WeChat の操作には何が含まれますか (パブリック アカウントの操作方法、パブリック アカウントの操作には何が含まれますか)

パブリックアカウントの操作方法とパブリックアカウントの操作には何が含まれますか?

3 種類のパブリック アカウントとその違い:

WeChat パブリック アカウントには、サブスクリプション アカウント、サービス アカウント、エンタープライズ アカウントの 3 種類があります。

サブスクリプションアカウント：毎日グループメッセージを送信できます。情報発信、メディアニュース発信、ブランドプロモーションの機能を有します。いくつかの高度なインターフェースが開きます。一般的には、公開アカウントを個人的に運用し、サブスクリプションアカウントを選択します。

サービス アカウント: 毎月 4 つのグループ メッセージのみ送信可能で、顧客管理機能があり、強力な製品機能サービスが提供され、WeChat 支払いがサポートされ、電子商取引システムを構築し、WeChat のすべての高度なインターフェイスを備えています。企業や組織に適しており、開発能力が必要です。

エンタープライズ アカウント: 企業情報を無制限にプッシュできますが、フォロワーには制限があります。高度なインターフェースがいくつかあり、「エンタープライズ アカウント」リストに組み込まれています。企業組織や公共機関に適した、エンタープライズ向けOAモバイルオフィスプラットフォームです。

実際の状況に応じて自分に合ったタイプの公口座を選択することが、公口座を運用する上での前提条件となります。

1. 公式アカウントの位置づけ

1. コンテンツの位置付け

会社自体や個人から始めて、自分の会社はどんな商品を持っているのか、自分の個人メディアはどんなコンテンツをユーザーに提供できるのか、ユーザーにどんな価値をもたらすことができるのか、自分の強みや価値ポイントを見つけてください。

2. オーディエンスターゲティング

ターゲット顧客を決定するには、独自の価値を組み合わせてターゲット顧客を見つける必要もあります。可能であれば、自分のアイデンティティ、経験、興味に合ったユーザー グループを見つけてください。これにより、将来的にコンテンツを作成するのがはるかに簡単になり、ユーザーがあなたを認識しやすくなります。私たちは物事を見たり経験したりしておらず、ユーザーを本当に理解していないため、ユーザーに感銘を与えることができません。

3. パーソナリティのポジショニング

次の 3 つのモードで見つけることができます。

① エキスパートモード：得意なこと（コンテンツ、ワークフロー）を行う

②好奇心モード：直面している問題に基づいて解決策を提案する

③ フリーライド：市場の隙間を見つけて関連リソースをつなげる

2. WeChatパブリックアカウントの基本フレームワークの構築

WeChat 公式アカウントは豊富なオープンソースインターフェースを提供しており、WeChat 上でさまざまな楽しい機能を開発できます。ここでは、最初に行うべきことを簡単に紹介します。

ファンとの交流に関しては、WeChat は次の 4 つの基本的な列を提供します。

キーワード返信：公式アカウントが提供するよく使われるサービスや良質なおすすめ記事にキーワードを設定し、ファンにキーワード入力を誘導して対応するサービスや記事を提供します。

初回フォロー返信：ユーザーが公式アカウントをフォローした後に表示されるメッセージは、ユーザーの公式アカウントに対する第一印象となります。これには、公式アカウントの簡単な紹介と、提供される記事やサービスのディレクトリを設定し、ユーザーにメッセージに対応するキーワードを入力するように促す必要があります。

メッセージの返信: ランダムなメッセージの返信。ユーザーが無効なキーワードや情報を入力すると、メッセージの返信がポップアップ表示されます。ガイドプロンプト情報を設定できます。

カスタマイズされたメニュー: アプリでさまざまな機能ボタンを設定するのと同じように、メニュー機能も明確に分割し、ユーザー エクスペリエンスを向上させるために継続的に最適化する必要があります。

3. パブリックアカウントコンテンツの企画・構築

1. コンテンツの選択

コンテンツの選択は、一般的にエバーグリーンとホットトピックの2種類に分けられます。

ホットスポット: ユーザーが短期的に関心を持つニュースや情報。一般的には、時事ホットスポットとソーシャル ホットスポットに分けられます。

エバーグリーン: 健康や感情など、ユーザーが長期間にわたって関心を持つトピック。

私たちは日々の生活の中で蓄積することを学ぶべきです。たとえば、生活の中で興味深い文章や写真、適切な資料を見つけたら、それを記録して、将来自分で使うことができます。

次に、ホットな話題、業界情報、フェスティバルなどのタイムノードにさらに注意を払う必要があります。

もう 1 つは、業界の KOL や競合他社に注目し、彼らの強みから学んで自分の弱点を補うことです。

2. コンテンツ作成

タイトル: タイトルは記事のインデックスです。なぜなら、記事を読むときに最初に目にするのはタイトルだからです。ほとんどの場合、タイトルの質によって記事の開封率が決まります。良いタイトルであれば、ユーザーは抵抗なくクリックするようになります。

タイトルの書き方: ユーザーの好奇心を刺激する、数字を強調する、リアルタイムのホットスポットを提供する、威圧する、有名人を使用する、価値のあるコンテンツを強調する、など。

内容：WeChatオペレーターは記事の書き方を学ばなければなりませんが、どうすれば良い記事を書くことができるのでしょうか？

基本的な執筆手順は、疑問を提起する → 問題を分析する → 問題を解決する、というものです。

ユーザーの視点に立って、対象ユーザーの悩みや、現在直面している問題を理解し、その問題について書きます。

組版: 記事全体を快適かつスムーズに表示し、ユーザーの読書コストを削減します。

間隔は1.5～1.75倍、段落間隔は2倍の間隔に調整、フォントは主に16pix、主要なテキストは強調表示（色、サイズ、太さ）、テキスト全体の色は統一され、派手ではなく、導入要約は簡潔、単語数は長すぎず、複数の段落に分割する必要があります。

フォーマットのフレームワーク: ガイダンスと導入に重点を置く - リード - 本文 - 本文の末尾のガイダンス - 元のテキストの読み取り。

4. データの評価と要約

常に注意を払う必要がある主な問題がいくつかあります。

ファンの増加と減少の状況。

ファンとの交流;

運用中にどのような問題が発生しましたか? また、それをどのように解決しましたか?

週次業務概要。

公的アカウントの運用には、実際にはさまざまな側面があります。今日は主に最も基本的な配置とコンテンツ操作についてお話ししますので、お役に立てれば幸いです。