製品オペレーションレベル（製品マネージャーレベル）

プロダクトマネージャーレベル

昨日、Li YangとMeng Yuと夕食を共にし、製品について話し合ったとき、Tencentで自分がどれだけ多くのことを得られたかに感銘を受けました。

この記事は、私の以前の 2 つの記事「Tencent 製品の最初のレッスン」と「Tencent のジョブレベル システム」の 3 番目の記事として考えることができます。 Tencent製品におけるジョブレベルの概念を簡単に紹介したいからです。

孟玉さんと私は、人が自分や他人の才能に気づくということは、突然、自分は何かをうまくやっていると気づくということではなく、何かを何度も繰り返して行うことに飽きないことに気づくということだと話しました。

たとえば、シェフは野菜を切って皿に盛り付けることに飽きることがなく、写真家は光を探すことに飽きることがなく、プログラマーはバグを見つけることに飽きることがなく、奇妙な起業家と向き合うことに飽きることがなく... 飽きることなく、ここで 1 万時間を過ごすことさえ楽しむことができれば、あなたは達人になれるのです。

昨年、私はテンセントの2級プロダクトマネージャーのレベルに達しなかったが、自ら起業し、チームを作り、投資を求め、3級から4級の製品を作ろうと決意した多くの人々に会いました。このようなことが頻繁に起こると、私は非常に落ち込み、イライラします。

それでは、テンセント製品のジョブレベルについてお話ししましょう。いくつかの主要なポイントで、目の前のプロダクトマネージャーのレベルを大まかに測定できます。

レベル 1 プロダクト マネージャー: ジュニア、機能の最適化、データの改善

出力: 既存の製品特性を最適化する

実際、第一レベルのプロダクトマネージャーはプロダクトアシスタントと呼ばれるべきです。製品経験のない大学新卒者でも、1～3年で優秀な製品アシスタントになれます。

最初に行う必要があるのは、気に入った製品を確定し、それを実行し続けるための完全なサービス プロセスを描き、全体的なサービス コストを見積もることです。 (「プロダクトマネージャーの最初のレッスン」を参照)。

UI/UE のインターフェースの詳細には常に熱心であるが、「製品はどのように機能するのか」や「製品が出力する優れたサービスとは何か」を体系的に調査する忍耐力がない場合、実際、最初から、あなたは自己認識を持つべきです。あなたは UI/UE には適していますが、優れたプロダクト マネージャーになることはできません。

製品に気づいたとき、まず注目するのは「どのように機能するのか？」ということです。そして、「それが出力するサービスの違いは何ですか。」その後、製品アシスタントの第 2 レベルと第 3 レベルの練習を開始できます。

ジュニアプロダクトマネージャーは3つのグレードに分かれています。主な作業は、機能を最適化し、データを改善することです。

1-1: 製品を完全に理解し、製品がサービスを継続的に提供できるようにする明示的および暗黙的な特性を理解します。表面的な明白な特徴に常に混乱したり絡まったりするのではなく。

1-2: 最適化が必要なポイントを通知し、最適化を完了し、製品データのパフォーマンスの向上を実現します。

1-3: 改善が必要な製品データを通知し、データの改善を実現するためにどの機能を最適化するかを積極的に決定します。

要約すると、1-3 に到達すると、製品機能の専門家になったことになり、中級レベルの製品マネージャーの仕事に挑戦することを検討できるようになります。

実際のところ、まず製品サービス全体のプロセスと総コストに焦点を当てることができない人は、プロダクトマネージャーには適していません。

常に相手の特性や自身の漠然とした経験に基づいて最適化要件を提案し、数値結果に基づく事前評価と事後評価のまとめを行わない場合。そうすると、この人はプロダクトマネージャーには適していません。

セカンダリプロダクトマネージャー：中級、製品を定義し、運用する

出力: 市場で継続して稼働できる製品

ジュニア プロダクト マネージャーはすでに製品を持っており、機能を最適化してデータを改善しています。中級レベルのプロダクトマネージャーの場合、会社には現在この製品がないため、この製品のサービス内容とすべての機能を定義し、実装して運用する必要があります。

データに基づいていない製品最適化は不正とみなされます。

同様に、サービス運用の結果に基づいていない製品定義も不正です。

言い換えれば、現在のリソース制約下で達成できる最高のサービス品質と、このサービス品質を通じて達成できる評判に基づく市場影響力の可能性を明確に評価できない場合、製品定義を行うことになり、これは単なる不正行為です。

なぜ起業家精神は単一のブレークスルーにしか頼れないのでしょうか?

