ユーザー操作の 3 つのコアタスクは何ですか? （顧客獲得コストはどんどん高くなってきているので、ユーザーオペレーションを学ぶ時期が来ています）

顧客獲得コストはますます高くなっています。ユーザーの操作を理解するときが来ました。

ユーザー操作の中心的なタスクは、一連の手段を通じてユーザーの粘着性を高め、ユーザーのアクティビティとロイヤルティを向上させることです。具体的な作業内容は、ユーザーの特定、ユーザーへのリーチ、ユーザーの維持、ユーザーの変換の 4 つにまとめられます。

#顧客獲得コストはどんどん高くなっています。完全なユーザー操作システムを構築するにはどうすればいいですか?#

まず自社の商品を分析し、その商品がどのようなユーザーニーズを満たすことができるかを判断し、次に職業、性別、年齢、趣味などの基本属性など、そのニーズに基づいたユーザーポートレート分析を実施します。

製品のターゲットユーザーグループがわかったら、適切な手段を選択してユーザーにリーチし、さまざまな手段でこれらのターゲットユーザーに伝えたい情報を伝え、コアプラットフォームにユーザーを集中させる必要があります。たとえば、広告、新しいメディアプロモーション、オフライン活動などを通じて企業のWeChatグループにユーザーを引き付け、ユーザーを均一に維持します。

日々のホットな情報、役立つ情報の共有、話題のディスカッション、紅包雨、オンラインミニゲームなどを通じてお客様と交流し、製品に関する価値を適切に広めています。

このステップは、最終的な製品収益化リンクです。ユーザーと継続的に交流し、十分なユーザー信頼を構築することで、プロモーション活動を通じてユーザーを製品購入に導き、コンバージョンを達成することができます。