政府のビッグデータ運用（「半端な知識」、私が知っている政府サービス統合プラットフォームについて語る）

「半分の知識」：政府サービス統合プラットフォームについて私が知っていることについて話します

政府サービスプラットフォームの出現により、私たちの日常生活やオンラインサービスが容易になりました。では、統合政府サービス プラットフォームの表示層をサポートしているシステムはどれかご存知ですか?この記事では、著者が自身の理解に基づいた見解を述べています。見てみましょう。

統合政府サービスプラットフォームは、政府サービスの標準化構築を前提に、情報構築のための業務支援を提供し、ドッキングによる相互接続、データ共有、業務連携を実現します。

政府サービスプラットフォームは、サービス対象の種類の観点から、社内職員向けコラボレーションオフィスプラットフォーム（G2G）、企業向けビジネスサービスプラットフォーム（G2B）、一般市民向けオンラインサービスプラットフォーム（G2C）に大別できます。

過去5年間、一般大衆向けのオンラインサービスプラットフォームは、以前の比較的単一のPCベースのオンラインポータルから、現在ではAPP、WeChatアプレット、Alipayアプレット、その他のアプレットまたはH5、クイックアプリケーションなど、さまざまなクライアントが登場するまで、特に急速に発展しました。統合政府サービスプラットフォームの表示層として、端末上で必要なサービスを簡単に見つけることができますが、表示層の背後にはどのようなシステムがあるのでしょうか。

ビジネスの観点から見ると、省市政府が構築する政府サービスプラットフォームは、データリソース層、サポートプラットフォーム層、統合処理プラットフォーム、サービスミドルプラットフォーム、データ交換・共有プラットフォーム、省市ビジネスラインシステム、地区総合窓口システム、表示層など、おおまかに以下のレベルで構成されています。上記の説明と次の図は私の理解にすぎません。実際のビジネスでは、それはさらに複雑です。

政府サービスシナリオでは、データリソースには主に人口データベース、法人データベース、空間データベースなどが含まれますが、地理情報データベース、アーカイブ情報データベース、開発戦略データベース、環境資源データベースなどの既存の重要な基本データも含まれます。

行政機関や公共サービス機関からのこれらのデータは直接使用されるのではなく、特定のビジネスシナリオでデータ変換を通じて処理され、ビジネス上の意思決定分析に役立てられます。同時に、委員会の業務運営の過程で生成される業務データも、統合プラットフォームの重要なデータ資産となります。他の委員会でデータ活用のニーズがある場合、データ共有の仕組みを通じてデータの有効活用が可能になります。

• 人口データベース：人口基本情報データベースの本体には、国民の基本情報のほか、各部門の業務システムが人口基本情報を利用する過程で生成し、他部門が共有する必要のある人口情報も含まれており、相互接続と情報共有を実現します。
• 法人データベース：法人情報データベースのデータは、主に市場監督管理局の企業登録データベースと組織コードデータベース、組織部傘下の公共機関登録データベース、民政局の社会団体登録データベース、国税局と地方税務局の税務データベース、統計局の基本単位人口調査データベースから取得されます。
• 空間データベース: 自然資源と空間地理情報データベースは電子地図に基づいており、道路、行政区画、建物、植生、地下パイプラインなどの基本データと、土地利用、計画地、造園、生態環境、自然資源などのテーマ別データを統合しています。
• データ リソース プラットフォーム: カタログ管理、データ統合、データ資産管理、データ ガバナンス、データ開発、データ分析、データ共有、データ セキュリティ。政府サービスのシナリオでは、データ リソース プラットフォームは、ケース データの収集と配布、基本データの共有と呼び出しにおいて重要な役割を果たします。
• ビッグデータ分析プラットフォーム：行政サービスの運用・業務システムには、日々大量の履歴データが蓄積されています。システムが継続的に増加・蓄積されるにつれて、システムの奥深くに蓄積されたデータの抽出や統合が困難になるため、ビッグデータ分析プラットフォームが非常に必要になります。一方で、官公庁のさまざまな業務システムを接続し、ソースからデータリソースを接続することができます。一方、データの抽出、統合からデータのクリーニング、処理、可視化までワンストップの分析も実現できるため、企業はデータから真の価値を引き出し、運用能力を向上させることができます。