起業家にはそれほど多くのリソースがないからです。

例えば、既存の市場に効果的な影響を与えるためには、サービス品質や口コミの強さが 130 ポイントに達する必要があります。

現在定義されている製品の範囲によると、起業家が持つリソースで達成できるサービス品質や口コミの強さは、最大で 70 ポイントにしか達しません。

結局、彼は完全な製品サービスプロセスを達成し、全力を尽くしました。ただし、70点は無効です。つまり、これは単に効果のない攻撃だったのです。

どうすればいいですか？

唯一の方法は、製品の範囲を縮小するか、サービスの範囲を縮小することです。

いわゆる一点突破とは、企業が 1 つの製品にすべてを注ぐことを意味するものではありません。各製品の範囲は無限であり、スタートアップのすべてのリソースを消費するほどです。

単一ポイントのブレークスルー: 制御可能なリソース内で製品の範囲を制御し、限られた範囲内で最も重要な機能ポイントを磨き上げます。このポイントは少なくとも 130 ポイントに達する必要があります。満点が100点の場合。

中級プロダクトマネージャーも次の 3 つのカテゴリに分けられます。

2-1 製品を定義し、製品の範囲と全体的なサービスコストを管理します。コア機能を定義および改良します。

2-2 チャネル特性に応じて製品を最適化します。スケールユーザーを獲得します。

2-3 ユーザートラフィックフローを最適化し、ユーザーの粘着性を強化します。収益とユーザーの定着率のバランスをとります。

チャネル特性とは何ですか?実際、これについて漠然と言及した記事が以前にありました（「川の方向を変える」を参照）。

例えば、コンテンツ面では、WeChat Moments、Weibo、Baidu Search はいずれも強力なチャネルですが、これらのチャネルの特徴はまったく異なります。

テンセント自身のユーザーフローであっても、QQ、モバイルQQ、Qzone、WeChat、ポータル…異なるチャネルに集まると、反映されるグループ特性も大きく異なります。テンセントのさまざまなチャネルからユーザーを引き付けたい場合は、さまざまな最適化も行う必要があります。

つまり、2.3 に到達するまでは、Tencent のプロダクト マネージャーはお金について心配する必要がないのです。つまり、テンセントがプロダクトマネージャーを 1.1 から 2.2 までトレーニングするとき、実際には兵士を育てて訓練しているだけなのです。

数え切れないほどの起業家に多大な苦痛を与えてきたテンセントの製品の多くは、実際にはテンセントの社内トレーニングの演習に過ぎません。

だからテンセントは怖いと思います。

レベル 3 プロダクト マネージャー: 上級、戦略的製品の定義と推進

アウトプット: 起業家プロジェクトまたは企業戦略プロジェクト

一昨日、友人が商品を作りたいと私にアドバイスを求めてきました。聞いてみると、おっしゃっているのは二級品だと思いました。業界全体の変化と企業戦略の変革に基づきます。この二次製品はあなたやあなたの会社には役立ちません。結局、あなたは、あなたのために残業したり夜更かししたりする兄弟たちに対して、特に同情するだけでしょう。

私の提案は、第 3 レベルの製品を作るか、あるいはそれをやめるかのどちらかです。非常に疲れる効果のない攻撃を開始するよりも、現状を維持する方がよいでしょう。

例えば、羅永浩の「ナッツ」は第3レベルの製品です。

携帯電話市場では、三体エイリアンが地球上の人類の技術開発を阻止したのと同じように、Apple が携帯電話の技術革新ラインを阻止しました。

このように、携帯電話会社の発展は、Appleの技術概念の封鎖を突破し、モバイル技術の特異点を探求する必要があります。あるいは、Apple の技術コンセプトの封鎖の下で、テクノロジー玩具会社になる。

