銀行業務: 第 25 章: 解体資金のマーケティング?移転農家を管理するための3つのステップはじめに:社会経済の発展に伴い、多くの地域では土地収用補償を通じて経済建設用の土地を獲得し、土地を収用された農民は集中居住するようになりました。農民の集中居住とは、自然村落の農民が居住区や中心村落に集中して居住し、土地の節約と利用、インフラの最適化、農村の景観と生活環境の改善などの目的を達成することを意味します。農民の集中居住は、農村経済の発展を加速させ、経済的、社会的、生態学的利益の達成につながります。銀行もこの新たなエコシステムにおいて重要な役割を果たしています。 同国は2016年に600万軒のスラム街の改修を開始する予定だ。わずか半年で6,794億元が投資された。この傾向は2017年も拡大し続けると予想されます。移転した農家は、銀行が競争しなければならない重要な顧客グループです。私たちは現在、移転した農家について簡単な分析を行い、3段階のマーケティングリズムを提案し、最前線の銀行員の参考になればと考えています。 移転農家の特徴: 1. 移転した農民は比較的集中しており、一般的に村の形で存在している。 2. 破壊された村と川岸との距離が遠い。 3. 村民は農村信用協同組合や村銀行を高いレベルで受け入れている。 4. 村人の経済収入源は低い。 5. 村人の共通の性格特性: 単純、実用的、臆病、高収益を追求する。 マーケティングのリズム: 3 つのステップ 田舎へ行き、印象を残し、人間関係を築きましょう。 初めて田舎にマーケティングに行くときは、銀行の制服と作業バッジを着用し、まず銀行の顧客への贈り物を持って村長を訪問し、休日や誕生日の贈り物の贈呈など、銀行の顧客のさまざまな権利と利益について村長に説明する必要があります。可能であれば、村長に銀行職員を率いて移住した農家全員を訪問し、家族の事情について話し合い、名刺を配り、ささやかな贈り物を渡し、2 回目の訪問に向けて良い基盤を築くよう依頼してください。 移住農家の多くは実利的な農家であるため、贈答品は主に日用品(米、油、麺類など)とする。銀行に贈答予算がある場合は、村長を通じて移住農家に適した特定の贈答品を購入することもできる。 第二に、田舎に行って、一生懸命掘り、意図を定めてください。 農村地域での第2ラウンドのマーケティングでは、「存在感を示す」こと、バナーを掲げること、ロードショーを開催すること、農家の注目を集めること、チラシを配布すること、現場で説明すること、潜在的顧客を登録することなどに努めるべきです。一般農家向けには、「全額預かり、出金ゼロ」の固定期間・柔軟性のある事業の導入に注力します。高い収益を追求する農家に対しては、高純資産金融商品の導入に注力し、収益の明確化を図ることができます。 イベント会場ではVIP顧客の権益(ホリデーギフト、VIP待遇など)を宣伝したり、都市教育システムサービスを農民向けに特別に設計したり(銀行預金証書保有者は銀行の協力教育機関で質の高い教育を受けられるなど)、農民のニーズにきめ細かく対応したりすることができます。 3回目の田舎旅、陣地争いにぜひお越しください。 3 回目に田舎に行ったときは、移転した世帯間の距離が長いという問題を解決するために、チャーター車を手配し、潜在的な顧客を招待しました。潜在的顧客に対してその場で銀行サービスのデモンストレーションを行ったり、農家にポイント交換を体験してもらったり、農家にモバイルクライアントのインストールを手伝ってもらったり、顧客をプラチナカードにアップグレードするよう案内したりすることができます。農家からの質問にはその場で回答し、事前の業務処理も現地で完了します。 その後、すでに加工した農家の口コミを通じて、さらに移転した農家に銀行の顧客活動への参加を呼びかけていきます。これらの活動を通じて、私たちは新たな潜在顧客に対してさらに個別マーケティングを実施し、農家が専門的な資産配分を行えるよう支援します。私たちは、市場シェアを強化し、銀行の評判を確立するために、第 3 ステップを継続的に繰り返します。 銀行は、農民の間に入り込み、彼らのニーズを満たすために、商品、権利、サービスをビジネスの手段として活用しています。細心の注意を払った管理を通じてのみ、移転する農民の支持を得ることができます。 |
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