サポートプラットフォームは、主に政府サービスプラットフォームの統一インフラストラクチャ、データリソースサービスやビッグデータ分析などのデータサポート、統一ID認証、統一電子証明書とライセンス、統一電子印鑑などの公共サポート、および事務管理、「良いレビューと悪いレビュー」管理、ユーザーエクスペリエンス監視などのビジネスサポートを提供します。

私が参加したGサイドミニプログラムプロジェクトを例に、以下の製品ロードマップを参照してください。サポート プラットフォームの機能出力は、ユーザーとアプリケーション間のやり取りのあらゆるリンクで確認できます。これには、統一ユーザーデータベース、統一文書データベース、統一支払いプラットフォーム、統一検索、統一電子証明書データベースなど、市町村統一構築プロジェクトとしての基盤サポートプラットフォームが含まれます。また、アプリケーション管理プラットフォーム、マターパワープラットフォーム、ポータル管理プラットフォームなど、ミニプログラムバックエンドによって内部的に構築されたサポートバックグラウンドも含まれます。

統合受付プラットフォームには、業務運用システム、構成カスタマイズシステム、運用管理・制御システム、インテリジェントサポートシステム、インターフェースサービスシステムの5つのシステムが含まれます。

1. 業務運営システム。外部申告および受領に関する業務機能を直接提供し、主にインテリジェントガイダンス、オンライン申告、オンライン事前審査、オンライン受領、窓口受領、標準処理モジュール、結果フィードバック、オンライン支払い、物流配送、サービス評価、モバイルサービス、セルフサービスが含まれます。
2. カスタムシステムを構成します。プラットフォームは、主にガイダンス知識構成、受入要素構成、ビジネス文書構成、受入プロセス構成、検証ルール構成、受入インターフェース適応、データパイプライン構成など、インターフェース構成定義を通じて簡単な事項の統一された外部受入を実現する構成機能を提供します。
3. 運行管理システム。このプラットフォームは、統一承認に含まれるすべての案件の運用状況とバージョン更新、データ収集、共有アプリケーションを一元管理する運用管理機能を提供します。主な機能には、案件アクセス管理、承認およびリリース管理、リアルタイム運用監視、オンライントレーニングサポート、ビジネスデータ管理、運用データ分析が含まれます。
4. インテリジェントなサポートシステム。このプラットフォームは、人工知能関連のサポートサービスを提供しており、基盤となるAIメーカーが提供する技術インターフェースを、案件の受理に直接呼び出せるビジネスインターフェースにカプセル化しています。主な内容は、実在人物や実在証拠の検証（顔認識などの生体認証技術に基づく）、画像素材の事前検査（国家画像認識や画像パターンマッチングに基づく）、自然言語対話（音声認識や自然言語処理に基づく）、文書テキスト認識（テキスト認識に基づく）、サービスユーザーのポートレート、ビジネスナレッジグラフなどです。
5. インターフェースサービスシステム。このプラットフォームは、データサービスインターフェースと二次開発インターフェースの2つのカテゴリ、および対応するセキュリティ制御と運用管理を含む外部統一インターフェースサービスを提供しており、さまざまな部門、地区、関連ユニットがデータの実装、サービスのドッキング、二次開発を実行できます。

国務院弁公庁も「インターネット＋政府サービス」を深化させ、国家統合政府サービスプラットフォームの構築を加速するための意思決定と展開に関する関連ガイドラインに関する文書を多数発行した。興味のある方は検索して詳細を確認してください。この記事は私が日々の仕事で理解し学んだ知識に基づいており、詳細かつ網羅的ではありません〜

この記事はもともと @陈日尧 によって Everyone is a Product Manager に掲載されました。無断転載禁止

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