羅永浩の「Nut」はおもちゃとして非常に優れた機能を持っています。彼は、痛みの箇所を豊富な痒い箇所に置き換え、ファンの痒いところを掻きむしります。 （私の「痛みと痒みのポイント」を参照してください）

彼は率直にこう言った。「テクノロジーは殻を変えることに基づいており、私はとても幸せです。」私の周りでは、将来99元で買えると思って気持ちを変えてナッツを買いたいと思っている人がたくさんいます。

なぜナッツは三次製品とみなされるのでしょうか?これは、モバイル技術に大きな進歩が起こる前の携帯電話消費のもう一つの特徴的な傾向であり、Smartisan Technologyに戦略的なサポートを提供できるからです。

したがって、三次製品とは、比較的長い期間にわたって将来の業界動向や消費者心理の新たな特徴に適合し、企業の発展に対する戦略的サポートを形成できる製品定義です。

二次製品と三次製品の違いは何ですか?

製品が会社の総リソースの 10% 未満、または総市場シェアの 5% 未満を占める場合、それは二次製品です。

製品が会社の総リソースの 20% 以上、または市場シェアの 5% 以上を占める場合、それは第 3 レベルの製品です。

第 2 レベルのプロダクト マネージャーと第 3 レベルのプロダクト マネージャーの具体的な製品作業は同じですが、彼らが負う内部の意思決定のプレッシャーと外部の競争のプレッシャーは異なります。調整および動員する必要がある社内リソースも、外部の業界リソースとは異なります。求められる意思決定、リーダーシップ、異文化コミュニケーションスキルはすべて異なります。

二次製品、三次製品を作る感覚は、高さ1メートルの一枚板の橋を歩く人と、高さ100メートルの一枚板の橋を歩く人に似ています。動きは同じだが、心理的な体験は全く異なる

レベル 4 プロダクト マネージャー: マスター、シンギュラリティ エクスプローラー

出力：神レベルの製品、新時代の幕開け

第 4 レベルの製品マスターは、特異点の探検家です (「特異点は近い」を参照)。言い換えれば、彼はトレンドの発見者です。

iPhoneは神レベルの製品です。テスラは神レベルの製品です。

テスラは単なる新エネルギー車ではありません。新エネルギーの概念は、一般の自動車ユーザーにとって大したことでもなければ煩わしいものでもなく、むしろ新エネルギーによって不便が生じるのではないかと心配する人もいるかもしれない。

テスラはスマートカーです。自動車が発明されてから100年以上経ち、物理的な力学は進歩してきました。テスラは自動車の歴史を、知能が人間の脳とつながる時代へと導きました。新しいエネルギーへの情熱がなくても、神格化されるには十分です。

したがって、雷軍の風出口理論はレベル 2-2 以上の製品マネージャーに適用できます。

なぜなら、1-1から2-2までのプロセスで、この人は限られたリソース内でサービス全体の制御を習得し、最も効果的な機能を磨き上げたからです。

しっかりとした 2-2 能力がなければ、たとえカテゴリー 3 またはカテゴリー 4 の神風によって空に吹き飛ばされるほど幸運だったとしても、風が止むまで待つことなくすぐに落下してしまいます。

Tencent の製品ジョブレベルは、非常に特殊かつ複雑な完全なシステムです。プロダクトマネージャーの評価ポイントには、基本的な資質、主要な資質、専門能力、市場能力、運用能力、リーダーシップなどがあり、6 つの主要モジュールで数十の能力ポイントがあります。この記事では、さまざまなレベルの主な機能の概要を説明します。それは全体像のほんの一端を垣間見ただけです。

Tencent の上司である Wu Xiaoguang に感謝します。その間に学んだことは、一生忘れられないものとなるでしょう。彼は現在ベンチャーキャピタルに携わっています。彼の投資と指導を受けることができる人は、とても幸運でしょう。