したアクティブな非メンバーを対象とした特典を設計して、新規メンバーの一次コンバージョン率を高め、メンバーシップ後のサイレントチャーン率を削減します。

新規会員向けギフトパッケージ、初回注文ギフトマネー、会員クーポン、注文向けインタラクティブギフト、1セントフックなど、会員向けのさまざまな初回購入特典を設計して、会員の初回購入に報酬を与え、会員のコンバージョンと初回購入率を効果的に向上させます。

今後も初回購入のゲームプレイを段階的に展開し、ホームページ、会員ページ、事業詳細ページなど全方位に展開することで、潜在顧客の流入を吸収し、未購入会員からの注文の転換を加速させていきます。

SMS、カード SMS、AI 発信コール、専用カスタマー サービス、グループ チャットなどの複数のチャネルを通じて、店舗の潜在顧客に宣伝し、効率の向上に役立ちます。

優良会員の割合が低く、アクティブな非購入会員が多い加盟店は、会員の初回注文ツールを使用することで、効率的なコンバージョンを完了し、中級会員への移行を実現できます。

高品質な特典を出発点として、既存顧客の心に浸透し、古い顧客の再購入を増やし、GMVの確実な成長を達成するのに役立ちます。

新規および既存の顧客に対して、メンバーシップ注文額を増やし、二次コンバージョン率を改善し、GMVの向上をさらに支援します。

リピート購入プレゼント、注文プレゼント、一定額以上購入プレゼントなどの特典を設計し、ターゲット層にリピート購入クーポンやプレゼントを配布することで、ユーザーの注文を促します。

ホームページ、会員センターをレイアウトし、メイン画像を強力に露出することで、リピート会員の権利を複数の場とチャネルで露出します。

ダブル11期間中は、活動のリズムに合わせてブランドアクティビティが事前に計画されます。指標データの内訳は活動計画の基礎であり、運用成長戦略の出力と調整、およびパーソナライズされた活動の設計をサポートします。

上記の活動リズムと指標データに基づいて、計画内容を分解し、各段階の核心目標を決定し、活動の配置に焦点を当てて、ダブル11の確実な成長を支援します。

群衆の連続的な階層化を実行し、計画に従ってリズミカルにリーチして呼び戻し、Double 11 の GMV 成長を最大化します。

さまざまなバンドのアクティビティやテキスト メッセージなどのデータを収集して要約および分析し、このプロモーション イベントの欠点とハイライトを要約して、後続のアクティビティにデータ サポートを提供します。

Yunqi は、コンバージョンとリピート購入を促進するターゲット マーケティングのために、新規および既存のメンバーを見つけるための100 を超えるクラウド タグを提供します。自動化されたマーケティング SMS は、購入したがメンバーシップに加入していない人を正確に特定し、新しいメンバーを迅速に募集します。

多様なシーンのインタラクションにより、メンバーのアクティビティが向上し、コンバージョンが効果的に促進され、メンバーのロイヤルティが強化されます。

そして、私たちはこの大きなプロモーションのために「Yunqi 2023 Tmall Double 11会員フルリンクマーケティングプラン」をまとめました。

QRコードをスキャンしてXiao Cを追加し、 「Tmall Double 11」と返信するとプランを受け取ることができます。