製品の運用とプロモーション（最高の製品であってもプロモーションは必要です）

最高の製品でもプロモーションは必要

今日は、商品の宣伝、プロモーション、偽の注文についてお話します。

電子商取引プラットフォームを運営する場合、製品を最適化してリストした後は、宣伝、プロモーション、さらには偽の注文も不可欠です。

2014年に「低反発メモリー枕」という商品を作りました。枕の形状は人間工学に基づいて設計されており、製品に使用されている原材料も十分なものでした。当社の製品が製造された当時、価格は安くなく、枕1個あたり198～398元でした。一方で、製品のコストは確かに高いですが、他方では、製品は確かに使い心地が良いです。私たち自身、そして親戚や友人もこれを試してみましたが、皆とても快適で、頸部の圧迫を和らげるのに効果的だと感じました。

そんな枕でした。 Tmall ストアで販売していたとき、結果は理想的ではありませんでした。当時、当社のオペレーションスタッフの一人が、消費者を誘導するために偽の注文をすべきではないかと提案しました（今振り返ってみると、その提案は正しかったです）。毎日製品を宣伝する代わりに、多くの人が製品を閲覧し、待って見守ってくれましたが、注文する人はほとんどいませんでした。プロモーションには湯水のごとく費用がかかり、入力と出力の間には深刻な不一致がありました。

しかし、この提案は当時の上司に拒否されました。彼は私たちの製品が非常に優れていると考えており、実力に頼って売上を伸ばしたいと考えていました。当時、私の考えは彼と似ていました。価値観の問題かもしれませんが、私は偽造注文を常に軽蔑してきました。虚偽の注文によって消費者の信頼を得ることを軽蔑しているとさえ言える。これが効果があることは否定しませんが、試してみるつもりはありません。言い換えれば、それは不公平な競争として理解される可能性があります。

それから半年かけて店舗への来店者数を増やしました。この頃、私たちの製品を発見する人が出て、その結果、このタイプの製品を販売する店をオープンする人が続出しました。彼らは枕にスポンジを詰め、送料込みで29.9元の直販価格で販売した。価格に大きな差があります。中国では、この運用モードは非常に一般的かつ効果的です。当社の理念は価格競争をするのではなく、価格を少し下げて、68元から99元の間でターゲットを絞ったスタイルを作ることです。虚偽の注文は禁止です。

このモデルでは、競合他社の店舗では毎月数万個から 20 万個の枕が販売されていることがわかります。より安価で、より手頃な価格だからです。結局のところ、それは単なる枕であり、100元以上を費やして購入する人はわずかです。すると、競合他社の枕は同じ形で、似たような絵柄であるにもかかわらず、価格が 2 ～ 3 倍も異なることに気づきます。さらに、彼らは消費者を誘導するために大量の偽の注文も使用しますが、私たちは電車を経由したプロモーションのみを使用します。

当初は良い製品はありましたが、市場はまだ空白でした。当社は急速に発展することができず、競合他社が市場に参入した際には、そのプロモーション方法や熱意は当社よりもはるかに強力でした。それで私たちは彼らが成長するのを見守りました。そして、この素材で作られた枕の仕掛けはすぐに時代遅れになってしまいました。

当社は2016年にこの低反発枕製品の取り扱いを中止し、ラテックス枕に切り替えました。これは中国ではまだ誰も参入していないもう一つの産業です。今回は、これまでのようなことはせず、合理的な指導を行い、いくつか発注をさせていただきました。特に新製品が発売されたときには、それがコンバージョン率に大きな影響を与えたことは否定できません。この商品は売れておらず、購入したいと思っても迷っている人が多いです。なぜこんなに良い製品を誰も買わないのかと不思議に思うでしょう。何か問題がありますか？誰もモルモットになりたくない。このとき、偽の注文と肯定的なレビューが非常に重要な役割を果たします。最初はガイド役のみを果たします。今後も売れ続けられるかどうかは、商品の品質とサービス次第です。

プロモーションも販売の一形態です。良い製品は巧みに宣伝されなければなりません。時には偽の注文もプロモーションの一形態となることがあります。実際、タオバオやTモールで成功している人の中には、偽造注文をしない人はほとんどいません。重要なのは、いつ、どこで使うかです。電子商取引を行う人はこれを理解する必要があります。

商品を宣伝しないのは、誰かに恋をしているのにその理由をあえて説明しないようなものです。相手はあなたの気持ちを決して知ることはないかもしれません。

もし20年か30年前だったら、中国人がこの発言を聞いたとき、彼らはおそらくただ笑って、真剣に受け止めなかっただろう。売り手市場と商品不足の時代において、人々は「良いワインには藪は必要ない」と信じていたが、それはまさにその通りだった。

今日の商品社会では、この文を軽視すべきではありません。 「良い商品には、巧みなプロモーションが必要です。」競合店が多数存在するショッピングモールでは、効果的な販促手段を活用して消費者の注目を素早く引き付けることができなければ、市場で足場を築き生き残ることは困難です。

製品であれ企業イメージであれ、現代の経営者は販売活動における宣伝の重要性をますます認識するようになっています。

優れた広告はビジネスにおけるてこのようなもので、非常に少ない投資で莫大な経済的利益を生み出すことができます。消費者の興味や感情を誘導するだけでなく、購買意欲を喚起し、最終的には購買行動を促すこともできます。

成功するビジネス運営において、賢明な起業家は常に広告の宣伝効果を最大限に活用して、自社や製品の「知名度」と「評判」を高め、「価値」を高め、競争を促進し、市場を拡大し、迅速に市場シェアを占めて自社の優位性を形成していることがわかります。

電子商取引を行う最終的な目標は、トラフィックとコンバージョン率という 2 つの問題に帰着します。プロモーションと広告は、トラフィックとコンバージョン率の向上に取り組みます。