タバコブランドマーケティング（1からNまで、タバコブランドはどのように効果的に相互作用できるか？）

1からNまで、タバコブランドはどのようにして良好な相互作用を実現できるのでしょうか?

結局のところ、インタラクションこそがマーケティングであり、消費者の注目を集めるものはすべて効果的なコミュニケーションなのです。しかし、ほとんどのタバコ会社には共通の行動があります。それは、チャネルの構築に重点を置く一方で、マーケティング コンテンツの検討と改良を怠りがちであるということです。これは、同社が依然として「自己中心的」なアプローチで一連のプロモーションを実施しているという事実に反映されています。例えば、コンテンツ、活動、テーマポスターの発信において、同社は積極的に自社と他ブランドの間に一線を画し、すべてのアウトプットが自社の製品要素を中心に据えられることを望んでいる。マーケティングの機会を逃すことを恐れ、自社のイメージが消費者に深く認識されること、あるいは消費者に「自分は最高だ」と伝えられることを望んでいるのだ。実際、単に「露出」して「カバー」されるというこのカーペット型の攻勢の下で、消費者は長い間「広告を自動的にブロックする」という心理的行動を発達させてきました。

実際のところ、同僚と意図的に距離を置く必要はありません。いくつかのソーシャル ホットスポットを活用して大手ブランドのタバコと交流し、業界の「各自が自分のビジネスに専念する」という不変の現象を変えることができます。オープンな姿勢で機会と発展を求めるのは悪いことではありません。では、大手ブランド間の「衝突」を利用して、ブランドにさらなる話題をもたらすにはどうすればよいのでしょうか?その中で、以下の提案は参考になります。

インタラクティブ マーケティングに取り組むには、「対等にマッチ」する必要があります。適切なタイミングと適切なベンチマーク ブランドを使用することによってのみ、「ティアリング」プロセス中にエネルギーを無駄にしたり、退屈したりすることを避けることができます。自分より弱い相手を選ぶと、明らかに意味がなくなり、仲間から批判されやすくなります。したがって、業界で最大の注目と影響力を引き付けるためには、同様の影響力を持つ製品、または自社ブランドと火花を散らすことができる製品を選択するのが最善です。第二に、休日の特別なノードを最大限に活用してテーマポスターを作成したり、対話の形で他のブランドと特定のトピックに関するディスカッションに参加したりすることができます。例えば、さまざまなブランドが自社の新製品を宣伝するために始めた「オリジナルパッケージデザイン」という話題も、品質を超えた創造性の表れといえます。しかし、パッケージを革新する方法を企業自身の視点から合理的に説明するだけでは、あまりに単調に見えてしまいます。

タイミングと対戦相手が重要

実際、タバコ業界だけでなく、他のブランドとも国境を越えて協力して交流に参加し、製品のあらゆる細部をブランド姿勢に凝縮し、双方に利益のある結果を達成することもできます。なぜそれをしないのですか?結局のところ、インタラクティブ マーケティングは双方にメリットのある手段です。 「スケール」をしっかり把握していれば、ほとんどの形態は消費者に広く認知され、積極的な普及行動を生み出すことができます。

ここでは、「競争広告」に関する 2 つの賢い実践方法をまとめます。まず第一に、私たち自身の利点を強調する必要があります。例えば、メルセデス・ベンツは祝福マーケティングにおいて、歴史的地位、技術、デザインにおける自社の優位性を明確に指摘し、BMWに対して「あなた方はまだ少し若い」と「呼びかけた」。バーガーキングの答えも非常に巧妙でした。「マクドナルドと店舗で競争しているのではなく、ハンバーガーの味で競争しているのです。」これら 2 つの有名ブランドは、ライバルとのやり取りにおいて「相互批判」のレベルをさらに高めたと言えるでしょう。

角度で反応し、力で反撃する

第二に、ユーモアのセンスが必要です。ユーモラスで興味深い方法で相手を攻撃することは、迷惑にならないだけでなく、才能があるようにも見えます。結局のところ、消費者が求めているのは楽しさとエンターテインメントです。本気で相手を攻撃すると、簡単に「嫌われてしまう」ことになります。影響力の大きい若年層消費者に好まれるブランドマーケティング活動では、際立ったブランド価値（態度）、ソーシャルホットスポットとの融合、創造性が非常に重要になります。したがって、ブランド間のやり取りに直面したときは、次のような適切な対応戦略を選択する必要があります。

1. 相手にリマインダーを送ってくれたことに感謝します。あるトピックに関しては、以前から問題に気づいており、調整を行っていたとのことでした。当初はしばらくしてから発表する予定だったが、今回の事件により前倒しで発表された。同時に、競合他社にも多くの欠点があることが指摘されました。業界の向上とユーザーへのサービスという観点から、全員が互いにアドバイスし合い、励まし合いました。

2. この脆弱性は業界では一般的であり、これに疑問を呈する人は新規参入者です。業界に対する深い理解を持たずに相手の慣行に従わないと、別の大きな問題を引き起こす可能性があります。これは、業界の権威としてのイメージを再構築し、競合他社が十分に強力ではないことを暗示する方法です。

3. 評価を受け入れ、それを活用して自分を奮い立たせます。まず、相手の疑問や賞賛を認め、自社の業界の地位を利用して自主的な同盟という形でコミットメントを開始し、消費者を思いやるレベルに移行します。

4. 互いにサポートし合い、強力な同盟を形成します。相手が自社と同程度の規模であれば、「まず抑えてから推進する」というアプローチを選択し、優位性の対決を通じて徐々に業界の高い基準について共通認識に達することもできます。

ブランドイメージと発言は、特に業界の権威を確立する上で、企業を反映する鏡です。したがって、ブランド間でのネガティブな「引き合い」はあまり起こらないはずです。適度な「戦い」だけが、双方が共に利益を得ることを可能にします。これは過去のマーケティングイベントでも見られます。競争相手を中傷したり軽蔑したりすることで自らの地位を高める方法は、消費者に不評で、軽蔑さえされます。

混乱を正し、影響力を維持する

たばこ製品の場合、消費者の関心をブランド間の「対立」から「価格」、「特徴」、「感触」、「味」、「品質」、「職人技」といった次元からのブランド優位性の比較認識へと転換することが鍵となり、将来的にも製品への継続的な注目をもたらすことができる。

今日のマーケティング環境では、「殺すか死ぬか」のブランド戦争は時代遅れです。 「同盟、相互利益、共通の成長」こそが、今日のブランドが反撃する道です。タバコ会社にとって、「よく考え、もっと話し、もっと動け」の本当の意味は、業界に平等な対話の場を提供することです。簡単に言えば、業界や顧客が対立するのではなく、多くのブランドやユーザーが団結して一緒にプレイする方が良いということです。これを踏まえて、適切なタイミングで適切な商品を使った「インタラクティブマーケティング」を実施できれば、予想外の成果が得られるかもしれません。